Liz Benz vẫn tin rằng giọng nói của người đang gặp nạn và gọi đến điện thoại của cô là giọng của con trai. Từ âm điệu, cách phát âm và nhịp điệu đều trùng khớp với cậu con trai 16 tuổi của Benz.
Nhưng đó chỉ là giọng nói bản sao do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra, khiến người mẹ này trở thành nạn nhân tiếp theo của làn sóng lừa đảo mạo danh đang ngày càng gia tăng tại Mỹ.
Công nghệ trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng đã phá vỡ ranh giới giữa thật và giả, cung cấp cho tội phạm mạng những công cụ sao chép giọng nói vô cùng thuyết phục để lừa tiền của các nạn nhân bằng cách bắt chước người thân của họ.
Liz Benz, sống ở Buffalo, giật mình tỉnh giấc khỏi ghế sofa bởi một cuộc gọi từ số lạ. Đầu dây bên kia là giọng nói giống con trai cô, Fred, đang cầu cứu.
Benz được thông báo rằng bạn của Fred đã bị bắn chết, và con trai cô – người đang đi xem một trận bóng đá địa phương – đang bị bắt làm con tin.
Người phụ nữ 46 tuổi, làm nghề môi giới bảo hiểm và là mẹ của 6 đứa con, được yêu cầu mang tiền mặt đến một cửa hàng Walmart gần đó để trả tiền chuộc cho người đàn ông đang giữ con trai cô.
Cuối cùng, một bức ảnh chụp Fred đang cười tươi khi xem trận đấu đã kéo Benz trở lại thực tại: cô nhận ra cuộc gọi đó là một trò lừa đảo tinh vi.
“Tôi không hề chuẩn bị trước việc nghe thấy giọng nói của con trai mình, và không gì có thể thuyết phục tôi rằng đây là một trò lừa đảo cho đến khi tôi tận mắt nhìn thấy con trai mình. Đó là 20 phút kinh hoàng”, bà Benz nói với hãng tin AFP, giọng run run.
“Ai cũng có thể làm được”
Các nhà chức trách và các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Mỹ ngày càng gia tăng cảnh báo về các vụ lừa đảo dựa trên việc giả mạo người thân trong gia đình.
Cục Điều tra Liên bang (FBI) hồi tháng 4 cho biết người Mỹ đã mất hơn 893 triệu USD trong năm 2025 do các vụ lừa đảo sử dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm các vụ lừa đảo sao chép giọng nói.
Chỉ cần tìm kiếm đơn giản trên internet là có thể tìm thấy rất nhiều ứng dụng sao chép giọng nói, nhiều ứng dụng trong số đó miễn phí, tạo ra các bản sao AI giống thật bằng cách sử dụng các mẫu nhỏ – đôi khi chỉ vài giây – giọng nói thật của một người.
“Trước đây việc tạo ra những thứ này khá khó khăn. Giờ đây, bất cứ ai cũng có thể làm được trong vài giây”, Brian Long, giám đốc điều hành của Adaptive Security, một công ty cung cấp các khóa đào tạo về bảo vệ chống gian lận bằng AI, cho biết.
“Chỉ cần một người ngồi trong phòng với bàn phím là có thể tạo ra vô số kẻ tấn công”, ông Long nói, đồng thời cho biết các công cụ AI có thể xây dựng toàn bộ kịch bản dựa trên các đoạn âm thanh được thu thập từ mạng xã hội hoặc bản ghi âm thư thoại.
Câu chuyện của Benz đã cho thấy một kịch bản quen thuộc: một cuộc gọi đầy kịch tính được cho là từ người thân đang gặp rắc rối – bị bắt, gặp tai nạn xe hơi hoặc vướng vào tội phạm – và cần tiền.
Sau đó, những kẻ lừa đảo thường gây thêm áp lực, thêm vào đó là giọng nói của luật sư, thư ký tòa án hoặc nhân viên ngân hàng – một dàn nhân vật hư cấu trong một cuộc gọi hỗn loạn, nghe có vẻ khẩn cấp.
“Giọng nói cầu cứu”
Nhiều vụ lừa đảo tình huống khẩn cấp nhắm vào gia đình thậm chí không cần đến một bản sao giọng nói hoàn hảo.
“Một giọng nói cầu cứu chỉ cần nói: “Mẹ ơi, giúp con” hoặc “Bố ơi, con bị tai nạn” nghe vẫn có vẻ đáng tin trong vài giây. Mục tiêu không phải là sao chép giọng nói hoàn hảo. Mục tiêu là tạo ra đủ sự bất an và khẩn cấp về mặt cảm xúc để nạn nhân kịp hành động trước khi xác minh”, Amit Gupta, phó chủ tịch quản lý sản phẩm tại công ty an ninh mạng Pindrop, cảnh báo.
