Thay vào đó, các tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình trung tâm dịch vụ tích hợp trải nghiệm (Flagship Service Center). Tại những thị trường phát triển như Mỹ hay Trung Quốc, không gian này được thiết kế sang trọng không kém gì cửa hàng bán lẻ cao cấp để người dùng vừa chờ sửa chữa thiết bị, vừa thư giãn và trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm mới nhất của hãng.
Sự dịch chuyển trên xuất phát từ thực tế: biên độ lợi nhuận của kinh doanh phần cứng đang thu hẹp, và cuộc chiến giữ chân người dùng giờ đây nằm ở khâu chăm sóc sau bán hàng. Chia sẻ về xu hướng này, anh Trung Hiếu (Hà Nội), một người dùng đam mê công nghệ quan sát: “Tôi đã nhiều lần đi nước ngoài, trong đó có Trung Quốc. Tại đây, các hãng hầu như đều áp dụng hình thức tích hợp như vậy. Tôi cho rằng mô hình này sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các trung tâm bảo hành trong tương lai, giúp khách hàng không phải di chuyển nhiều trong khi đạt được cả hai trải nghiệm: mua sắm và bảo hành cùng một lúc”.
Tại Việt Nam, sự thay đổi trong tư duy của người tiêu dùng cũng đang buộc các hệ thống dịch vụ phải chuyển mình. Điện thoại thông minh, máy tính bảng hay thiết bị đeo giờ đây không đơn thuần là công cụ liên lạc, mà đều là tài sản có giá trị cao, chứa đựng nhiều dữ liệu cá nhân quan trọng.
“Giá trị sản phẩm ngày càng cao nên nhỡ có hư hỏng, sự cố thì tôi càng muốn quyền lợi của mình được đảm bảo nhiều hơn, đặc biệt là chế độ hậu mãi”, anh Trung Hiếu bộc bạch.
Nắm bắt tâm lý này, các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa trong nước dần thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng. Theo chia sẻ từ đại diện hệ thống Điện Thoại Vui, một trong những chuỗi sửa chữa lớn hiện nay với 32 cửa hàng, có ba yếu tố cốt lõi quyết định việc lựa chọn cơ sở bảo hành của người dùng đô thị: sự thuận tiện về vị trí, tính minh bạch trong giá cả và niềm tin vào tay nghề chuyên môn.
Người dùng hiện đại không còn chấp nhận tình trạng “báo giá một đằng, thu tiền một nẻo” hay sự mập mờ trong khâu thay thế linh kiện. Họ đòi hỏi chính sách giá công khai (đã bao gồm VAT), đi kèm hóa đơn điện tử rõ ràng. Đặc biệt, niềm tin chỉ thực sự được thiết lập khi khách hàng được quyền trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa, tự tay ký tên lên linh kiện thay thế và chụp hình lưu trữ. Những đòi hỏi khắt khe nhưng hoàn toàn chính đáng này đang thiết lập một tiêu chuẩn minh bạch mới cho toàn ngành dịch vụ phần cứng tại Việt Nam.
Nhận thấy khoảng trống trong trải nghiệm dịch vụ cao cấp, các hãng công nghệ chính hãng cũng bắt đầu mang mô hình Flagship Service Center quốc tế về Việt Nam. Cuối tháng 3, OPPO chính thức khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng Flagship đầu tiên tại Hà Nội, với quy mô lớn hơn và tích hợp nhiều tiện ích trải nghiệm. Đồng thời, hãng cũng liên tục chuẩn hóa không gian và hình ảnh hiện đại toàn hệ thống trên cả nước.
Thay vì đóng vai trò là nơi tiếp nhận máy lỗi như trước đây, không gian mới được xây dựng theo đúng tiêu chuẩn của hãng ở toàn cầu: một “điểm chạm” tích hợp giữa dịch vụ hậu mãi, trải nghiệm sản phẩm và mua sắm thiết bị chính hãng. Người dùng sẽ nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ kỹ thuật viên, đồng thời trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái công nghệ mới nhất trong thời gian chờ đợi.
Chia sẻ tại sự kiện ra mắt trung tâm mới tại Hà Nội, ông Vũ Vĩnh Thọ – Quản lý Vận hành dịch vụ OPPO nhận định thị trường dịch vụ hậu mãi và bảo hành thiết bị công nghệ tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới về chất lượng trải nghiệm, mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng khi họ ngày càng được phục vụ một cách minh bạch, chuyên nghiệp và toàn diện hơn. “Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, chúng tôi xác định phát triển mạng lưới trung tâm chăm sóc trên toàn quốc, nơi người dùng có thể tiếp cận các giải pháp chăm sóc thiết bị chính hãng, trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm và tận hưởng các tiện ích mua sắm trong cùng một không gian”.
Việc đầu tư mạnh tay vào mô hình flagship cho thấy các thương hiệu đang nhìn nhận dịch vụ khách hàng không phải là chi phí phát sinh, mà là trụ cột mới để khẳng định uy tín và gia tăng mức độ gắn kết của người tiêu dùng với thương hiệu.
