Predator Atlas 8 thu hút sự chú ý ở Computex 2026

Thay vào đó, các tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình trung tâm dịch vụ tích hợp trải nghiệm (Flagship Service Center). Tại những thị trường phát triển như Mỹ hay Trung Quốc, không gian này được thiết kế sang trọng không kém gì cửa hàng bán lẻ cao cấp để người dùng vừa chờ sửa chữa thiết bị, vừa thư giãn và trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm mới nhất của hãng.

Sự dịch chuyển trên xuất phát từ thực tế: biên độ lợi nhuận của kinh doanh phần cứng đang thu hẹp, và cuộc chiến giữ chân người dùng giờ đây nằm ở khâu chăm sóc sau bán hàng. Chia sẻ về xu hướng này, anh Trung Hiếu (Hà Nội), một người dùng đam mê công nghệ quan sát: “Tôi đã nhiều lần đi nước ngoài, trong đó có Trung Quốc. Tại đây, các hãng hầu như đều áp dụng hình thức tích hợp như vậy. Tôi cho rằng mô hình này sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các trung tâm bảo hành trong tương lai, giúp khách hàng không phải di chuyển nhiều trong khi đạt được cả hai trải nghiệm: mua sắm và bảo hành cùng một lúc”.

Tại Việt Nam, sự thay đổi trong tư duy của người tiêu dùng cũng đang buộc các hệ thống dịch vụ phải chuyển mình. Điện thoại thông minh, máy tính bảng hay thiết bị đeo giờ đây không đơn thuần là công cụ liên lạc, mà đều là tài sản có giá trị cao, chứa đựng nhiều dữ liệu cá nhân quan trọng.

“Giá trị sản phẩm ngày càng cao nên nhỡ có hư hỏng, sự cố thì tôi càng muốn quyền lợi của mình được đảm bảo nhiều hơn, đặc biệt là chế độ hậu mãi”, anh Trung Hiếu bộc bạch.

Nắm bắt tâm lý này, các đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa trong nước dần thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng. Theo chia sẻ từ đại diện hệ thống Điện Thoại Vui, một trong những chuỗi sửa chữa lớn hiện nay với 32 cửa hàng, có ba yếu tố cốt lõi quyết định việc lựa chọn cơ sở bảo hành của người dùng đô thị: sự thuận tiện về vị trí, tính minh bạch trong giá cả và niềm tin vào tay nghề chuyên môn.

Người dùng hiện đại không còn chấp nhận tình trạng “báo giá một đằng, thu tiền một nẻo” hay sự mập mờ trong khâu thay thế linh kiện. Họ đòi hỏi chính sách giá công khai (đã bao gồm VAT), đi kèm hóa đơn điện tử rõ ràng. Đặc biệt, niềm tin chỉ thực sự được thiết lập khi khách hàng được quyền trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa, tự tay ký tên lên linh kiện thay thế và chụp hình lưu trữ. Những đòi hỏi khắt khe nhưng hoàn toàn chính đáng này đang thiết lập một tiêu chuẩn minh bạch mới cho toàn ngành dịch vụ phần cứng tại Việt Nam.

Nhận thấy khoảng trống trong trải nghiệm dịch vụ cao cấp, các hãng công nghệ chính hãng cũng bắt đầu mang mô hình Flagship Service Center quốc tế về Việt Nam. Cuối tháng 3, OPPO chính thức khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng Flagship đầu tiên tại Hà Nội, với quy mô lớn hơn và tích hợp nhiều tiện ích trải nghiệm. Đồng thời, hãng cũng liên tục chuẩn hóa không gian và hình ảnh hiện đại toàn hệ thống trên cả nước.

Thay vì đóng vai trò là nơi tiếp nhận máy lỗi như trước đây, không gian mới được xây dựng theo đúng tiêu chuẩn của hãng ở toàn cầu: một “điểm chạm” tích hợp giữa dịch vụ hậu mãi, trải nghiệm sản phẩm và mua sắm thiết bị chính hãng. Người dùng sẽ nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ kỹ thuật viên, đồng thời trực tiếp trải nghiệm hệ sinh thái công nghệ mới nhất trong thời gian chờ đợi.

