Quen nếp sống nhà mặt đất, chị Hà cho rằng “cửa nhà mình, mở cũng không ảnh hưởng đến ai” nên giữ thói quen để không gian trong nhà được thông thoáng. “Có hôm tôi mở cửa được mười phút, bảo vệ đã lên nhắc nhở, yêu cầu đóng kín để tránh thất thoát nhiệt của hệ thống điều hòa hành lang”, chị kể.
Việc này, theo chị Hà, nhằm đáp ứng nhu cầu thông gió, không phải để lấy khí lạnh chung. Khi chị chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội, hơn nửa số bình luận cho rằng hành động của chị là sai.
Chuyện mở hay đóng cửa căn hộ ở chung cư là sự va chạm giữa hai nếp sống. Một bên quen với những ngôi nhà luôn rộng cửa đón gió, bên kia xem cánh cửa khép kín là ranh giới của quyền riêng tư, sự văn minh và an toàn.
Những khác biệt ấy đang là nguyên nhân xung đột khi hàng triệu người Việt chuyển từ nhà đất lên chung cư, nơi nhiều gia đình cùng chia sẻ một hành lang và hệ thống không gian chung.
Sự va chạm giữa hai nếp sống
Chị Lê Thanh Mai, 38 tuổi, sống tại một chung cư ở phường Từ Liêm, Hà Nội cho rằng quy định cấm mở cửa khiến nhiều gia đình có trẻ nhỏ bị thiếu không gian. Chị cho biết việc mở cửa lấy gió hoặc trò chuyện với hàng xóm là một phần của nếp sống cộng đồng, không nên ngăn cấm.
Ở góc nhìn khác, chị Thu Phương, 47 tuổi, chọn mua căn hộ tại phường Tây Mỗ, Hà Nội vì nội quy ở đây cấm mở cửa. Theo chị Phương, việc này giúp hành lang không ám mùi thức ăn và vọng tiếng ồn, giữ đúng tiêu chuẩn của một khu chung cư cao cấp.
Chị Phương từng tranh cãi với hàng xóm do gia đình này thường xuyên để cửa hở khi nấu ăn, khiến mùi bay vào nhà chị. Khi được góp ý, người hàng xóm đáp: “Chị thấy mùi thì đi mua đồ chặn khe cửa”. Sau nhiều lần bị ban quản lý lập biên bản, gia đình này đã chuyển đi nơi khác.
Tại một chung cư cao cấp ở phường Yên Hòa, chị Phương Trang, 31 tuổi, cho biết nhiều lần phản ánh việc hàng xóm mở cửa để trẻ em chạy nhảy ngoài hành lang đêm khuya hoặc thú cưng gây ồn. “Ở khu tôi có nội quy cấm mở cửa thời gian dài, đặc biệt phải đóng cửa khi nấu ăn”, chị nói. Tuy nhiên, do chưa có hệ thống camera hành lang, bảo vệ chỉ lên nhắc nhở và lập biên bản khi có phản ánh. Việc xử phạt chưa được thực hiện do Hội nghị nhà chung cư chưa thông qua.
Khảo sát với 5.000 độc giả VnExpress cho thấy 55% ý kiến cho rằng mở cửa là “mất lịch sự”, trong khi 45% xem đó là điều “bình thường”.
Bài toán vận hành và thiết kế
Với ban quản lý các tòa nhà, vấn đề mở cửa căn hộ không phải chuyện sở thích cá nhân mà là một bài toán vận hành đau đầu.
Bà Trần Thị Hoa, đại diện ban quản lý một chung cư ở Long Biên (Hà Nội), cho biết các khiếu nại “hàng xóm mở cửa” chiếm 10% tổng số phản ánh. Tình trạng này tăng vào mùa hè. Để xử lý, chung cư áp dụng chế tài theo từng cấp: nhắc nhở lần đầu, cắt dịch vụ nếu tái phạm và phạt 450.000 đồng ở lần thứ ba.
