Theo thông báo mới từ Samsung, lộ trình cập nhật lần này diễn ra tại các thị trường trọng điểm bao gồm: Châu Âu, Bắc Mỹ, Đông Nam Á (trong đó có Việt Nam), Ấn Độ, Hồng Kông, Đài Loan và Mỹ Latinh.
Các khu vực còn lại dự kiến sẽ tiếp nhận bản cập nhật trong vài tuần tới theo lộ trình phân tầng của hãng.
Trong đợt phát hành này, Samsung ưu tiên các dòng sản phẩm cao cấp vừa ra mắt và các thiết bị flagship trong vòng hai năm trở lại đây. Cụ thể, danh sách các thiết bị bắt đầu nhận bản cập nhật ổn định bao gồm:
Dòng Galaxy S: Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge và Galaxy S25 FE; dòng Galaxy S24 (bao gồm S24 FE) và dòng Galaxy S23 (bao gồm S23 FE).
Dòng Galaxy Z (màn hình gập): Galaxy Z Fold 7, Galaxy Z Flip 7, Galaxy Z Fold 6 và Galaxy Z Flip 6.
Dòng Máy tính bảng: Galaxy Tab S11 series và Galaxy Tab S10 series.
Đáng chú ý, một số mẫu điện thoại thuộc phân khúc tầm trung Galaxy A cũng đang trong quá trình thử nghiệm cuối cùng để chuẩn bị tiến tới phiên bản ổn định.
Tùy thuộc vào phiên bản phần mềm hiện tại, dung lượng gói cập nhật sẽ có sự khác biệt. Đối với người dùng đang sử dụng phiên bản One UI 8.5 Beta, tệp tải về sẽ có dung lượng thấp.
Tuy nhiên, với người dùng nâng cấp trực tiếp từ One UI 8, gói cập nhật có thể nặng tới vài GB. Samsung khuyến khích người dùng sử dụng kết nối Wi-Fi ổn định và duy trì dung lượng pin trên 50% trước khi tiến hành cài đặt.
Để kiểm tra và tải về bản cập nhật, người dùng truy cập vào mục Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt.
Do quy trình phát hành được thực hiện theo từng giai đoạn và tùy thuộc vào nhà mạng tại mỗi quốc gia, một số thiết bị có thể sẽ nhận được thông báo muộn hơn vài ngày. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trong phần cài đặt để cập nhật sớm nhất các tính năng mới trên One UI 8.5.
Samsung One UI 8.5 mang đến những thay đổi về thiết kế giao diện người dùng, các tính năng Galaxy AI và Bixby mới, hỗ trợ AirDrop.
Các nâng cấp khác bao gồm ngôn ngữ thiết kế mới mô phỏng hiệu ứng Liquid Glass của Apple, bảng điều khiển nhanh hoàn toàn có thể tùy chỉnh để tăng tốc quá trình thiết lập điện thoại, hỗ trợ Auracast cho việc phát sóng âm thanh…
One UI 8.5 lần đầu tiên được phát hành cho dòng Galaxy S26 vào đầu năm nay, nhưng đây là lần đầu tiên nó được cập nhật cho các thiết bị cũ hơn.
Nhiều người dùng hoảng loạn khi chiếc smartphone Android bỗng nhiên lăn ra 'chết giấc', không nhận sạc và cũng không thể khởi động. Tuy nhiên, sự thật có thể chỉ nằm ở cơ chế 'ngủ đông' của pin ít người biết tới.
Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể vô tình để điện thoại cạn sạch năng lượng đến mức sập nguồn. Nhưng khi cố gắng bấm nút nguồn, hay thậm chí cắm cáp để mở máy, mọi thứ vẫn im lìm. Lúc này, thay vì hoang mang, đem ngay ra tiệm sửa chữa và tốn một khoản phí không đáng có, bạn nên tìm hiểu về cơ chế tự bảo vệ của pin Lithium-ion hiện đại để có cách 'cứu hộ' chính xác.
Đầu tiên, khi một viên pin Android bị rút cạn hoàn toàn, nó sẽ rơi vào trạng thái 'ngủ sâu' để bảo vệ các tế bào pin khỏi hư hại vĩnh viễn do sụt áp. Lúc này, dù bạn có cắm sạc, điện thoại sẽ không hiển thị bất kỳ tín hiệu nào, kể cả đèn LED.
