Sáng nay 9.4, T.Ư Đoàn tổ chức hội nghị rà soát công tác triển khai “Đề án Tuổi trẻ Việt Nam đồng hành với thanh thiếu nhi vùng biên giới giai đoạn 2025 – 2030” với sự chủ trì của anh Nguyễn Tường Lâm, Bí thư T.Ư Đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam.
Đồng chủ trì có anh Nguyễn Kim Quy, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng ban Công tác Thanh thiếu nhi T.Ư Đoàn, Phó chủ tịch thường trực Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam.
Phát biểu khai mạc hội nghị, anh Nguyễn Tường Lâm cho biết, “Đề án Tuổi trẻ Việt Nam đồng hành với thanh thiếu nhi vùng biên giới giai đoạn 2025 – 2030” được ban hành vào tháng 11.2025 không chỉ là một kế hoạch hành động, mà là sự cam kết của tổ chức Đoàn trong việc huy động sức mạnh toàn xã hội để chăm lo cho thế hệ tương lai nơi phên giậu Tổ quốc.
Tuy nhiên, sau hơn 4 tháng triển khai, dự án chưa có nhiều tiến triển đột phá. Trong đó, việc tổ chức “kết nghĩa” hiện nay chưa phát huy hiệu quả thực chất.
Theo anh Nguyễn Tường Lâm, kết nghĩa không phải là việc ký kết một văn bản trên giấy mà phải là sự đồng hành thực chất. Khi đơn vị đã kết nghĩa với một xã biên giới, họ phải cùng địa phương chia sẻ khó khăn, tìm giải pháp để hoàn thành 16 nhóm chỉ tiêu định lượng mà đề án đã xác lập.
Đặc biệt, anh Nguyễn Tường Lâm khẳng định nhiệm vụ này không chỉ dành riêng cho các cơ quan tỉnh đoàn, mà phải huy động sự vào cuộc của cả khối Hội, Đội, các đơn vị báo chí, doanh nghiệp trẻ và thầy thuốc trẻ.
“Tất cả các đơn vị trực thuộc, từ công an, quân đội đến các cơ quan báo chí, sự nghiệp của Đoàn đều phải có đơn vị kết nghĩa cụ thể”, anh Nguyễn Tường Lâm yêu cầu.
Hướng tới Chiến dịch tình nguyện hè năm nay, anh Nguyễn Tường Lâm xác định đây là thời điểm “vàng” để tạo ra sự bứt phá và yêu cầu xác lập 248 xã biên giới là địa bàn trọng tâm duy nhất của chiến dịch năm nay.
“Làm sao là tất cả hệ thống Đoàn, Hội, Đội đều phải tham gia và hướng tới mỗi tổ chức đoàn ở các cấp phải có công trình, có phần việc, có dự án cụ thể để tham gia thực hiện 16 nhóm chỉ tiêu của đề án”, anh Nguyễn Tường Lâm mong muốn.
Nhấn mạnh bài học về tinh thần “thần tốc”, anh Nguyễn Tường Lâm đề nghị các đơn vị thường xuyên họp đôn đốc, chỉ rõ nơi nào yếu, nơi nào vướng mắc để tháo gỡ kịp thời; mỗi đơn vị biết mình phải “làm cái gì, làm ở đâu và làm với ai” để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.
Tại hội nghị, các đại biểu đã nêu thực trạng và giải pháp để giải quyết những khó khăn, vướng mắc hiện nay. Chị Nguyễn Ny Hương, Bí thư Tỉnh đoàn Hà Tĩnh, cho rằng, hiện khó khăn ở địa bàn là thiếu nguồn lực và nhân lực thực hiện.
Theo đó, chị Hương kiến nghị T.Ư Đoàn điều phối các đội hình sinh viên tình nguyện từ các trung tâm lớn như Hà Nội, Huế, Đà Nẵng về hỗ trợ các xã biên giới tại những tỉnh thiếu hụt hệ thống trường đại học.
Tỉnh đoàn Hà Tĩnh mong muốn T.Ư chỉ đạo Đoàn khối trực thuộc tăng cường nguồn lực an sinh và hỗ trợ chuyển đổi số. Đặc biệt, cần thúc đẩy việc chuyển giao các cơ sở Đoàn thuộc ngân hàng, doanh nghiệp T.Ư về địa phương quản lý để thuận tiện trong việc kết nghĩa và huy động nguồn lực tại chỗ.