Khảo sát với một số chung cư ở Hà Nội và TP HCM cho thấy quy định này hiện chia làm hai nhóm: nhóm đưa quy định cấm mở cửa vào nội quy ngay từ khâu thiết kế và nhóm bổ sung sau khi phát sinh tranh chấp thực tế.
Ông Phạm Văn Chương, đại diện đơn vị quản lý vận hành tòa nhà PSE, cho biết nhiều dự án tại Nam Từ Liêm, Cầu Giấy (Hà Nội) hay TP Thủ Đức, Quận 7 (TP HCM) đã phải đưa quy định đóng cửa vào nội quy sau khi cư dân phản ánh về mùi, tiếng ồn và tình trạng lấn chiếm hành lang. Lý do phải siết chặt quy định, theo ông Chương, là để hạn chế sự lây lan của khói thuốc, tiếng ồn sinh hoạt, và đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC).
“Hành lang chung cư hiện đại là không gian kín, được thiết kế hệ thống cấp gió tươi, hút khói và thoát nạn. Khi cửa căn hộ mở, nếu xảy ra hỏa hoạn, khói sẽ lan nhanh và làm vô hiệu hóa hệ thống tăng áp, ngăn khói của tòa nhà”, ông Chương nói.
Phân tích nguyên nhân mâu thuẫn, ông Phạm Xuân Điệp, Thư ký Hiệp hội nhà quản lý chung cư Hà Nội, cho rằng vấn đề xuất phát từ thiết kế tòa nhà. Tại các dự án tiêu chuẩn cao, cửa ra vào được bố trí so le với mật độ thấp nên nếu có mở cửa cũng ít ảnh hưởng đến cộng đồng. Ở nhiều dự án khác, việc tăng mật độ và để cửa chính đối diện nhau trên hành lang hẹp khiến việc mở cửa lập tức ảnh hưởng đến nhà đối diện.
“Trong chung cư, không phải cứ nằm trong nhà mình thì đều là tài sản riêng, và cũng không phải cứ nằm ngoài hành lang thì đều là tài sản chung”, ông nói. Hệ thống báo khói, đầu phun chữa cháy đặt trong căn hộ thuộc hệ thống PCCC chung. Ngược lại, đồng hồ nước đặt ở hành lang là tài sản riêng của từng căn hộ.
Luật sư Lê Hồng Hiển (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho biết chủ sở hữu căn hộ có quyền đóng hoặc mở cửa theo nhu cầu, nhưng không được gây ảnh hưởng đến lợi ích của người khác theo quy định của Bộ luật Dân sự. Luật Nhà ở 2023 và Thông tư 05/2024 của Bộ Xây dựng cũng quy định các giới hạn đối với việc sử dụng căn hộ.
Nếu hành vi mở cửa làm phát tán mùi, tiếng ồn hoặc ảnh hưởng hệ thống chung, ban quản lý có quyền yêu cầu cư dân dừng thực hiện. Ngược lại, quy định cấm mở cửa chỉ có hiệu lực khi được thông qua đúng trình tự. Luật sư Hiển cho biết ban quản trị cần công khai cơ sở pháp lý và kỹ thuật trước khi áp dụng các quy định này vào nội quy.
Anh Kim, chồng chị Phương Trang, người Hàn Quốc sống lâu năm tại Hà Nội, cho biết 20 năm trước chung cư ở nước anh cũng duy trì nếp sống cởi mở, thân thiện. Nhưng khi áp lực đô thị hóa tăng lên, nhu cầu nghỉ ngơi trong không gian riêng tư được đặt lên hàng đầu. Khi sống ở Việt Nam, nhiều lần anh và bạn bè ngoại quốc của mình đã phải chuyển nhà vì vẫn có những hàng xóm xung quanh mở cửa.
“Việt Nam nhiều khả năng cũng sẽ đi theo quỹ đạo tương tự. Sự thay đổi này không hẳn vì con người ích kỷ hơn, mà do họ đề cao tính cá nhân và chất lượng sống”, anh nói.
