Những ngày qua, video ghi lại trải nghiệm tại một quán ăn có nhân viên khiếm thính phục vụ ở Đà Nẵng của du khách người Anh tên Reuben Charles đã thu hút sự quan tâm của dư luận.
Trong video, anh Reuben Charles chia sẻ cảm giác bất ngờ khi bước vào một không gian gần như không có tiếng nói. Các nhân viên giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ ký hiệu, còn thực khách gọi món thông qua cử chỉ, ánh mắt.
Ngay tại nhà hàng, thực đơn và đồng phục nhân viên đều có dòng chữ “Silent Note” nhằm thông báo với khách rằng người phục vụ bị khiếm thính và không thể nghe thấy âm thanh như bình thường.
Anh Reuben Charles cho biết câu chuyện xảy ra vào ngày 13/4. Ban đầu, anh dự định dùng bữa tại một nhà hàng khác nhưng tình cờ ghé vào nhà hàng trong video.
“Tôi nhìn thấy nhân viên dùng ngôn ngữ ký hiệu để giao tiếp với nhau. Sau khi tìm hiểu, tôi nhận ra đây là một nơi rất đặc biệt và quyết định ghi lại trải nghiệm của mình như một đoạn phim tài liệu nhỏ”, anh Reuben Charles nói.
Điều khiến nam du khách ấn tượng nhất là sự thân thiện và tận tâm của các nhân viên. Khi không biết cách ăn món bún chả, anh đã được một nữ nhân viên kiên nhẫn hướng dẫn bằng cử chỉ.
“Khoảnh khắc đó thực sự làm tôi cảm động và cuối cùng nó trở thành phần yêu thích của tôi vì cảm giác chân thật, chân thành của nhân viên”, anh Reuben Charles chia sẻ.
Theo du khách người Anh, trước đây anh chưa từng đến một nơi nào như nhà hàng “không có tiếng nói” này. Anh cho rằng mô hình này không chỉ tạo cơ hội việc làm cho người khiếm khuyết mà còn mang đến kỷ niệm đặc biệt cho khách hàng.
“Đôi khi ở nhà hàng, những sai sót nhỏ dễ khiến mọi người khó chịu. Nhưng ở đây, khách hàng học được sự kiên nhẫn và cảm thông nhiều hơn”, anh Reuben Charles nói thêm.
Anh Reuben Charles cũng dành nhiều lời khen cho con người và văn hóa Việt Nam, đặc biệt là miền Trung. Anh cho biết Đà Nẵng và Hội An đã để lại nhiều kỷ niệm đẹp trong chuyến đi của mình và chắc chắn sẽ còn quay lại trong tương lai.
Chủ nhà hàng trong video cho biết ý tưởng tuyển dụng lao động khiếm thính bắt đầu từ năm 2019, khi chị gặp một nam thanh niên câm điếc đi xin việc. Ban đầu, chị chỉ giao những công việc đơn giản, nhưng dần dần các nhân viên hòa nhập tốt hơn, còn những người làm cùng cũng chủ động học ngôn ngữ ký hiệu để hỗ trợ nhau.
“Sau một thời gian, mọi người đều tìm được cách làm việc chung. Chính các bạn hỗ trợ ngược lại cho quán rất nhiều. Đến nay hệ thống nhà hàng đã có khoảng 30 nhân viên là người khiếm thính làm việc”, chủ quán chia sẻ.
Thời gian đầu, việc vận hành gặp không ít khó khăn do giao tiếp với khách chưa thuận lợi. Để khắc phục, quán phải điều chỉnh cách vận hành trong gần một năm, phân chia khu vực phục vụ rõ ràng và dùng màu áo khác nhau để khách dễ nhận biết nhân viên có thể giao tiếp bằng lời nói.
Ngoài ra, quán còn sử dụng các tín hiệu riêng như tiếng động hoặc tiếng huýt sáo để báo món, gọi hỗ trợ.
Ngày 8-5, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard công bố quan hệ hợp tác giai đoạn 2026-2030 nhằm góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thanh toán, chuyển đổi số.
Năm 2025, lần đầu tiên du lịch Việt Nam đạt mốc đón 21 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20% so với năm 2024, đồng thời phục vụ 137 triệu lượt khách du lịch nội địa. Tổng thu từ hoạt động du lịch đạt 1 triệu tỉ đồng.
Việt Nam là một trong những quốc gia có sự phục hồi, tăng trưởng mạnh mẽ, vượt xa mức tăng bình quân 5% của du lịch thế giới và 8% của khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Du lịch trở thành điểm sáng trong bức tranh kinh tế - xã hội đất nước.
Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Trùng Khánh - Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam - cho biết thời gian qua, Việt Nam đã có nhiều chủ trương định hướng quan trọng nhằm thúc đẩy du lịch trở thành nền kinh tế mũi nhọn, phát triển nhanh, bền vững và chuyên nghiệp.
