Những ngày giữa tháng 6, ông Trương Hoài Phong, ngụ xã Long Phước, đến Công an phường Long Thành làm thủ tục đổi căn cước. Trước sảnh tiếp dân, ông dùng điện thoại quét mã QR “Trợ lý số Công an Long Thành” được dán trên tường.
Không cần đến quầy hướng dẫn, ông bấm vào mục căn cước rồi nói: “Thủ tục đổi căn cước”. Chỉ vài giây sau, điện thoại hiển thị đầy đủ giấy tờ cần chuẩn bị, các bước thực hiện và những lưu ý liên quan.
“Tôi lớn tuổi nên ban đầu cũng ngại sử dụng. Nhưng hệ thống trả lời rất nhanh, hướng dẫn rõ từng bước nên dễ làm theo”, ông Phong nói.
Cách đó không xa, chị Huỳnh Nữ Ngân Hà đến đăng ký xe máy cũng chủ động tra cứu trước toàn bộ quy trình trên điện thoại.
“Tôi biết trước phải mang giấy tờ gì nên làm việc rất nhanh. Trước đây muốn hỏi thủ tục thường phải chờ cán bộ hướng dẫn, giờ có thể tìm hiểu trước nên tiết kiệm được nhiều thời gian”, chị Hà cho biết.
Không dùng dữ liệu mạng, chỉ trả lời từ nguồn đã kiểm chứng
Long Thành là một trong những địa bàn phát triển nhanh nhất Đồng Nai khi sân bay quốc tế Long Thành chuẩn bị đưa vào khai thác. Dân số cơ học tăng, lượng người đến làm các thủ tục về cư trú, căn cước, đăng ký xe cũng ngày càng lớn.
Trong khi đó, phần lớn câu hỏi người dân đặt ra lại xoay quanh những nội dung quen thuộc như hồ sơ cần chuẩn bị, nơi nộp, thời gian giải quyết hay mức phí.
Để giảm tải cho bộ phận tiếp dân, cách đây hai tháng, Công an phường Long Thành thành lập Câu lạc bộ “AI trợ lý ảo” gồm 12 cán bộ, chiến sĩ và xây dựng hệ thống “Trợ lý số Công an Long Thành”.
Người dân chỉ cần quét mã QR trên tờ rơi, bảng thông báo hoặc tại trụ sở công an để truy cập hệ thống.
Tại đây, AI có thể trả lời bằng văn bản hoặc giọng nói các câu hỏi liên quan đến căn cước, cư trú, đăng ký xe và nhiều thủ tục hành chính khác.
Điểm khác biệt của mô hình này là toàn bộ dữ liệu được xây dựng từ nguồn thông tin do công an biên soạn, rà soát và kiểm duyệt.
Theo lãnh đạo Công an phường Long Thành, nhiều công cụ AI hiện nay khai thác dữ liệu mở trên Internet nên đôi khi có thể trả lời thiếu chính xác hoặc không phù hợp với quy định hiện hành.
Với “Trợ lý số Công an Long Thành”, nguồn dữ liệu được xây dựng từ các quy định pháp luật đang có hiệu lực, quy trình nghiệp vụ thực tế, tài liệu hướng dẫn của cơ quan cấp trên và các tình huống thường gặp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Nhờ đó, khi người dân đặt câu hỏi, hệ thống không chỉ đưa ra câu trả lời mà còn kèm theo căn cứ pháp lý để đối chiếu.
Trung tá Đinh Cẩm Nhung, Phó trưởng Công an phường Long Thành, cho biết hệ thống được thiết kế theo hướng đơn giản, không yêu cầu cài đặt ứng dụng, phù hợp cả với người lớn tuổi hoặc người ít sử dụng công nghệ.
“Nếu gặp trường hợp cụ thể cần hỗ trợ thêm, người dân vẫn có thể kết nối trực tiếp với cán bộ trực ban ngay trên hệ thống”, bà Nhung cho biết.
Giảm 30% người đến hỏi thủ tục trực tiếp
Sau hơn hai tháng vận hành, “Trợ lý số Công an Long Thành” ghi nhận hơn 600 lượt truy cập và hỏi đáp. Theo thống kê của đơn vị, lượng người đến trụ sở chỉ để hỏi thủ tục đã giảm khoảng 30%.
Với thời gian trung bình khoảng 10 phút cho mỗi lượt hướng dẫn trực tiếp, mô hình giúp cán bộ tiếp dân tiết kiệm khoảng 50 giờ làm việc mỗi tháng, tương đương hơn 6 ngày làm việc hành chính.
Không chỉ hỗ trợ giải quyết thủ tục, Câu lạc bộ “AI trợ lý ảo” còn sử dụng công nghệ để sản xuất các sản phẩm tuyên truyền pháp luật trên môi trường số.
Đến nay, đơn vị đã xây dựng hơn 80 video ứng dụng AI, hơn 400 infographic và phát hành khoảng 500 bộ cẩm nang hướng dẫn thủ tục hành chính tích hợp mã QR.
Theo ông Lê Hoàng Sơn, Chủ tịch UBND phường Long Thành, việc đưa AI vào hỗ trợ công việc đang giúp cả người dân lẫn lực lượng công an tiết kiệm thời gian.
“Trong bối cảnh địa phương phát triển rất nhanh, nhiều dự án trọng điểm đang triển khai, việc ứng dụng công nghệ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân và giảm áp lực cho cán bộ ở cơ sở”, ông Sơn nói.
Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Quảng Ninh vừa triệt xóa hoạt động môi giới mang thai hộ vì mục đích thương mại với phương thức hoạt động tinh vi trên không gian mạng.