Chia sẻ tại sự kiện ra mắt trung tâm mới tại Hà Nội, ông Vũ Vĩnh Thọ - Quản lý Vận hành dịch vụ OPPO nhận định thị trường dịch vụ hậu mãi và bảo hành thiết bị công nghệ tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới về chất lượng trải nghiệm, mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng khi họ ngày càng được phục vụ một cách minh bạch, chuyên nghiệp và toàn diện hơn. “Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, chúng tôi xác định phát triển mạng lưới trung tâm chăm sóc trên toàn quốc, nơi người dùng có thể tiếp cận các giải pháp chăm sóc thiết bị chính hãng, trải nghiệm hệ sinh thái sản phẩm và tận hưởng các tiện ích mua sắm trong cùng một không gian”.

Việc đầu tư mạnh tay vào mô hình flagship cho thấy các thương hiệu đang nhìn nhận dịch vụ khách hàng không phải là chi phí phát sinh, mà là trụ cột mới để khẳng định uy tín và gia tăng mức độ gắn kết của người tiêu dùng với thương hiệu.

Sự nâng cấp không chỉ diễn ra ở mảng dịch vụ chính hãng mà còn thúc đẩy các chuỗi bảo hành bên thứ ba phải liên tục tối ưu hóa. Đại diện Điện Thoại Vui nhìn nhận, các trung tâm bảo hành trong tương lai cần phải đầu tư mạnh mẽ vào hiện diện số và các chương trình khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ bền vững với người dùng. Bài toán của dịch vụ bảo hành tương lai là phải xóa bỏ rào cản địa lý và đa dạng hóa giá trị mang lại, phạm vi phục vụ cũng không bó hẹp ở loại thiết bị đơn lẻ, mà bao trùm toàn bộ hệ sinh thái cá nhân từ điện thoại, laptop đến đồng hồ thông minh.

Nguồn: https://thanhnien.vn/cuoc-dua-moi-cua-dich-vu-hau-mai-cong-nghe-185260401194031964.htm

Trong ngày thẩm tra chéo thứ hai diễn ra hôm 29/4, Musk đã liên tục đấu khẩu với luật sư của OpenAI. Đại diện pháp lý của hai bên cũng tập trung vào mối bất hòa giữa tỷ phú Mỹ với công ty đã khởi đầu cuộc chạy đua AI tạo sinh.

Theo CNN, Musk cho rằng OpenAI "phản bội sứ mệnh phi lợi nhuận" khi chuyển đổi cấu trúc điều hành doanh nghiệp. Ngược lại, OpenAI chỉ trích đơn kiện của Musk là nỗ lực nhằm cản trở vị thế cạnh tranh của công ty với xAI, doanh nghiệp do tỷ phú Mỹ sáng lập.

Luật sư của Musk cũng công bố những cuộc đối thoại giữa tỷ phú Mỹ với ban lãnh đạo OpenAI, nhằm chứng tỏ rằng nhà phát triển ChatGPT lừa dối ông. William Savitt, luật sư đại diện OpenAI, lại đặt dấu hỏi liệu ý tưởng để công ty theo đuổi lợi nhuận có phải của chính Musk hay không.

Phần lớn câu hỏi trong ngày thứ hai xoay quanh những email nội bộ giữa Musk và ban lãnh đạo OpenAI, trong đó đề cập kế hoạch tiềm năng nhằm xây dựng cấu trúc doanh nghiệp "vì lợi nhuận". Musk không phản đối kế hoạch, với điều kiện "bộ phận vì lợi nhuận vẫn trực thuộc doanh nghiệp phi lợi nhuận".

"Các vị không thể biến bộ phận vì lợi nhuận trở thành yếu tố chính. Đó chính là điều đang diễn ra", Musk giải thích trước tòa.

Musk cũng bị chất vấn về quyết định chỉ thị Jared Birchall, người đứng đầu văn phòng gia đình của ông, đăng ký thành lập công ty vì lợi ích cộng đồng dưới danh nghĩa OpenAI hồi năm 2017. "Tôi làm vậy để phòng trường hợp cần thiết", ông chủ xAI cho hay.

Trong các email được công bố làm bằng chứng trước tòa, Musk nói ông cần có quyền kiểm soát doanh nghiệp. "Tôi muốn bảo đảm nó đi đúng hướng và gần như toàn bộ ngân sách đều do tôi cung cấp", ông nói trước tòa.

