Nhà mạng nỗ lực xác thực hàng triệu thuê bao trước hạn khóa SIM

Nhà mạng nỗ lực xác thực hàng triệu thuê bao trước hạn khóa SIM

Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động bắt đầu có hiệu lực từ ngày 15/4. Theo đó, nhà mạng phải đảm bảo mỗi thuê bao có đủ bốn trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh, sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Các dữ liệu này phải khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an.

Quy trình thực hiện Thông tư được thiết kế theo hướng đơn giản, với ứng dụng chính là VNeID, đồng thời cho phép người dùng “tự thực hiện mọi lúc, mọi nơi không cần ra cửa hàng”. Tuy nhiên, nhiều người không dùng smartphone và không cài ứng dụng định danh điện tử – nhóm cần sự hỗ trợ từ nhà mạng.

Phú Thọ là một trong những tỉnh có tỷ lệ người dùng mạng Viettel cao nhất cả nước. Tuy nhiên, nhiều thuê bao ở vùng sâu, vùng xa, đi lại khó khăn, hoặc họ bỏ qua thông tin vì sợ bị lừa đảo, do đó nhà mạng phải cử người đến. Theo đại diện nhà mạng tại khu vực Mai Châu, đến đầu tháng 6, địa bàn còn khoảng 8.000 người thuộc diện cần hỗ trợ trực tiếp. Trong hai tháng, nhà mạng đã triển khai hàng loạt biện pháp thúc đẩy việc xác thực với các thuê bao, như nhắn tin, phát loa, phối hợp với chính quyền trong từng khu vực nhỏ để kêu gọi các thuê bao đến xác thực.

Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động bắt đầu có hiệu lực từ ngày 15/4. Theo đó, nhà mạng phải đảm bảo mỗi thuê bao có đủ bốn trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh, sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Các dữ liệu này phải khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an.

Quy trình thực hiện Thông tư được thiết kế theo hướng đơn giản, với ứng dụng chính là VNeID, đồng thời cho phép người dùng “tự thực hiện mọi lúc, mọi nơi không cần ra cửa hàng”. Tuy nhiên, nhiều người không dùng smartphone và không cài ứng dụng định danh điện tử – nhóm cần sự hỗ trợ từ nhà mạng.

Phú Thọ là một trong những tỉnh có tỷ lệ người dùng mạng Viettel cao nhất cả nước. Tuy nhiên, nhiều thuê bao ở vùng sâu, vùng xa, đi lại khó khăn, hoặc họ bỏ qua thông tin vì sợ bị lừa đảo, do đó nhà mạng phải cử người đến. Theo đại diện nhà mạng tại khu vực Mai Châu, đến đầu tháng 6, địa bàn còn khoảng 8.000 người thuộc diện cần hỗ trợ trực tiếp. Trong hai tháng, nhà mạng đã triển khai hàng loạt biện pháp thúc đẩy việc xác thực với các thuê bao, như nhắn tin, phát loa, phối hợp với chính quyền trong từng khu vực nhỏ để kêu gọi các thuê bao đến xác thực.

Người dùng smartphone được nhà mạng hướng dẫn thực hiện ngay trên máy. Với những ai đang sử dụng điện thoại cơ bản, nhân viên nhà mạng có ứng dụng riêng để hỗ trợ. Thực tế, nếu có căn cước công dân gắn chip, quá trình xác thực với thao tác quét khuôn mặt, quét CCCD diễn ra trong chưa đầy 5 phút. Thách thức chính nằm ở việc tiếp cận được khách hàng.

Chị Nhung, nhân viên Viettel xã Tân Mai, cho biết do ban ngày bà con bận việc đồng áng, khung 18-23h trở thành “giờ vàng để nhân viên cắm bản”. Việc vượt đường đèo hàng chục km hay đi về lúc nửa đêm không còn xa lạ. Trong tháng 5, chị là một trong những nhân viên tại địa bàn đạt thành tích cao nhất khi hỗ trợ được gần 800 người xác thực.

