Sự hiện diện của Hilton, thông qua hợp tác với Sun Group, trở thành một điểm sáng cho bài toán nâng tầm khoáng nóng thành một sản phẩm du lịch vượt trội và độc đáo riêng có của vùng đất di sản.
Quan trọng hơn, một thương hiệu quốc tế danh tiếng như Hilton không chỉ mang theo tên tuổi, mà còn mang theo chuẩn mực vận hành, mạng lưới khách hàng trung thành toàn cầu và một hệ quy chiếu dịch vụ đủ mạnh, để biến tài nguyên bản địa thành sản phẩm có khả năng cạnh tranh quốc tế.
Với lịch sử hơn một thế kỷ, Hilton là một trong những thương hiệu góp phần định hình ngành nghỉ dưỡng hiện đại. Thương hiệu hiện có hơn 3 tỷ lượt khách và xây dựng được cộng đồng hơn 235 triệu thành viên Hilton Honors thân thiết trên toàn cầu.
Quy mô ấy không chỉ cho thấy sức mạnh thương hiệu, mà còn phản ánh điều quan trọng hơn với một điểm đến như Quảng Ninh: khả năng kết nối trực tiếp với một cộng đồng du khách toàn cầu đã quen thuộc với chuẩn dịch vụ Hilton và sẵn sàng lựa chọn những điểm đến mới khi niềm tin thương hiệu được bảo đảm.
“Cuộc chuyển hóa mới”
Điều Hilton sẽ mang lại cho Quang Hanh không đơn thuần là một diện mạo mới, mà còn là một cách kể câu chuyện theo một góc nhìn mới cho giá trị khoáng nóng bản địa.
Quang Hanh không thiếu giá trị tài nguyên này để bước vào câu chuyện nghỉ dưỡng khoáng nóng mang tầm quốc tế.
Điều còn thiếu, trong một thời gian dài vừa qua là một hệ quy chiếu đủ mạnh, để giá trị ấy được thị trường toàn cầu nhận diện đúng mức.
Hilton, ở góc độ đó, chính là “mắt xích” quan trọng giúp Quảng Ninh bước ra thế giới, trở thành một điểm đến wellness có chuẩn mực quốc tế đích thực.
Toàn bộ khu nghỉ dưỡng được vận hành theo tiêu chuẩn của Hilton với 178 căn villa, 38 phòng washitsu cùng khu Public Onsen.
Điểm đáng chú ý là mỗi hạng phòng đều được tích hợp onsen riêng và hệ thống xông nóng – lạnh trong phòng, đưa trải nghiệm wellness từ khu tiện ích chung trở thành một phần của không gian lưu trú riêng tư, điều vốn là tiêu chuẩn được nhóm khách nghỉ dưỡng cao cấp quốc tế ngày càng tìm kiếm.
Du khách có thể sống trọn trong một phong cách nghỉ dưỡng mang tính trị liệu và cá nhân hóa.
Những villa riêng tư giữa thiên nhiên như Presidential Villa với năm phòng ngủ, khu teppanyaki riêng, hầm rượu, phòng massage và không gian giải trí biệt lập là trải nghiệm “private retreat”, dòng sản phẩm nghỉ dưỡng vốn quen thuộc ở những điểm đến wellness cao cấp trên thế giới.
Clubhouse với Eforea Spa, bể bơi trong nhà hướng núi, trung tâm thể hình 24/7, yoga cùng hệ thống ẩm thực, bar và nhà hàng Nhật Genji mang đến một cấu trúc dịch vụ hoàn chỉnh, nơi lưu trú, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực và phong cách sống được kết nối thành một hệ trải nghiệm đồng nhất.
Với du khách quốc tế, điều này đồng nghĩa Quang Hanh không chỉ có tài nguyên khoáng nóng khác biệt, mà đã sở hữu ngôn ngữ dịch vụ đủ quen thuộc, đủ tinh tế và đủ đẳng cấp để đáp ứng kỳ vọng của phân khúc khách toàn cầu.
Điều đáng chú ý, Quảng Ninh không chỉ có lợi thế tài nguyên mà còn sở hữu điều không nhiều điểm đến trong khu vực có được: hệ sinh thái du lịch – giải trí – hạ tầng đầu tư đồng bộ trong nhiều năm.
