Giám đốc Sở Y tế TP HCM Tăng Chí Thượng cho biết từ đầu năm 2026, Sở đưa vào vận hành Hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh trong lĩnh vực y tế theo hướng số hóa và quản trị dữ liệu. Người dân gửi ý kiến, kiến nghị qua nhiều kênh như đường dây nóng, thư góp ý, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…
Sau 6 tháng, hệ thống tiếp nhận 1.035 phản ánh, kiến nghị và đã xử lý 1.029 trường hợp.
Theo thống kê, nhóm phản ánh nhiều nhất là các vi phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế như khám chữa bệnh không phép ở các phòng khám, quảng cáo trái phép…, với 285 trường hợp. Tiếp theo là các phản ánh về dịch vụ công trực tuyến và thủ tục hành chính với 145 trường hợp. Các vấn đề về thái độ phục vụ của nhân viên y tế, chất lượng khám chữa bệnh, quy trình khám chữa bệnh và chi phí, thanh toán bảo hiểm y tế cũng nằm trong nhóm được người dân góp ý nhiều.
“Những phản ánh này là ‘tín hiệu cảnh báo sớm’ giúp ngành y tế phát hiện những bất cập trong hoạt động của các bệnh viện, phòng khám để kịp thời chấn chỉnh”, ông Thượng nói vào giữa tháng 7.
Thời gian qua, TP HCM đẩy mạnh chuyển đổi số trong y tế với bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, thanh toán không tiền mặt và liên thông dữ liệu bảo hiểm y tế nhằm giảm thời gian làm thủ tục cho người bệnh. Tuy nhiên, tại nhiều bệnh viện tuyến cuối thường xuyên quá tải, người bệnh vẫn phải chờ ở các khâu đăng ký khám, đóng viện phí, làm xét nghiệm hoặc nhận thuốc. Vì vậy, các phản ánh liên quan đến thủ tục và quy trình khám chữa bệnh vẫn chiếm tỷ lệ cao.
Theo Sở Y tế, khác với trước đây khi phản ánh chủ yếu được xử lý theo từng vụ việc, năm nay toàn bộ ý kiến của người dân hiện được số hóa và lưu trên một hệ thống chung. Dữ liệu được phân loại theo cơ sở y tế, lĩnh vực, mức độ nghiêm trọng và thời gian xử lý, giúp cơ quan quản lý theo dõi xu hướng phát sinh phản ánh, nhận diện những đơn vị có nhiều kiến nghị hoặc những vấn đề lặp lại để yêu cầu khắc phục.
Các phản ánh sau khi tiếp nhận được chuyển đến cơ sở y tế liên quan để xác minh, trả lời. Trường hợp có dấu hiệu vi phạm sẽ được kiểm tra, xử lý. Những vụ việc phức tạp hoặc có dấu hiệu hình sự được phối hợp với cơ quan công an xác minh.
Mỗi sáng, Tổ công tác đặc biệt của Sở Y tế rà soát các phản ánh mới, đánh giá kết quả xử lý của từng cơ sở và phân tích nguyên nhân từng vụ việc. Theo ông Thượng, nhiều sai sót trong chuyên môn, quy trình quản lý, giao tiếp ứng xử, thậm chí dấu hiệu vi phạm pháp luật đã được phát hiện từ những phản ánh ban đầu của người dân.
“Một hệ thống y tế hiện đại không phải là hệ thống không có phản ánh, mà là hệ thống biết lắng nghe, biết phân tích và thay đổi để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn”, ông nói.
Theo National Kidney Foundation (Tổ chức Thận quốc gia Mỹ), thận vẫn duy trì hoạt động trong suốt giấc ngủ nhằm đảm bảo cân bằng dịch và điện giải cho cơ thể. Vì vậy, những thói quen trước khi đi ngủ có thể tác động trực tiếp đến chức năng của cơ quan này.
Không ít người có thói quen nhịn tiểu để tránh thức giấc giữa đêm. Tuy nhiên, theo bác sĩ Saurabh Sethi (Mỹ), việc giữ nước tiểu quá lâu có thể tạo môi trường thuận lợi cho vi khuẩn phát triển trong đường tiết niệu.
Bác sĩ Saurabh Sethi cảnh báo: Nếu nhịn tiểu ban đêm thường xuyên, vi khuẩn có thể lan ngược lên thận, làm tăng nguy cơ nhiễm trùng và ảnh hưởng đến chức năng lọc.
Một số người có thói quen uống nhiều nước vào buổi tối để “thải độc”. Tuy nhiên, việc nạp quá nhiều nước trước khi ngủ có thể khiến thận phải hoạt động nhiều hơn vào ban đêm, đồng thời làm gián đoạn giấc ngủ.
Ngược lại, việc uống quá ít nước cũng không tốt. Theo bác sĩ Holly Kramer (chuyên gia thận học, Đại học Northwestern, Mỹ), tình trạng mất nước khiến nước tiểu cô đặc, làm tăng nguy cơ sỏi thận và ảnh hưởng đến khả năng đào thải của cơ thể, theo Mayo Clinic (Mỹ).
Các chuyên gia khuyến nghị, thay vì uống dồn nhiều nước trước giờ ngủ, nên phân bổ lượng nước đều trong ngày để thận hoạt động ổn định hơn.
Chế độ ăn buổi tối cũng tác động đáng kể đến thận. Tiêu thụ nhiều muối có thể làm tăng huyết áp - một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến bệnh thận mạn tính, theo trang Harvard Health Publishing (Mỹ).