Du lịch hiện nay không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ lưu trú, tham quan hay nghỉ dưỡng, mà phải tạo ra trải nghiệm thuận tiện, toàn diện, an toàn, cá nhân hóa và liền mạch trong toàn bộ hành trình.
Ngành du lịch cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu hiệu quả và xây dựng hệ sinh thái du lịch hiện đại, thông minh, có tính kết nối cao.
"Việc hợp tác giữa Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard phù hợp với định hướng phát triển du lịch Việt Nam trong thời gian tới, thể hiện rõ vai trò của hợp tác công tư trong huy động nguồn lực, công nghệ, kinh nghiệm quốc tế để phát triển du lịch bền vững.
Sự hợp tác này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, xúc tiến quảng bá và phát triển sản phẩm du lịch mà còn tạo thêm động lực mới để ngành du lịch đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế", ông Khánh nhận định.
Theo ông David Mann - Kinh tế trưởng khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Mastercard, Việt Nam đang trở thành một trong những câu chuyện phục hồi du lịch thú vị và hiệu quả nhất.
Trong bối cảnh du lịch tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang tăng trưởng mạnh mẽ, Việt Nam đang dần khẳng định vị thế là một trong những thị trường du lịch năng động nhất khu vực.
"Thông qua hợp tác lần này, chúng tôi mong muốn phát huy thế mạnh mạng lưới toàn cầu, dữ liệu và công nghệ để mang đến trải nghiệm du lịch liền mạch và an toàn hơn cho du khách.
Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ hỗ trợ Việt Nam tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh và trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu đối với du khách trong khu vực và trên thế giới", ông Richard Wormald - Chủ tịch khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Mastercard - chia sẻ.
Các nội dung hợp tác giữa Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard trong lĩnh vực du lịch thời gian tới bao gồm: quảng bá Việt Nam - điểm đến du lịch hấp dẫn; truyền thông và tiếp thị đa kênh; công nghệ và chuyển đổi số; hội thảo và trao đổi kinh nghiệm; nâng cao năng lực và đào tạo; thông tin thị trường, phân tích dữ liệu và chia sẻ kiến thức…
Sáng 28-6, ban tổ chức DIFF 2026 công bố hai đội pháo hoa góp mặt ở trận chung kết sau khi vượt qua các vòng thi với sự đồng thuận tuyệt đối của hội đồng giám khảo.
Hai đội lọt vào chung kết là Jiangxi Yangfeng Art Display Co., Ltd (Trung Quốc) và Macedos Pirotecnia (Bồ Đào Nha).
Theo ban tổ chức, các đội được chấm điểm dựa trên nhiều tiêu chí như ý tưởng và chủ đề màn trình diễn, tính sáng tạo, hiệu ứng màu sắc, sự đồng bộ giữa âm nhạc và pháo hoa, chất lượng phần kết cũng như cảm xúc mà màn trình diễn mang lại.
Đương kim vô địch DIFF 2025, đội Trung Quốc tiếp tục gây ấn tượng với màn trình diễn "Bông hoa phương Đông", được đánh giá cao nhờ kỹ thuật trình diễn, quy mô và khả năng kể chuyện bằng ánh sáng. Những lớp pháo hoa đa tầng cùng nhịp điệu dồn dập đã biến bầu trời sông Hàn thành sân khấu nghệ thuật đầy màu sắc.
Trong khi đó đội Bồ Đào Nha tiếp tục khẳng định thế mạnh về phong cách trình diễn giàu chất thơ và tính nghệ thuật. Đặc biệt trong đêm thi với chủ đề "Tầm nhìn", đội tạo dấu ấn khi tái hiện hình ảnh lũy tre Việt Nam trên nền ca khúc Dòng máu Lạc Hồng, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ ban giám khảo và khán giả.
Thiếu tướng, nhạc sĩ Nguyễn Đức Trịnh, Chủ tịch Hội Nhạc sĩ Việt Nam - thành viên ban giám khảo - cho biết: “Chất lượng các đội thi năm nay rất cao, gần như đêm nào cũng khiến ban giám khảo bất ngờ. Hai đội Trung Quốc và Bồ Đào Nha không ngừng vượt qua chính mình, mỗi lần trở lại đều mang theo những ý tưởng, kỹ thuật và hiệu ứng mới. DIFF vì thế đã trở thành một sân chơi của sự sáng tạo, nơi mỗi mùa giải đều mang đến những điều mới mẻ cho khán giả”.
Tại buổi công bố, ban tổ chức cũng bốc thăm thứ tự thi đấu trong đêm chung kết. Theo đó, Bồ Đào Nha sẽ trình diễn trước, Trung Quốc trình diễn sau.
