Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, khối lượng hồ sơ tại nhiều địa phương ở Đắk Lắk tăng đáng kể, gây áp lực không nhỏ lên đội ngũ cán bộ cơ sở. Trong bối cảnh đó, xã Hòa Phú nổi lên như một điểm sáng cải cách khi đưa vào vận hành hệ thống bốc số tự động, đặc biệt là máy đánh giá sự hài lòng đặt ngay tại bộ phận một cửa.
Những ngày đầu sau sáp nhập, trụ sở cũ chật hẹp, lượng người dân đến giao dịch đông khiến việc tiếp nhận hồ sơ nhiều lúc lúng túng, thiếu trật tự. Việc triển khai hệ thống bốc số tự động trở thành giải pháp kịp thời, giúp xóa bỏ cảnh chen lấn, tạo sự công bằng trong thứ tự giải quyết hồ sơ, đồng thời hỗ trợ cán bộ theo dõi tiến độ công việc một cách khoa học.
Tuy nhiên, điểm nhấn quan trọng nhất không chỉ nằm ở khâu tiếp nhận, mà ở việc đưa vào sử dụng máy đánh giá sự hài lòng trực tiếp. Mỗi người dân sau khi hoàn tất thủ tục đều có thể chấm điểm thái độ và năng lực phục vụ của cán bộ ngay tại chỗ. Những phản hồi này được hệ thống ghi nhận tự động, trở thành dữ liệu khách quan để đánh giá chất lượng phục vụ.
Bà Lê Thị Thanh Hương, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú, cho biết từ khi hệ thống trực tuyến đi vào hoạt động, công tác quản lý đã bước sang một trang mới. “Bây giờ, tất cả hồ sơ của người dân đều hiển thị trên hệ thống. Ngày nào tiếp nhận hồ sơ, tiến độ giải quyết đến đâu, người dân hài lòng hay không đều công khai minh bạch. Chúng tôi không thể sửa đổi hay “cãi” với dữ liệu máy móc được”, bà Hương khẳng định.
Theo bà Hương, việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện để người dân trực tiếp giám sát hoạt động của chính quyền. Những đánh giá cụ thể cho từng hồ sơ giúp nhận diện ngay những điểm nghẽn trong quy trình, hoặc những trường hợp cán bộ có thái độ chưa phù hợp. Từ đó, lãnh đạo xã có cơ sở rõ ràng để chấn chỉnh, điều chỉnh, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện hơn. Đây chính là yếu tố cốt lõi trong cải cách hành chính hiện nay: lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Cùng với đó, người dân tại xã Hòa Phú cũng dần quen với việc nhận kết quả qua tài khoản cá nhân. Các thủ tục về hộ tịch, chứng thực được xử lý nhanh chóng, giảm đáng kể thời gian đi lại. Nếu như trước đây, việc ký chứng thực bản sao có thể kéo dài cả buổi do phải chờ lãnh đạo, thì nay quy trình đã được phân cấp, số hóa, cho phép xử lý gần như tức thì. Sự thay đổi này giúp tiết kiệm thời gian cho cả người dân lẫn cán bộ, đồng thời giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính.
Dù vậy, hành trình chuyển đổi số tại địa phương vẫn còn những khó khăn đặc thù. Hiện khoảng cách giữa bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trụ sở UBND xã còn khá xa, gây bất tiện trong việc luân chuyển hồ sơ giấy cần chữ ký trực tiếp. Mỗi ngày, cán bộ phải di chuyển nhiều lần giữa các bộ phận để đảm bảo tiến độ xử lý.
Để khắc phục, UBND xã Hòa Phú đã định hướng xây dựng trụ sở mới gần khu dân cư, tập trung các bộ phận về một đầu mối trong năm 2026. Song song đó, bài toán nhân sự cũng đang được đặt ra khi khối lượng công việc tăng nhanh nhưng chế độ, chính sách chưa thực sự tương xứng. Có những thời điểm hồ sơ quá tải, đội ngũ chuyên viên phải tăng ca, làm thêm giờ để đảm bảo không có hồ sơ nào bị trễ hạn trên hệ thống.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú, hình ảnh những cán bộ, nhân viên trẻ trung, năng động đã trở nên quen thuộc với người dân. Chính lực lượng này đang góp phần quan trọng làm thay đổi cách thức vận hành của bộ máy hành chính cơ sở.
Điển hình là nhân viên hợp đồng Đặng Như Thế Kỷ (26 tuổi). Với lợi thế am hiểu công nghệ, anh cùng nhiều đồng nghiệp trẻ có thể xử lý hồ sơ nhanh chóng, hỗ trợ người dân cài đặt, khôi phục mật khẩu VNeID hay hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại chỗ. Sự nhiệt tình của họ giúp thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và người dân, đặc biệt là với người lớn tuổi hoặc người chưa quen sử dụng thiết bị số.