Các chuyên gia khuyên bạn cần kiên nhẫn sạc liên tục từ 15 đến 30 phút. Đây là khoảng thời gian để dòng điện kích hoạt lại chu trình hóa học bên trong. Chỉ khi tích đủ một lượng điện năng nhất định, máy mới bắt đầu phản hồi và hiển thị biểu tượng sạc trở lại.
Sau khi đã bật nguồn được thiết bị, việc duy trì sức khỏe cho pin là điều cực kỳ quan trọng. Các chuyên gia công nghệ đã đưa ra quy tắc vàng 20 - 80% để tối ưu hóa tuổi thọ cho mọi thiết bị Android:
Nếu điện thoại vẫn không có tín hiệu nguồn sau 30 phút sạc, hãy thử nhấn giữ đồng thời nút nguồn và giảm âm lượng trong vài giây để buộc máy khởi động lại. Đôi khi, chỉ một thao tác nhỏ cũng có thể cứu bạn khỏi một hóa đơn sửa chữa đắt đỏ.
Thay vào đó, các tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình trung tâm dịch vụ tích hợp trải nghiệm (Flagship Service Center). Tại những thị trường phát triển như Mỹ hay Trung Quốc, không gian này được thiết kế sang trọng không kém gì cửa hàng bán lẻ cao cấp để người dùng vừa chờ sửa chữa thiết bị, vừa thư giãn và trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm mới nhất của hãng.
Sự dịch chuyển trên xuất phát từ thực tế: biên độ lợi nhuận của kinh doanh phần cứng đang thu hẹp, và cuộc chiến giữ chân người dùng giờ đây nằm ở khâu chăm sóc sau bán hàng. Chia sẻ về xu hướng này, anh Trung Hiếu (Hà Nội), một người dùng đam mê công nghệ quan sát: “Tôi đã nhiều lần đi nước ngoài, trong đó có Trung Quốc. Tại đây, các hãng hầu như đều áp dụng hình thức tích hợp như vậy. Tôi cho rằng mô hình này sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các trung tâm bảo hành trong tương lai, giúp khách hàng không phải di chuyển nhiều trong khi đạt được cả hai trải nghiệm: mua sắm và bảo hành cùng một lúc”.
Tại Việt Nam, sự thay đổi trong tư duy của người tiêu dùng cũng đang buộc các hệ thống dịch vụ phải chuyển mình. Điện thoại thông minh, máy tính bảng hay thiết bị đeo giờ đây không đơn thuần là công cụ liên lạc, mà đều là tài sản có giá trị cao, chứa đựng nhiều dữ liệu cá nhân quan trọng.
“Giá trị sản phẩm ngày càng cao nên nhỡ có hư hỏng, sự cố thì tôi càng muốn quyền lợi của mình được đảm bảo nhiều hơn, đặc biệt là chế độ hậu mãi”, anh Trung Hiếu bộc bạch.
Nắm bắt tâm lý này, các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa trong nước dần thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng. Theo chia sẻ từ đại diện hệ thống Điện Thoại Vui, một trong những chuỗi sửa chữa lớn hiện nay với 32 cửa hàng, có ba yếu tố cốt lõi quyết định việc lựa chọn cơ sở bảo hành của người dùng đô thị: sự thuận tiện về vị trí, tính minh bạch trong giá cả và niềm tin vào tay nghề chuyên môn.
Người dùng hiện đại không còn chấp nhận tình trạng “báo giá một đằng, thu tiền một nẻo” hay sự mập mờ trong khâu thay thế linh kiện. Họ đòi hỏi chính sách giá công khai (đã bao gồm VAT), đi kèm hóa đơn điện tử rõ ràng. Đặc biệt, niềm tin chỉ thực sự được thiết lập khi khách hàng được quyền trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa, tự tay ký tên lên linh kiện thay thế và chụp hình lưu trữ. Những đòi hỏi khắt khe nhưng hoàn toàn chính đáng này đang thiết lập một tiêu chuẩn minh bạch mới cho toàn ngành dịch vụ phần cứng tại Việt Nam.
Nhận thấy khoảng trống trong trải nghiệm dịch vụ cao cấp, các hãng công nghệ chính hãng cũng bắt đầu mang mô hình Flagship Service Center quốc tế về Việt Nam. Cuối tháng 3, OPPO chính thức khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng Flagship đầu tiên tại Hà Nội, với quy mô lớn hơn và tích hợp nhiều tiện ích trải nghiệm. Đồng thời, hãng cũng liên tục chuẩn hóa không gian và hình ảnh hiện đại toàn hệ thống trên cả nước.
