Ngày 13-7, Sở Y tế TP.HCM cho hay 6 tháng đầu năm 2026, đơn vị đã tiếp nhận 1.035 phản ánh, kiến nghị của người dân và xử lý hoàn tất 1.029 trường hợp.
Đầu năm 2026, Sở Y tế đã chính thức vận hành hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh trong lĩnh vực y tế theo hướng số hóa và quản trị dữ liệu.
Phân tích dữ liệu phản ánh trong 6 tháng đầu năm cho thấy các vấn đề được người dân quan tâm tập trung chủ yếu vào các nhóm nội dung như:
Hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế với 285 phản ánh; dịch vụ công trực tuyến và thủ tục hành chính 145 phản ánh; thái độ, tinh thần phục vụ của nhân viên y tế 98 phản ánh; chất lượng chuyên môn khám, chữa bệnh 93 phản ánh; quy trình khám, chữa bệnh và thủ tục hành chính 76 phản ánh; chi phí khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế 54 phản ánh.
Những con số này không chỉ phản ánh mức độ quan tâm, kỳ vọng và sự đồng hành của người dân đối với hoạt động của ngành y tế mà còn cung cấp những tín hiệu quan trọng giúp cơ quan quản lý kịp thời nhận diện các bất cập trong hoạt động khám, chữa bệnh, công tác quản lý cũng như việc cung ứng dịch vụ y tế trên địa bàn.
Bên cạnh đó, tổ công tác đặc biệt của Sở Y tế duy trì hoạt động thường xuyên vào mỗi buổi sáng để cùng phân tích các phản ánh của người dân, xem xét phản hồi của các cơ sở y tế và đánh giá nguyên nhân của từng vụ việc.
Qua đó nhiều vấn đề được phát hiện sớm, xử lý kịp thời ngay từ cơ sở; đồng thời các nội dung mang tính hệ thống tiếp tục được tổng hợp, phân tích nhằm phục vụ công tác quản trị, điều hành và hoàn thiện chính sách của ngành y tế theo hướng lấy người dân làm trung tâm.
Thực tế cho thấy nhiều vụ việc được phát hiện từ những phản ánh ban đầu của người dân đã giúp Sở Y tế kịp thời nhận diện những tồn tại trong hoạt động chuyên môn, quy trình quản lý, công tác giao tiếp ứng xử cũng như những bất cập trong cung ứng dịch vụ y tế.
Đáng chú ý, không ít trường hợp phản ánh đã giúp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế để Sở Y tế kịp thời chỉ đạo kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định.
Đối với những vụ việc có tính chất phức tạp hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự, Sở Y tế chủ động phối hợp với các đơn vị chức năng của Công an thành phố để điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.
Sở Y tế nhận định điều này cho thấy phản ánh của người dân không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người bệnh mà còn trở thành một kênh giám sát xã hội quan trọng, hỗ trợ cơ quan quản lý phát hiện sớm nguy cơ, phòng ngừa sai phạm và nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình của hệ thống y tế.
“Một hệ thống y tế hiện đại không phải là hệ thống không có phản ánh, mà là hệ thống biết lắng nghe, biết phân tích dữ liệu từ phản ánh và biết thay đổi để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Khi đó, mỗi phản ánh của người dân không chỉ dừng lại ở một vụ việc được giải quyết mà còn trở thành dữ liệu phục vụ quản trị, góp phần hoàn thiện chính sách, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng ngành y tế TP.HCM ngày càng hiện đại, minh bạch, nhân văn và phát triển bền vững”, Sở Y tế cho hay.
Ngày 11.4, tin từ Công an thành phố Cần Thơ cho biết, Công an xã Đại Hải đã lập biên bản và đang củng cố hồ sơ để xử lý ông N.V.H (39 tuổi, ở ấp Nam Hải, xã Đại Hải) về hành vi vứt lông gà xuống sông tiêu hủy.
Trước đó, ngày 9.4, Công an xã Đại Hải nhận tin báo của nhiều người dân về một số lượng lớn lông gà, nghi là chất thải từ hoạt động giết mổ gia cầm, bị đổ trực tiếp xuống đoạn sông gần chợ Cống Đôi.
Lượng rác thải này trôi nổi trên mặt nước, bốc mùi hôi khó chịu, tiềm ẩn nguy cơ gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân địa phương. Công an xã Đại Hải đã nhanh chóng triển khai lực lượng tiến hành kiểm tra, xác minh.
Qua quá trình rà soát, công an xác định hộ gia đình ông N.V.H, làm nghề giết mổ gia cầm tại nhà, có biểu hiện nghi vấn nên đã mời lên để làm rõ nội dung liên quan mà người dân phản ánh.
Tại cơ quan công an, ông H. thừa nhận toàn bộ số lông gà bị phát hiện trên sông gần chợ Cống Đôi là rác thải phát sinh từ hoạt động giết mổ gia cầm của gia đình ông. Rạng sáng 9.4, ông H. đã thuê N.H.Đ (33 tuổi) vận chuyển số rác thải gia cầm này đưa đi tiêu hủy.
Theo Công an xã Đại Hải, hành vi vứt lông gà xuống sông không chỉ gây mất mỹ quan môi trường mà còn có nguy cơ phát sinh dịch bệnh, ảnh hưởng đến đời sống và sức khỏe của cộng đồng dân cư xung quanh. Công an xã đang củng cố hồ sơ để xử lý vụ việc này.
Tối 16/4, Trung tâm Chỉ huy 114 nhận tin báo có người định nhảy cầu Thuận Phước. Đơn vị đã điều động cano chuyên dụng cùng 7 cán bộ, chiến sĩ thuộc Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ đến hiện trường.
