Bộ quy tắc được xây dựng trên cơ sở Bộ luật Dân sự 2015, luật Các tổ chức tín dụng 2024, Thông tư 39/2016 về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng và Thông tư 43/2016 về cho vay tiêu dùng của công ty tài chính, cùng các văn bản pháp luật liên quan. Bộ quy tắc quy định nhân viên thu hồi nợ phải làm việc với khách hàng trên tinh thần tôn trọng, thấu hiểu, lắng nghe; nắm bắt hoàn cảnh, nguyên nhân khách quan và chủ quan dẫn đến nợ quá hạn để có phương án xử lý phù hợp. Việc đôn đốc, thu hồi nợ (bao gồm thu giữ tài sản bảo đảm) phải tuân thủ đúng qui tắc nội bộ của tổ chức tín dụng và quy định pháp luật.
Bộ quy tắc nghiêm cấm nhân viên thu hồi nợ sử dụng vũ lực, đe dọa, quấy rối, xúc phạm khách hàng và người có liên quan; gọi điện, nhắn tin với tần suất hoặc trong khung thời gian không phù hợp; căng băng rôn, phun sơn, vứt xác động vật hoặc sử dụng mạng xã hội để bôi nhọ khách hàng. Nghiêm cấm phát tán thông tin sai sự thật về dư nợ, giả mạo công văn nhà nước, hoặc gợi ý khách hàng vay nặng lãi để trả nợ.
Văn bản cấm công khai dữ liệu khách hàng tại nơi công cộng hoặc trên mạng xã hội; cung cấp thông tin cho bên thứ ba trái quy định; thu thập, sao chép thông tin vào mục đích cá nhân – phù hợp với yêu cầu của luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025. Ngoài ra, nhân viên không được nhận tiền, quà hoặc lợi ích vật chất từ khách hàng; không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản không phải tài khoản thu nợ của tổ chức tín dụng; không giữ tiền khách hàng.
Các tổ chức hội viên có trách nhiệm triển khai bộ quy tắc, kể cả đối với bên thứ ba được ủy quyền thu hồi nợ, đồng thời xây dựng cơ chế xử lý vi phạm nội bộ. Trong trường hợp nhiều tổ chức tín dụng cùng thu hồi nợ từ một khách hàng, bộ quy tắc yêu cầu phối hợp để bảo đảm hài hòa lợi ích, tránh xung đột.
Nguồn: https://thanhnien.vn/nghiem-cam-doi-no-bang-vu-luc-quay-roi-xuc-pham-185260406175800584.htm
Kinh Tế
Giá vàng chiều nay (25/4): Vàng trong nước và thế giới duy trì đà phục hồi yếu trong phiên cuối tuần
Giá vàng trong nước tăng 800 nghìn đồng/lượng
Giá vàng hôm nay (25/4), vàng miếng SJC và nhẫn đồng loạt tăng nhẹ trở lại so với hôm qua, nhu cầu mua vàng tăng mạnh hơn, khách mua vàng tiếp tục xếp hàng dài.
Mở cửa phiên giao dịch ngày 25/4, lúc 8h30, giá vàng miếng SJC giữ nguyên mức giá hôm qua, giao dịch ở mức 165,5-168 triệu đồng/lượng (mua vào - bán ra).
Giá vàng nhẫn 1-5 chỉ của SJC giao dịch tại mức giá 165-167,5 triệu đồng/lượng.
Đến 8h34' và duy trì hết ngày SJC điều chỉnh giá vàng miếng tăng 800 nghìn đồng/lượng, giao dịch ở mức 166,3-168,8 triệu đồng/lượng.
Giá vàng nhẫn 1-5 chỉ cũng tăng 800 nghìn đồng/lượng, lên mức 165,8-168,3 triệu đồng/lượng (mua vào - bán ra).
Tương tự, giá vàng nhẫn 9999 tại Doji cũng tăng 800 nghìn đồng/lượng ở cả chiều mua và bán so với mức chốt hôm qua, giao dịch ở mức 165,8-168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán).
Giá vàng nhẫn trơn của Bảo Tín Minh Châu đầu phiên hôm nay cũng đắt hơn 800 nghìn đồng/lượng ở cả 2 chiều so với kết phiên hôm qua, giao dịch ở mức 165,8-168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán). Chênh lệch chiều mua – bán ở mức 3 triệu đồng.
Cụ thể, tại Bảo Tín Minh Châu, giá vàng SJC giao dịch ở mức 166,2 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán), tăng 100.000 đồng/lượng ở chiều bán ra so cùng thời điểm hôm qua, giữ nguyên mức giao dịch sáng nay. Chênh lệch giữa 2 chiều mua – bán ở mức 2,6 triệu đồng/lượng.
