Những góc nhìn được Chủ tịch HĐQT TPBank Đỗ Minh Phú chia sẻ tại cuộc họp Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã cho thấy tương lai của ngành tài chính không chỉ được định hình bởi dữ liệu và AI, mà còn bởi khả năng thấu hiểu khách hàng và khát vọng đổi mới sáng tạo.
Chiều 19.6.2026, tại cuộc họp do Ngân hàng Nhà nước tổ chức, Chủ tịch HĐQT TPBank Đỗ Minh Phú đã trình bày tham luận “Dịch vụ cho vay trên kênh số: Kinh nghiệm thực tiễn, hiệu quả triển khai và kiến nghị cho ngành ngân hàng”.
Những chia sẻ từ thực tiễn TPBank cùng các kiến nghị dành cho ngành đã nhận được sự đánh giá cao từ lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước. Đặc biệt, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Đức Ấn ghi nhận sự sâu sát, tinh thần trực tiếp tham gia nghiên cứu, đề xuất giải pháp của Chủ tịch TPBank, đồng thời coi đây là ví dụ tiêu biểu về vai trò của người đứng đầu trong đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại các tổ chức tín dụng.
Theo Chủ tịch Đỗ Minh Phú, sự dịch chuyển mạnh mẽ của người dân lên môi trường số đang làm thay đổi căn bản nhu cầu tài chính. Nếu trước đây tín dụng chủ yếu phục vụ các khoản vay lớn với quy trình truyền thống, thì nay hàng triệu giao dịch nhỏ trên nền tảng số đang tạo ra nhu cầu mới về dòng vốn: nhanh hơn, đơn giản hơn và cá nhân hóa hơn.
Hiện 99,5% giao dịch tại TPBank được thực hiện trên kênh số. Trong khi đó, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng 430.000 tỉ đồng với hơn 601.800 cửa hàng kinh doanh trực tuyến.
“Người dân không chỉ cần vay để mua nhà hay mua xe. Họ cần những khoản tài chính tức thời phục vụ cuộc sống hàng ngày. Hệ thống tài chính không thể đứng ngoài dòng chảy của nền kinh tế số”, ông Đỗ Minh Phú nhấn mạnh.
Theo Chủ tịch TPBank, Digital Lending không chỉ là số hóa quy trình cho vay mà là thay đổi toàn diện tư duy tín dụng. Trong tương lai, cho vay số sẽ trở thành một phần của hạ tầng tài chính quốc gia, giúp mở rộng khả năng tiếp cận vốn và thúc đẩy tài chính toàn diện.
Các giải pháp tài chính số an toàn từ ngân hàng chính thống cũng sẽ góp phần thu hẹp khoảng trống tín dụng, từng bước đẩy lùi tín dụng phi chính thức, đặc biệt với những khoản vay nhỏ phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày.
Ông cho rằng ngân hàng trong kỷ nguyên số cần hiện diện trong suốt hành trình tài chính của khách hàng, dù đó chỉ là những nhu cầu rất nhỏ.
Một trong những điểm nhấn của bài tham luận là cách tiếp cận mới của TPBank đối với tín dụng số. Thay vì chỉ dựa vào các tiêu chí truyền thống, ngân hàng ứng dụng AI để phân tích dữ liệu và hành vi giao dịch nhằm đánh giá khả năng tín dụng của khách hàng.
Theo Chủ tịch Đỗ Minh Phú, công nghệ chính là “chiếc kính” giúp ngân hàng nhận diện những khách hàng từng bị bỏ lại phía sau bởi mô hình tín dụng cũ, như người trẻ, lao động tự do, tiểu thương số hay những người chưa có lịch sử tín dụng.
Thông qua dữ liệu giao dịch, lịch sử thanh toán, eKYC và các tương tác số, ngân hàng có thể đánh giá chính xác uy tín và khả năng trả nợ của khách hàng, từ đó mở rộng cơ hội tiếp cận tài chính chính thống.
Tuy nhiên, ông Đỗ Minh Phú khẳng định: “Chúng tôi có thể tự động hóa quy trình, nhưng không tự động hóa sự thấu hiểu khách hàng”.
Triết lý này đang được TPBank hiện thực hóa thông qua mô hình AI-Native, nơi AI được ứng dụng trong chấm điểm tín dụng, phát hiện gian lận, tối ưu hạn mức, cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ quản trị, trong khi con người vẫn giữ vai trò trung tâm.
Là một trong những ngân hàng tiên phong chuyển đổi số tại Việt Nam, TPBank đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, dữ liệu và tự động hóa. Toàn bộ hành trình khách hàng từ eKYC đến phê duyệt, giải ngân đều được thực hiện trực tuyến.
Đến nay, TPBank đã phục vụ hơn 6 triệu khách hàng giải ngân, trong đó hơn 5 triệu khách hàng hoạt động thường xuyên trên nền tảng số. Trung bình mỗi khách hàng phát sinh 2,08 khoản vay.
Giai đoạn 2023-2025, doanh số cho vay số của TPBank tăng trưởng khoảng gấp đôi mỗi năm, trong khi tỷ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát dưới 3%.