Cũng nêu ý kiến, anh Nguyễn Nhất Linh, Bí thư Đoàn Thanh niên Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể T.Ư, cho rằng nếu chỉ dừng lại ở các công trình dân sinh hay tặng quà mang tính thời điểm, thì mới chỉ giải quyết được phần ngọn.
Để giúp thanh thiếu nhi vùng biên thực chất, theo anh Linh, cần tập trung vào 3 trụ cột cốt lõi: sinh kế, năng lực và hệ sinh thái nâng đỡ.
Về sinh kế, anh Linh khẳng định kinh tế hộ gia đình yếu là nguyên nhân gốc rễ khiến trẻ em phải bỏ học sớm để phụ giúp cha mẹ. Do đó, các Tỉnh đoàn cần nghiên cứu sâu đặc điểm thổ nhưỡng, khí hậu để đề xuất mô hình cây trồng, vật nuôi phù hợp, từ đó T.Ư Đoàn có căn cứ kêu gọi các hiệp hội, doanh nghiệp hỗ trợ bài bản.
Về năng lực, anh Linh đề xuất cần trang bị cho các em “năng lực cạnh tranh” và tư duy vươn lên, tránh tâm lý ỷ lại vào hỗ trợ. Anh đưa ra quan điểm “chọn nguồn”: tập trung bồi dưỡng những cá nhân xuất sắc để họ trở thành hình mẫu thành công, từ đó lan tỏa tinh thần hiếu học cho cả vùng quê. Đồng thời, cần tạo cơ hội để các em tiếp cận công nghệ số, tham quan thực tế tại thủ đô và các nhà máy để mở rộng thế giới quan.
Đặc biệt, anh Linh cho rằng, cần có chiến lược huy động nguồn lực. Với vai trò công tác tại Mặt trận Tổ quốc, anh gợi mở việc tận dụng nguồn quỹ khổng lồ từ “Quỹ Vì người nghèo” (hơn 1.000 tỉ đồng/năm) và phối hợp với các chương trình của Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam (Mẹ đỡ đầu), Hội Nông dân Việt Nam hay Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam.
Anh Linh nhấn mạnh, các bí thư tỉnh Đoàn thường đồng thời là phó chủ tịch Mặt trận Tổ quốc cấp tỉnh, đây là lợi thế rất lớn để phối hợp nguồn lực an sinh xã hội cho đề án.
Cuối cùng, anh Linh đề xuất mô hình “can thiệp theo chuỗi”. Thay vì dàn trải, các hoạt động như Xuân tình nguyện, Tháng ba biên giới, Chiến dịch hè xanh nên tập trung vào cùng một địa bàn trong ít nhất 5 -10 năm.
“Sự tác động liên tục, toàn diện này sẽ tạo nên một “gói can thiệp” đủ mạnh để thay đổi diện mạo đời sống và tương lai của thanh thiếu nhi vùng biên giới một cách thực chất nhất”, anh Linh khẳng định.
Làm cả chục công việc từ bán vé máy bay, viết nhạc chế, kịch bản, diễn xuất… đến sáng tạo nội dung du lịch, nhưng Thùy Trang (31 tuổi, hiện đang sinh sống tại ngõ Mễ Trì, phường Từ Liêm, Hà Nội), cho biết cô chỉ tiêu tiền cho hai điều quan trọng nhất: gia đình và những chuyến đi.
"Với tôi, mẹ là bạn thân nên việc đưa mẹ và gia đình đi du lịch sẽ giúp mọi người hiểu nhau hơn, thân thiết hơn. Mẹ tôi cũng là người yêu thích khám phá và điều mới mẻ", Trang chia sẻ ngắn gọn. Thùy Trang là travel blogger (chia sẻ trải nghiệm du lịch) kiêm Freelance Writer (người viết tự do).
6 năm qua, Trang đã từng bước hiện thực hóa ước mơ đưa gia đình cùng đi du lịch, từ những địa danh nổi tiếng trong nước như: Huế, Đà Nẵng, Hội An, Phú Quốc, Đà Lạt… đến cùng nhau đi nước ngoài: Lào, Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Malaysia, Đài Loan.
Trang nhẩm tính tổng chi phí đưa gia đình đi du lịch trong 6 năm qua khoảng 400 triệu đồng. Cô săn vé 0 đồng và được tài trợ, những trải nghiệm du lịch trước đó giúp gia đình Trang có những chuyến đi thú vị và tiết kiệm hơn.