Đêm chung kết mang chủ đề "Những chân trời kết nối", hứa hẹn là cuộc so tài giữa hai trường phái pháo hoa giàu bản sắc, khép lại mùa DIFF 2026 - mùa giải được đánh giá có chất lượng chuyên môn cao nhất từ trước đến nay với sự góp mặt của nhiều đội pháo hoa hàng đầu thế giới.
Ban tổ chức cũng cho biết ngoài giải quán quân trị giá 20.000 USD và giải á quân 10.000 USD, DIFF 2026 sẽ trao thêm giải đội được yêu thích nhất, giải sáng tạo và giải triển vọng, mỗi giải trị giá 5.000 USD.
VUI-Fest Ha Long là tổ hợp giải trí - ẩm thực - nghệ thuật tích hợp được Sun Group đầu tư nhằm kiến tạo không gian trải nghiệm về đêm hoàn toàn khác biệt tại Quảng Ninh.
Với cảm hứng từ hình ảnh “thương cảng phồn vinh”, VUI-Fest Ha Long tổ hợp tái hiện tinh thần giao thương sầm uất của vùng đất di sản trong diện mạo đương đại, nơi văn hóa bản địa giao thoa cùng nhịp sống hiện đại.
Ông Nguyễn Xuân Chiến, Phó chủ tịch, Tổng giám đốc Sun Group vùng miền Bắc, cho biết VUI-Fest Ha Long là sản phẩm du lịch chiến lược trong hệ sinh thái du lịch của tập đoàn tại Quảng Ninh.
Mục tiêu là kiến tạo một không gian lễ hội giải trí sôi động suốt bốn mùa, giúp gia tăng thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách.
Cũng theo Tổng giám đốc Sun Group vùng miền Bắc, VUI-Fest Ha Long sẽ liên tục làm mới trải nghiệm với chuỗi hoạt động bổ sung, nổi bật là show 3D Mapping “Long Vân Khánh Hội” trình diễn nghệ thuật ánh sáng tại khu vực ngọn Hải Đăng - nơi câu chuyện về vùng đất di sản được kể bằng công nghệ hiện đại, tạo thêm một điểm nhấn văn hóa độc đáo trong không gian lễ hội bên vịnh di sản.
Khu vực này cũng sẽ trở thành điểm dừng chân thu hút du khách với quầy “mini bar” được thiết kế theo phong cách thùng gỗ, để du khách thưởng thức những ly bia thủ công chuẩn vị Đức Sun KraftBeer, giúp du khách tận hưởng cuộc sống về đêm tại Hạ Long một cách trọn vẹn, đầy dư vị.
Theo ông Nguyễn Xuân Chiến, trong bối cảnh các địa phương đang tìm kiếm động lực tăng trưởng mới cho ngành du lịch, sự ra đời của VUI-Fest Ha Long được xem là cú hích quan trọng, giúp gia tăng sức cạnh tranh điểm đến, kéo dài thời gian lưu trú và từng bước đưa Bãi Cháy, Hạ Long trở thành biểu tượng giải trí - nghệ thuật mới bên bờ vịnh di sản.
Tại đêm khai trương, màn thủy diễn thuyền buồm đỏ đã gây ấn tượng mạnh với du khách. Sự xuất hiện của 6 chiếc thuyền buồm đỏ, cùng hiệu ứng âm thanh, ánh sáng đã tạo nên hình tượng “con rồng ánh sáng” vươn mình trên mặt vịnh, biểu trưng cho huyền thoại kiến tạo kỳ quan Hạ Long. Đó cũng là biểu tượng du lịch của vùng di sản một thời.
Ngay sau đó là màn pháo hoa tầm cao bùng nổ cảm xúc tại VUI-Fest Ha Long. Hàng nghìn quả pháo với hơn 50 hiệu ứng đa tầng được trình diễn trên nền trời vịnh di sản, kết hợp âm nhạc và hệ thống ánh sáng hiện đại, tạo nên tổng thể thị giác ấn tượng.
Hàng ngàn du khách thích thú check-in, nhảy nhót theo từng điệu nhạc.
VUI-Fest Port - sân khấu nghệ thuật mang cảm hứng bến cảng là điểm hẹn thu hút của các ban nhạc indie, DJ và nghệ sĩ trình diễn đường phố.
Những chiếc buggy được “hô biến” thành sân khấu di động với hệ thống âm thanh và LED rực rỡ, lan tỏa năng lượng lễ hội dọc tuyến phố.
Song song với các hoạt động trình diễn, VUI Fest còn tái hiện tinh thần giao thương qua các trạm trải nghiệm sáng tạo và khu đấu giá, nơi du khách khám phá sản phẩm thủ công, quà tặng thiết kế độc lạ và tham gia các hoạt động tương tác...
Đặc biệt hệ thống 100 ki ốt ẩm thực đa dạng, kết hợp đặc sản địa phương với phong vị quốc tế đã góp phần hoàn thiện hệ sinh thái giải trí - ẩm thực về đêm tại Quảng Ninh...