Khi những người đồng sáng lập khác bày tỏ lo ngại về phương thức quản lý này, Musk cho rằng họ đã "nuốt lời", đi ngược với những thỏa thuận được thống nhất trước đó. "Điều họ thực sự muốn là thiết lập một doanh nghiệp vì lợi nhuận, trong đó mỗi người có quyền sở hữu càng nhiều cổ phiếu càng tốt", ông phát biểu.

Trong một email khác, Musk nói với các nhà đồng sáng lập rằng ông sẽ cắt nguồn vốn cho đến khi OpenAI đưa ra cam kết chắc chắn rằng doanh nghiệp sẽ tiếp tục hoạt động phi lợi nhuận. "Tôi là tên ngốc. Tôi đã cung cấp nguồn vốn miễn phí để họ thành lập startup", ông bày tỏ tại phiên tòa.

Sự tham gia của Microsoft vào quá trình tăng trưởng của OpenAI cũng đóng vai trò trung tâm trong đơn kiện từ Musk. OpenAI năm 2022 thông báo nhận được khoản đầu tư 10 tỷ USD của Microsoft. Công ty khi đó đã có bộ phận vì lợi nhuận và được định giá khoảng 20 tỷ USD. Musk cho biết đây là lúc ông mất niềm tin với Sam Altman và ngày càng lo ngại rằng "họ đang tìm cách đánh cắp tiền ủng hộ".

"Tôi cảm thấy đó như là một màn 'treo đầu dê, bán thịt chó'", ông nói.

Tỷ phú Mỹ gửi cho Altman đường dẫn đến bài viết xoay quanh giá trị của OpenAI năm 2022. "Tôi đồng tình rằng điều này có vẻ tồi tệ. Chúng tôi từng đề xuất chia vốn chủ sở hữu cho ông khi thiết lập mức lợi nhuận tối đa, điều mà ông không muốn khi đó. Chúng tôi vẫn sẵn sàng làm điều này bất cứ khi nào ông muốn", Altman hồi đáp trong tin nhắn được công bố trước tòa.

Luật sư Savitt tìm cách chỉ ra sự không nhất quán giữa các phát biểu của Musk tại tòa và bài viết trên mạng xã hội X, từ việc Tesla có phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) hay không, đến số tiền ông thực sự cung cấp cho OpenAI.

Savitt cũng xoáy vào vấn đề liệu Musk có từng đề xuất OpenAI thành lập bộ phận vì lợi nhuận không, chỉ ra một số email và bản ghi cuộc họp cho thấy tỷ phú Mỹ dường như nói OpenAI cần bộ phận vì lợi nhuận để cạnh tranh với Google.

Theo Business Insider, loạt câu hỏi của đại diện OpenAI dẫn đến những trao đổi căng thẳng với Musk và thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers. "Các câu hỏi của ông không đơn giản, cơ bản được đưa ra để đánh lừa tôi", Musk nói khi Savitt yêu cầu ông chỉ trả lời "có" hay "không".

Thẩm phán Rogers sau đó phải ngắt lời hai bên.

Trong ngày thẩm tra đầu tiên, Musk khẳng định ông đóng vai trò then chốt trong quá trình sáng lập OpenAI. Công ty được kỳ vọng mang lại lợi ích cho nhân loại, sử dụng mã nguồn mở và đi ngược với các doanh nghiệp chỉ nhằm mục tiêu mang lại lợi nhuận cho cổ đông. Ông nói quyết định xây dựng OpenAI bắt nguồn từ những lo ngại lâu dài của ông về AI, cũng như nguy cơ công nghệ này gây hại cho con người.

Musk dự kiến tiếp tục lên bục trả lời ngày thứ ba liên tiếp vào hôm nay, trước khi luật sư của OpenAI kết thúc thẩm tra và đến lượt nhóm đại diện tỷ phú Mỹ lên đặt câu hỏi.

Musk là nhân chứng đầu tiên trong vụ kiện dân sự chống lại OpenAI và CEO Sam Altman. Ông khởi kiện OpenAI năm 2024, sau đó rút đơn rồi tiếp tục kiện, cáo buộc công ty cũ, Altman và Microsoft phản bội sứ mệnh phi lợi nhuận.