Tại Bảo Tín Mạnh Hải, giá vàng miếng SJC giao dịch ở mức 166,3 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán), tăng mạnh 800.000 đồng/lượng ở chiều mua vào và bán ra so cùng thời điểm hôm qua. Chênh lệch mua - bán ở mức 2,5 triệu đồng/lượng.
Giá vàng miếng SJC tại Tập đoàn Doji ở Hà Nội và TP.HCM giao dịch ở quanh mức 166,3 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán), tăng mạnh 800.000 đồng/lượng ở chiều mua vào và bán ra so với cùng thời điểm hôm qua. Chênh lệch mua bán ở mức 2,5 triệu đồng/lượng.
Giá vàng miếng SJC tại Phú Quý giao dịch quanh mức 166,3 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán), tăng 100.000 đồng/lượng ở chiều mua vào và bán ra so cùng thời điểm hôm qua. Chênh lệch mua - bán ở mức 2,5 triệu đồng/lượng.
Đáng chú ý, hệ thống Mi Hồng là đơn vị có mức tăng mạnh nhất khi điều chỉnh tới 1,3 triệu đồng/lượng mỗi chiều, nâng giá giao dịch lên 167,3 – 168,8 triệu đồng/lượng.
Ngoài ra, giá vàng SJC tại Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) giao dịch ở mức 166,3 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán); giá vàng miếng SJC Hà Nội tại Vàng bạc đá quý Asean giao dịch ở mức 166,3 - 168,8 triệu đồng/lượng (mua - bán);...
Đối với vàng nhẫn, giá vàng nhẫn tròn ép vỉ của Bảo Tín Mạnh Hải giao dịch quanh mức 165,8 - 168,7 triệu đồng/lượng, tăng mạnh 600.000 đồng/lượng ở chiều mua vào và tăng mạnh 800.000 đồng/lượng chiều bán ra so với cùng thời điểm hôm qua. Chênh lệch mua – bán ở mức 2,9 triệu đồng/lượng.
Giá vàng hôm nay nhẫn tròn trơn 999,9 tại Công ty Phú Quý giao dịch quanh mức 165,8 - 168,8 triệu đồng/lượng, tăng 100.000 đồng/lượng ở chiều mua vào và bán ra so với cùng thời điểm hôm qua. Chênh lệch mua – bán ở mức 3 triệu đồng/lượng.
Riêng hệ thống Mi Hồng tiếp tục dẫn đầu về biên độ tăng khi nâng giá thêm 1,3 triệu đồng/lượng mỗi chiều, đưa giá vàng nhẫn lên 167,3 – 168,8 triệu đồng/lượng.
Giá vàng thế giới tăng trở lại
Trên thị trường thế giới, giá vàng giao ngay tăng 0,36% lên 4.708 USD/ounce theo Kitco, trong khi giá vàng giao tháng 6 tăng 0,36% lên 4.740 USD/ounce, vào lúc 13h49. Ghi nhận tăng 17 USD/ounce so với cuối tuần trước.
Quy đổi theo giá USD của ngân hàng Vietcombank (26.368 đồng), giá vàng thế giới tương đương 149,5 triệu đồng/lượng, thấp hơn 19,3 triệu đồng/lượng so với giá vàng trong nước. Giá vàng duy trì đà phục hồi yếu ớt trong phiên cuối tuần.
Mỹ đang nỗ lực đưa Iran vào bàn đàm phán nhưng chưa đạt kết quả. Washington đã gia tăng sức ép lên Tehran thông qua phong tỏa hải quân, trong khi Israel và Lebanon dự kiến gia hạn lệnh ngừng bắn thêm ba tuần.
Cơ quan Năng lượng Quốc tế (IEA) nhận định xung đột Iran sẽ giữ thị trường khí đốt trong trạng thái thắt chặt thêm hai năm. Goldman Sachs cho biết nguồn cung dầu từ Vịnh Ba Tư đã giảm 57% so với trước chiến tranh.
Ở một diễn biến khác, việc Trung Quốc tăng giá xuất khẩu đang làm dấy lên lo ngại lạm phát toàn cầu. Theo Bloomberg, chi phí đầu vào tăng do giá dầu leo thang đã khiến nhiều nhóm hàng tiêu dùng tăng giá mạnh, đặc biệt là các sản phẩm phụ thuộc vào cao su, nhựa và hóa chất từ dầu mỏ.