Một trong những chuyến đi đáng nhớ nhất của Trang và mẹ là chuyến đi Đài Loan vào cuối năm 2024. Cô gái Hải Phòng không ngần ngại chia sẻ: "Tôi săn vé 0 đồng trước nửa năm, khoảng 2.8 triệu đồng/người, không bao gồm ký gửi. Lịch trình là 6 ngày 5 đêm".
Hôm nay là ngày của mẹ nhưng Nguyễn Hà Song Quân, Trường ĐH Giao thông vận tải TP.HCM, không thể về quê thăm mẹ. Từ sáng sớm, cô dậy sớm để chuẩn bị cho bài thi thực tế thực tập giữa khóa.
Năm ngoái là lần đầu tiên cô tích cóp mua vàng tặng mẹ. Thay vì những món quà hoa, bánh, mua đồ ăn vặt như trước, cô muốn tặng mẹ món quà giá trị hơn.
"Còn đi học nên tôi vẫn được mẹ cho tiền tuần và tiền trọ. Tiền lương đi làm tôi tự giữ. Sinh nhật mẹ năm ngoái, tôi chưa có tiền nhiều nên chỉ gửi mẹ tiền để ăn uống với mua đồ mẹ thích thôi. Vài tháng sau tôi tích cóp được mua chiếc nhẫn vàng nhỏ mang về tặng mẹ", nữ sinh chia sẻ.
Son quân cũng cho biết thêm nhà chỉ có 2 mẹ con, không cần quá vất vả nhưng với Song Quân, cô muốn đi làm để có thêm kinh nghiệm và khoản dư phòng khi cần đi khám bệnh hay tự chi trả cho những sinh hoạt phí, đi chơi cùng mẹ.
"Mẹ nói mẹ giữ vàng cho tôi chứ mẹ không dùng, nếu trường hợp bất trắc thì mẹ bán. Mẹ vui không chỉ vì quà mà mẹ biết con gái đã lớn khôn", Song Quân chia sẻ.
Bà Nguyễn Thị Chung, phố Bùi Xương Trạch, phường Khương Đình, Hà Nội, chia sẻ niềm vui của tuổi già là được bên các con, nhìn các con trưởng thành, hạnh phúc.
"Ở tuổi này, cha mẹ không thể đi tour vất vả, nay dừng đây, mai dừng kia được. Đi du lịch, chúng tôi thích nghỉ dưỡng, thăm quan thắng cảnh, quan trọng là được ở bên các con. Mỗi gia đình có điều kiện riêng, hoàn cảnh khác nhau, tôi nghĩ nếu không đi xa thì đi gần cũng được, chứ đợi đến khi đủ điều kiện không biết ba mẹ còn không", bà Chung nói.
Thạc sĩ Đỗ Đức Long, giảng viên Khoa Xã hội học và phát triển (Học viện Báo chí và Tuyên truyền), cho rằng xu hướng nhiều bạn trẻ thuộc gen Z lựa chọn tặng vàng hoặc đưa cha mẹ đi du lịch thay vì những món quà truyền thống phản ánh một sự chuyển dịch khá thú vị trong hệ giá trị gia đình hiện nay.
Theo ông Long, xu hướng này phản ánh sự thay đổi lớn. Đó là sự chuyển dịch từ "văn hóa sở hữu" sang "văn hóa trải nghiệm". Mô hình gia đình Việt Nam đang trở nên gần gũi và giàu tính đồng hành hơn. Trước đây, khoảng cách thế hệ thường khá rõ, cha mẹ đóng vai trò hy sinh còn con cái có xu hướng nghe lời, phụ thuộc. Xu hướng này còn phản ánh tư duy tài chính mới của gen Z. Dù thu nhập chưa hẳn cao, nhiều bạn trẻ vẫn rất linh hoạt trong chi tiêu để thực hiện những mục tiêu giàu ý nghĩa.
"Hiện nay, nhiều gia đình đã chuyển sang dạng quan hệ mang tính chia sẻ, xem cha mẹ như những người bạn đồng hành. Việc con cái chủ động lên kế hoạch đưa mẹ đi du lịch cũng thể hiện mong muốn "trả lại thanh xuân" cho cha mẹ theo một cách rất cảm xúc", ông chia sẻ.
Thạc sĩ Đỗ Đức Long cho rằng bạn trẻ hôm nay đang thể hiện tình cảm theo cách rất thực tế và hiện đại: biết tính toán tài chính, chủ động tích lũy và ưu tiên những giá trị tinh thần có ý nghĩa lâu dài.
