“Tôi làm du lịch hàng chục năm và biết rất rõ rằng có nhiều dòng khách.
Những khách Tây thực sự văn minh, có tiền cư xử rất lịch thiệp. Trong khi đó một số khách trẻ, đặc biệt nhóm đi du lịch “bụi” có một số cá nhân hành xử rất kém chuẩn mực” – chủ một doanh nghiệp du lịch ở Hội An, nói.
Bà T.H., chủ một khu lưu trú tại Hội An, cho biết khách du lịch đem đến sự đổi thay lớn, nhưng cũng có một số khách tạo hình ảnh không tốt đối với chính quyền, người dân phố cổ.
Không chỉ là những đòi hỏi thái quá, trả giá kỳ kèo từng xu, bắt bẻ tới tận cùng mà một số người thậm chí còn tỏ thái độ rất không chuyên nghiệp.
Nhiều người ở Hội An giai đoạn trước đây kể cho nhau nghe và lắc đầu cảnh ở một số tuyến đường bên kia sông Hoài về đêm, có những khách Tây say khướt, cầm chai bia đi lảo đảo rồi thậm chí ngủ quên cả trên lề đường.
Một nam du khách từ châu Âu, sống lâu năm tại Hội An lắc đầu khi nói rằng ông không hiểu sao nhiều người nước ngoài khi tới Việt Nam lại có thái độ xem thường pháp luật như vậy.
“Khá lâu rồi tôi thậm chí còn thấy cảnh hai người mà tôi quen mặt, thường ngày họ đi làm cho một đơn vị giáo dục nhưng có lần tôi tình cờ gặp họ túm tụm lại để… dùng ma túy. Thực sự tôi rất sốc, khi cầm điện thoại lên thì hai người này giơ chéo tay ra có ý đe dọa và yêu cầu tôi rời đi” – một người nước ngoài nói với phóng viên.
Ông H.H.K., chủ một khu lưu trú ở Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng, nói rằng kinh nghiệm lưu trú qua gần 20 năm ông có thể đoán được khách nào tới là khách văn minh, ngược lại những vị khách hành xử lệch chuẩn đều bị từ chối một cách khéo léo.
“Người văn minh đi du lịch thì tôn trọng văn hóa, môi trường, bản sắc của nơi mình đến. Đó không chỉ là trình độ mà phản ánh ý thức, sự chuẩn mực cần thiết của một người đi du lịch.
Nhưng có những vị khách khi đi qua Việt Nam thì tỏ thái độ này nọ. Họ biết những việc của họ sẽ không đúng chuẩn như là dẫn chó mèo đi dạo mà không rọ mõm, đi xe máy không đội mũ bảo hiểm, hò hét tục tĩu khi say xỉn ở nơi công cộng. Nhưng họ nghĩ pháp luật Việt Nam sẽ không dám mạnh tay với người nước ngoài” – ông K. nói.
Nói với Tuổi Trẻ Online, lãnh đạo một phường ở TP Đà Nẵng cho biết có những khó khăn nhất định khi xử lý người nước ngoài vi phạm pháp luật nhưng vì một môi trường du lịch văn minh, tất cả các vụ phát sinh gây bức xúc đều được phường vào cuộc.
“Nhiều khách khi ngoài đường thì rất hùng hổ nhưng tới đồn công an, làm việc và được giải thích thì lại tỏ ra hối hận, xin lỗi để được bỏ qua” – lãnh đạo này nói.
Hiện khu vực khách Tây gây gổ, quậy phá nhiều ở Đà Nẵng chủ yếu tập trung ở trục du lịch dọc biển Mỹ Khê, một số nơi ở phố cổ Hội An, An Bàng…
Thời gian qua, ngoài lực lượng công an khu vực và chính quyền, Phòng Cảnh sát giao thông Công an Đà Nẵng cũng lập nhiều kế hoạch tăng cường tuần tra, xử lý quyết liệt các hành vi khách nước ngoài cố tình vi phạm luật giao thông.
Năm 2023, Trạm Cảnh sát giao thông Hòa Hải xử lý 50 trường hợp với tiền phạt 237 triệu đồng đối với người nước ngoài vi phạm an toàn giao thông. Năm 2024, có 106 trường hợp với số tiền phạt hơn 300 triệu đồng.
Năm 2025 có 17 trường hợp bị xử phạt. Từ đầu năm đến nay ít nhất 4 vụ người nước ngoài vi phạm luật giao thông cũng đã bị xử lý.
Ngày 5-6, ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, hàng ngàn du khách và người dân thập phương đã nhộn nhịp về Miếu Bà Chúa Xứ núi Sam (phường Vĩnh Tế, An Giang) để thắp hương, chiêm bái cầu mong sức khỏe, gia đạo bình an, làm ăn thuận buồm xuôi gió.