Đến 19h59, nam thanh niên bất ngờ nhảy từ trên cầu xuống mặt nước. Lực lượng cứu hộ tổ chức ứng cứu, sau 4 phút đã tiếp cận và đến 20h03 đưa được nạn nhân lên cano. Người này trú phường Sơn Trà.
Sau khi vào bờ, nạn nhân được bàn giao cho Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà để chăm sóc sức khỏe.
Thuận Phước là cầu dây võng bắc qua cửa sông Hàn, độ cao từ mặt cầu xuống mực nước khoảng 27 m. Nơi đây từng xảy ra nhiều vụ nhảy cầu. Việc cứu sống nạn nhân đòi hỏi sự có mặt và ứng cứu nhanh chóng từ lực lượng chuyên trách.
TP.HCM dự kiến khởi công xây cầu Vàm Thuật vào quý 4/2027, kết nối phường An Phú Đông (quận 12 cũ) với trung tâm thành phố. Khi hoàn thành, cây cầu được kỳ vọng sẽ giải quyết tình trạng đi lại khó khăn kéo dài nhiều năm của người dân khu vực ven sông.
Ghi nhận của PV Thanh Niên chiều 3.6 tại khu vực dự kiến xây dựng cầu Vàm Thuật cho thấy phía đường Đặng Thùy Trâm (phường Bình Lợi Trung, quận Bình Thạnh cũ) đang cải tạo mặt đường; đường Vườn Lài (phường An Phú Đông, quận 12 cũ) chưa có dấu hiệu san lấp mặt bằng.
Hiện người dân khu vực An Phú Đông di chuyển đến trung tâm TP.HCM chủ yếu bằng cầu sắt tạm An Phú Đông (quận 12 cũ) đã xuống cấp. Mỗi khi xe cộ qua lại nhiều, cầu rung lắc, tạo cảm giác thiếu an toàn.
Theo đề xuất trước đây của Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông TP.HCM (Ban Giao thông TP.HCM), cầu Vàm Thuật sẽ được xây dựng bằng bê tông cốt thép, mặt cầu rộng từ 16 - 20 m, đáp ứng 4 làn xe. Công trình sẽ kết nối đường Đặng Thùy Trâm với khu vực đường Vườn Lài.
Chia sẻ với chúng tôi, anh Minh Thông (người dân sinh sống tại phường An Phú Đông) cho biết cầu An Phú Đông thường xuyên bị kẹt xe, chất lượng mặt đường cũng xuống cấp nghiêm trọng.
"Mùa mưa, có những vũng nước đọng lại rất lớn khiến người dân đi đường phải né tránh, gây mất an toàn giao thông. Vào giờ cao điểm, tôi mất 35 - 40 phút khi di chuyển từ nhà vào trung tâm vì cầu rất hẹp", anh Thông nói.
Theo anh Thông, việc xây dựng cầu Vàm Thuật là cần thiết và được người dân địa phương đồng tình. "Cầu mới bắc qua sông sẽ giúp bà con yên tâm hơn khi di chuyển. Cũng mong là công trình hoàn thành sớm để bà con đi lại thuận tiện hơn", anh Thông chia sẻ.
Cùng chung kỳ vọng, anh Phan Ngọc Tuấn (phường An Phú Đông) cho rằng việc TP.HCM chuẩn bị xây cầu Vàm Thuật là một chủ trương tích cực.
"TP.HCM chuẩn bị xây cầu Vàm Thuật là một chính sách hay. Mong rằng cầu được thực hiện sớm, bởi với bà con ở khu này thì việc di chuyển sang quận Gò Vấp (cũ) và đi lên những phường trung tâm rất khó khăn, phải đi đường vòng rất xa. Ví dụ như phải vòng qua cầu sắt An Phú Đông, trong khi cầu đã lỏng lẻo và tồn tại nhiều năm nay", anh Tuấn nhìn nhận.
Anh Tuấn cho biết thêm: "Tôi rất mong muốn chính sách sớm thực hiện để bà con đi lại thuận lợi hơn, tăng cường giao thương, thúc đẩy kinh tế phát triển cũng như kết nối các khu vực với nhau. Khi giao thông thuận tiện hơn thì việc đi lại, du lịch hay giao lưu giữa các địa phương cũng dễ dàng hơn".
Chia sẻ với Báo Thanh Niên, Ban Giao thông TP.HCM cho biết dự án xây cầu Vàm Thuật đã được tổ chức lập báo cáo nghiên cứu tiền khả thi (báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư). Dự kiến hồ sơ sẽ được trình cấp có thẩm quyền xem xét, thông qua chủ trương đầu tư vào quý 3/2026.
Sau khi được HĐND TP.HCM thông qua chủ trương đầu tư, Ban Giao thông TP.HCM tổ chức lập, trình và phê duyệt báo cáo nghiên cứu khả thi trong giai đoạn từ quý 4/2026 đến quý 2/2027.
Tiếp đó, công tác lập, trình và phê duyệt thiết kế bản vẽ thi công cùng dự toán sẽ được thực hiện từ quý 2/2027 đến quý 3/2027.
Theo kế hoạch, dự án dự kiến được khởi công vào quý 4/2027 và hoàn thành toàn bộ vào năm 2029.
Tổng mức đầu tư dự kiến xây cầu Vàm Thuật khoảng 1.136 tỉ đồng. Trong đó, hơn 800 tỉ đồng được dành cho công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng, chủ yếu ở khu vực phường An Phú Đông.