Cú sốc năng lượng từ xung đột Mỹ - Iran đang lan rộng trong nền kinh tế Trung Quốc và ra toàn cầu, với khả năng lạm phát vượt 3% trong năm 2026 tại các nền kinh tế lớn.
Tại Mỹ, Đại học Michigan cho biết chỉ số tâm lý người tiêu dùng tháng 4 đạt 49,8 điểm, cao hơn dự báo nhưng giảm mạnh so với mức 53,3 của tháng trước. Chỉ số này đã giảm 3,5 điểm, xuống gần mức thấp nhất kể từ tháng 6/2022.
Ở các thị trường bên ngoài, giá dầu thô WTI trên sàn Nymex tăng lên khoảng 97,5 USD/thùng. Chỉ số USD giảm nhẹ, trong khi lợi suất trái phiếu Chính phủ Mỹ kỳ hạn 10 năm ở mức 4,33%.
Dự báo giá vàng
Khảo sát dự báo giá vàng tuần tới của Kitco News cho thấy giới phân tích Phố Wall và nhà đầu tư cá nhân trên Main Street chia rẽ rõ rệt về triển vọng ngắn hạn của vàng sau một tuần giao dịch kém tích cực.
Rich Checkan, Chủ tịch kiêm COO của Asset Strategies International, dự báo giá vàng sẽ giảm.
Theo ông, có hai lý do khá nghịch lý. Thứ nhất, căng thẳng giữa Mỹ và Iran tiếp tục leo thang, nhưng thực tế từ đầu xung đột đến nay cho thấy căng thẳng càng tăng thì vàng càng giảm, còn khi căng thẳng dịu bớt thì vàng lại tăng, hoàn toàn trái ngược với logic thông thường.
Lý do thứ hai đến từ cuộc họp của Ủy ban Thị trường Mở Liên bang Mỹ (FOMC) diễn ra trong tuần tới. Phần lớn thị trường đều cho rằng Fed sẽ giữ nguyên lãi suất. Theo Checkan, câu chuyện phổ biến hiện nay là vàng sẽ chịu áp lực nếu Fed không giảm lãi suất, và nhiều nhà đầu tư đã tin hoàn toàn vào luận điểm đó.
Ông cho rằng thực tế không đơn giản như vậy. Lạm phát chính thức hiện quanh mức 3%, trong khi lãi suất ở khoảng 3,5%. Theo ông, mức lợi suất thực chỉ khoảng 0,5% là chưa đủ hấp dẫn để khiến nhà đầu tư từ bỏ vàng. Dù vậy, ông vẫn dự báo giá vàng có thể giảm trong tuần tới.
Adrian Day, Chủ tịch Adrian Day Asset Management, dự báo giá vàng đi ngang. Theo ông, thị trường sẽ tiếp tục dao động trong biên độ khi tình hình Iran chưa được giải quyết. Ông cho rằng vàng có thể đã tạo đáy sau xung đột, nhưng khó xuất hiện mức đỉnh mới cho đến khi căng thẳng chấm dứt và các vấn đề tiền tệ, tài khóa quay trở lại trọng tâm.
Trong tuần này, 16 chuyên gia tham gia khảo sát vàng của Kitco News. Tâm lý Phố Wall gần như cân bằng hoàn toàn khi không có xu hướng rõ ràng. Có 5 chuyên gia, tương đương 31%, dự báo giá vàng tăng trong tuần tới. 5 người khác dự báo giảm, trong khi 6 chuyên gia còn lại cho rằng vàng sẽ đi ngang.
Khảo sát trực tuyến của Kitco với nhà đầu tư cá nhân cũng cho kết quả tương tự. Trong tổng số 16 phiếu khảo sát, 6 người, tương đương 38%, cho rằng giá vàng sẽ tăng. 5 người dự báo giảm, còn 5 người khác tin rằng thị trường sẽ đi ngang.
Tin Gốc: Người Đưa Tin
Trong phiên giao dịch sáng 7/7, cổ phiếu của CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (HoSE: PNJ) tiếp tục chịu áp lực bán mạnh ngay từ khi mở cửa và nhanh chóng giảm hết biên độ xuống 50.800 đồng/cổ phiếu.
Đến khoảng 10h30p, mã PNJ rơi vào trạng thái "trắng bên mua", với lượng dư bán giá sàn khoảng 12 triệu cổ phiếu, trong khi khối lượng khớp lệnh mới đạt 723.000 đơn vị.