Một số con đường ở phường Vĩnh Tế, xe cộ chạy nhộn nhịp. Các cơ sở kinh doanh và buôn bán hoa tươi, nhang đèn được người dân đến lựa chọn mua đông đúc để dâng lên Bà.
Trong khuôn viên Miếu Bà Chúa Xứ núi Sam, UBND phường Vĩnh Tế và đơn vị liên quan cũng đã trang trí hoa tươi, hình rồng phụng lộng lẫy. Dòng người đến viếng tấp nập nhưng vẫn đảm bảo an ninh trật tự.
Chị Giáp Thị Thúy - du khách đến viếng Bà Chúa Xứ núi Sam - cho biết nhân dịp lễ hội vía Bà năm nay, chị Thúy cùng gia đình đến viếng, thắp hương cho Bà để cầu gia đạo bình an.
Ngoài ra gia đình chị còn đi tham quan Lăng Thoại Ngọc Hầu và các điểm chùa trên đỉnh núi Sam.
"Năm nay gia đình chúng tôi lựa chọn đi trước ngày khai mạc Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam vì để hạn chế chen lấn, đông đúc. Đến với điểm du lịch ở núi Sam này, tôi thấy được trang trí lộng lẫy, sạch đẹp và an ninh an toàn cho người dân và du khách đến hành hương, chiêm bái", chị Thúy nói.
Ban tổ chức Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam thông tin Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam năm nay diễn ra từ ngày 6 đến 8-6-2026, với nhiều hoạt động như lễ phục hiện rước tượng Bà Chúa Xứ núi Sam và lễ hội đường phố; lễ tắm Bà.
Ngoài ra còn có lễ thỉnh sắc thần, lễ túc yết và xây chầu, lễ chánh tế, lễ hồi sắc và nhiều hoạt động triển lãm, hội thi diễn lân sư rồng, bắn pháo hoa… Địa phương bố trí lực lượng công an để thắt chặt an ninh, đảm bảo cho du khách và người dân đến viếng Bà Chúa Xứ núi Sam an toàn.
Sở hữu lợi thế về cảnh quan tự nhiên, Bạch Mã Village được bao quanh bởi núi rừng xanh mát, những dòng suối trong lành cùng bầu không khí mát mẻ quanh năm. Không gian nơi đây mang vẻ đẹp yên bình, gần gũi với thiên nhiên, tạo điều kiện để du khách thư giãn, nghỉ ngơi và tận hưởng những trải nghiệm ngoài trời. Sự kết hợp hài hòa giữa thiên nhiên và các công trình được thiết kế thân thiện với môi trường đã góp phần tạo nên nét đặc trưng riêng cho khu du lịch.
Bên cạnh cảnh quan hấp dẫn, Bạch Mã Village còn phát triển đa dạng các sản phẩm và dịch vụ phục vụ du khách. Nổi bật là các khu tham quan, chụp ảnh như Làng Hobbit, Làng Xì Trum cùng hệ thống suối tự nhiên phục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí của du khách. Khu du lịch có 3 loại hình lưu trú như khách sạn, buồng con nhộng và khu lều trại, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
Ngoài ra, hệ thống nhà hàng, khu vực BBQ ngoài trời và sân bãi rộng rãi phục vụ các hoạt động teambuilding, dã ngoại cũng là những điểm cộng giúp Bạch Mã Village trở thành địa điểm được nhiều cơ quan, doanh nghiệp và đoàn khách lựa chọn.
Với lợi thế về vị trí, tài nguyên thiên nhiên cùng sự đầu tư ngày càng hoàn thiện về cơ sở vật chất và dịch vụ, Bạch Mã Village đang từng bước khẳng định vai trò là điểm đến sinh thái, nghỉ dưỡng và trải nghiệm hấp dẫn tại Huế, góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch và thu hút du khách đến với địa phương.
Georgia Quinn từng đến Việt Nam 15 năm trước. Khi đó, cô nhận định Việt Nam không phải điểm đến phổ biến như Thái Lan hay Bali.
Hiện nay, nhiều bạn bè và người thân của Quinn cho biết từng có chuyến đi đến Việt Nam hoặc đang lên kế hoạch đến đây. Tháng trước, Quinn quay lại Việt Nam, ghé thăm Đà Nẵng. Cô ví Đà Nẵng như Gold Coast – thành phố ven biển hiện đại và hút khách nằm ở bang Queensland, phía đông Australia.
Quinn cho biết cô gặp nhiều đồng hương trong kỳ nghỉ hai tuần ở Việt Nam. "Chẳng có gì ngạc nhiên khi mọi người nhận ra đây là nơi tuyệt vời", Quinn nói.