Sự nâng cấp không chỉ diễn ra ở mảng dịch vụ chính hãng mà còn thúc đẩy các chuỗi bảo hành bên thứ ba phải liên tục tối ưu hóa. Đại diện Điện Thoại Vui nhìn nhận, các trung tâm bảo hành trong tương lai cần phải đầu tư mạnh mẽ vào hiện diện số và các chương trình khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ bền vững với người dùng. Bài toán của dịch vụ bảo hành tương lai là phải xóa bỏ rào cản địa lý và đa dạng hóa giá trị mang lại, phạm vi phục vụ cũng không bó hẹp ở loại thiết bị đơn lẻ, mà bao trùm toàn bộ hệ sinh thái cá nhân từ điện thoại, laptop đến đồng hồ thông minh.
Là thiết bị đa năng phục vụ cho công việc, giải trí và có tính di động cao, laptop cho phép người dùng sử dụng ở nhiều nơi như văn phòng, quán cà phê hay ngay cả trên giường. Tuy nhiên, khi thực hiện các tác vụ nặng như chơi game hay chỉnh sửa video, laptop có thể bị quá nóng, đặc biệt là những thiết bị cũ.
Trong trường hợp này, đế tản nhiệt thường được quảng cáo như một giải pháp để giảm nhiệt độ cho laptop bằng cách thổi luồng khí mát vào thiết bị, từ đó cải thiện hiệu suất.
Mặc dù vậy, các thử nghiệm thực tế cho thấy, mặc dù hiệu suất của laptop được cải thiện khi sử dụng đế tản nhiệt, tuy nhiên mức cải thiện không đáng kể, không đủ để tăng tốc độ tải các game như Baldur's Gate 3. Tuy đế tản nhiệt có thể giúp ngăn ngừa hiện tượng quá nóng, nhưng hiệu quả không đảm bảo ở mức tuyệt đối.
Với người dùng thông thường, nếu chỉ thực hiện các tác vụ nhẹ nhàng như kiểm tra email hay duyệt web, việc đầu tư vào đế tản nhiệt là không cần thiết. Ngược lại, nếu thường xuyên thực hiện các tác vụ đòi hỏi cấu hình cao, một đế tản nhiệt có thể hữu ích, mặc dù nhiều laptop chơi game cao cấp ngày nay đã tích hợp phần mềm quản lý quạt như Nitro Sense.
Ngoài đế tản nhiệt, người dùng cũng có thể xem xét các giải pháp thay thế khác. Ví dụ, giá đỡ laptop có thể nâng thiết bị lên khỏi mặt bàn nhằm giúp các lỗ thông hơi không bị tắc nghẽn và quạt hoạt động hiệu quả hơn. Đáng chú ý, cách thiết kế này không chỉ giúp giảm nhiệt độ mà còn cải thiện tư thế làm việc.
Tóm lại, trong khi đế tản nhiệt có thể hữu ích trong một số trường hợp, đó không phải là giải pháp tối ưu cho mọi người dùng. Nếu đang gặp vấn đề với laptop của mình, người dùng hãy cân nhắc các lựa chọn khác trước khi quyết định đầu tư vào đế tản nhiệt.
Theo National Geographic, các chuyên gia cảnh báo năm nay nhiều khả năng ghi nhận siêu El Nino mạnh nhất và thước đo đầu tiên để kiểm tra sức mạnh thực sự của nó là mùa mưa xuất hiện sớm nhất vào đầu tháng 6.
El Nino, hiện tượng lặp lại 2-7 năm một lần, làm thay đổi luồng hơi ẩm trong khí quyển Trái Đất, gây hạn hán ở một số nơi và mưa lớn ở nơi khác. Trong quá khứ, El Nino gắn liền với gió mùa yếu hơn, mùa khô và mất mùa. Tuy nhiên, mô hình thời tiết này cũng có thể diễn biến khó dự đoán, kéo theo tổng lượng mưa ít hơn nhưng nhiều sự kiện mưa cực đoan hơn. Gió mùa là hệ thống gió quy mô lớn đổi hướng theo mùa, xảy ra vào mùa đông và mùa hè, khi chênh lệch nhiệt độ giữa lục địa và đại dương đẩy mưa hoặc không khí khô vào đất liền. Phần lớn vùng nhiệt đới như Tây Phi, Đông Á, Australia và tây nam châu Mỹ đều có gió mùa ẩm ướt vào mùa hè.
El Nino xảy ra khi khu vực trung tâm và phía đông Thái Bình Dương ở xích đạo ấm lên, định hình lại mô hình khí quyển trên toàn hành tinh. Theo Spencer A. Hill, trợ lý giáo sư tại trường City College, New York, nước ấm hơn kéo mưa về phía vùng biển đó, ra xa những nơi khác của thế giới.