Trong bức tranh ấy, Hilton Quang Hanh Onsen Resort hiện diện như một mảnh ghép nâng hạng cho toàn bộ điểm đến, khi kết nối được một hành trình wellness với những trải nghiệm bên vịnh di sản như pháo hoa mỗi ngày, show diễn, chợ đêm, âm nhạc và ẩm thực.
Pháo hoa bắn hàng đêm tại Bãi Cháy, Quảng Ninh – Ảnh: SG
Sự kết nối này được kỳ vọng sẽ không chỉ gia tăng giá trị cho từng kỳ nghỉ của du khách, mà còn góp phần định hình Quảng Ninh như một điểm đến có nhịp sống và sức hấp dẫn được duy trì liên tục suốt bốn mùa.
Chiều 5.5, Sở Du lịch Ninh Bình đã có thông tin chính thức về sự cố flyboard ở hồ núi Lớ (P.Hoa Lư, Ninh Bình) xảy ra sáng 3.5.
Theo Sở Du lịch Ninh Bình, hoạt động trình diễn flyboard ở hồ Kỳ Lân (P.Hoa Lư, Ninh Bình) từ ngày 30.4 đến 2.5 có kế hoạch cụ thể và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Chương trình do Công ty CP Du lịch Hoa Lư (Ninh Bình) phối hợp với Công ty TNHH Thương hiệu đào tạo lướt ván diều chuyên nghiệp tổ chức.
Trong khoảng thời gian trên, việc trình diễn flyboard diễn ra an toàn, thu hút lượng lớn du khách và người dân trong dịp lễ 30.4 - 1.5.
Đến ngày 3.5, Công ty CP Du lịch Hoa Lư và Công ty TNHH Thương hiệu đào tạo lướt ván diều chuyên nghiệp phối hợp tổ chức khảo sát, thử nghiệm kỹ thuật trình diễn flyboard tại hồ núi Lớ (cách hồ Kỳ Lân khoảng 200 m). Tuy nhiên, hồ núi Lớ không phải là khu vực được phép biểu diễn chính thức flyboard.
Đến khoảng 10 giờ 30 ngày 3.5, nam vận động viên điều khiển flyboard tại hồ núi Lớ cùng nữ du khách đang trải nghiệm trò chơi thì bất ngờ thiết bị mất kiểm soát, khiến cả hai rơi xuống nước và bị chìm.
Ít giây sau, nữ du khách nổi lên mặt nước và bơi tới chiếc ca nô gần vị trí gặp nạn. Vận động viên điều khiển flyboard bị mắc kẹt bởi thiết bị gắn ở chân nên chìm xuống nước, không thể tự thoát thân.
Ngay sau khi phát hiện sự cố, người dân và lực lượng hỗ trợ đã điều khiển thuyền tìm kiếm, cứu vớt được nam vận động viên. Nạn nhân khi được đưa lên mặt nước đã bị ngạt nước, bất tỉnh và được đưa ngay đến Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Bình cấp cứu.
May mắn nam vận động viên điều khiển flyboard được cấp cứu kịp thời và đã qua cơn nguy kịch, sức khỏe đang dần ổn định.
Bước đầu xác định có thể do rác thải, vật cản trong môi trường nước bị cuốn vào hệ thống hút - dẫn nước của mô tô nước (Jetski), làm gián đoạn áp lực nước cung cấp cho thiết bị flyboard, dẫn đến mất ổn định khi vận hành khiến cho vận động viên và du khách rơi xuống nước.
Sau đó, hoạt động flyboard đã phải tạm dừng để tiến hành kiểm tra, rà soát toàn diện; đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra hệ thống thiết bị, đánh giá lại điều kiện khu vực hoạt động, bổ sung các phương án bảo đảm an toàn...
Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình đã yêu cầu các đơn vị tổ chức sự kiện nghiêm túc rà soát, xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm của từng tổ chức, cá nhân; yêu cầu thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật về tổ chức hoạt động thể thao, du lịch có yếu tố mạo hiểm. Đồng thời, chỉ xem xét việc tiếp tục tổ chức hoạt động khi đảm bảo đầy đủ điều kiện an toàn theo quy định.
Flyboard là trò chơi mạo hiểm, sử dụng động cơ phản lực để hút nước, đẩy cơ thể lên không trung và thực hiện các động tác kỹ thuật. Flyboard du nhập Việt Nam từ khoảng 12 năm trước tại Nha Trang.
Ngày 3-6, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng cho biết đoàn khách MICE khoảng 5.000 người thuộc Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce đang tham quan, lưu trú và tham gia chuỗi hoạt động hội nghị tại thành phố.