Phiên tòa dự kiến có sự làm chứng của hàng loạt tên tuổi như Musk, Altman và CEO Microsoft Satya Nadella. Bên cạnh đó, Shivon Zilis, cựu thành viên hội đồng quản trị của OpenAI, người từng có bốn con với Musk, cũng sẽ tham gia. Vụ kiện được đánh giá có tầm quan trọng lớn, có khả năng tái định hình lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Bồi thẩm đoàn 9 người sẽ cố vấn cho thẩm phán Rogers về quyết định có áp đặt các đề xuất do Elon Musk đề xuất hay không, như đưa OpenAI quay lại mô hình phi lợi nhuận, bãi nhiệm CEO Altman và Chủ tịch Peter Brockman, đền bù 130 tỷ USD và nộp số tiền này vào quỹ phi lợi nhuận của OpenAI.

Tin Gốc: Vnexpress

Ứng dụng do Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, Bộ Công thương phát triển. Thông qua bản đồ số của "Quanh tôi", người dùng có thể tra cứu thông tin về các cửa hàng xăng, dầu xung quanh hoặc trên tuyến đường di chuyển. Thông tin hiển thị gồm địa chỉ, tình trạng hoạt động, các loại nhiên liệu đang bán và giá bán.

Theo cơ quan quản lý, tính năng này hữu ích với người thường xuyên đi đường dài hoặc trong những thời điểm thị trường nguồn cung có biến động, giúp người dân chủ động lựa chọn điểm đổ xăng phù hợp.

Một trong những tính năng đáng chú ý của "Quanh tôi" là cho phép người dân gửi phản ánh trực tiếp tới cơ quan quản lý. Người dùng có thể kiến nghị về tình trạng bán sai giá, đóng cửa bất thường, hạn chế lượng bán, không xuất hóa đơn hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng nhiên liệu, an toàn cháy nổ và môi trường.

Các phản ánh sau đó sẽ được Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước tiếp nhận và xử lý tức thời. Tính năng này nhằm tăng cường sự tham gia giám sát của người dân đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu

Ứng dụng cũng cho phép người dùng đánh giá chất lượng phục vụ của từng cửa hàng xăng dầu. Theo Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, đây là một trong những cách thúc đẩy môi trường kinh doanh minh bạch và văn minh hơn.

Ngoài chức năng tra cứu, "Quanh tôi" còn tích hợp công cụ quản lý chi phí nhiên liệu cá nhân. Người dùng có thể lưu thông tin phương tiện, ghi nhận lịch sử đổ xăng, theo dõi mức tiêu hao và tổng hợp chi phí theo từng xe.

Ở chiều ngược lại, các cửa hàng xăng dầu cũng có thể cập nhật thông tin và giới thiệu dịch vụ gia tăng của cửa hàng mình trên ứng dụng như trạm sạc điện, cửa hàng tiện lợi, rửa xe, nhà vệ sinh hoặc khu ăn uống,...

Theo cơ quan quản lý, việc cập nhật dữ liệu thường xuyên giúp người dân có thêm thông tin trước khi lựa chọn điểm mua xăng dầu, đồng thời hỗ trợ phân tích, giám sát và phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường trên thị trường.

Trong thời gian tới, ứng dụng dự kiến bổ sung thêm các tính năng như cảnh báo bất thường về giá bán, tồn kho, dự báo cung cầu thị trường, cảnh báo lãng phí nhiên liệu và các công cụ phân tích dữ liệu phục vụ quản lý.

"Quanh tôi" chính thức hoạt động từ ngày 1/6 trên iOS và Android. Người dùng có thể tải ứng dụng bằng cách tìm kiếm từ khóa "Quanh tôi" trên App Store hoặc Google Play. Theo ghi nhận thực tế, trên ứng dụng hiện mới hiển thị giá bán của dầu diesel và xăng E5, chưa thấy thông tin về giá xăng E10.

Ứng dụng được ra đời trong bối cảnh giá xăng dầu gần đây có nhiều biến động, xăng sinh học E10 bắt đầu được bán trên toàn quốc từ 1/6. Trước đó tại họp báo Chính phủ ngày 3/6, Thứ trưởng Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân cũng khuyến nghị người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm cần phản ánh, đánh giá để hỗ trợ công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng nhiên liệu.

Tin Gốc: Vnexpress