Theo Zero Carbon Analytics, tại Ấn Độ, El Nino thường làm suy yếu những cơn mưa do gió mùa, tạo ra điều kiện khô hơn. Đặc biệt, khi sự kiện El Nino xảy ra sau La Nina như hiện nay, số cơn mưa do gió mùa có thể đặc biệt thấp. Đánh giá về lượng mưa trong 132 năm ở Ấn Độ cho thấy các đợt hạn hán nghiêm trọng trong khu vực luôn xảy ra trong thời kỳ El Nino.
Ở Indonesia, lượng mưa giảm do El Nino gắn liền với số vụ cháy rừng gia tăng và năng suất lúa giảm trên đảo Java, nơi trồng hơn 50% lượng gạo của quốc gia này. Tại Philippines, El Nino khiến lượng mưa trung bình giảm và điều kiện hạn hán gia tăng, đặc biệt từ tháng 12 đến tháng 5. Tình trạng thiếu nước có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sản xuất nông nghiệp trong vùng như mùa El Nino năm 2015-2016 từng gây thiệt hại 327 triệu USD.
El Nino xuất hiện vào mùa đông sẽ gây ra điều kiện ẩm ướt hơn ở Nam Âu và lạnh khô hơn ở Bắc Âu. Dự báo mới nhất từ các mô hình dự đoán thời tiết cho thấy mùa hè năm nay ở châu Âu sẽ ấm hơn mức trung bình. Tại Australia, El Nino sẽ dẫn tới nhiệt độ và nguy cơ cháy rừng cao hơn kèm theo lượng mưa thấp hơn.
Tại miền bắc nước Mỹ và Canada, El Nino mang đến thời tiết ấm hơn, trong khi ở miền nam nước Mỹ và Bắc Mexico, các chuyên gia dự đoán điều kiện ẩm ướt, mát mẻ sẽ đi kèm nguy cơ lũ lụt gia tăng. El Nino làm suy yếu hoạt động bão ở Đại Tây Dương nhưng tăng cường bão ở Thái Bình Dương. Tại Đông Phi, sự kiện El Nino thường dẫn đến những cơn mưa ngắn ẩm ướt, có thể gây ra lũ lụt. Ở phía nam châu Phi, thời tiết khô hơn mức trung bình sẽ làm giảm năng suất hoa màu.
Các nhà khoa học nhấn mạnh còn quá sớm để kết luận sự kiện El Nino năm nay mạnh tới mức nào. Nhưng mùa hè nóng hơn và khô hơn cũng như những cơn mưa cực đoan có thể tàn phá mùa màng. Theo Science.org, năm 1983, gió mùa yếu do El Nino góp phần gây mất mùa nặng nề nhất trong lịch sử hiện đại. Ngoài ra, cháy rừng, nắng nóng và nguy cơ sức khỏe do El Nino có thể đảo lộn cuộc sống ở nhiều nơi trên thế giới.
Bản cập nhật iOS 27 sắp tới dành cho iPhone mang đến hàng loạt cải tiến đột phá từ trợ lý Siri thông minh hơn đến các tính năng chụp ảnh nâng cao. Đáng chú ý, Apple đã nâng cấp mạnh mẽ ứng dụng Tìm (Find My), trong đó có việc thay đổi giao diện bản đồ đồng bộ trên Apple Watch. Tuy nhiên, thay đổi khiến người dùng xôn xao nhất chính là tính năng cho phép ẩn vị trí của chính mình với người khác một cách hoàn toàn bí mật.
Nhiều người lo ngại tính năng này có thể bị lợi dụng vào mục đích mờ ám, nhưng Apple khẳng định nó có những công dụng thiết thực trong đời sống. Bạn có thể bật chế độ này tạm thời khi đi chuẩn bị một bữa tiệc sinh nhật bất ngờ, hoặc khi đang trên đường về nhà đột xuất mà không muốn bố mẹ biết trước. Ngược lại, người dùng cũng có thể chia sẻ vị trí tạm thời trong một khoảng thời gian giới hạn với bạn bè khi đi du lịch hoặc với đồng nghiệp tại hội chợ.
Khi kích hoạt tùy chọn ẩn vị trí trong ứng dụng Find My, hệ thống sẽ lập tức giấu đi hành tung của bạn trên các thiết bị như iPhone 17 Pro. Điểm đặc biệt là những người trong danh sách theo dõi sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào và nếu họ tìm kiếm, màn hình chỉ hiển thị dòng chữ 'No Location Found' (Không tìm thấy vị trí). Ngoài ra, thay vì chỉ có 3 mức cài đặt sẵn như trên iOS 26, iOS 27 cho phép bạn tự tùy chỉnh thời gian chia sẻ chính xác từ 15 đến 30 ngày qua các vòng xoay chọn số.
Tính năng này được đánh giá là giải pháp hữu ích giúp bạn không bị lộ bí mật khi đi mua quà bất ngờ cho người bạn đời hoặc xếp hàng mua vé xem phim cho con cái. Hiện tại, iOS 27 đã có sẵn dưới dạng phiên bản thử nghiệm dành cho nhà phát triển (Developer beta). Dự kiến phiên bản thử nghiệm công khai (Public beta) sẽ ra mắt vào tháng 7.2026 trước khi phiên bản chính thức được phát hành vào tháng 9.