Một chuyến đi đôi khi không chỉ là nghỉ ngơi, mà còn là mong muốn "trả lại thanh xuân" cho cha mẹ, mong muốn để cha mẹ được trải nghiệm, được "sống cho mình" sau nhiều năm hy sinh cho con cái.
Chiều 2.4, Đoàn các cơ quan Đảng T.Ư đã tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành (mở rộng) lần thứ I với sự tham dự của bà Nguyễn Thị Hoàng Vân, Phó bí thư Đảng ủy các cơ quan Đảng T.Ư.
Tại hội nghị, ban tổ chức đã công bố các quyết định về việc chuyển giao, tiếp nhận 5 tổ chức Đoàn từ trực thuộc Đoàn Thanh niên Chính phủ về trực thuộc Đoàn các cơ quan Đảng T.Ư, gồm: Đoàn Thanh niên Đài Truyền hình Việt Nam, Đoàn Thanh niên Đài Tiếng nói Việt Nam, Đoàn Thanh niên Thông tấn xã Việt Nam, Đoàn Thanh niên Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Đoàn Thanh niên Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam.
Cũng tại hội nghị, các đại biểu đã nghe và thảo luận về Báo cáo sơ kết công tác Đoàn và phong trào thanh niên quý 1/2026, phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm quý 2/2026.
Báo cáo cho thấy, trong quý 1/2026, Ban Thường vụ Đoàn các cơ quan Đảng T.Ư đã bám sát chương trình công tác năm, chủ động ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn; tập trung triển khai nhiều nhiệm vụ trọng tâm, tạo chuyển biến tích cực trong công tác Đoàn và phong trào thanh niên.
Công tác tuyên truyền, giáo dục được triển khai đồng bộ, gắn với các đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng chào mừng các ngày lễ lớn của đất nước, của Đảng và của Đoàn. Các phong trào hành động cách mạng và chương trình đồng hành với thanh niên tiếp tục được triển khai thiết thực, hiệu quả, bám sát nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị.
Trong Tháng Thanh niên năm 2026, các cấp bộ Đoàn đã tổ chức nhiều hoạt động tình nguyện, an sinh xã hội, bảo vệ môi trường, hiến máu tình nguyện, chăm lo đoàn viên, thanh niên; đồng thời đẩy mạnh các hoạt động văn hóa, thể thao và chuyển đổi số.
Nhiều công trình, phần việc thanh niên được đăng ký, triển khai gắn với chuyên môn, nghiệp vụ, thể hiện rõ tinh thần xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ các cơ quan Đảng T.Ư.
Công tác xây dựng Đoàn tiếp tục được quan tâm, với việc duy trì nền nếp sinh hoạt chi đoàn; triển khai chương trình rèn luyện đoàn viên; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Đoàn; đồng thời chú trọng công tác giới thiệu đoàn viên ưu tú cho Đảng xem xét kết nạp.
Phát biểu tại hội nghị, bà Nguyễn Thị Hoàng Vân đánh giá cao kết quả các cấp bộ Đoàn trong khối đạt được, đồng thời nhấn mạnh những nhiệm vụ trọng tâm của tổ chức Đoàn các cơ quan Đảng T.Ư trong thời gian tới.
Theo bà Vân, tổ chức Đoàn cần tiếp tục quán triệt sâu sắc và cụ thể hóa kịp thời các chủ trương, định hướng của Đảng ủy các cơ quan Đảng T.Ư, của T.Ư Đoàn và các định hướng lớn của Đảng.
"Đặc biệt, bám sát kết luận của Hội nghị Ban Chấp hành T.Ư lần thứ 2 khóa XIV về mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, nhất là yêu cầu thúc đẩy tăng trưởng nhanh và bền vững trong giai đoạn tới.
Trên cơ sở đó, phát huy vai trò của thanh niên các cơ quan Đảng T.Ư trong công tác tham mưu, nghiên cứu và nâng cao hiệu quả thực thi nhiệm vụ, góp phần thiết thực vào mục tiêu tăng trưởng kinh tế của đất nước", bà Vân đề nghị.
Đặc biệt, bà Vân lưu ý, cần tập trung làm tốt công tác tiếp nhận và ổn định tổ chức đối với các đoàn cơ sở và đoàn viên được chuyển giao. Khẩn trương rà soát, hoàn thiện hồ sơ, nắm chắc tình hình tổ chức và đội ngũ cán bộ, đoàn viên; kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ để các đơn vị nhanh chóng ổn định bộ máy, đi vào nền nếp hoạt động.
