Mới đây, nền tảng thương mại – tài chính MoneySuperMarket (Anh) vừa công bố danh sách top 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới. Hà Nội xếp thứ hai trong danh sách này.
Bảng xếp hạng được phân tích dựa trên hơn 100.000 đánh giá của khách hàng với các cơ sở kinh doanh tại 107 thành phố trên thế giới.
Dữ liệu được tổng hợp đa dạng từ các nhà hàng, điểm tham quan, cơ sở giải trí và dịch vụ trải nghiệm, thể hiện mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ tại mỗi điểm đến.
Top 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới
Hà Nội được 58,6% khách hàng đánh giá tích cực, chỉ kém thành phố dẫn đầu Edinburgh (Anh) 0,4%.
Theo MoneySuperMarket, các yếu tố văn hóa cộng đồng, tinh thần hiếu khách và sự gắn kết trong đời sống xã hội góp phần tạo nên ấn tượng tích cực đối với du khách khi đến Hà Nội.
Năm 2025, Hà Nội được vinh danh trong top 15 thành phố được du khách yêu thích nhất thế giới, do Tạp chí Time Out bình chọn.
Năm 2026, Hà Nội liên tục được các chuyên gia du lịch quốc tế đánh giá cao: TripAdvisor bình chọn Hà Nội là điểm đến được yêu thích thứ 2 châu Á trong hạng mục Travelers’ Choice Best of the Best Destinations 2026, đồng thời xếp hạng 4/25 Điểm đến hàng đầu thế giới, hạng 7/25 Điểm đến văn hóa và hạng 11/25 Điểm đến ẩm thực…
Không chỉ Hà Nội, trong những năm qua nhiều điểm đến khác của Việt Nam như Ninh Bình, Hà Giang (Tuyên Quang), Hội An (Đà Nẵng) cũng được bình chọn là điểm đến hiếu khách trên nhiều bảng xếp hạng.
Điều đó góp phần quảng bá hình ảnh một Việt Nam thân thiện, mến khách đến với bạn bè quốc tế.
Tin Gốc: Tuổi Trẻ

Theo nền tảng du lịch trực tuyến, cách du khách Việt tận hưởng một kỳ nghỉ dài ngày đang có sự thay đổi rõ rệt.
Khi kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 đang đến gần, sự chuyển dịch của du khách Việt có nhiều điểm chú ý trong hành vi đặt dịch vụ, khi mọi người không còn ưu tiên đi xa, mà họ hướng tới những trải nghiệm sâu sắc hơn.
Trước thềm kỳ nghỉ lễ sắp tới, nhu cầu đối với các chuyến đi ngắn từ 2-3 ngày đã tăng gần 40%. Xu hướng du lịch này được gọi là "Micro-Holiday".
Theo đó, du khách chú trọng những chuyến đi trong thời gian ngắn từ 2-3 ngày, nhưng được lên kế hoạch có chủ đích, ưu tiên chất lượng trải nghiệm hơn là khoảng cách di chuyển.
Dữ liệu mới nhất từ Traveloka tiếp tục củng cố xu hướng này, trước thềm kỳ nghỉ lễ sắp tới, phản ánh sự thay đổi đáng kể trong sở thích của du khách, khi ngày càng ưu tiên những kỳ nghỉ ngắn nhưng diễn ra thường xuyên hơn.
Xu hướng này thể hiện rõ nét hơn khi nhu cầu đối với các điểm đến gần và có thời gian di chuyển ngắn đã tăng mạnh.
Cũng theo Traveloka, lượng tìm kiếm các chặng bay ngắn nội địa ghi nhận mức tăng trưởng hơn 40% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, các tuyến có mức tăng nổi bật bao gồm Hà Nội - Đà Nẵng, TP.HCM - Phú Quốc, Hà Nội - Huế.
Điều thúc đẩy du khách Việt lựa chọn các hành trình ngắn không phải là do nhu cầu du lịch đơn giản hơn, mà là cái nhìn rõ ràng hơn về điều gì thực sự tạo nên một chuyến đi ý nghĩa.
Những điểm đến dẫn đầu xu hướng tìm kiếm hiện nay đều có một điểm chung: cảnh quan thiên nhiên giàu cảm hứng, bản sắc địa phương rõ nét và những trải nghiệm mang lại cảm giác tái tạo năng lượng thực sự, thay vì chỉ đơn thuần là vui chơi, giải trí.
Song song đó, các điểm đến quốc tế trong khu vực Đông Bắc Á và Đông Nam Á vẫn duy trì được sức hút. Dữ liệu của Traveloka dịp lễ này ghi nhận đà tăng trưởng tích cực, với tổng lượng tìm kiếm vé máy bay và lưu trú tăng khoảng 30%. Điều này cho thấy du khách Việt vẫn duy trì sự quan tâm lớn đối với các điểm đến quốc tế có khả năng tiếp cận thuận tiện cùng mật độ trải nghiệm cao trong khung thời gian ngắn.