Việc ăn mặn vào buổi tối khiến cơ thể giữ nước và làm tăng áp lực lên thận trong quá trình lọc máu.
Các chuyên gia nhấn mạnh, bảo vệ thận không cần những thay đổi quá lớn mà bắt đầu từ các thói quen nhỏ hằng ngày.
Không nhịn tiểu, uống nước vừa phải vào buổi tối và hạn chế ăn mặn là những cách đơn giản giúp giảm gánh nặng cho thận. Duy trì đều đặn các thói quen này có thể góp phần bảo vệ chức năng thận về lâu dài.
Ngày 15-4, Công an tỉnh Gia Lai cho biết Phòng Cảnh sát kinh tế vừa phối hợp với Sở Y tế tỉnh Gia Lai và Công an xã Bình Dương kiểm tra đột xuất cơ sở do N.T.U.N. (27 tuổi) làm chủ, thực hiện pha trộn các sản phẩm mỹ phẩm, kem dưỡng da các loại.
Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở đang sản xuất, kinh doanh 4 loại mỹ phẩm gồm: kem body ủ lạnh siêu trắng 350g, kem body ủ lạnh siêu trắng 500g, bột lá tắm bà đẻ, kem cốt.
Cơ sở sản xuất này có diện tích khoảng 150m2, quy trình sản xuất hoàn toàn thủ công trên nền gạch, không có các biện pháp đảm bảo tiêu chuẩn an toàn.
Cụ thể, cơ sở này sử dụng các loại thau để chứa nguyên liệu sản xuất với thành phần chính là bột gạo. Từ đó phối trộn với các loại hóa chất, mỹ phẩm khác được mua trôi nổi trên thị trường, bao gồm những sản phẩm có chữ Trung Quốc không có nhãn phụ.
Sau đó cơ sở phối trộn và đóng chai, lọ theo khối lượng, dán nhãn thành các sản phẩm để kinh doanh qua các nền tảng trực tuyến, sàn thương mại điện tử.
Đoàn kiểm tra xác định cơ sở sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm của N.T.U.N. có các hành vi vi phạm gồm: sản xuất mỹ phẩm khi chưa được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm; đưa các sản phẩm mỹ phẩm ra lưu thông trên thị trường khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm; kinh doanh mỹ phẩm không có hồ sơ thông tin sản phẩm.
Tại buổi kiểm tra, đoàn kiểm tra đã thu giữ 3 mẫu sản phẩm gồm kem body ủ lạnh siêu trắng 350g, kem body ủ lạnh siêu trắng 500g, bột lá tắm bà đẻ để phân tích, đánh giá chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra đoàn kiểm tra cũng thu giữ toàn bộ "kem trộn" thành phẩm và các loại nguyên liệu dùng để sản xuất. Đồng thời yêu cầu cơ sở ngừng ngay hoạt động sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm để làm rõ.
Ngày 12/5, đại diện Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau cho biết bé được đưa vào Khoa Cấp cứu Nhi trong tình trạng đừ người, môi tái, mạch quay khó bắt, tim đập không đều, thở nhanh, phổi thô. Trên cơ thể bé có nhiều vết ong đốt rải rác, một số vết hoại tử trung tâm. Bệnh nhi được chẩn đoán phản ứng phản vệ độ III, tiên lượng nặng.
Bác sĩ Trần Thiên Lý, Phó Giám đốc bệnh viện, cho biết độc tố ong có thể gây tổn thương nhiều cơ quan như gan, tim, thận, não. Trường hợp này, gan và phổi của bệnh nhi đã bị ảnh hưởng, nhiễm trùng da và nhiễm trùng huyết. Sau những giờ đầu điều trị, men gan của bé tăng khiến việc xử trí thêm phức tạp.
Êkíp điều trị áp dụng phác đồ phản vệ độ III và phác đồ suy gan, kiểm soát các rối loạn, đồng thời dự phòng lọc máu cho bé. Hiện men gan giảm đáng kể, chức năng gan dần hồi phục, tổn thương phổi không tiến triển thêm, bệnh nhi vẫn đang được điều trị nhiễm trùng da và nhiễm trùng huyết. Nếu sức khỏe tiếp tục cải thiện, dự kiến sau khoảng hai tuần nữa bé có thể xuất viện.
Theo người nhà, tai nạn xảy ra khi bé đi chơi cùng hai anh. Bé và một người anh chạy vào lùm cây để trốn, định hù dọa người còn lại nhưng không may chạm phải tổ ong vò vẽ. Bé bị đốt hơn 70 vết, trong khi người anh 13 tuổi bị khoảng 6 vết hiện đã ổn định.
Bác sĩ khuyến cáo phụ huynh quản lý việc vui chơi của trẻ, nhất là trong dịp hè, hạn chế đến khu vực cây cối rậm rạp. Khi trẻ bị ong đốt cần rửa sạch và sát khuẩn vết thương, có thể cho uống thuốc giảm đau tạm thời sau đó đưa đến cơ sở y tế để xử trí kịp thời.
Mỗi người có cơ địa phản ứng khác nhau, chỉ vài vết ong đốt cũng có thể đe dọa tính mạng. Áp dụng các biện pháp dân gian xử trí vết thương có thể làm chậm quá trình cứu chữa, trong khi biến chứng do ong đốt thường diễn tiến nhanh, thậm chí gây ngừng tim trong những giờ đầu.