Đây là một trong những đoàn khách MICE có quy mô lớn nhất đến Đà Nẵng trong năm 2026, góp phần khẳng định năng lực tổ chức sự kiện, hội nghị và du lịch MICE chuyên nghiệp của thành phố, đồng thời củng cố vị thế điểm đến hàng đầu của miền Trung và Việt Nam.
Đoàn khách do Công ty CP Du lịch Vietravel khai thác, tham gia nhiều hoạt động hội nghị, nghỉ dưỡng, tham quan và trải nghiệm ẩm thực tại các điểm đến nổi bật của Đà Nẵng.
Để bảo đảm chương trình diễn ra thuận lợi, Công an TP Đà Nẵng đã phối hợp triển khai các phương án bảo đảm an ninh trật tự, phân luồng và điều tiết giao thông tại các khu vực đoàn lưu trú, di chuyển và tổ chức sự kiện.
Sở Xây dựng TP Đà Nẵng cũng phối hợp hỗ trợ công tác giao thông, hướng dẫn lộ trình di chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động vận chuyển và tổ chức các chương trình phục vụ đoàn khách.
Bà Trần Thị Kim Cúc, Giám đốc Trung tâm MICE Việt Nam thuộc Vietravel, cho biết Đà Nẵng sở hữu nhiều lợi thế để phát triển du lịch MICE nhờ hạ tầng đồng bộ, hệ thống dịch vụ chất lượng và sản phẩm du lịch đa dạng.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, cùng với việc tích cực quảng bá hạ tầng chuyên nghiệp để đón các đoàn khách lớn, Đà Nẵng cũng hoàn thiện các chính sách phát triển du lịch MICE theo hướng chuyên nghiệp và bền vững.
Chương trình xúc tiến thu hút khách du lịch MICE được triển khai từ năm 2021 tiếp tục được nâng cấp trong năm 2026 với chủ đề "Đà Nẵng - Nâng tầm trải nghiệm du lịch MICE", mở rộng nhiều chính sách hỗ trợ dành cho doanh nghiệp và các đoàn khách trong nước, quốc tế.
Đáng chú ý, mới đây Đà Nẵng đã công bố giải thưởng "MICE - The Rising Wave" nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có đóng góp nổi bật trong công tác thu hút khách MICE năm 2025. Đây là những đơn vị tiên phong kết nối thị trường, tổ chức thành công nhiều đoàn khách lớn, góp phần đưa nguồn khách chất lượng đến thành phố.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, trong 5 tháng đầu năm 2026, thành phố đã tư vấn và đón khoảng 101 đoàn khách MICE trong nước và quốc tế với tổng cộng 28.428 lượt khách. Trong đó có khoảng 18.908 lượt khách quốc tế và 9.520 lượt khách nội địa.
Hoạt động du lịch MICE tiếp tục duy trì đà tăng trưởng tích cực, đặc biệt ở phân khúc khách quốc tế với sự gia tăng của các đoàn đến từ Ấn Độ, Malaysia, Trung Quốc, Singapore và nhiều đoàn khách đa quốc gia khác.
Georgia Quinn từng đến Việt Nam 15 năm trước. Khi đó, cô nhận định Việt Nam không phải điểm đến phổ biến như Thái Lan hay Bali.
Hiện nay, nhiều bạn bè và người thân của Quinn cho biết từng có chuyến đi đến Việt Nam hoặc đang lên kế hoạch đến đây. Tháng trước, Quinn quay lại Việt Nam, ghé thăm Đà Nẵng. Cô ví Đà Nẵng như Gold Coast – thành phố ven biển hiện đại và hút khách nằm ở bang Queensland, phía đông Australia.
Quinn cho biết cô gặp nhiều đồng hương trong kỳ nghỉ hai tuần ở Việt Nam. "Chẳng có gì ngạc nhiên khi mọi người nhận ra đây là nơi tuyệt vời", Quinn nói.
Dữ liệu của Cục Thống kê Australia cho thấy, 10 năm trước, Việt Nam là điểm đến phổ biến thứ 5 ở Đông Nam Á đối với người dân nước này. Đến năm 2024, Việt Nam trở thành quốc gia được ghé thăm nhiều thứ ba trong khu vực, sau khi vượt Singapore và Malaysia. Số lượng khách Australia trở về từ các chuyến đi ngắn ngày đến Việt Nam tăng từ 246.000 lượt năm 2016 lên 528.000 lượt năm 2026.