Hoàng Thị Kim Duyên (26 tuổi), ngụ ở đường Lái Thiêu 17, P.Lái Thiêu, TP.HCM; trước là P.Lái Thiêu, TP.Thuận An, Bình Dương), cho biết: "Tôi đã có một trải nghiệm mua sắm khó quên, khi đặt mua áo sơ mi nữ nhưng nhận áo công nhân nam", Duyên nói và cho biết: "Sự việc này khiến tôi vừa mất số tiền hơn thu nhập của 1 ngày làm việc, vừa mất niềm tin".
Duyên kể vào ngày 15.4 có đặt mua qua Facebook một áo sơ mi hoa nhí cổ bèo dành cho nữ giá 369.000 đồng của một cửa hàng thời trang ở Hà Nội. Hình ảnh sản phẩm là mẫu áo ren nhẹ, kiểu dáng nữ tính. Sau khi xác nhận đơn, Duyên chờ giao hàng.
Theo Duyên, chiều tối 17.4 đã nhận điện thoại của shipper nói nhận hàng. "Tôi nhìn tên, số điện thoại, địa chỉ đều trùng khớp. Shipper thông báo đúng tên sản phẩm. Tôi tin rằng đây là đơn của mình nên thanh toán 399.000 đồng (tính cả 30.000 đồng tiền phí giao hàng – PV)", Duyên kể.
Tuy nhiên, Duyên cho hay: "Gói hàng được bọc trong túi ni lông đen, dán nhãn vận chuyển đầy đủ. Trên đó ghi rõ nội dung là "sơ mi hoa nhí cổ bèo", có mã vận đơn, mã vạch, thời gian tạo đơn như thật. Thậm chí còn có ký hiệu viết tay bên ngoài, nhìn rất giống hàng từ cửa hàng thời trang gửi. Nhưng khi mở ra, bên trong lại là một chiếc áo sơ mi nam màu xanh nhạt, kiểu dáng công nhân, chất liệu thô, nhìn áo rất dơ bẩn, hoàn toàn không liên quan".
Duyên cho biết sự khác biệt "một trời một vực" giữa món hàng đã đặt và món hàng nhận được khiến cô lúc đó mới nhận ra mình bị lừa. Khi liên hệ lại cửa hàng, cô càng bất ngờ vì đơn hàng thật vẫn chưa được gửi. "Tôi cũng liên hệ shipper để xin hoàn lại gói hàng nhưng không được chấp nhận. Shipper lý giải do đơn đã bị bấm "hoàn thành", buộc người nhận phải chịu", Duyên kể.
Trường hợp Duyên gặp phải không cá biệt. Chị Lưu Thị Nguyên Nhung (33 tuổi, ngụ ở P.Bình Hòa, TP.HCM; trước là P.Bình Hòa, TP.Thuận An, Bình Dương) cho biết vào ngày 9.4 có đặt mua váy giá 600.000 đồng. Đến ngày 11.4, chị Nhung nhận được gói hàng trong đó là một chiếc… giẻ lau đã cũ.
Chị Nhung cho hay, tôi có chia sẻ câu chuyện của mình lên Facebook và nhiều bạn bè cũng kể đã từng rơi vào trường hợp tương tự, bị lừa tiền khi mua món hàng này nhưng được giao món hàng khác.
Anh Trần Tiến Bảo (31 tuổi), thành viên diễn đàn chongluadao.vn, cho biết sự việc chị Nhung hay Duyên gặp phải là hình thức lừa đảo dựa trên việc khai thác dữ liệu người mua hàng.
"Thay vì lừa ngẫu nhiên, các đối tượng lừa đảo hiện nay nhắm trực tiếp vào những đơn hàng chưa thanh toán (COD). Khi có được thông tin đơn hàng, kẻ gian nhanh chóng tạo một đơn giả với nội dung tương tự rồi giao đến trước. Do chưa thanh toán, người nhận thường không có cơ sở đối chiếu, chỉ cần thấy đúng tên, địa chỉ, sản phẩm là dễ dàng trả tiền", anh Bảo nói.
Theo anh Bảo: "Cũng đã có những phản ánh về chiêu lừa tương tự. Theo đó, gói hàng giả được chuẩn bị kỹ lưỡng như có thông tin người nhận chính xác, ghi đúng tên sản phẩm đã đặt, giả mạo tên shop, in mã vận đơn hay mã vạch giống thật… Chỉ cần người mua thanh toán, kẻ lừa đảo đã hoàn tất hành vi, trong khi đơn thật vẫn đang trên đường".