Người dùng smartphone được nhà mạng hướng dẫn thực hiện ngay trên máy. Với những ai đang sử dụng điện thoại cơ bản, nhân viên nhà mạng có ứng dụng riêng để hỗ trợ. Thực tế, nếu có căn cước công dân gắn chip, quá trình xác thực với thao tác quét khuôn mặt, quét CCCD diễn ra trong chưa đầy 5 phút. Thách thức chính nằm ở việc tiếp cận được khách hàng.

  Lỗi khó chịu nhất trên ChatGPT đã được khắc phục

Chị Nhung, nhân viên Viettel xã Tân Mai, cho biết do ban ngày bà con bận việc đồng áng, khung 18-23h trở thành “giờ vàng để nhân viên cắm bản”. Việc vượt đường đèo hàng chục km hay đi về lúc nửa đêm không còn xa lạ. Trong tháng 5, chị là một trong những nhân viên tại địa bàn đạt thành tích cao nhất khi hỗ trợ được gần 800 người xác thực.

Tại những địa bàn như thế, một cách làm hiệu quả là phát thông báo qua loa phường. Tuy nhiên, do đặc thù hộ dân ở xa nhau, nhân viên nhà mạng phải tự nghĩ ra những cách làm sáng tạo hơn, như sử dụng loa di động đi khắp các ngõ ngách thông báo, kêu gọi người dùng đến nhà văn hoá, nơi có nhân viên nhà mạng trực sẵn, để được hỗ trợ xác thực. Trong hình là anh Nguyễn Trung Kiên, nhân viên nhà mạng, đeo loa di động, bật âm lượng lớn và đi xe máy quanh bản.

Tại những địa bàn như thế, một cách làm hiệu quả là phát thông báo qua loa phường. Tuy nhiên, do đặc thù hộ dân ở xa nhau, nhân viên nhà mạng phải tự nghĩ ra những cách làm sáng tạo hơn, như sử dụng loa di động đi khắp các ngõ ngách thông báo, kêu gọi người dùng đến nhà văn hoá, nơi có nhân viên nhà mạng trực sẵn, để được hỗ trợ xác thực. Trong hình là anh Nguyễn Trung Kiên, nhân viên nhà mạng, đeo loa di động, bật âm lượng lớn và đi xe máy quanh bản.

Theo thống kê của Cục Viễn thông – Bộ Khoa học và Công nghệ, tính đến đầu tháng 6, dữ liệu của 103 triệu thuê bao di động đã được đưa lên ứng dụng xác thực điện tử quốc gia VNeID.

Trong số đó, 25 triệu thuê bao chưa tiến hành xác nhận trạng thái chính chủ. Việc xác nhận và chuẩn hóa thông tin không chỉ là yêu cầu quản lý mà còn góp phần ngăn chặn SIM rác, giảm nguy cơ lừa đảo trực tuyến và bảo vệ người dùng trên môi trường số.

Sau ngày 15/6, những số điện thoại này nếu vẫn chưa xác nhận tình trạng sử dụng trên ứng dụng VNeID sẽ bị khóa một chiều và phải thực hiện chuẩn hóa thông tin nếu muốn tiếp tục sử dụng.

Theo thống kê của Cục Viễn thông – Bộ Khoa học và Công nghệ, tính đến đầu tháng 6, dữ liệu của 103 triệu thuê bao di động đã được đưa lên ứng dụng xác thực điện tử quốc gia VNeID.

Trong số đó, 25 triệu thuê bao chưa tiến hành xác nhận trạng thái chính chủ. Việc xác nhận và chuẩn hóa thông tin không chỉ là yêu cầu quản lý mà còn góp phần ngăn chặn SIM rác, giảm nguy cơ lừa đảo trực tuyến và bảo vệ người dùng trên môi trường số.

Sau ngày 15/6, những số điện thoại này nếu vẫn chưa xác nhận tình trạng sử dụng trên ứng dụng VNeID sẽ bị khóa một chiều và phải thực hiện chuẩn hóa thông tin nếu muốn tiếp tục sử dụng.

Tin Gốc: Vnexpress