Ông Chương cũng dự báo xu hướng hạn chế mở cửa ngày càng phổ biến, khi quy định PCCC được siết chặt sau các sự cố hỏa hoạn, tiêu chuẩn quản lý vận hành ngày càng khắt khe, và nhận thức của người dân về quyền riêng tư ngày càng nâng cao.
“Việc thiết lập quy tắc rõ ràng ngay từ khâu bàn giao nhà chính là chìa khóa để cân bằng quyền lợi cá nhân với sự an toàn chung”, ông nói.
Quy tắc thông gió ban đêm: Mở cửa sổ vào ban đêm và sáng sớm khi không khí bên ngoài mát hơn.
Che nắng: Đóng cửa chớp và cửa sổ hướng về phía mặt trời vào ban ngày. Sử dụng rèm cửa, màn che hoặc thậm chí khăn ướt để làm mát không khí (khăn ướt làm tăng độ ẩm). Quạt điện chỉ có tác dụng hỗ trợ phần nào trong điều kiện nắng nóng. Nếu nhiệt độ vượt quá 35°C, quạt có thể không còn đủ khả năng ngăn ngừa các bệnh liên quan đến nhiệt.
Theo dõi nhiệt độ: Lý tưởng nhất là giữ nhiệt độ phòng dưới 32°C vào ban ngày và 24°C vào ban đêm. Điều này rất quan trọng đối với trẻ sơ sinh và những người trên 60 tuổi.
Giữ cho cơ thể đủ nước và mát mẻ
Quần áo: Mặc quần áo nhẹ, rộng rãi làm bằng chất liệu tự nhiên (như cotton). Đội mũ rộng vành khi ra ngoài trời.
Bổ sung nước: Uống nước thường xuyên. Tránh rượu, caffeine quá mức và đồ uống nhiều đường.
Chế độ ăn uống: Ăn nhiều bữa nhỏ, tránh các thực phẩm giàu protein, vì chúng có thể làm tăng nhiệt độ cơ thể.
Làm mát: Tắm vòi sen mát, dùng túi chườm lạnh hoặc lau người bằng nước mát.
Vận động thích hợp
Tránh giờ nắng nóng cao điểm: Ở trong nhà vào những giờ nóng nhất trong ngày, từ 11-16h.
Hoạt động buổi sáng: Nếu tập thể dục hoặc làm việc nặng nhọc, hãy giới hạn trong khung giờ mát mẻ nhất, từ 5 đến 7 giờ sáng.
Làm mát nơi công cộng: Nếu nhà ở quá nóng, hãy dành hai đến ba giờ trong một tòa nhà công cộng có điều hòa (như trung tâm thương mại hoặc thư viện).
Một số loại trái cây cung cấp nước cho cơ thể mùa nắng nóng
Quả bơ: Quả bơ chứa nhiều chất xơ giúp tiêu hóa thức ăn dễ dàng hơn. Quá trình tiêu hóa càng dễ dàng, bạn càng cảm thấy ít nóng hơn khi cơ thể phải hoạt động để phân giải thức ăn. Hãy thưởng thức bơ phết lên bánh mì nướng, thái lát cho vào salad, hoặc trộn với trứng luộc để có một hỗn hợp ngon miệng, giàu protein và chất béo.
Dưa hấu: Dưa hấu là loại trái cây mọng nước, ít calo, giúp điều hòa nhiệt độ cơ thể khi đổ mồ hôi trong thời tiết nóng bức. Hơn nữa, dưa hấu chứa nhiều chất dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe, gồm vitamin C, kali và magie. Các vitamin nhóm B có trong dưa hấu cần thiết cho quá trình sản sinh năng lượng, vì vậy loại trái cây mùa hè này là thực phẩm cần cho những ngày nắng nóng.
Dưa chuột: Đây là loại thực phẩm giàu nước và chất xơ, giúp cung cấp nước cho cơ thể trong những ngày hè nóng bức. Không chỉ hàm lượng nước cao giúp làm mát cơ thể, dưa chuột còn chứa nhiều chất dinh dưỡng quan trọng như vitamin C, vitamin K và vitamin B6 giúp hỗ trợ sức khỏe tổng thể của bạn.
