Ngày 4/5, ông Võ Ngọc Thạch, Chủ tịch UBND phường Sông Cầu cho biết chính quyền đã làm việc với đại diện đoàn khách từ Gia Lai và chủ khách sạn Timothe Beach Hotel & Apartments về phản ánh “chặt chém” dịch vụ. Cơ quan chức năng ghi nhận việc khách sạn trả lại 2,5 triệu đồng cho khách, tuy nhiên chưa kết luận cơ sở có vi phạm về minh bạch giá hay không.
Trước đó, chị Trang Đài (Gia Lai) phản ánh trải nghiệm tệ tại cơ sở này trong hai ngày thuê phòng 29-30/4. Đoàn khách thuê phòng, tự mang đồ ăn và sử dụng bàn ghế của khách sạn. Theo chị Đài, chủ cơ sở gợi ý đoàn có thể ở lại ăn uống sau khi trả phòng và sẽ tính “giá hợp lý”. Tuy nhiên, khi thanh toán, đoàn “sốc” với hóa đơn tổng cộng 14,5 triệu đồng.
Trong đó, phí dịch vụ phục vụ được tính riêng cho 3 bữa ăn là 1,8 triệu đồng, 900.000 đồng và 2,5 triệu đồng. Chị Đài cho rằng mức phí này không minh bạch vì đoàn tự nấu nướng. Ngoài ra, tiền bia cũng bị đẩy lên 900.000 đồng mỗi thùng, gấp gần đôi giá thị trường. Với hai thùng bia đoàn tự mang theo, khách sạn cũng phụ thu hơn 900.000 đồng.
“Tôi không hiểu phí dịch vụ khách sạn tính là gì, rất thiếu minh bạch”, chị nói, cho biết như sáng ngày 30/4, đoàn tự làm bánh xèo ăn trong khuôn viên khách sạn. Các bữa ăn khác, đoàn hầu hết sử dụng đồ tự mang theo.
Giải thích về việc này, bà Bùi Thị Kim Bình, chủ khách sạn, cho biết dù đoàn lưu trú chỉ 12 người nhưng thực tế có tới 30 người tập trung ăn uống. Khoản phí dịch vụ thực chất là tiền công nhân viên dọn dẹp, rửa bát và khấu hao tài sản. “Đêm 29/4, đoàn ăn uống như tiệc cưới, nhân viên phải dọn đến 1h hôm sau. Ngày lễ, lương nhân viên phải chi trả cao nên mức giá đó là hợp lý”, bà Bình nói.
Ngoài ra, chủ cơ sở cũng bày tỏ sự bức xúc khi nhóm khách mang theo loa kéo và hát karaoke sau 22h dù chưa có sự đồng ý, gây ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác và hàng xóm xung quanh. Khi bị nhắc nhở, nhóm khách đã tự ý chuyển loa ra ngoài bãi biển để hát tiếp. Sáng sớm ngày 30/4, chị Bình xem lại camera và phát hiện nhóm khách tự ý cắm trại ngủ ngay trong sân của resort.
Theo quy định tại Luật Du lịch 2017, các cơ sở lưu trú có nghĩa vụ niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ và bán đúng giá niêm yết. Việc phụ thu các khoản phí phát sinh ngoài giá phòng cần được thỏa thuận rõ ràng và đồng thuận bằng văn bản hoặc xác nhận trước khi khách sử dụng dịch vụ.
Sự việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục theo dõi và xử lý. Lãnh đạo ngành du lịch địa phương khuyến cáo du khách nên kiểm tra kỹ bảng giá dịch vụ phụ thu và yêu cầu xác nhận chi phí trước khi sử dụng không gian chung của cơ sở lưu trú để tránh tranh chấp.
Ngày 10.7, Sở Du lịch thành phố Huế phối hợp với Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam tổ chức họp báo công bố chương trình Huế - Kinh đô ẩm thực 2026 với chủ đề "Ngày bún bò Huế".
Chương trình diễn ra từ ngày 23.7 đến ngày 26.7 tại công viên Thương Bạc (phường Phú Xuân), quy tụ khoảng 80 gian hàng ẩm thực đến từ Huế và nhiều địa phương như Quảng Trị, Hà Nội, Nghệ An, Phú Thọ…
Theo ban tổ chức chương trình, trong 4 ngày diễn ra chương trình, người dân và du khách sẽ được trải nghiệm không gian văn hóa ẩm thực đặc sắc của Huế và các vùng miền.
Đặc biệt, điểm nhấn của chương trình là lần đầu tiên có Liên hoan bún bò Huế toàn quốc, để các nhà hàng, đầu bếp của các cơ sở, tiệm ăn, quán bún nổi tiếng trong cả nước trình diễn chế biến và nấu bún bò Huế theo từng bản sắc và hương vị vùng miền khác nhau.
Qua đó, xác lập kỷ lục "Sự kiện chế biến, quảng diễn món bún bò Huế phục vụ cho nhiều người cùng thưởng thức nhất tại một thời điểm, góp phần tôn vinh và quảng bá tinh hoa ẩm thực Huế trong chương trình Huế - Kinh đô ẩm thực".
