Người dân TP HCM phản ánh ‘quá tải bệnh viện, thiếu thuốc, chờ lâu’

Người dân TP HCM phản ánh 'quá tải bệnh viện, thiếu thuốc, chờ lâu'

Những kiến nghị trên được người dân gửi Sở Y tế TP HCM sau kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI, liên quan chất lượng khám chữa bệnh, cơ sở hạ tầng y tế và quyền lợi bảo hiểm y tế (BHYT).

Mới đây, Sở Y tế TP HCM có văn bản gửi Đoàn đại biểu Quốc hội TP HCM và UBND thành phố, phản hồi những kiến nghị trên. Một trong những vấn đề được người dân quan tâm là tình trạng quá tải tại các bệnh viện tuyến cuối. Bà Trần Phương Nga (phường Phú Nhuận) phản ánh nhiều người khám BHYT phải chờ đợi lâu, ảnh hưởng đến trải nghiệm khám chữa bệnh. Bà kiến nghị mở rộng phòng khám, tăng nhân lực và cải tiến quy trình để giảm thời gian chờ.

Trả lời kiến nghị này, theo Sở Y tế, các cơ sở khám chữa bệnh đã rà soát quy trình tiếp nhận, phân luồng người bệnh, bố trí thêm bàn khám vào giờ cao điểm để hạn chế ùn ứ. Song song đó, các cơ sở y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, cho phép bệnh nhân đăng ký khám trực tuyến, sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID, VNeID và thanh toán không tiền mặt nhằm rút ngắn thủ tục hành chính.

Bài toán nhân lực cũng được xem là nguyên nhân khiến một số bệnh viện quá tải cục bộ. Sở Y tế TP HCM đã triển khai đề án hỗ trợ đào tạo bác sĩ nội trú và phát triển đội ngũ quản trị bệnh viện giai đoạn đến năm 2030. Đề án này nhằm củng cố lực lượng y bác sĩ nòng cốt, nâng cao năng lực chẩn đoán và điều trị tại chỗ cho các cơ sở y tế.

Bên cạnh tình trạng chờ khám lâu, nhiều cử tri phản ánh vẫn còn xảy ra thiếu thuốc và vật tư y tế tại một số bệnh viện, khiến người bệnh phải mua thuốc bên ngoài, phát sinh chi phí điều trị.

Theo Sở Y tế, tình trạng thiếu hụt cục bộ một số loại thuốc và vật tư thời gian qua xuất phát từ gián đoạn chuỗi cung ứng và vướng mắc trong đấu thầu, mua sắm. Để giải quyết tình trạng này, các bệnh viện rà soát tồn kho, chủ động lập kế hoạch mua sắm và có phương án thay thế thuốc tương đương khi cần thiết, hạn chế tối đa việc người bệnh phải tự mua thuốc ngoài bệnh viện.

Áp lực hạ tầng y tế cũng là nỗi lo của người dân. Cử tri Nguyễn Sỏi (phường Lái Thiêu) kiến nghị thành phố sớm đưa vào hoạt động bệnh viện đa khoa 1.500 giường, tức Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương cũ. Sở Y tế cho biết đây là công trình y tế trọng điểm của thành phố, hiện đã cơ bản hoàn thành phần lớn hạ tầng nhưng vẫn cần hoàn tất đấu thầu, lắp đặt thiết bị chuyên sâu và nghiệm thu trước khi vận hành. Ngành y tế đang phối hợp với các đơn vị liên quan tháo gỡ vướng mắc để sớm bàn giao công trình.

Không chỉ lo ngại về chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện lớn, nhiều cử tri ở khu vực xa trung tâm phản ánh khó khăn trong tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp.

Ông Nguyễn Văn Dực tại xã An Thới Đông cho biết địa phương chưa có xe cấp cứu phục vụ chuyển tuyến nên trường hợp cấp cứu khẩn cấp rất khó khăn. Với ý kiến này, Sở Y tế cho biết đang phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng định mức trang bị xe cứu thương cho y tế cơ sở, ưu tiên các khu vực xa trung tâm. Trong thời gian chờ hoàn tất thủ tục mua sắm, khi cần, người dân có thể liên hệ hệ thống cấp cứu 115 để được điều phối xe từ các trạm vệ tinh gần nhất.

Cũng vấn đề cấp cứu, tại đặc khu Côn Đảo, người dân phản ánh những bất cập trong việc chuyển bệnh nhân nặng vào đất liền bởi chi phí vận chuyển cao, phụ thuộc điều kiện thời tiết và tình trạng khan hiếm vé máy bay mùa cao điểm. Giải pháp lâu dài là nâng năng lực điều trị tại chỗ, tăng cường thiết bị, luân phiên bác sĩ tuyến cuối ra hỗ trợ và đẩy mạnh hội chẩn từ xa, theo Sở Y tế.

  Bác sĩ Hàn Quốc nêu 5 loại thực phẩm có thể ngừa tế bào ung thư

Ngoài ra, nhiều nhóm bệnh nhân đặc thù cũng gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ y tế.

Người dân xã Thanh An phản ánh người bệnh tâm thần phải lên tuyến trên để nhận thuốc điều trị định kỳ, gây tốn kém và bất tiện. Để giải quyết khó khăn này, Sở Y tế đang mở rộng mô hình khám và cấp phát thuốc tâm thần tại trạm y tế xã đối với những nơi đáp ứng đủ điều kiện về nhân lực và cơ sở vật chất.

Người cao tuổi cũng là nhóm bệnh nhân được quan tâm. Một số ý kiến đề nghị đơn giản hóa thủ tục chuyển tuyến khám chữa bệnh BHYT cho người từ 65 tuổi trở lên để giảm gánh nặng giấy tờ và đi lại.

Theo Sở Y tế, thành phố đang thúc đẩy số hóa thủ tục chuyển tuyến, kết nối dữ liệu liên thông và hoàn thiện bệnh án điện tử để giảm phiền hà cho người dân, đặc biệt là nhóm cao tuổi. Về lâu dài, giải pháp căn cơ để giảm quá tải bệnh viện là nâng năng lực hệ thống y tế cơ sở. Thành phố đang từng bước mở rộng danh mục thuốc BHYT, kỹ thuật điều trị và quản lý bệnh mạn tính tại trạm y tế, giúp người dân được chăm sóc sức khỏe thuận tiện hơn ngay tại nơi cư trú.

Tin Gốc: Vnexpress