Đà giảm của cổ phiếu khiến vốn hóa thị trường của PNJ giảm xuống còn khoảng 27.949 tỷ đồng, tương ứng "bốc hơi" hơn gần 2.000 tỷ đồng chỉ trong phiên giao dịch này.
Đây cũng là phiên giảm sàn thứ 3 liên tiếp của cổ phiếu PNJ, sau khi doanh nghiệp đón nhận thông tin liên quan đến ông Đặng Ngọc Thảo - nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (PNJ-Lab).
Tổng 3 phiên, vốn hoá thị trường của PNJ đã giảm 6.300 tỷ đồng. Tính đến đầu tháng 6/2026, gia đình Chủ tịch HĐQT Cao Thị Ngọc Dung đang sở hữu gần 84 triệu cổ phiếu tại PNJ, tương ứng 16,4% vốn điều lệ.
Với mức giá hiện tại, tài sản trên sàn chứng khoán theo lượng cổ phiếu PNJ do gia đình bà Dung sở hữu đã giảm hơn 1.000 tỷ đồng chỉ sau 3 phiên. Riêng phần tài sản của bà Dung giảm 183 tỷ đồng. Trong khi đó, 3 người con gái bà Dung đang sở hữu hơn 51 triệu cổ phiếu, với tổng giá trị giảm gần 630 tỷ đồng.
Ngày 2/7, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết đã triệt phá một đường dây buôn lậu kim cương xuyên quốc gia do các đối tượng người nước ngoài điều hành. Cơ quan điều tra đã khởi tố 22 bị can, thu giữ 1.100 viên kim cương các loại. Tổng doanh thu từ số kim cương đã bán ra thị trường được ước tính khoảng 280 tỷ đồng.
Trong vụ án này, ông Đặng Ngọc Thảo (SN 1974) - nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (PNJ-Lab) thuộc PNJ được cơ quan điều tra xác định có hành vi buôn lậu.
Đêm 3/7, bà Cao Thị Ngọc Dung đã gửi tâm thư tới cổ đông và nhà đầu tư nhằm trấn an về tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
Thay mặt ban lãnh đạo, bà gửi lời xin lỗi về những tác động phát sinh, đồng thời khẳng định PNJ sẽ tiếp tục lắng nghe, đối thoại minh bạch và triển khai các hành động cụ thể để củng cố niềm tin của cổ đông và khách hàng.
Sáng 6/7 tại buổi gặp gỡ nhà đầu tư, bà Cao Thị Ngọc Dung cho biết 28.000 viên kim cương liên quan vụ án không đi vào hệ thống bán lẻ của PNJ; P-Lab chỉ thực hiện dịch vụ kiểm định, không tham gia mua bán kim cương. Doanh nghiệp cũng khẳng định toàn bộ kim cương được nhập khẩu qua kênh chính ngạch với đầy đủ hồ sơ, chứng từ. Ngoài ra, PNJ cho biết lượng khách bán lại kim cương theo chính sách mua lại của công ty đã giảm mạnh sau ngày đầu tiên xảy ra sự cố.
Cùng ngày, ông Cao Ngọc Duy - em trai Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung đã đăng ký mua vào 300.000 cổ phiếu PNJ trong thời gian từ 10/7 đến 7/8, thông qua phương thức khớp lệnh và thỏa thuận. Với mệnh giá 10.000 đồng/cổ phiếu, giá trị giao dịch đăng ký tương ứng khoảng 3 tỷ đồng.
Tin Gốc: Người Đưa Tin
Kinh Tế
Áp lực bán hạ nhiệt, nhiều công ty chứng khoán nâng kỳ vọng với VN-Index
Theo CTCK SHS, VN-Index có thời điểm giảm mạnh về vùng 1.757 điểm trong phiên. Nếu loại trừ nhóm cổ phiếu Vingroup, vốn hóa toàn thị trường chỉ còn khoảng 300 tỷ USD, trong khi mức định giá P/E vào khoảng 10,7 lần - tương đương vùng định giá từng xuất hiện trong các giai đoạn khủng hoảng trước đây.
Nhiều cổ phiếu cũng đã lùi về vùng giá hấp dẫn cho đầu tư trung và dài hạn. SHS cho rằng khi áp lực bán ngắn hạn và áp lực giải chấp dần hạ nhiệt, thị trường có thể phục hồi dựa trên triển vọng kinh doanh của doanh nghiệp. Nhà đầu tư kiểm soát tốt rủi ro có thể cân nhắc chọn lọc các doanh nghiệp có nền tảng cơ bản tốt và triển vọng tăng trưởng.