Dữ liệu của Cục Thống kê Australia cho thấy, 10 năm trước, Việt Nam là điểm đến phổ biến thứ 5 ở Đông Nam Á đối với người dân nước này. Đến năm 2024, Việt Nam trở thành quốc gia được ghé thăm nhiều thứ ba trong khu vực, sau khi vượt Singapore và Malaysia. Số lượng khách Australia trở về từ các chuyến đi ngắn ngày đến Việt Nam tăng từ 246.000 lượt năm 2016 lên 528.000 lượt năm 2026.
Lượng hành khách bay đến Việt Nam qua hãng Jetstar tăng hơn 30% so với năm 2023, số chuyến bay của hãng này cũng tăng 15%. Nền tảng Expedia ghi nhận lượt tìm kiếm chỗ ở tại Hà Nội, TP HCM và Phú Quốc tăng trưởng liên tục trong giai đoạn 2025-2026.
"Tôi thấy ngày càng nhiều người Australia đến Việt Nam", tiến sĩ Trúc Lê, giảng viên ngành tiếp thị và du lịch tại Đại học Griffith, nói. Cô nhận định xu hướng này xuất phát từ sự tương thích giữa nhu cầu của khách Australia và sản phẩm du lịch của Việt Nam.
Trong bối cảnh áp lực chi phí sinh hoạt, du khách có xu hướng chọn các điểm đến gần thay vì những chuyến đi đường dài đến Paris (Pháp) hay Venice (Italy). Khách du lịch Australia quan tâm đến tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng dịch vụ. Tại Việt Nam, du khách có thể tiếp cận các dịch vụ phân khúc cao cấp với mức chi phí tầm trung.
Mandy Lan, 25 tuổi, điều phối viên sự kiện, cho biết chọn Việt Nam vì chi phí phù hợp. Trong chuyến đi hai tuần vào cuối năm 2025, Lan chi trả 1.500 USD (chưa gồm vé máy bay) cho các dịch vụ gồm ăn tại nhà hàng đạt sao Michelin và đặt may trang phục giá 250 USD. Đối với kỳ nghỉ trọn gói cùng bạn trai, Lan dự trù mức chi tiêu 6.000 USD.
Tiến sĩ Trúc Lê, giảng viên Đại học Griffith, cho biết khách du lịch Australia có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm thực tế, điểm đến không quá đông đúc và chi phí phải chăng.
Đối với Quinn, TP HCM là đô thị nhộn nhịp, giúp du khách dễ hòa mình. Khi đến Việt Nam, cô thường ghé các cửa hàng thời trang của nhà thiết kế địa phương có phong cách Y2K (xu hướng văn hóa, thời trang của giai đoạn cuối năm 1990 đầu năm 2000).
Đăng Dương, đồng sáng lập Công ty Du lịch Old Compass Travel, nhận định xu hướng Y2K xuất phát từ yếu tố dân số trẻ của Việt Nam, với độ tuổi trung bình là 33. Theo Tiến sĩ Trúc Lê, thế hệ trẻ đang thay đổi cách thể hiện bản sắc văn hóa Việt Nam thông qua việc kết hợp giữa truyền thống và sự đa dạng vùng miền.
Hai đồng sáng lập của công ty du lịch Urbanist Travel, Châu Nguyên và Brian Letwin, chỉ ra hiện nay có một cuộc đổ bộ của thế hệ Millennials (1981-1996) và Gen Z (1997-2012) trở về Việt Nam thành lập doanh nghiệp riêng. Họ vận dụng kiến thức đã học ở nước ngoài, để tạo ra những điều mới mẻ trong ngành dịch vụ du lịch.
Linh Phan, người sáng lập công ty Du lịch Hidden Saigon, cho biết nhiều người thuộc thế hệ thứ hai sau thời gian du học đã về nước tiếp quản, thay đổi cách vận hành nhà hàng của gia đình. Xu hướng này tạo ra sự phá cách trong các lĩnh vực ẩm thực, thời trang và âm nhạc tại điểm đến.
Theo Letwin, sự chuyển biến về văn hóa đang tạo sức hút với du khách. Linh Phan chưa từng nghĩ sẽ thấy khách nước ngoài ở các quán cà phê địa phương nhưng giờ đây, các điểm đến này "luôn đầy ắp khách quốc tế".
Tiến sĩ Trúc Lê nhận định người Australia quan tâm đến tính năng động trong văn hóa bản địa của Việt Nam. Từ thực trạng quá tải du lịch tại Bali (Indonesia), Việt Nam có thể rút kinh nghiệm để kiểm soát và phát triển. Dù vậy, Linh Phan tin rằng các địa điểm hút khách tại quê hương luôn biết rõ khách hàng thực sự là ai.
"Khách du lịch đến rồi đi, người dân địa phương mới là khách hàng lâu dài", Linh Phan nói.