Theo Chủ tịch Đỗ Minh Phú, giá trị lớn nhất của chuyển đổi số không chỉ nằm ở tốc độ hay sự thuận tiện mà còn ở khả năng mở rộng cơ hội tài chính cho nhiều người dân lần đầu tiếp cận hệ thống tín dụng chính thống.
Từ kinh nghiệm thực tiễn của TPBank, ông cũng kiến nghị ngành Ngân hàng tiếp tục thúc đẩy kết nối dữ liệu liên thông, tăng cường chia sẻ thông tin rủi ro và xây dựng cơ chế phù hợp với các sản phẩm tài chính số.
Trong bối cảnh khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo đang trở thành động lực tăng trưởng mới của đất nước, những kinh nghiệm từ TPBank không chỉ phản ánh hành trình chuyển đổi của một ngân hàng tiên phong mà còn góp phần phác họa tương lai của ngành ngân hàng Việt Nam – nơi dữ liệu, AI và con người cùng song hành để kiến tạo một hệ sinh thái tài chính hiện đại, an toàn và bao trùm hơn.
Theo Đài Khí tượng thủy văn Nam bộ, trong tháng 5 vừa qua, TP.HCM và Nam bộ trải qua những ngày nắng nóng gay gắt do nằm ở rìa phía đông nam của áp thấp nóng phía tây và chịu ảnh hưởng của áp cao cận nhiệt đới có trục qua Trung và Nam bộ. Nhiệt độ cao nhất tháng 5 tại TP.HCM là 38 độ C ở Tân Sơn Hòa vào ngày 1.5, còn tại Biên Hòa (Đồng Nai) 38,9 độ C. Nhiệt độ trung bình trên khu vực cao hơn tháng 4 từ 0,5 - 1 độ C và cao hơn trung bình nhiều năm từ 0,9 - 1,5 độ C.
Trong tháng 6, thời tiết TP.HCM và Nam bộ tiếp tục chịu sự ảnh hưởng của rìa phía đông của áp thấp nóng phía tây kết hợp với áp cao cận nhiệt đới nhưng áp thấp nóng phía tây có cường độ không mạnh như tháng 5. Bên cạnh đó, gió tây nam hoạt động tốt với cường độ trung bình trên khu vực Nam bộ. Do vậy, nhiệt độ trong tháng 6 giảm so với tháng 5 và nắng nóng chỉ xảy ra cục bộ ở một số khu vực. Nhiệt độ cao nhất phổ biến từ 31 - 34 độ C, có nơi trên 35 độ C.
Tổng lượng mưa trong tháng 6 cũng sẽ tăng so với tháng 5 và đạt mức tương đương trung bình nhiều năm, số ngày có mưa phổ biến từ 15 - 25 ngày. Các chuyên gia cảnh báo, cần đề phòng các hiện tượng nguy hiểm như giông, lốc, sét, gió giật mạnh, mưa đá hoặc mưa lớn cục bộ gây ngập úng đặc biệt ở khu vực đô thị.
Trên phạm vi cả nước, Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia (NCHMF) cho biết: Trong tháng 6, ngoài đợt nắng nóng hiện tại vẫn còn một vài đợt vào giữa và cuối tháng; chủ yếu ảnh hưởng đến Bắc và Trung bộ với nắng nóng gay gắt đến đặc biệt gay gắt.
Tổng lượng mưa trên cả nước phổ biến thấp hơn trung bình nhiều năm từ 10 - 25%, riêng Bắc bộ và khu vực Thanh Hóa, Nghệ An phổ biến cao hơn.
Cũng tong tháng 6, khả năng xuất hiện bão hoặc áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông.
Theo phản ánh của anh Nguyễn Văn Sơn, xã La Ngà, Đồng Nai, khoảng 16 giờ chiều nay trên địa bàn xuất hiện một trận mưa lớn, kéo dài khá lâu mà nhiều người dân ví von là "mưa vàng" sau nhiều ngày nắng nóng gay gắt 38 - 39 độ C. Nhờ trận mưa, nhiệt độ không khí giảm nhẹ, mang lại cảm giác dễ chịu so với những ngày trước đó.
Cũng trong chiều nay, nhiều người dân ở Lâm Đồng cũng cho biết, trên địa bàn xuất hiện mưa trái mùa với lượng khá lớn ở phường B'lao, Bảo Lộc, Bảo Lâm… Anh Ngọc Thạch ở phường B'lao kể: Trưa nay, nhiệt độ khí tượng báo 33,3 độ C nhưng cảm giác oi nóng rất khó chịu như 37 - 38 độ C. Nhiều người dân địa phương cũng có chung cảm nhận "chưa bao giờ nắng nóng gay gắt như năm nay". Đến chiều, trận mưa trái mùa với lượng khá lớn đã hạ nhiệt không khí và bổ sung nguồn nước cho các vườn sầu riêng, cà phê.
Các chuyên gia cho biết, nguyên nhân mưa là do mây giông nhiệt phát triển mạnh ở các khu vực trên. Dự báo ở Nam bộ, nắng nóng còn kéo dài vài ngày tới trên toàn khu vực, đến cuối tuần này và đầu tuần sau mây giông nhiệt phát triển mạnh gây mưa trái mùa nhiều nơi trên khu vực Nam bộ.