Nước dừa: Nước dừa là thức uống được ưa thích nhiều trong mùa hè. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nó có thể giúp bù nước toàn thân, từ đó giúp bạn giải nhiệt trong những ngày hè nóng bức. Nghiên cứu tương tự cũng cho thấy nước dừa gây ít buồn nôn, no bụng và không gây khó chịu cho dạ dày so với nước lọc và các loại đồ uống điện giải giàu carbohydrate.
Điều này chủ yếu là do nước dừa chứa các chất điện giải bao gồm kali, magiê, canxi và natri, nghiên cứu cho thấy nó có thể là lựa chọn tốt hơn nước lọc để bù nước sau khi tập thể dục.
Trái cây họ cam quýt: Những quả cam, bưởi và chanh mọng nước và tươi sáng không chỉ là món ăn nhẹ ngon miệng mà còn giúp bạn giải nhiệt trong những ngày nắng nóng. Trái cây họ cam quýt chứa nhiều chất chống oxy hóa, có tác dụng làm mát, chúng cũng giàu chất xơ giúp tăng cường tiêu hóa. Nếu cơ thể bạn sử dụng ít năng lượng hơn để tiêu hóa thức ăn, thì nó sẽ dễ dàng hấp thụ được các chất chống oxy hóa hơn.
Ngay sau khi Ban Chấp hành Trung ương Đảng ban hành Nghị quyết số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 về cải cách chính sách BHXH (gọi chung là Nghị quyết số 28-NQ/TW), Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết đến đội ngũ cán bộ chủ chốt; cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương đã xây dựng các chương trình, kế hoạch tổ chức thực hiện, đồng thời tuyên truyền sâu rộng nội dung Nghị quyết đến cán bộ, đảng viên và các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn.
Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã ban hành nhiều Chỉ thị, Quyết định, Công văn, Kế hoạch để lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai các mặt công tác liên quan đến cải cách BHXH trên địa bàn tỉnh phù hợp với tình hình thực tế của địa phương. Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN từ cấp tỉnh đến cấp xã được thành lập; việc giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHTN được triển khai đến tận các xã, phường gắn với thực hiện chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội hằng năm của địa phương.
Cấp ủy, chính quyền đã tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để kịp thời phát hiện và giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện chính sách BHXH, bảo đảm quyền lợi cho người tham gia BHXH. Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tổ chức 3 cuộc giám sát về công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân, trong đó có nội dung liên quan đến việc thực hiện các chế độ, chính sách về BHXH.
Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Quảng Trị và các cơ quan của Quốc hội đã tổ chức giám sát, khảo sát việc thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH; tình hình và kết quả thực hiện các chế độ, chính sách BHXH; việc quản lý và sử dụng các quỹ BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.
Tỷ lệ bao phủ BHXH không ngừng được mở rộng
Từ năm 2018 đến tháng 3/2026, tỉnh Quảng Trị đã tổ chức hơn 5.700 hội nghị tuyên truyền, đối thoại trực tiếp về chính sách BHXH, BHTN; đăng tải, phát sóng hơn 9.000 tin, bài tuyên truyền về chính sách BHXH, BHTN và phát thanh tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở. Qua đó, tạo sự chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của mỗi cán bộ, đảng viên và Nhân dân, góp phần mở rộng diện bao phủ BHXH, BHTN trên địa bàn.
Nếu như năm 2018, năm đầu triển khai thực hiện Nghị quyết số 28-NQ/TW, toàn tỉnh Quảng Trị chỉ có hơn 128.500 người tham gia BHXH, đạt tỷ lệ bao phủ 15,6% so với lực lượng lao động trong độ tuổi thì đến hết năm 2025, đã có 324.200 người tham gia BHXH, tỷ lệ bao phủ đạt 45% so với lực lượng lao động trong độ tuổi.
Đáng chú ý, tỷ lệ bao phủ người tham gia BHXH tự nguyện so với lực lượng lao động có sự phát triển vượt bậc, tăng từ 1,2% năm 2018 lên 9,4% vào năm 2025. Số người tham gia BHTN tăng từ 97.490 người năm 2018 lên trên 252.000 người vào năm 2025.
