Netflix vừa phải đối mặt với một trong những vụ kiện pháp lý lớn nhất tại châu Âu, do Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Italy, Movimento Consumatori đệ trình.
Theo đó, tòa án ở Rome tuần trước phán quyết rằng việc tăng giá với người dùng ở Italy trong 7 năm qua là bất hợp pháp và yêu cầu công ty trả số tiền đã thu thừa từ năm 2017.
Cụ thể, khách đăng ký gói tiêu chuẩn đã bị tăng 4 euro mỗi tháng, từ 9,99 lên 13,99 euro (420.000 đồng); gói cao cấp bị tăng 8 euro mỗi tháng, từ 11,99 lên 19,99 euro (600.000 đồng)
Tùy theo gói cước, Netflix bị buộc hoàn lại cho mỗi người dùng ở Italy 250-500 euro.
Nền tảng này bị xác định thay đổi giá mà không đưa ra lý do chính đáng trong hợp đồng – hành vi vi phạm Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng của Italy.
Luật bảo vệ người tiêu dùng của nước này yêu cầu các công ty phải nêu rõ lý do chính đáng khi sửa đổi các điều khoản hợp đồng.
Netflix đã tăng giá nhiều lần trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2024 mà không đưa ra lý do chính đáng rõ ràng trong hợp đồng.
Hàng triệu người được hoàn tiền
Tòa án buộc Netflix công bố phán quyết dài 49 trang trên trang web của mình. Phán quyết cũng sẽ được đăng tải trên các tờ báo quốc gia như Il Corriere della Sera và Il Sole 24 Ore.
Netflix trong vòng 90 ngày qua nhiều kênh phải thông báo cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng, bao gồm: email và thông báo công khai. Vi phạm phán quyết có thể bị phạt 700 euro mỗi ngày.
Quyết định này cũng yêu cầu Netflix phải giảm giá thuê bao hiện tại. Mức giảm giá phải phản ánh tổng mức tăng giá bất hợp pháp đã đạt được.
“Ví dụ, một khách hàng cao cấp đã kích hoạt gói đăng ký vào năm 2017 và hiện trả 19,99 euro sẽ được hưởng dịch vụ tương tự với giá 11,99 euro”, theo bản án.
Phạm vi của phán quyết này rất lớn. Theo ước tính của các cơ quan quản lý và các tổ chức vận động đã có khoảng 5,4 triệu người dùng Netflix trong những năm gần đây.
Netflix đã lập tức kháng cáo phán quyết này.
Người phát ngôn của hãng cho biết: “Chúng tôi rất coi trọng quyền lợi người tiêu dùng và tin rằng các điều khoản và điều kiện của chúng tôi luôn phù hợp với luật pháp và thông lệ của Italy”.
Công ty đã sửa đổi các điều khoản của mình, có hiệu lực từ tháng 4/2025, nêu rõ điều kiện mà giá cả có thể thay đổi.
Netflix hiện có hơn 325 triệu người đăng ký trên toàn cầu và giá trị thị trường vượt quá 400 tỷ USD. Mặc dù phán quyết này chỉ áp dụng cho Italy nhưng tác động có thể lớn hơn khi tạo tiền lệ cho những vụ kiện tương tự ở các quốc gia khác.
Nhận được tin báo, Công an xã Đồng Tâm nhanh chóng có mặt phong tỏa hiện trường, phối hợp Công an Tp.Đồng Nai tổ chức khám nghiệm, điều tra nguyên nhân vụ việc.
Theo Cổng thông tin điện tử Công an Tp.Đà Nẵng, ngày 20/5, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an Tp.Đà Nẵng thi hành lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Mai Đức Thành (SN 1973, trú tỉnh Quảng Trị) để điều tra về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Theo kết quả điều tra, vào đầu tháng 3/2025, Mai Đức Thành đã đưa ra thông tin gian dối về việc góp vốn mua bán gỗ tại khu vực biên giới Campuchia, cam kết có lợi nhuận cao và hoàn vốn trong thời gian ngắn nhằm tạo lòng tin với bị hại.
Tin tưởng những thông tin trên, bà Tạ Thị Thùy Vân (trú Tp.Đà Nẵng) đã vay tiền ngân hàng và đưa cho Thành số tiền 400 triệu đồng để góp vốn làm ăn.
Sau khi nhận tiền, Thành nhiều lần đưa ra các lý do gian dối như hàng hóa bị ách tắc tại cửa khẩu để kéo dài thời gian, sau đó cắt đứt liên lạc với bị hại.
Quá trình xác minh, cơ quan điều tra xác định không có căn cứ về việc mua bán gỗ như Thành trình bày; các thông tin liên quan đến người tên "Hải" cùng các đầu mối liên lạc đều không có thật.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Hưng Yên đã khởi tố vụ án, khởi tố 15 bị can về tội Đánh bạc theo khoản 2, Điều 321 Bộ luật Hình sự. Các quyết định tố tụng được Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Hưng Yên phê chuẩn.
Theo cơ quan điều tra, đầu tháng 5 Phòng Cảnh sát hình sự tiếp nhận tin báo của người dân về việc nhiều website, ứng dụng quảng cáo, lôi kéo người dân tham gia đánh bạc trực tuyến. Qua xác minh, lực lượng chức năng phát hiện một số người trên địa bàn tỉnh thường xuyên đánh bạc qua mạng Internet.
Cảnh sát xác định các đối tượng sử dụng điện thoại kết nối Internet để truy cập nhiều trang web đánh bạc, lập tài khoản và liên kết tài khoản ngân hàng nhằm nạp, rút tiền. Hoạt động đánh bạc được thực hiện dưới hình thức quy đổi điểm thưởng và thanh toán tiền thắng, thua thông qua giao dịch ngân hàng.
Sau khi thu thập đủ tài liệu, chứng cứ, ngày 25/6, Phòng Cảnh sát hình sự đồng loạt triển khai lực lượng bắt giữ, khám xét và khởi tố 15 người có hộ khẩu thường trú tại Hưng Yên về hành vi đánh bạc.
Khám xét nơi ở của các bị can, cơ quan điều tra thu giữ nhiều tài liệu, dữ liệu điện tử, điện thoại di động cùng các đồ vật liên quan để phục vụ công tác điều tra.
Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục mở rộng vụ án, làm rõ vai trò của các cá nhân liên quan để xử lý theo quy định của pháp luật.
Thông qua vụ án, Công an tỉnh Hưng Yên khuyến cáo người dân không tham gia đánh bạc dưới mọi hình thức, đặc biệt là đánh bạc trên không gian mạng. Người dân cần cảnh giác với các website, ứng dụng quảng cáo trò chơi có thưởng, cá cược trực tuyến và chủ động tố giác các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan công an.