CTCK TPS đánh giá VN-Index tiếp tục chịu áp lực điều chỉnh trong phiên sáng 16/7 khi lùi về kiểm định vùng hỗ trợ 1.780 điểm, cũng là khu vực hội tụ của đường trung bình động MA200. Tuy nhiên, lực cầu gia tăng mạnh trong phiên chiều đã giúp chỉ số đảo chiều và đóng cửa trong sắc xanh.
Thanh khoản khớp lệnh tăng vượt mức bình quân 20 phiên cho thấy dòng tiền tham gia tích cực hơn. Theo TPS, việc chỉ số tiếp tục giữ vững vùng hỗ trợ 1.780-1.800 điểm và hình thành phiên hồi phục với thanh khoản cải thiện đã củng cố tín hiệu đảo chiều ngắn hạn, đồng thời cho thấy xu hướng tăng trong trung và dài hạn vẫn được duy trì.
Công ty chứng khoán này tiếp tục duy trì quan điểm tích cực với triển vọng thị trường. Ngoài ra, mức P/E hiện khoảng 13,7 lần, thấp hơn mức trung bình 10 năm là 15,3 lần, cho thấy định giá thị trường vẫn ở vùng tương đối hấp dẫn trong trung và dài hạn.
Theo CTCK VCBS, VN-Index kết phiên tăng điểm nhờ sự hỗ trợ của nhóm cổ phiếu Vingroup và lực cầu quay trở lại ở nhóm ngân hàng. Trên đồ thị ngày, chỉ số giằng co quanh vùng 1.760-1.770 điểm trước khi tăng mạnh trong khoảng 30 phút cuối phiên để lấy lại mốc 1.800 điểm.
Chỉ báo dòng tiền CMF đã đảo chiều đi lên, phản ánh lực mua chủ động đang dần quay trở lại. VCBS kỳ vọng VN-Index có thể tiếp tục hồi phục trong những phiên tới, với vùng kháng cự gần nằm quanh đường MA20, tương ứng khu vực 1.840-1.850 điểm.
Tuy vậy, công ty chứng khoán cũng lưu ý dòng tiền vẫn phân hóa mạnh, chủ yếu tập trung ở nhóm vốn hóa lớn và một số cổ phiếu vốn hóa vừa và nhỏ. Nhà đầu tư có thể cân nhắc giải ngân vào những cổ phiếu đang thu hút dòng tiền và còn dư địa tăng giá so với đỉnh gần nhất, trong đó đáng chú ý là các nhóm ngân hàng, bất động sản và chứng khoán.
BWE: Công ty TNHH Thương mại N.T.P, tổ chức liên quan đến ông Nguyễn Thanh Phong - Thành viên HĐQT, đăng ký mua 995.000 cổ phiếu BWE trong thời gian từ 21/7 đến 19/8 theo phương thức thỏa thuận. Nếu hoàn tất giao dịch, đơn vị này sẽ nâng tỉ lệ sở hữu lên 0,455% vốn điều lệ.
HKT: CTCP QP Holdings thông qua kế hoạch đầu tư hơn 234 tỷ đồng để sở hữu 93,16% vốn điều lệ tại Công ty TNHH Bất động sản Thủ Dầu Một.
RYG: CTCP Sản xuất và Đầu tư Hoàng Gia (Royal Invest JSC) dự kiến chào bán 22,5 triệu cổ phiếu cho cổ đông hiện hữu theo tỉ lệ 50%, giá chào bán 10.000 đồng/cổ phiếu, qua đó huy động khoảng 225 tỷ đồng. Đợt phát hành dự kiến triển khai trong quý III-IV/2026, sau khi được cơ quan quản lý chấp thuận. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được sử dụng để thanh toán các khoản vay ngân hàng.
VNS: Công ty TNHH Tư vấn Kim Ngưu, tổ chức liên quan đến thành viên HĐQT Đặng Tiến Sỹ, đăng ký bán toàn bộ hơn 2,51 triệu cổ phiếu VNS, tương đương 3,7% vốn điều lệ, trong thời gian từ 21/7 đến 18/8 bằng phương thức khớp lệnh và/hoặc thỏa thuận.
DMX: CTCP Đầu tư Điện Máy Xanh đã nộp hồ sơ niêm yết gần 1,27 tỷ cổ phiếu trên HOSE. Với giá IPO 80.000 đồng/cổ phiếu, doanh nghiệp ước đạt vốn hóa hơn 101.400 tỷ đồng, xấp xỉ quy mô vốn hóa của công ty mẹ là CTCP Đầu tư Thế giới Di động theo thị giá ngày 15/7.
Tin Gốc: Người Đưa Tin