Sau khi bị lừa tiền, đặt mua áo sơ mi nữ nhưng nhận… áo công nhân nam, Duyên không hiểu vì sao kẻ lừa đảo biết rõ về thông tin đơn hàng?
Anh Đặng Khánh Duy (32 tuổi), kỹ sư bảo mật (security engineer), Công ty TNHH Công nghệ Kết nối số (P.Thông Tây Hội, TP.HCM; trước là P.11, Q.Gò Vấp, TP.HCM), nói: "Điều khiến nhiều người lo ngại không chỉ là mất tiền, mà là việc kẻ gian dường như "biết hết" đơn hàng. Khi kẻ gian biết chính xác sản phẩm, tên shop và thời điểm đặt mua, thì khả năng cao dữ liệu đơn hàng đã bị rò rỉ ở mức chi tiết. Đây không còn là hành vi lừa đảo đơn lẻ, mà là một kịch bản có tổ chức, tận dụng thông tin thật để tạo niềm tin với người nhận".
Lý giải vì sao thông tin đơn hàng bị lộ, anh Duy phân tích: "Để thực hiện được kiểu lừa đảo này, dữ liệu không thể chỉ dừng ở tên hay số điện thoại mà kẻ gian cần tiếp cận cả thông tin sản phẩm và đơn hàng. Nhiều "điểm rò rỉ" có thể xảy ra. Dù đơn hàng chưa được tạo vận đơn, chưa chuyển sang đơn vị giao hàng, nhưng dữ liệu vẫn bị lộ. Rủi ro có thể xuất hiện ngay từ lúc khách hàng nhắn tin đặt mua. Toàn bộ nội dung trao đổi, từ tên sản phẩm, địa chỉ đến số điện thoại… thường được lưu trên các nền tảng trung gian như mạng xã hội, hoặc phần mềm quản lý tin nhắn… Nếu các hệ thống này bị truy cập trái phép hoặc tồn tại lỗ hổng bảo mật, dữ liệu có thể bị khai thác ngay từ khâu trò chuyện, trước cả khi đơn hàng được tạo".
"Cũng có thể rò rỉ từ hệ thống hoặc đối tác của shop. Sau khi chốt đơn, nhiều cửa hàng sẽ nhập thông tin khách vào hệ thống nội bộ hoặc phần mềm quản lý. Nếu sử dụng công cụ bên thứ ba, phân quyền lỏng lẻo hoặc bảo mật kém, dữ liệu khách hàng, bao gồm cả sản phẩm đã đặt, có thể bị đánh cắp hoặc sao chép", anh Duy phân tích thêm.
Anh Trần Tiến Bảo cũng cho biết: "Đừng nghĩ chỉ khi có vận đơn thì dữ liệu mới "chạy ra ngoài". Thực tế, thông tin có thể lộ ngay từ lúc khách vừa đặt hàng, chưa cần tới bước giao vận".
"Không thể loại trừ khả năng rò rỉ từ chính người của shop. Khi nhân viên xử lý đơn, người trực fanpage bán hàng, cộng tác viên bán hàng chụp lại thông tin khách đặt mua và bán data (dữ liệu – PV) cho bên ngoài", anh Bảo nói.
Trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, tình trạng bị lừa khi mua online nhưng nhận sai hàng dù thông tin giao nhận vẫn đúng ngày càng phổ biến, anh Bảo khuyên: "Luôn yêu cầu shop cung cấp mã vận đơn chính thức. Chỉ nhận hàng khi mã vận đơn trùng khớp. Cảnh giác với đơn giao quá sớm so với dự kiến. Kiểm tra kỹ trước khi thanh toán. Từ chối nhận hàng nếu có dấu hiệu bất thường".
Để chặn được hình thức lừa đảo này, theo anh Duy, cần sự vào cuộc của nhiều bên. "Khách hàng phải cẩn thận, cảnh giác. Shop phải tăng cường bảo mật dữ liệu. Đơn vị vận chuyển cần kiểm soát chặt thông tin đơn hàng. Hệ thống trung gian phải đảm bảo an toàn thông tin. Vì chỉ một lỗ hổng nhỏ trong chuỗi xử lý đơn hàng cũng có thể khiến người tiêu dùng trở thành nạn nhân của một kịch bản lừa đảo được dàn dựng tinh vi", anh Duy nói.