Thay vì đóng vai trò là nơi tiếp nhận máy lỗi như trước đây, không gian mới được xây dựng theo đúng tiêu chuẩn của hãng ở toàn cầu: một “điểm chạm” tích hợp giữa dịch vụ hậu mãi, trải nghiệm sản phẩm và mua sắm thiết bị chính hãng. Người dùng sẽ nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ kỹ thuật viên, đồng thời trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái công nghệ mới nhất trong thời gian chờ đợi.
Chia sẻ tại sự kiện ra mắt trung tâm mới tại Hà Nội, ông Vũ Vĩnh Thọ - Quản lý Vận hành dịch vụ OPPO nhận định thị trường dịch vụ hậu mãi và bảo hành thiết bị công nghệ tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới về chất lượng trải nghiệm, mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng khi họ ngày càng được phục vụ một cách minh bạch, chuyên nghiệp và toàn diện hơn. “Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, chúng tôi xác định phát triển mạng lưới trung tâm chăm sóc trên toàn quốc, nơi người dùng có thể tiếp cận các giải pháp chăm sóc thiết bị chính hãng, trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm và tận hưởng các tiện ích mua sắm trong cùng một không gian”.
Việc đầu tư mạnh tay vào mô hình flagship cho thấy các thương hiệu đang nhìn nhận dịch vụ khách hàng không phải là chi phí phát sinh, mà là trụ cột mới để khẳng định uy tín và gia tăng mức độ gắn kết của người tiêu dùng với thương hiệu.
Sự nâng cấp không chỉ diễn ra ở mảng dịch vụ chính hãng mà còn thúc đẩy các chuỗi bảo hành bên thứ ba phải liên tục tối ưu hóa. Đại diện Điện Thoại Vui nhìn nhận, các trung tâm bảo hành trong tương lai cần phải đầu tư mạnh mẽ vào hiện diện số và các chương trình khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ bền vững với người dùng. Bài toán của dịch vụ bảo hành tương lai là phải xóa bỏ rào cản địa lý và đa dạng hóa giá trị mang lại, phạm vi phục vụ cũng không bó hẹp ở loại thiết bị đơn lẻ, mà bao trùm toàn bộ hệ sinh thái cá nhân từ điện thoại, laptop đến đồng hồ thông minh.
Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ hiện nay, đây là một thói quen sạc pin lỗi thời mà người dùng điện thoại nên ngừng lại. Nguyên nhân chính của vấn đề nằm ở việc các điện thoại hiện đại sử dụng pin lithium-ion, loại pin hoạt động khác biệt so với pin nickel-cadmium (Ni-Cd) cũ.
Pin Ni-Cd trước đây yêu cầu người dùng phải xả hoàn toàn để tránh hiện tượng "hiệu ứng bộ nhớ", vốn khiến pin giảm dung lượng nếu không được xả hết. Ngược lại, pin lithium-ion không bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng này, cho phép người dùng sạc và xả mà không lo mất dung lượng. Chúng có khả năng giữ lại 80% dung lượng ngay cả sau vài năm sử dụng, đồng thời có mật độ năng lượng cao gấp đôi so với pin Ni-Cd, nhẹ hơn và sạc nhanh hơn.
Mặc dù đã có một số điện thoại bắt đầu sử dụng pin silicon-carbon, nhưng lithium-ion vẫn là công nghệ phổ biến được sử dụng trên hầu hết điện thoại hiện nay. Tiêu biểu là Apple khi công ty áp dụng công nghệ pin lithium-ion cho tất cả sản phẩm của mình, từ iPhone, iPad, đến MacBook và AirPods.
Đặc biệt, iPhone còn tích hợp tính năng sạc pin được tối ưu hóa bằng cách học thói quen sạc pin của người dùng, sau đó tạm dừng sạc ở mức 80% vào ban đêm và hoàn tất sạc trước khi họ thức dậy. Nhờ vậy, tuổi thọ pin của iPhone được bảo vệ khi tránh giữ pin ở mức 100% trong thời gian dài.
Để bảo vệ pin trên điện thoại nói chung, người dùng nên rút sạc khi pin đã đầy, sử dụng bộ sạc chính hãng và tránh sạc ở nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp. Nếu vẫn còn tin vào quy tắc sạc đầy lần đầu, hãy từ bỏ thói quen này. Pin lithium-ion đã được hiệu chỉnh sẵn tại nhà máy và sẵn sàng sử dụng ngay lập tức. Thay vào đó, hãy tập trung vào thói quen sạc thông minh để kéo dài tuổi thọ pin của thiết bị.