Lý giải thêm, ông Nguyễn Minh Mẫn - Phó tổng giám đốc VinaGroup Travel - cho rằng thị trường đang chuyển từ nhu cầu đại trà sang có chọn lọc cao, chọn nơi "đáng đồng tiền, trải nghiệm sâu" quan trọng hơn là yếu tố "giá cực rẻ".
"Họ chọn cách đi phù hợp với túi tiền và thời gian được nghỉ. Xu hướng rõ nhất là dịch chuyển điểm đến: từ các hành trình xa, tốn kém như châu Âu, Mỹ sang khu vực gần như Đông Nam Á, Đông Bắc Á trong đó Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản là bộ ba có sự tăng trưởng mạnh mẽ nhất hiện nay", ông Mẫn nói.
Không chỉ điểm đến, cách du khách lên kế hoạch cho chuyến đi cũng cho thấy một sự thay đổi đáng chú ý. Traveloka ghi nhận mức tăng rõ rệt ở các lượt đặt sớm và đặt theo gói, kết hợp giữa vé máy bay, khách sạn và hoạt động du lịch trong cùng một hành trình.
Du khách ngày nay đang tiếp cận việc lên kế hoạch du lịch như cách họ đưa ra những quyết định quan trọng khác trong cuộc sống: có nhiều thông tin hơn, có chủ đích hơn và ưu tiên sự thuận tiện khi mọi nhu cầu đều có thể được đáp ứng trên cùng một nền tảng.
Theo bà Baidi Li, Phó chủ tịch thương mại Traveloka, với những du khách hiện nay, những chuyến đi ngắn không còn là phương án thay thế, mà đang trở thành lựa chọn ưu tiên mới.
"Du khách ngày càng chủ động hơn trong việc lựa chọn điểm đến, lên kế hoạch sớm hơn và ưu tiên những trải nghiệm thực sự có ý nghĩa. Đây là thế hệ du khách hiểu rất rõ họ mong muốn điều gì từ một chuyến đi", bà Baidi Li nói.
Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh - Giám đốc ban tiếp thị truyền thông Vietravel - cho biết để đáp ứng hành vi mới của thị trường, hãng cũng phải chuẩn bị khá sớm về dịch vụ, đối tác vận chuyển, lưu trú, hướng dẫn viên và công tác vận hành, vừa đảm bảo trải nghiệm ổn định cho du khách trong giai đoạn cao điểm, vừa đáp ứng lựa chọn sớm của khách.
"Ở góc độ rộng hơn, diễn biến của thị trường cho thấy du lịch dịp lễ hiện không còn đơn thuần là nhu cầu “đi chơi theo mùa”, mà đang chuyển dần sang nhu cầu tận hưởng kỳ nghỉ có chọn lọc, ưu tiên sự an tâm, chất lượng và tính cá nhân hóa nhiều hơn. Đây cũng là tín hiệu tích cực để doanh nghiệp lữ hành tiếp tục nâng chất sản phẩm, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá", bà Khanh nhận định.
Tin Gốc: Tuổi Trẻ
Du Lịch
Khánh Hòa biến mùa du lịch hè 2026 thành chuỗi đại tiệc văn hóa, thể thao

Ngày 3.6, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa cho biết trong mùa du lịch hè 2026, tỉnh sẽ tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể thao quy mô lớn nhằm thu hút khách đến với xứ Trầm Hương, trải dài liên tục từ tháng 6 đến tháng 8.
Mở đầu chuỗi sự kiện, trong tháng 6, UBND tỉnh Khánh Hòa phối hợp Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức Ngày hội văn hóa dân tộc Chăm lần thứ 6 với chủ đề "Bảo tồn, phát huy bản sắc văn hóa dân tộc Chăm trong kỷ nguyên mới". Ngày hội quy tụ khoảng 700 nghệ nhân, diễn viên, vận động viên quần chúng dân tộc Chăm đến từ Khánh Hòa, Gia Lai, Đắk Lắk, Lâm Đồng, An Giang, Tây Ninh và TP.HCM.
Lễ khai mạc Ngày hội văn hóa dân tộc Chăm diễn ra đêm 26.6, bế mạc đêm 28.6 tại quảng trường 16 Tháng 4 (phường Đông Hải). Cùng thời gian, giải bơi quốc tế Sea Star Nha Trang Bay 2026 (ngày 27 - 28.6) quy tụ khoảng 1.500 vận động viên từ nhiều quốc gia sẽ diễn ra ngay tại bãi biển Nha Trang.
Sang tháng 7, điểm nhấn là Festival biển Khánh Hòa 2026 với chủ đề "Sắc màu đại dương - Vươn tầm quốc tế". Các sự kiện chính gồm lễ khai mạc đêm 17.7, diễu hành xe hoa du lịch chiều 18.7, chung kết Siêu mẫu và nam vương Việt Nam 2026 tối 18.7, lễ bế mạc và đại nhạc hội quốc tế tối 19.7.
Hưởng ứng festival còn có Lễ hội văn hóa - ẩm thực yến sào, lễ hội áo dài, giải đua thuyền buồm, giải chạy Nha Trang City Trail lần thứ 1 cùng nhiều hoạt động ẩm thực, thương mại, nghệ thuật đường phố.