Chương trình cũng là dịp để người dân, du khách thưởng thức show diễn bún bò Huế "Huyền tích Vân Cù và bản giao hưởng Hương Ngự", cùng nhiều hoạt động giao lưu, trải nghiệm và biểu diễn nghệ thuật, văn hóa đặc sắc…
Đây là một trong những hoạt động nổi bật thuộc chuỗi sự kiện Festival Huế 2026, góp phần quảng bá hình ảnh Huế - điểm đến văn hóa, du lịch và ẩm thực đặc sắc của Việt Nam.
Thông qua chương trình, thành phố Huế kỳ vọng sẽ góp phần nâng tầm thương hiệu bún bò Huế, đưa món ăn mang đậm bản sắc cố đô trở thành sản phẩm văn hóa - du lịch tiêu biểu, từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ ẩm thực khu vực và thế giới; lan tỏa niềm tự hào về di sản ẩm thực Việt Nam đến đông đảo công chúng, xứng tầm với thương hiệu "Huế - Kinh đô ẩm thực".
Trong khuôn khổ họp báo, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Sở Du lịch thành phố Huế giai đoạn 2026 - 2030, với vai trò là đơn vị đồng hành chiến lược toàn diện trong các hoạt động xúc tiến, quảng bá và phát triển thương hiệu du lịch ẩm thực Huế trong thời gian tới.
Phát biểu tại buổi công bố chương trình, ông Kaneda Hiroki, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, cho biết đối với Acecook, đây không chỉ là sự đồng hành trong chương trình Huế - Kinh đô ẩm thực 2026 mà còn là cam kết đồng hành lâu dài cùng Sở Du lịch thành phố Huế trong việc quảng bá du lịch và lan tỏa giá trị ẩm thực Huế.
Dịp này, Acecook Việt Nam sẽ chính thức ra mắt sản phẩm mới "Bún sấy khô Hằng Nga", một sản phẩm ăn liền chất lượng, tiện lợi và hiện đại, mang tinh hoa bún bò Huế đến gần hơn với người tiêu dùng.
Như Dân trí đã thông tin, mới đây, một nam thanh niên cùng 5 cô gái và trẻ em vào quán hải sản trên địa bàn phường Việt Trì (tỉnh Phú Thọ) gọi nhiều món đắt tiền như: Cua Hoàng đế, tôm hùm Alaska, bọ biển, ốc hương và cá tầm...
Cuối bữa, những vị khách đi cùng lần lượt ra về, chàng trai bị bỏ lại với hoá đơn 16 triệu đồng. Người này có biểu hiện bất thường, liên tục khua tay múa chân và không chịu thanh toán số tiền.
Sau khi trình báo với cơ quan chức năng, chủ quán được biết, anh chàng từng ăn ở một số quán khác nhưng không chịu trả tiền.
Sự việc gây xôn xao trên mạng xã hội. Nhiều ý kiến cho rằng, các vị khách đi cùng phải có trách nhiệm trong sự việc này, nên trả lại một phần tiền cho quán.
Trao đổi với phóng viên Dân trí, anh Đặng Hậu (chủ quán hải sản Việt Trì), cho biết chiều 26/6, một cô gái trong nhóm đã chuyển 8 triệu đồng để thanh toán hoá đơn.
"Cô gái này cho biết mình là sinh viên, những người còn lại đang nuôi con nhỏ nên không đủ khả năng thanh toán toàn bộ 16 triệu đồng. Quán đồng ý và muốn kết thúc sự việc để tập trung kinh doanh.
Với tình trạng tâm lý bất ổn của nam thanh niên, ban đầu, chúng tôi từng nghĩ không thể thu hồi được số tiền", anh thông tin.
Trong tin nhắn do chủ quán cung cấp, nữ khách hàng cho biết, cô và các bạn được nam thanh niên rủ đi ăn hải sản nhưng không lường trước được mọi chuyện.
Sau khi sự việc được đăng tải lên mạng xã hội, anh Hậu đối mặt nhiều áp lực. Nhiều người nghi ngờ quán dùng chiêu trò này để quảng bá thương hiệu.
"Tôi mất ăn mất ngủ vì nhiều luồng ý kiến trái chiều, trong khi quán có hình ảnh lưu lại từ camera giám sát. Được thanh toán một nửa hoá đơn, chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm", anh Đặng Hậu bày tỏ.
Trước đó, tối 24/6, khoảng 20h40, nam thanh niên cùng các vị khách đi cùng đến ăn hải sản.
Khoảng 30 phút sau khi bắt đầu dùng bữa, chàng trai liên tục kêu đau bụng. Những vị khách đi cùng lần lượt rời khỏi quán.
Trong tờ hoá đơn còn lưu lại, nhóm khách ăn hết số tiền 16 triệu đồng. Cụ thể, hơn 5,6 triệu đồng tiền cua Hoàng đế, hơn 5,1 triệu đồng tiền tôm hùm Alaska, 1,9 triệu đồng bọ biển, 1,39 triệu đồng cua thịt... Đồ uống gồm nước ngọt, bia hết hơn 140.000 đồng.