Theo lãnh đạo xã, thanh niên là lực lượng tiếp cận công nghệ rất nhanh. Nhiều trường hợp người dân quên mật khẩu tài khoản định danh, thay vì phải đến cơ quan công an, cán bộ trẻ tại trung tâm có thể hỗ trợ xử lý ngay tại chỗ. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian cho người dân mà còn giúp quá trình giải quyết hồ sơ diễn ra trôi chảy hơn, hạn chế tình trạng ùn ứ.
Chia sẻ về công việc, anh Thế Kỷ cho biết bản thân không ngại học hỏi và luôn sẵn sàng tiếp cận những công nghệ mới, tuy nhiên thách thức lớn nhất vẫn là khả năng tiếp cận công nghệ của người dân.
“Hiện rào cản lớn nhất là tiếp cận công nghệ của người dân. Tại xã Hòa Phú, tỷ lệ người dân tộc thiểu số cao nên việc hướng dẫn chuyển đổi số, sử dụng ứng dụng hay dịch vụ công trực tuyến gặp nhiều khó khăn về mặt ngôn ngữ và kỹ năng thao tác. Tuy nhiên, người trẻ chúng tôi luôn sẵn sàng học hỏi, bồi dưỡng thêm bất cứ kỹ năng nào mà xã và nhân dân cần. Chúng tôi sẽ sử dụng lợi thế rành công nghệ của mình để bù đắp những khoảng trống mà người dân đang thiếu”, anh Thế Kỷ bộc bạch.
Trải nghiệm dịch vụ tại xã Hòa Phú, anh Nguyễn Duy Bảo (32 tuổi) cho biết sự thay đổi sau sáp nhập là rất rõ rệt. “Trước đây, mỗi lần làm giấy tờ, tôi phải mất rất nhiều thời gian chờ đợi; nay thủ tục được hướng dẫn cụ thể, giải quyết nhanh chóng. Đặc biệt, việc có máy đánh giá ngay tại bàn giúp người dân có thể phản ánh trực tiếp thái độ phục vụ của cán bộ”, anh Bảo chia sẻ.
Chuyển đổi số trong hành chính công tại Đắk Lắk không chỉ dừng ở việc đầu tư thiết bị hay phần mềm, mà là sự thay đổi từ tư duy quản lý sang phục vụ, từ thụ động sang chủ động. Khi công nghệ kết hợp với tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ trẻ, bộ máy hành chính cơ sở ngày càng minh bạch, hiệu quả và gần gũi hơn. Từ những chuyển biến cụ thể đó, xã Hòa Phú đang cho thấy hướng đi đúng: lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng làm thước đo, với lực lượng cán bộ trẻ đóng vai trò tiên phong trong xây dựng nền hành chính phục vụ, nhân văn. (còn tiếp)
Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03) Bộ Công an vừa hoàn tất kết luận điều tra vụ án "tham ô tài sản; in, phát hành, mua bán trái phép hóa đơn, chứng từ thu nộp ngân sách nhà nước; trốn thuế", xảy ra tại Công ty cổ phần Tập đoàn Thiên Minh Đức và các đơn vị liên quan.
Vụ án này, C03 đề nghị truy tố 23 bị can ở 3 nhóm tội. Trong đó bà Chu Thị Thành, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Thiên Minh Đức, bị đề nghị 2 tội tham ô tài sản và in, phát hành, mua bán trái phép hóa đơn, chứng từ thu nộp ngân sách nhà nước.
Ông Hà Ngọc Vinh, tổ trưởng tổ kế toán kho Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Vũng Áng (PVoil Vũng Áng), và Cao Bảo Ngọc, cựu Giám đốc Công ty Việt Trung, cùng bị đề nghị truy tố về tội Tham ô tài sản. Riêng ông Ngọc còn bị đề nghị tội trốn thuế.
Theo kết luận, từ tháng 8.2013 đến năm 2025, PVoil Vũng Áng ký và thực hiện 3 hợp đồng bán xăng, dầu với Công ty Việt Trung. Đơn giá hàng bán được điều chỉnh theo từng thời điểm, căn cứ thông báo của PVoil Vũng Áng.
Quá trình bán hàng cho Công ty Việt Trung từ tháng 12.2016 đến tháng 4.2025, ông Vinh đã lợi dụng chức vụ, quyền hạn được giao để bán xăng, dầu không xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho ông Ngọc, không hạch toán trên phần mềm kế toán, nhằm chiếm đoạt tài sản của PVoil Vũng Áng.