Theo Đài Khí tượng thủy văn Nam bộ, trưa nay nắng nóng gia tăng và mở rộng trên toàn khu vực so với những ngày trước đó. Trên địa bàn TP.HCM, nóng nhất là Tân Sơn Hòa 37 độ C, Sở Sao 36,4 độ C. Còn khu vực Đông Nam bộ, tại Phước Long (Đồng Nai) nhiệt độ cao nhất 37,7 độ C, miền Tây cũng lần đầu trong mùa khô ghi nhận mức nhiệt cao nhất 37 độ C tại Châu Đốc (An Giang).
Sau khi ghi nhận ý kiến của các hộ dân về tình trạng bị cắt nước đột ngột, nước đục ngầu, màu vàng bất thường, một lãnh đạo xã Nhà Bè, TP.HCM cho hay đã phản ánh đến đơn vị cấp nước và được biết do mùa nắng nhu cầu dùng nước tăng cao vào giờ cao điểm, xã Nhà Bè là cuối nguồn nên vào giờ cao điểm áp lực nước rất thấp.
Do đó, Công ty Cấp nước Nhà Bè đang xả sạch tuyến ống 500 cầu Long Kiển trên đường Lê Văn Lương, đường Nguyễn Bình trên địa bàn xã Nhà Bè, xã Hiệp Phước để tăng áp nhưng nước chưa đủ chuẩn để hoà mạng.
Lý giải rõ hơn, theo SAWACO, ngày 20.5, Công ty CP Cấp nước Nhà Bè (CNNB) đã có văn bản gửi UBND xã Nhà Bè và xã Hiệp Phước, thông báo về đợt gián đoạn và suy giảm áp lực nước diện rộng tại khu vực này.
CNNB lý giải nguyên nhân xuất phát từ việc đơn vị phải phối hợp cùng Xí nghiệp Truyền dẫn Nước sạch thực hiện công tác bảo dưỡng nghiêm ngặt đường ống cấp nước tuyến đường Lê Văn Lương và đường Nguyễn Bình.
Công tác bảo dưỡng diễn ra xuyên đêm từ 22 - 5 giờ các ngày từ 20 - 23.5. Khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp bao gồm các tuyến đường Lê Văn Lương (đoạn từ cầu Rạch Đỉa đến cầu Rạch Tôm), đường Đào Sư Tích, đường Nguyễn Bình thuộc địa bàn hai xã Nhà Bè và Hiệp Phước.
Bên cạnh yếu tố kỹ thuật định kỳ, còn nguyên nhân khách quan khác khiến tình trạng thiếu hụt nước trầm trọng hơn trong những ngày qua là yếu tố thời tiết và vị trí địa lý.
Cụ thể, do thời điểm hiện tại đang là cao điểm mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng nước sinh hoạt của toàn vùng tăng vọt vào các khung giờ cao điểm. Trong khi đó, khu vực xã Nhơn Đức và các vùng lân cận lại nằm ở vị trí "cuối nguồn" của trục truyền dẫn. Sự kết hợp giữa áp lực tiêu thụ cực lớn từ đầu nguồn và vị trí địa lý bất lợi khiến áp lực nước đổ về đây bị kéo sụt xuống mức rất thấp vào các khung giờ người dân cần sử dụng nhiều nhất.
Để khắc phục sự cố và bù đắp áp lực nước cho khu vực hạ nguồn, phía Công ty CP Cấp nước Nhà Bè cho biết đã và đang khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật đồng bộ. Đến đêm 23.5, đơn vị này đã tiến hành xả sạch tuyến ống D500 tại khu vực cầu Long Kiểng nhằm tăng áp lực dòng chảy.
Tuy nhiên, do quy trình nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh, nguồn nước sau khi xả phải chờ kiểm định đạt đủ chuẩn chất lượng mới được chính thức hòa mạng để cung cấp cho các hộ dân. Dự kiến toàn bộ công tác này sẽ hoàn thiện vào đêm nay (24.5), đủ điều kiện cung cấp nước sạch cho người dân.
Về lâu dài, đại diện đơn vị cấp nước khẳng định sau khi công tác đồng bộ hóa và nâng cấp đường ống D500 cầu Long Kiểng hoàn thành, năng lực truyền tải và điều tiết áp lực nước sẽ được cải thiện căn bản. Biện pháp này kỳ vọng sẽ giải quyết dứt điểm bài toán "hụt hơi" ở cuối nguồn, đảm bảo cung cấp nguồn nước sinh hoạt ổn định, liên tục và chất lượng cho toàn bộ mạng lưới dân cư thuộc khu vực quận 7 và huyện Nhà Bè (cũ).
Cơ quan chức năng cũng khuyến cáo, sau khi quá trình hòa mạng hoàn tất, tại một số khu vực có thể xảy ra hiện tượng nước đục cục bộ do xáo trộn dòng chảy trong ống, người dân có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline 1900 1210 để được hỗ trợ xử lý súc xả kịp thời.