Đặc biệt, giữa tháng 8, cuộc thi Miss World lần thứ 73 năm 2026 sẽ đến Khánh Hòa. Các phần thi tổ chức tại Khánh Hòa gồm "Người đẹp tài năng", "Người đẹp thời trang" và "Người đẹp bản lĩnh", cùng hoạt động ghi hình thí sinh tại các điểm văn hóa, du lịch của tỉnh. UBND tỉnh Khánh Hòa hiện đang làm việc với ban tổ chức Miss World để chọn Nha Trang làm địa điểm tổ chức chung kết vào tháng 9.2026.
Theo lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, năm 2026, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 18,8 triệu lượt khách, gồm 6,3 triệu lượt khách quốc tế và 12,5 triệu lượt khách nội địa, phấn đấu doanh thu khoảng 77.000 tỉ đồng.
5 tháng đầu năm 2026, tỉnh Khánh Hòa đã đón khoảng 9,2 triệu lượt khách (trong đó 4,4 triệu lượt khách lưu trú), tăng 52,93% so với cùng kỳ; khách quốc tế ước đạt hơn 3,8 triệu lượt, tăng 65,99%. Doanh thu du lịch ước đạt 33.893 tỉ đồng, tăng 32,95%.
Với chuỗi sự kiện văn hóa, thể thao và sắc đẹp tầm quốc tế trải dài suốt ba tháng, Khánh Hòa kỳ vọng tạo sức hút mạnh mẽ, thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế, tạo cú hích cho mùa du lịch hè 2026 và hướng tới hoàn thành mục tiêu cả năm.
Tin Gốc: Thanh Niên
Du Lịch
Bất ngờ vé tham quan Rừng dừa Cẩm Thanh Hội An đạt mốc kỷ lục, có thời điểm cao hơn cả khu phố cổ

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 20-5, lãnh đạo phường Hội An Đông cho biết đang chuẩn bị loạt sự kiện để kéo khách về Rừng dừa Cẩm Thanh, sau nhiều tháng khách tăng liên tục.
Phường đang xây dựng một số chương trình nghệ thuật đặc sắc, dự kiến tổ chức ở trên không gian rừng dừa tại các vị trí thuận lợi để thu hút dòng khách cấp cao.
Theo ông Lê Công Sỹ - Giám đốc Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường Hội An Đông, Khu di tích Rừng dừa Cẩm Thanh hiện nay được giao cho đơn vị này quản lý.
Một đội quản lý gồm 51 cán bộ, nhân viên đang được phân công để phân luồng, tổ chức bán vé tham quan cho du khách.
Điều gây bất ngờ, theo ông Sỹ, lượng khách đến điểm du lịch này tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm trước.
Từ đầu năm đến nay có gần 700.000 khách đến Rừng dừa Cẩm Thanh trải nghiệm, 80% trong số này là khách quốc tế.
Trái ngược với thời gian trước, hiện khách Hàn Quốc có xu hướng giảm, khách Ấn Độ lại tăng rất nhanh.
Dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, 30-4 và 1-5 vừa qua, vé tham quan bán ra ở Rừng dừa Cẩm Thanh đạt mốc chưa từng có, cao điểm mỗi ngày đạt 8.000 vé (giá hiện tại là 30.000 đồng/vé), có lúc vé bán được tại điểm du lịch này nhiều hơn cả phố cổ Hội An.
Việc một điểm tham quan ở TP Hội An cũ tăng kỷ lục vé tham quan được xem là tín hiệu khá lạ.
Thống kê cho thấy khách đến Rừng dừa Cẩm Thanh liên tục tăng, kéo theo doanh thu từ vé tham quan nhảy vọt.
Trước dịch COVID-19, mỗi năm Rừng dừa Cẩm Thanh thu dưới 20 tỉ đồng từ nguồn vé tham quan, đến năm 2025 con số này đạt 37 tỉ đồng. Năm 2026 dự tính vé tham quan đạt khoảng 40 tỉ đồng.
Một lãnh đạo phường Hội An cũng xác nhận có thời điểm vé tham quan khu phố cổ Hội An chỉ bằng khoảng 1/2 so với Rừng dừa Cẩm Thanh.
Theo ông Huỳnh Sơn Tranh - phụ trách Khu di tích Rừng dừa Cẩm Thanh, sau khi điểm du lịch này được bàn giao về cho địa phương, các đơn vị đã tổ chức rà soát, phân bổ lại các điểm đón du khách; tổ chức các đội tuần tra kiểm soát để chống thất thu vé.
Đặc biệt, Rừng dừa Cẩm Thanh được quảng bá rộng rãi, được một số kênh truyền thông quốc tế đưa tin cũng đã khiến khách đến nhiều hơn.
Liên quan đến tình trạng sử dụng loa "kẹo kéo" hát hò ầm ĩ trên sông gây phiền lụy cho du khách thời gian trước, ông Tranh cho biết các cơ quan đã vào cuộc chấn chỉnh, yêu cầu giảm tiếng ồn, phân từng vị trí xa dân cư để không ảnh hưởng tới cộng đồng.
Tin Gốc: Tuổi Trẻ