Cải cách chính sách BHXH gắn với quyền lợi của người dân
Là địa phương còn nhiều khó khăn, nhưng với bản lĩnh tự lực, tự cường cùng ý chí chăm lo và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho Nhân dân, Hội đồng nhân dân (HĐND) tỉnh Quảng Bình (cũ) và HĐND tỉnh Quảng Trị (cũ) đã ban hành các Nghị quyết hỗ trợ thêm mức đóng cho người tham gia BHXH tự nguyện thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo và người hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố. Đến hết năm 2025, đã có hơn 2.900 người tham gia BHXH tự nguyện được hỗ trợ thêm mức đóng với tổng kinh phí trên 3,6 tỷ đồng.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, HĐND tỉnh tiếp tục ban hành các Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ thêm mức đóng cho người tham gia BHXH tự nguyện thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo và thành viên Tổ bảo vệ an ninh, trật tự cơ sở.
Công tác giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, BHTN được thực hiện kịp thời, đúng quy định; đẩy mạnh tuyên truyền, phát triển người nhận chế độ BHXH, BHTN qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đến hết năm 2025, toàn tỉnh có hơn 75.800 người hưởng lương hưu, tăng hơn 5.900 người so với năm 2018, trong đó có hơn 88% người hưởng đăng ký nhận qua tài khoản cá nhân. Từ ngày 1/7/2025, BHXH tỉnh phối hợp với UBND cấp xã rà soát, chi trả trợ cấp hưu trí xã hội cho hơn 16.000 trường hợp; giải quyết chế độ thai sản cho 169 trường hợp người tham gia BHXH tự nguyện theo quy định mới của Luật BHXH năm 2024.
Công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật về BHXH được tiến hành thường xuyên, góp phần nâng cao tính tuân thủ pháp luật về BHXH của các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn.
Kết quả mức độ hài lòng chung của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH trên địa bàn tỉnh Quảng Trị năm 2025 đạt 91,3%, tăng 5,16% so với năm 2024, vượt mục tiêu được giao tại Nghị quyết số 28-NQ/TW.
Những kết quả trên đã khẳng định rõ quyết tâm chính trị của Đảng bộ, chính quyền tỉnh Quảng Trị trong việc đưa Nghị quyết số 28-NQ/TW đi vào cuộc sống bằng những việc làm cụ thể, mang lại lợi ích và hiệu quả thiết thực cho Nhân dân.
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Quảng Trị nhiệm kỳ 2025-2030 xác định mục tiêu đến năm 2030, tỷ lệ lao động tham gia BHXH đạt trên 65% tổng số lao động, cao hơn 5% so với mục tiêu được giao tại Nghị quyết số 28-NQ/TW.
Để đạt mục tiêu trên, tỉnh Quảng Trị tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách, pháp luật về BHXH. Đồng thời, triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác thu và phát triển người tham gia BHXH, BHTN.
Phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội và Nhân dân trong giám sát, phản biện xã hội về thực hiện chế độ, chính sách về BHXH; phát động các chương trình tặng sổ BHXH tự nguyện cho người yếu thế trong xã hội.
Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý và tổ chức thực hiện chính sách BHXH; đổi mới phương thức phục vụ người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH; khuyến khích người hưởng nhận lương hưu và trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân; tiếp tục triển khai, nâng cao hiệu quả sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Với những giải pháp quyết liệt cùng sự vào cuộc mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị, tỉnh Quảng Trị quyết tâm thực hiện hiệu quả chính sách BHXH, biến chủ trương của Đảng thành những kết quả cụ thể, đưa Nghị quyết số 28-NQ/TW đi vào cuộc sống, góp phần bảo đảm an sinh xã hội bền vững.