Kể từ khi công khai câu chuyện của mình, Benz cho biết cô đã nhận được rất nhiều tin nhắn từ các nạn nhân khác, nhiều người trong số họ chọn cách giấu tên vì xấu hổ.
Người cao tuổi đặc biệt dễ trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo. Các chuyên gia cảnh báo về sự gia tăng các trường hợp “lừa đảo nhằm vào ông bà”.
Cục Điều tra Liên bang (FBI) cho biết người Mỹ trên 60 tuổi đã báo cáo thiệt hại hơn 7,7 tỷ USD trong năm 2025, một bước nhảy vọt đáng kể so với năm 2024.
"Chừng nào còn diễn ra các cuộc tấn công tên lửa nhắm vào dân thường Israel, Iran sẽ phải trả giá đắt, bị làm cho suy yếu và cuối cùng là bị tê liệt cơ sở hạ tầng quốc gia cũng như năng lực hoạt động", Bộ trưởng Quốc phòng Israel, ông Israel Katz, nói ngày 5/4.
Ông Katz tuyên bố quân đội Israel sẽ tiếp tục "truy đuổi và hạ sát" giới lãnh đạo Iran, đồng thời tấn công các mục tiêu an ninh và tài sản chiến lược trên khắp quốc gia Cộng hòa Hồi giáo này.
Những ngày gần đây, quân đội Israel cùng phía Mỹ đã tấn công các cơ sở sản xuất thép và hóa dầu của Iran, với cáo buộc rằng doanh thu từ những lĩnh vực này được Vệ binh Cách mạng Hồi giáo Iran (IRGC) sử dụng để tài trợ cho việc sản xuất vũ khí.
Bộ tư lệnh Trung tâm Khatam al-Anbiya, "đầu não tối cao" của các lực lượng vũ trang Iran, cùng ngày cảnh báo sẽ có những biện pháp trả đũa "tàn khốc hơn nhiều" nếu đối phương tấn công các mục tiêu dân sự.
"Nếu các cuộc tấn công vào mục tiêu dân sự lặp lại, giai đoạn tiếp theo của những hoạt động tấn công và trả đũa của chúng tôi sẽ tàn khốc, lan rộng hơn nhiều", phát ngôn viên của Bộ tư lệnh Trung tâm Khatam al-Anbiya tuyên bố.
Tổng thống Mỹ Donald Trump trước đó đe dọa phá hủy cơ sở hạ tầng dân sự của Iran, yêu cầu Tehran mở cửa lại eo biển Hormuz trước 20h giờ miền đông ngày 7/4 (7h ngày 8/4 giờ Hà Nội).
Từ khi bắt đầu cuộc xung đột, bằng mạng lưới tình báo tinh vi, Israel đã lần theo dấu vết và liên tiếp hạ sát các quan chức cấp cao Iran, giáng đòn vào hệ thống an ninh nước này.
Tuy nhiên, Ngoại trưởng Iran Abbas Araghchi tuyên bố nước này có cấu trúc chính trị vững chắc, nên việc Israel hạ sát các quan chức cấp cao không thể "giáng đòn chí mạng".
Khi mùa du lịch hè tại Nhật Bản cận kề, ngành dịch vụ ăn uống đối mặt sức ép nhân sự nghiêm trọng sau quyết định tạm dừng tiếp nhận lao động nước ngoài theo diện visa Người lao động Kỹ năng Đặc biệt (SSW) từ ngày 13/4 của Cơ quan Dịch vụ Xuất nhập cảnh.
Theo số liệu sơ bộ của chính phủ Nhật Bản, đến cuối tháng 2, khoảng 46.000 lao động nước ngoài đang làm việc trong ngành nhà hàng theo diện này, tiến sát hạn ngạch 50.000 người được đặt ra đến hết năm tài chính 2028. Cơ quan Dịch vụ Xuất nhập cảnh Nhật Bản vì vậy phải tạm dừng tiếp nhận hồ sơ mới, dù các nhà hàng Nhật Bản dựa đáng kể vào lao động nước ngoài.
Chương trình SSW được Nhật Bản triển khai từ năm 2019 nhằm thu hút lao động nước ngoài vào các lĩnh vực khó tuyển dụng trong nước. Người lao động phải vượt qua các kỳ thi đánh giá kỹ năng chuyên môn và năng lực tiếng Nhật.