Cơ quan điều tra xác định, ngoài số hàng được xuất hóa đơn theo đúng quy trình, ông Vinh thỏa thuận bán xăng, dầu cho ông Ngọc nhưng không xuất hóa đơn, với giá thấp hơn giá PVoil Vũng Áng công bố từ 500 - 1.000 đồng/lít.
Khi cần tiền sử dụng cá nhân, sau khi ông Ngọc giao nhân viên đặt hàng, lấy hàng theo đúng quy trình, ông Vinh báo cho ông Ngọc biết chuyến hàng nào không xuất hóa đơn để ông Ngọc bán cho các chủ tàu cá không cần lấy hóa đơn. Đồng thời, ông Vinh xóa bỏ thông tin các chuyến hàng này trên phần mềm kế toán.
Theo kết luận, có trường hợp chuyến hàng đã được xuất hóa đơn nhưng Công ty Việt Trung chưa thanh toán tiền, ông Vinh lại hủy hóa đơn đã xuất và xóa dữ liệu chuyến hàng. Sau khi bán, nhận được tiền hàng, ông Ngọc nộp tiền vào tài khoản của vợ, sau đó chuyển tiền vào tài khoản hoặc đưa tiền mặt cho ông Vinh để trả tiền mua hàng sau khi trừ chiết khấu theo thỏa thuận.
C03 xác định, để cân đối sổ sách cho hàng xuất không hóa đơn, ông Vinh lợi dụng các đặc tính thể tích của xăng dầu thay đổi theo nhiệt độ, sơ hở của phần mềm kế toán, cách thức quản lý dõi hàng tồn kho và việc mình được giao nhiệm vụ để che giấu các sai phạm.
Cụ thể, ông Vinh đã sửa trên phần mềm kế toán làm tăng lượng xăng dầu V15 bán ra cho nhiều chuyến hàng của nhiều khách hàng tại kho cao hơn số liệu thực xuất. Mỗi lần sửa, Vinh tăng từ 200 - 400 lít, tương đương 2 - 3%, để tổng lượng hàng sau khi chỉnh sửa không vượt quá lượng hàng xuất thực tế.
Đến kỳ kiểm kê, tổng lượng hàng V15 xuất không hóa đơn được ông Vinh cân đối bằng đúng tổng lượng hàng V15 đã bị điều chỉnh tăng ở các chuyến hàng khác.
Hàng ngày, dù nhận được bảng kê số liệu hàng thực xuất của ngày hôm trước để đối chiếu, ông Vinh không có ý kiến. Hằng tháng, ông Vinh còn xác nhận trên thẻ kho theo đúng số liệu thực để Phòng Quản lý hàng hóa báo cáo lãnh đạo công ty. Vì vậy, PVoil Vũng Áng không phát hiện có lượng hàng xuất ra nhưng chưa được xuất hóa đơn.
Trong năm 2024, một số chuyến xuất không hóa đơn tại kho Vũng Áng chưa được hợp thức bằng cách sửa lượng xuất V15 của các chuyến khác. Vinh tiếp tục lợi dụng các thông báo điều chuyển nguồn của PVoil và PVoil Vũng Áng để lập lệnh trên phần mềm kế toán, điều chuyển hàng từ kho Vũng Áng đến các kho khác như Nghi Sơn, Chân Mây với lượng điều chuyển cao hơn thông báo hoặc điều chuyển khống.
Cuối năm 2024, còn khoảng 600.000 lít xăng, dầu xuất không hóa đơn tại kho Vũng Áng chưa được hợp thức. Để cân đối sổ sách, tồn kho, ông Vinh lập lệnh điều chuyển hàng từ kho Vũng Áng và lượng chưa cân đối ở các kho khác đến gửi kho Petec Hải Phòng, tổng cộng 587.904 lít xăng, dầu.
Sau đó, ông Vinh làm giả biên bản đối chiếu, xác nhận còn hàng gửi kho Petec Hải Phòng rồi gửi cho đơn vị kiểm toán báo cáo tài chính. Nhưng thực tế, PVoil Vũng Áng không còn hàng gửi tại kho này.
Theo C03, bằng thủ đoạn trên, từ tháng 12.2016 đến tháng 4.2025, ông Vinh đã xuất bán 187 chuyến hàng không có hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty Việt Trung, với tổng khối lượng hơn 5 triệu lít xăng dầu các loại, trị giá hơn 94 tỉ đồng. Số xăng dầu này C03 xác định ông Vinh đã chiếm đoạt của PVoil Vũng Áng.