Trước khi điều hành doanh nghiệp, Hà Văn Tuyển có nhiều năm làm hướng dẫn viên du lịch trong và ngoài nước. Những chuyến đi xuyên Việt và Quốc tế liên tục giúp anh tích lũy kiến thức về thị trường, khách hàng và đặc thù ngành dịch vụ. Sau đó, anh tiếp tục thử sức ở nhiều vai trò như MC, bầu show, điều hành tour và tổ chức sự kiện.
Theo vị CEO, yếu tố quyết định thành công trong ngành không chỉ là sự chăm chỉ mà còn là khả năng thấu hiểu khách hàng, quản trị con người và xử lý tình huống trong môi trường áp lực cao. Anh xem những năm làm nghề trực tiếp là nền tảng để hình thành tư duy lãnh đạo và cách xây dựng dịch vụ hướng đến trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng Ocean Group từ giai đoạn khó khăn
Sau nhiều năm tích lũy kinh nghiệm, ông Hà Văn Tuyển khởi nghiệp trong lĩnh vực mình am hiểu nhất. Những ngày đầu của Ocean Group đối mặt với nhiều thách thức: Nguồn lực hạn chế, nhân sự ít, thương hiệu mới và cạnh tranh gay gắt. Có thời điểm, người sáng lập phải cùng lúc tìm kiếm khách hàng, xây dựng nội dung, kịch bản chương trình, trực tiếp điều hành và xử lý các vấn đề phát sinh.
Từng bước vượt qua khó khăn, Ocean Group mở rộng quy mô hoạt động, hoàn thiện hệ sinh thái đồng bộ chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện, Team Building, du lịch MICE, truyền thông doanh nghiệp và các giải pháp kết nối thương hiệu. Theo ông Hà Văn Tuyển, sự phát triển của doanh nghiệp không chỉ được đo bằng doanh thu hay quy mô mà còn nằm ở giá trị mang lại cho khách hàng và cộng đồng.
Mục tiêu Top 10 là chiến lược dài hạn
Khi nói về mục tiêu đưa Ocean Group vào Top 10 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Event, Team Building, MICE và truyền thông, ông Hà Văn Tuyển cho rằng đây không phải khẩu hiệu truyền thông mà là chiến lược phát triển dài hạn.
Theo ông, nhu cầu xây dựng thương hiệu, phát triển văn hóa doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng đang tạo ra cơ hội lớn cho ngành. Tuy nhiên, cơ hội chỉ dành cho những đơn vị có năng lực chuyên môn, hệ thống quản trị hiệu quả và đổi mới, sáng tạo liên tục. Vì vậy, mục tiêu Top 10 không đơn thuần là thứ hạng, mà là quá trình nâng chất doanh nghiệp ở mọi khía cạnh.
Ba trụ cột phát triển
Để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng, Ocean Group tập trung vào ba trụ cột chính: Con người, công nghệ và chất lượng dịch vụ.
1. Con người: nguồn nhân lực được xem là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp dịch vụ. Công ty chú trọng đào tạo chuyên môn, phát triển tư duy phục vụ khách hàng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
2. Công nghệ: Ocean Group từng bước ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành, chăm sóc khách hàng và tổ chức chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
3. Chất lượng dịch vụ: Doanh nghiệp ưu tiên tạo ra các sản phẩm có giá trị thực tế thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn. Theo ông Hà Văn Tuyển, điều khách hàng ghi nhớ không chỉ là địa điểm tổ chức mà còn là cảm xúc và trải nghiệm nhận được từ chương trình.
Kỳ vọng nâng tầm MICE Việt Nam
Không chỉ hướng đến sự phát triển của Ocean Group, Hà Văn Tuyển còn kỳ vọng góp phần nâng cao vị thế ngành Event và MICE Việt Nam. Theo anh, Việt Nam sở hữu nhiều lợi thế để trở thành điểm đến hàng đầu khu vực cho các chương trình hội nghị, hội thảo và du lịch kết hợp sự kiện, nhờ hạ tầng du lịch ngày càng hoàn thiện cùng các điểm đến nổi tiếng như Hạ Long, Đà Nẵng, Nha Trang hay Phú Quốc.