Quán của anh Hậu đã mở cửa được 6 năm, chuyên bán các loại hải sản tươi sống. Hàng ngày, lượng khách đông, không cần phải quảng cáo. Đa số thực khách thường đặt bàn trước, hiếm khi có người tự vào quán rồi gọi đồ như nam thanh niên nói trên.
Tập đoàn Sun Group và Accor - một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới - vừa ký kết nâng tầm mối quan hệ hợp tác chiến lược sau hơn 1 thập kỷ. Hai bên sẽ hợp tác bổ sung gần 6.000 phòng khách sạn và căn hộ dịch vụ cao cấp, bao phủ gần như đầy đủ các phân khúc từ trung đến cao cấp, từ truyền thống đến phong cách sống tại Phú Quốc và Đà Nẵng.
Theo thỏa thuận với Sun Group, Accor sẽ vận hành các thương hiệu đa dạng phân khúc với mô hình hoạt động gồm SO/, MGallery, Grand Mercure, TRIBE, ibis Styles tại Khu đô thị hỗn hợp Bãi Đất Đỏ và Hòn Thơm, Phú Quốc; cùng với đó là các thương hiệu Sofitel, MGallery tại Khu phức hợp Thương mại dịch vụ cùng Lễ hội pháo Hoa DIFF Đà Nẵng và trên đỉnh Bà Nà, Đà Nẵng.
Đặc biệt trong đó, các thương hiệu căn hộ dịch vụ cao cấp của Sofitel, thương hiệu TRIBE và SO/ lần đầu xuất hiện tại Việt Nam, sẽ góp phần làm phong phú danh mục bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp của Sun Group tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách và các nhà đầu tư.
Phát biểu tại lễ ký kết, ông Sébastien Bazin nhấn mạnh tham vọng chung của hai đối tác trong việc định hình sự phát triển dài hạn của ngành du lịch Việt Nam. “Chúng tôi tiếp tục tập trung mở rộng mạng lưới tại những điểm đến có thể mang tới cho du khách nhiều cách thức ý nghĩa hơn để kết nối với văn hóa và vẻ đẹp thiên nhiên của đất nước,” ông chia sẻ.
Accor là tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới, cung cấp trải nghiệm lưu trú, dịch vụ tại hơn 110 quốc gia với hơn 5.800 khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Việt Nam hiện là thị trường lớn thứ ba của Accor tại châu Á với 45 khách sạn. Với hơn 110 triệu khách hàng thân thiết toàn cầu, việc hợp tác cũng được kỳ vọng sẽ mang đến nguồn khách quốc tế chất lượng cao cho các điểm đến tại Việt Nam.
Các dự án thỏa thuận tại Phú Quốc sẽ là những “mảnh ghép” quan trọng trong hệ sinh thái nghỉ dưỡng - giải trí - hạ tầng đẳng cấp mà Sun Group đang phát triển, giúp tiếp tục bồi đắp giá trị và sức sống cho Phú Quốc.
Bãi Đất Đỏ được định hướng trở thành “thành phố khách sạn” ven biển liền kề Thị trấn Hoàng Hôn, trong khi đó Hòn Thơm tiếp tục được hoàn thiện như một điểm đến nghỉ dưỡng - giải trí quy mô quốc tế, nơi có Rixos Phu Quoc Resort - khu nghỉ dưỡng sang trọng theo mô hình "All-Inclusive" đầu tiên tại Đông Nam Á thuộc Accor & Ennismore, dự kiến được khai trương trong quý IV năm nay.
Song song, Sun Group tăng tốc đầu tư hạ tầng kết nối tại Phú Quốc với việc ra mắt hãng hàng không Sun PhuQuoc Airways lấy Phú Quốc làm tâm điểm và hợp tác cùng Changi Airports International phát triển mô hình “sân bay điểm đến” tại Cảng HKQT Phú Quốc. Sự cộng hưởng với Accor được kỳ vọng góp phần kiện toàn hệ sinh thái đón khách quốc tế, nâng cao năng lực phục vụ khách MICE, sự kiện quy mô lớn và hướng tới Hội nghị APEC 2027.
Còn tại Đà Nẵng, sự hiện diện của Accor tại khu phức hợp Thương mại dịch vụ và Lễ hội pháo Hoa DIFF Đà Nẵng, sẽ góp phần định hình một chuẩn mực lưu trú mới gắn với trải nghiệm lễ hội pháo hoa quốc tế có sân khấu hiện đại cùng tổ hợp thương mại và giải trí sôi động suốt ngày đêm. Những trải nghiệm lưu trú của Accor còn được nối dài lên đỉnh Bà Nà, tiếp tục hoàn thiện hành trình nghỉ dưỡng kết hợp giải trí đẳng cấp của du khách tại thành phố sông Hàn.
Sự kiện tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong gần 2 thập kỷ qua của Sun Group, trong việc đưa các thương hiệu khách sạn quốc tế hàng đầu về Việt Nam, góp phần hoàn thiện năng lực đón khách, đa dạng hóa trải nghiệm và nâng cao sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