Số hàng này, ông Ngọc bán không hóa đơn cho các chủ tàu cá tại Quảng Trị, thu lời 200 đồng/lít và chuyển trả cho ông Vinh tiền hàng sau chiết khấu tổng cộng 89,3 tỉ đồng. Qua đó ông Ngọc hưởng lợi 4,6 tỉ đồng từ số tiền được ông Vinh chiết khấu.
Sau khi sai phạm bị phát hiện, ông Vinh đã nộp khắc phục cho PVoil Vũng Áng hơn 6,2 tỉ đồng và ông Ngọc tự nguyện trả cho PVoil Vũng Áng 4,69 tỉ đồng.
Làm việc với cơ quan điều tra, ông Vinh khai phạm tội một mình, không trao đổi, không nhờ ai ở PVoil Vũng Áng giúp sức. Ngoài ra, ông Vĩnh cũng không nói cho bị cáo Ngọc biết cách thức mình xóa dữ liệu kế toán để tránh bị phát hiện.
Số tiền phạm tội mà có, ông Vinh khai đã chuyển đến nhiều tài khoản khác nhau để đánh bạc và sử dụng cá nhân.
Ngày 2.6, Công an phường Linh Xuân phối hợp Phòng Cảnh sát hình sự (PC02) Công an TP.HCM đang củng cố hồ sơ để xử lý Nguyễn Công Nam (41 tuổi, ở phường Bình Thạnh) về hành vi hủy hoại tài sản.
Theo thông tin ban đầu, khoảng 13 giờ 30 ngày 30.5, đại diện Công ty V-Green trong quá trình khảo sát trên địa bàn phường Linh Xuân phát hiện 3 tủ đổi pin do đơn vị quản lý đặt gần cây xanh tại 1297 Phạm Văn Đồng bị đập phá.
Qua kiểm tra, lực lượng chức năng xác định 3 màn hình điều khiển loại 10 inch cùng một camera giám sát bị hư hỏng. Thiệt hại ban đầu ước tính lên tới hàng chục triệu đồng. Sau đó, đại diện doanh nghiệp đã đến Công an phường Linh Xuân trình báo vụ việc.
Tiếp nhận tin báo, Công an phường Linh Xuân phối hợp Phòng PC02 Công an TP.HCM tổ chức truy xét. Quá trình điều tra cho thấy trên địa bàn TP.HCM thời gian qua xuất hiện nhiều vụ đập phá các trạm đổi pin VinFast với phương thức, thủ đoạn tương tự.
Thực hiện chỉ đạo của Ban giám đốc Công an TP.HCM trong đợt cao điểm 45 ngày đêm “tổng rà soát, thống kê, phát hiện, đấu tranh, làm sạch địa bàn”, lực lượng chức năng đã xác định Nguyễn Công Nam là nghi phạm, nên đưa về trụ sở để làm rõ.
Tại cơ quan công an, Nam thừa nhận đã dùng đá nhặt ven đường đập phá các màn hình tại trạm đổi pin VinFast trên đường Phạm Văn Đồng vào ngày 28.5.
Mở rộng đấu tranh, Nam khai từ cuối tháng 4.2026 đến nay đã thực hiện khoảng 11 vụ đập phá các trạm đổi pin VinFast tại nhiều địa điểm khác nhau trên địa bàn TP.HCM với cùng thủ đoạn dùng đá đập vỡ màn hình thiết bị.
Theo lời khai ban đầu của Nam, nguyên nhân dẫn đến hành vi trên xuất phát từ việc anh ta từng tham gia đầu tư chứng khoán một công ty và bị "hack" mất tiền. Do buồn bực, Nam đã nhiều lần tìm đến các trạm đổi pin VinFast để đập phá tài sản (?).
Các quyết định điều động, bổ nhiệm Trợ lý Thủ tướng và Trợ lý Phó Thủ tướng Thường trực vừa được ban hành.
Cụ thể, tại Quyết định số 856, Thủ tướng điều động, bổ nhiệm ông Trần Anh Tuấn, Trợ lý của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương, giữ chức Trợ lý Thủ tướng Lê Minh Hưng.
Quyết định số 859 của Thủ tướng nêu rõ việc điều động, bổ nhiệm ông Phan Văn Trọng, Thư ký của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương, giữ chức Trợ lý của Thủ tướng Lê Minh Hưng.
Tại Quyết định số 857, Thủ tướng bổ nhiệm ông Lê Hoàng Tùng, Trợ lý của nguyên Ủy viên Bộ Chính trị, nguyên Phó Thủ tướng Thường trực, giữ chức Trợ lý của Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc.