Với SSW loại I, phổ biến ở ngành nhà hàng, họ được làm việc tối đa 5 năm nhưng không được bảo lãnh gia đình. Trong khi đó, loại II có yêu cầu kỹ năng cao hơn nhưng cho phép lưu trú không giới hạn và được đưa người thân sang cùng.
Sự thay đổi đột ngột khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào thế bị động.
Trả lời phỏng vấn của đài NHK, một chuỗi ramen tại Nhật Bản với khoảng 200 cửa hàng trên toàn quốc cho biết khoảng 75 nhân viên, tương đương 1/4 đội ngũ toàn thời gian, là lao động diện SSW làm việc tại bếp và chạy bàn. Doanh nghiệp này đã gấp rút tuyển thêm 20 lao động nước ngoài trước khi lệnh tạm dừng có hiệu lực, do đang lên kế hoạch mở thêm cửa hàng trong năm tài chính hiện tại.
Công ty cũng từng dự định tuyển các du học sinh quốc tế sau khi tốt nghiệp theo diện thị thực này, thậm chí đã gửi thư mời làm việc. Tuy nhiên, kế hoạch nay bị đảo lộn, buộc doanh nghiệp cân nhắc chuyển hướng sang diện lao động tay nghề cao và đào tạo họ cho các vị trí như quản lý, tập sự.
Hang, một nhân viên người Việt đang làm việc tại chi nhánh ở tỉnh Chiba, nói với NHK cô từng tham gia chương trình thực tập sinh kỹ thuật, làm việc tại một nhà máy chế biến thực phẩm ở tỉnh Aichi khoảng 10 năm trước.
Cô quay lại Nhật Bản năm 2022 theo diện SSW để có thu nhập tốt hơn. Hang cho biết công việc nhà hàng được nhiều lao động Việt Nam quan tâm vì tập trung ở các đô thị lớn và tạo nhiều cơ hội sử dụng tiếng Nhật hơn môi trường nhà máy.
Mos Food Services, đơn vị vận hành chuỗi Mos Burger, cho biết họ đã hỗ trợ lao động Việt Nam chuẩn bị xin thị thực kỹ năng đặc biệt để sang Nhật làm việc trong ngành dịch vụ ăn uống. Việc chính sách thay đổi đột ngột làm dấy lên lo ngại về khả năng gián đoạn nguồn cung lao động từ một trong những thị trường tuyển dụng quan trọng của Nhật Bản.
Hiệp hội Dịch vụ Thực phẩm Nhật Bản, đại diện khoảng 400 doanh nghiệp, cảnh báo việc đình chỉ cấp thị thực có thể ảnh hưởng đến kế hoạch mở cửa hàng mới, thời gian hoạt động, thậm chí làm gia tăng tranh giành lao động giữa các doanh nghiệp.
Korekawa Yu, chuyên gia trong lĩnh vực nhân khẩu học, nhận định rằng nhu cầu lao động trong ngành dịch vụ ăn uống ở Nhật Bản tăng nhanh hơn dự kiến sau đại dịch khi lượng khách quốc tế phục hồi mạnh, khiến giới hạn 50.000 là không phù hợp. "Chính phủ đã tính toán sai số lượng lao động cần tiếp nhận", ông nói.
Theo ông, thay vì coi con số dự kiến như một hạn mức cứng, Nhật Bản nên xây dựng cơ chế linh hoạt hơn để tiếp nhận lao động nước ngoài, xem đây là mốc tham chiếu có thể điều chỉnh theo nhu cầu của thị trường.
Reuters ngày 12/5 dẫn lời hai quan chức phương Tây và hai quan chức Iran cho biết không quân Arab Saudi cuối tháng 3 từng nhiều lần bí mật tập kích Iran, song không nêu cụ thể mục tiêu. "Đây là hành động nhằm trả đũa những cuộc tấn công trước đó", một người nói.
Riyadh sau đó thông báo cho Tehran về những đợt tấn công. Hai bên tiếp cận tích cực hơn trên kênh ngoại giao, đồng thời Arab Saudi cũng cảnh báo khả năng tiếp tục trả đũa Iran, khiến hai nước đồng ý giảm leo thang căng thẳng, theo nhóm quan chức.
Khi được hỏi về thông tin trên, một quan chức ngoại giao cấp cao Arab Saudi từ chối cho biết liệu nước này đã ký thỏa thuận hạ nhiệt với Iran hay chưa. "Chúng tôi tái khẳng định lập trường nhất quán về ủng hộ kiềm chế, giảm căng thẳng vì ổn định, an ninh và thịnh vượng của người dân lẫn khu vực", người này nói.