Qua công tác nắm tình hình và xác minh nguồn tin về tội phạm, lực lượng chức năng phát hiện các đối tượng lợi dụng kênh Facebook, TikTok để kết nối người có nhu cầu mang thai hộ, bán trứng với người có nhu cầu tìm người mang thai hộ, mua trứng; từ đó thu lợi bất chính.
Kết quả điều tra xác định Nguyễn Thị H. (SN 1998, trú phường Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh) là người tổ chức, điều hành hoạt động môi giới mang thai hộ và mua bán trứng trái quy định.
H. đứng ra thỏa thuận chi phí, môi giới các giao dịch, bố trí nơi ăn ở, chăm sóc những người tham gia mang thai hộ, bán trứng và hưởng lợi từ hoạt động này.
Cơ quan điều tra xác định, đến thời điểm bị phát hiện, Nguyễn Thị H. đã tổ chức ít nhất 6 trường hợp hiến trứng và mang thai hộ vì mục đích thương mại, thu lợi bất chính hàng trăm triệu đồng.
Căn cứ tài liệu, chứng cứ thu thập được, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ninh đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với Nguyễn Thị H. về tội Tổ chức mang thai hộ vì mục đích thương mại.
Vụ án đang được Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ninh tiếp tục điều tra mở rộng, làm rõ vai trò của các cá nhân liên quan để xử lý theo quy định pháp luật.
Ngày 2-4, Cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ngãi đang thông báo tìm bị hại vụ thuê ô tô mang đi cầm cố, sau khi khởi tố vụ án, khởi tố bị can và bắt tạm giam T.M.H. (29 tuổi, trú xã Long Phụng) để điều tra về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản vào ngày 31-3.
Theo điều tra, ngày 24-11-2025, H. thuê ô tô hiệu Mitsubishi Xpander với giá 1,3 triệu đồng/ngày, sau đó mang đi cầm cố cho một người dân tại phường Cẩm Thành, lấy 130 triệu đồng.
Khi hết thời hạn thuê, H. không trả xe mà bỏ trốn.
Quá trình xác minh, cơ quan công an xác định H. đã trốn sang Campuchia nhằm né tránh trách nhiệm.
Đến ngày 25-3 vừa qua, khi H. làm thủ tục nhập cảnh trở lại Việt Nam qua cửa khẩu quốc tế Mộc Bài (Tây Ninh), lực lượng công an phối hợp biên phòng đã bắt giữ.
Mở rộng điều tra, cơ quan chức năng xác định trước đó, ngày 25-11-2025, H. cũng sử dụng thủ đoạn trên thuê một ô tô khác hiệu Toyota Avanza với giá 800.000 đồng/ngày rồi mang đi cầm cố, chiếm đoạt 240 triệu đồng.
Căn cứ tài liệu, chứng cứ thu thập được, ngày 31-3, Cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ngãi đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can và thi hành lệnh bắt tạm giam đối với T.M.H..
Cơ quan điều tra thông báo ai là bị hại trong các vụ việc liên quan đến T.M.H cần liên hệ Văn phòng Cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ngãi để được hướng dẫn giải quyết theo quy định.
Đồng thời khuyến cáo người dân không tham gia hoạt động cho vay có cầm cố tài sản khi chưa đủ điều kiện pháp lý, tránh rủi ro và vi phạm pháp luật.
Ngày 13/5, Tòa án nhân dân TP Hà Nội tuyên phạt Nguyễn Thị Dương (SN 1983, ở Hà Nội) tù chung thân về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Theo cáo trạng, do cần tiền chi tiêu cá nhân, Dương đã dựng vỏ bọc là nhân viên, đại lý cấp 1 của các công ty thuốc lá, đồng thời giới thiệu có quan hệ với lãnh đạo doanh nghiệp có thể mua hàng với mức chiết khấu cao hơn thị trường.
Để tạo niềm tin, bị cáo dùng một phần tiền nhận được để mua thuốc lá bán lại cho khách với giá thấp, chấp nhận lỗ nhằm khiến các bị hại tin tưởng và tiếp tục chuyển thêm tiền đặt hàng.
Dương còn thuê 3 kho hàng tại Hà Nội, tập kết thuốc lá rồi đưa khách đến xem, tạo cảm giác đây là đại lý phân phối lớn, hoạt động thực sự.
Cơ quan tố tụng xác định, từ ngày 29/3 đến 26/9/2024, bị cáo đã thực hiện 6 vụ lừa đảo, chiếm đoạt tổng cộng hơn 76 tỷ đồng của 6 bị hại.
Trong đó, anh Chu Văn T. là người bị chiếm đoạt nhiều nhất. Dương đưa ra mức chiết khấu từ 7.000 đồng đến 12.000 đồng mỗi cây thuốc lá để dụ dỗ anh này tham gia kinh doanh.
Tin tưởng, từ ngày 1/4 đến 20/9/2024, anh T. đã chuyển hơn 107 tỷ đồng vào các tài khoản do Dương chỉ định. Đến tháng 8/2024, bị cáo còn chiếm giữ hơn 26 tỷ đồng của nạn nhân.
Với thủ đoạn tương tự, Dương tiếp tục lừa anh Nguyễn Tiến C. bằng cách đưa đi xem các kho thuốc lá đã thuê rồi yêu cầu đặt cọc 10 tỷ đồng để được nhận hàng thường xuyên.
Sau đó, anh C. chuyển gần 50 tỷ đồng cho Dương để nhập nhiều loại thuốc lá. Tuy nhiên, phần lớn số tiền này được bị cáo dùng để trả nợ cá nhân, thanh toán cho các bị hại khác và duy trì hoạt động nhằm che giấu hành vi lừa đảo.