Lượng hành khách bay đến Việt Nam qua hãng Jetstar tăng hơn 30% so với năm 2023, số chuyến bay của hãng này cũng tăng 15%. Nền tảng Expedia ghi nhận lượt tìm kiếm chỗ ở tại Hà Nội, TP HCM và Phú Quốc tăng trưởng liên tục trong giai đoạn 2025-2026.
"Tôi thấy ngày càng nhiều người Australia đến Việt Nam", tiến sĩ Trúc Lê, giảng viên ngành tiếp thị và du lịch tại Đại học Griffith, nói. Cô nhận định xu hướng này xuất phát từ sự tương thích giữa nhu cầu của khách Australia và sản phẩm du lịch của Việt Nam.
Trong bối cảnh áp lực chi phí sinh hoạt, du khách có xu hướng chọn các điểm đến gần thay vì những chuyến đi đường dài đến Paris (Pháp) hay Venice (Italy). Khách du lịch Australia quan tâm đến tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng dịch vụ. Tại Việt Nam, du khách có thể tiếp cận các dịch vụ phân khúc cao cấp với mức chi phí tầm trung.
Mandy Lan, 25 tuổi, điều phối viên sự kiện, cho biết chọn Việt Nam vì chi phí phù hợp. Trong chuyến đi hai tuần vào cuối năm 2025, Lan chi trả 1.500 USD (chưa gồm vé máy bay) cho các dịch vụ gồm ăn tại nhà hàng đạt sao Michelin và đặt may trang phục giá 250 USD. Đối với kỳ nghỉ trọn gói cùng bạn trai, Lan dự trù mức chi tiêu 6.000 USD.
Tiến sĩ Trúc Lê, giảng viên Đại học Griffith, cho biết khách du lịch Australia có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm thực tế, điểm đến không quá đông đúc và chi phí phải chăng.
Đối với Quinn, TP HCM là đô thị nhộn nhịp, giúp du khách dễ hòa mình. Khi đến Việt Nam, cô thường ghé các cửa hàng thời trang của nhà thiết kế địa phương có phong cách Y2K (xu hướng văn hóa, thời trang của giai đoạn cuối năm 1990 đầu năm 2000).
Đăng Dương, đồng sáng lập Công ty Du lịch Old Compass Travel, nhận định xu hướng Y2K xuất phát từ yếu tố dân số trẻ của Việt Nam, với độ tuổi trung bình là 33. Theo Tiến sĩ Trúc Lê, thế hệ trẻ đang thay đổi cách thể hiện bản sắc văn hóa Việt Nam thông qua việc kết hợp giữa truyền thống và sự đa dạng vùng miền.
Hai đồng sáng lập của công ty du lịch Urbanist Travel, Châu Nguyên và Brian Letwin, chỉ ra hiện nay có một cuộc đổ bộ của thế hệ Millennials (1981-1996) và Gen Z (1997-2012) trở về Việt Nam thành lập doanh nghiệp riêng. Họ vận dụng kiến thức đã học ở nước ngoài, để tạo ra những điều mới mẻ trong ngành dịch vụ du lịch.
Linh Phan, người sáng lập công ty Du lịch Hidden Saigon, cho biết nhiều người thuộc thế hệ thứ hai sau thời gian du học đã về nước tiếp quản, thay đổi cách vận hành nhà hàng của gia đình. Xu hướng này tạo ra sự phá cách trong các lĩnh vực ẩm thực, thời trang và âm nhạc tại điểm đến.
Theo Letwin, sự chuyển biến về văn hóa đang tạo sức hút với du khách. Linh Phan chưa từng nghĩ sẽ thấy khách nước ngoài ở các quán cà phê địa phương nhưng giờ đây, các điểm đến này "luôn đầy ắp khách quốc tế".
Tiến sĩ Trúc Lê nhận định người Australia quan tâm đến tính năng động trong văn hóa bản địa của Việt Nam. Từ thực trạng quá tải du lịch tại Bali (Indonesia), Việt Nam có thể rút kinh nghiệm để kiểm soát và phát triển. Dù vậy, Linh Phan tin rằng các địa điểm hút khách tại quê hương luôn biết rõ khách hàng thực sự là ai.
"Khách du lịch đến rồi đi, người dân địa phương mới là khách hàng lâu dài", Linh Phan nói.