Một quan chức Iran xác nhận nước này và Arab Saudi đã đồng ý giảm leo thang nhằm "chấm dứt các hành động thù địch, bảo vệ lợi ích chung và ngăn chặn leo thang".
Wall Street Journal trước đó dẫn lời các nguồn tin am hiểu vấn đề cho biết Các tiểu vương quốc Arab Thống nhất (UAE) hồi đầu tháng 4 cũng "âm thầm mở loạt đợt tấn công nhằm vào Iran", một trong các mục tiêu là nhà máy lọc dầu trên đảo Lavan tại vịnh Ba Tư.
Cuộc tấn công diễn ra trong khoảng thời gian Tổng thống Donald Trump thông báo về lệnh ngừng bắn giữa Mỹ và Iran để tạo điều kiện cho đàm phán.
Công ty Lọc và Phân phối Dầu khí Quốc gia Iran (NIORDC) ngày 8/4 cho biết nhà máy lọc dầu ở đảo Lavan bị tấn công, vài giờ sau khi thỏa thuận ngừng bắn có hiệu lực.
Giới chức Iran gọi sự việc là "vụ tấn công hèn nhát của đối phương", song không nêu chi tiết thiệt hại hoặc cáo buộc bên nào chịu trách nhiệm. Lực lượng vũ trang Iran sau đó phóng loạt tên lửa, máy bay không người lái (UAV) vào UAE và Kuwait để trả đũa.
Giới chức Iran hôm 3/4 thông báo đã bắn rơi một UAV tầm trung và công bố mảnh vỡ, cho thấy nó dường như là mẫu Wing Loong II do Trung Quốc sản xuất. Tại Trung Đông, chỉ có UAE và Arab Saudi dùng loại UAV này.
Một trong các nguồn tin cho biết Mỹ "không khó chịu" với chiến dịch của UAE, vì cho rằng thỏa thuận ngừng bắn chưa có hiệu lực. Giới chức Mỹ thậm chí còn ngầm hoan nghênh UAE và bất kỳ quốc gia vùng Vịnh nào muốn tham chiến.
Bộ Ngoại giao UAE từ chối bình luận về thông tin, song tuyên bố nước này có quyền đáp trả hành động thù địch bằng mọi biện pháp, kể cả quân sự. Nhà Trắng không bình luận về thông tin, trong khi Lầu Năm Góc cũng từ chối lên tiếng.
Nếu được xác nhận, các chiến dịch của Arab Saudi và UAE cho thấy phần lớn hiện trạng của xung đột Trung Đông vẫn bị che giấu. Cách tiếp cận của hai nước cũng không giống nhau, UAE dường như tìm cách buộc Iran trả giá và hiếm khi tham gia đối thoại qua kênh ngoại giao, còn Arab Saudi vẫn tìm cách giảm leo thang và duy trì liên lạc thường xuyên.
Ali Vaez, chuyên gia về Iran tại viện nghiên cứu Tổ chức Khủng hoảng Quốc tế có trụ sở tại Bỉ, nhận định Arab Saudi tập kích Iran rồi đồng thuận giảm căng thẳng cho thấy nước này hiểu rằng leo thang không kiểm soát sẽ gây ra những tổn thất không thể chấp nhận.
"Các sự việc không thể hiện lòng tin, mà là vì lợi ích chung khi đặt ra giới hạn cho đối đầu, trước khi nó trở thành xung đột quy mô lớn trong khu vực", Vaez nói.
Sau khi xung đột với Mỹ - Israel bùng phát ngày 28/2, Iran tập trung phần lớn hỏa lực vào UAE với hơn 2.800 tên lửa và UAV, nhiều hơn mọi quốc gia liên quan, kể cả Israel. Các cuộc tập kích gây thiệt hại nặng nề cho giao thông hàng không, du lịch và thị trường bất động sản của UAE, dẫn đến nhiều đợt sa thải và cho nghỉ việc có thời hạn.
Giới chức vùng Vịnh cho biết hành động của Iran đã thúc đẩy UAE thay đổi cơ bản chiến lược, chuyển sang coi Iran là "thế lực bất hảo, tìm cách phá hoại mô hình kinh tế - xã hội của UAE, vốn dựa trên nhân tài nước ngoài và danh tiếng về sự an toàn, ổn định".
"UAE ban đầu tuyên bố không muốn xung đột xảy ra. Tuy nhiên, sau những vụ tập kích đầu tiên của Iran, UAE thể hiện rõ ràng là họ thấy bức tranh khu vực đã thay đổi đáng kể", H.A. Hellyer, chuyên gia tại Viện Nghiên cứu Quốc phòng và An ninh Hoàng gia Anh (RUSI), cho biết.
