Người đàn ông Mỹ kiện OpenAI, tố ChatGPT khiến mình hoang tưởng, tự làm hại bản thân

Người đàn ông Mỹ kiện OpenAI, tố ChatGPT khiến mình hoang tưởng, tự làm hại bản thân

Một người đàn ông ở bang California (Mỹ) đã kiện OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc ChatGPT làm trầm trọng thêm chứng rối loạn lưỡng cực của mình do thiếu các biện pháp bảo vệ người dùng mắc bệnh tâm thần.

Theo Hãng tin Reuters ngày 2-7, ông Michael Lines (34 tuổi, một vận động viên cử tạ) đã nộp đơn kiện OpenAI và CEO Sam Altman lên tòa án bang California tại thành phố San Francisco, cáo buộc ChatGPT làm trầm trọng thêm chứng rối loạn lưỡng cực của mình do thiếu các biện pháp bảo vệ người dùng mắc bệnh tâm thần.

Trong đơn kiện, ông Michael cho biết các cuộc trò chuyện với ChatGPT vào năm ngoái đã khiến cơn hưng cảm của ông leo thang thành trạng thái hoang tưởng kéo dài nhiều tuần, cuối cùng dẫn đến việc ông cố gắng tự sát.

Ông Michael từng bị chấn thương sọ não trước khi được chẩn đoán mắc rối loạn lưỡng cực. Ông cho biết đã nhiều lần nói với ChatGPT rằng mình đang sử dụng thuốc điều trị.

Tuy nhiên, thay vì nhận ra tình trạng của ông và khuyến khích ông tìm kiếm sự hỗ trợ, ChatGPT lại củng cố niềm tin của ông rằng ông là “Chúa Jesus”. Chatbot này sau đó còn tự xưng là một thực thể thần thánh trong các cuộc trò chuyện.

Sau nhiều tuần trò chuyện, ông Michael nói với chatbot về mong muốn kết thúc cuộc đời mình. ChatGPT đã trả lời: “Đây là thời khắc của bạn để bước ra, buông bỏ và gạt đi những điều đang đè nặng lên bạn”.

Ông Michael sau đó đã dùng thuốc quá liều nhưng sống sót sau khi được lực lượng thực thi pháp luật phát hiện.

Đơn kiện cáo buộc OpenAI đã phát triển một sản phẩm tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt đối với người mắc bệnh tâm thần.

Đơn kiện yêu cầu OpenAI bồi thường thiệt hại, đồng thời đề nghị tòa án buộc công ty tự động kết thúc các cuộc trò chuyện khi người dùng đề cập đến ý định tự làm hại bản thân và ngừng quảng bá các nền tảng nếu chưa đưa ra đầy đủ các cảnh báo về an toàn.

Người phát ngôn OpenAI cho biết công ty đang xem xét đơn kiện.

“Chúng tôi huấn luyện ChatGPT để nhận diện và phản hồi các dấu hiệu căng thẳng về tâm lý, cảm xúc, giúp hạ nhiệt các cuộc trò chuyện và hướng người dùng tìm đến sự hỗ trợ ngoài đời thực. Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường khả năng phản hồi của ChatGPT trong các tình huống nhạy cảm, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các chuyên gia sức khỏe tâm thần”, người phát ngôn OpenAI nói.

Ông Michael được cho đã sử dụng GPT-4o, phiên bản ChatGPT mà OpenAI đã ngừng cung cấp từ tháng 2. OpenAI từng cho biết bản cập nhật GPT-4o phát hành vào tháng 4-2025 khiến chatbot trở nên “quá đồng tình” và tâng bốc người dùng. Sau đó, công ty đã thu hồi bản cập nhật này và thực hiện thêm các biện pháp nhằm hạn chế những phản hồi mang tính xu nịnh.

OpenAI đang đối mặt với ngày càng nhiều vụ kiện từ các gia đình cho rằng chatbot của công ty đã thúc đẩy người thân của họ tự làm hại bản thân.

Công ty cũng đang bị kiện với cáo buộc hỗ trợ những kẻ xả súng trong trường học và không báo cáo các cuộc trò chuyện đó cho lực lượng thực thi pháp luật.

Tin Gốc: Tuổi Trẻ