* Trong bối cảnh các sàn lần lượt điều chỉnh, chính sách dành cho nhà bán, tạo nên nhiều cuộc tranh luận, ông hãy chia sẻ thêm góc nhìn của sàn về điều này.
– Ông Trần Tuấn Anh: Từ đầu năm đến nay, nền kinh tế toàn cầu và tại Việt Nam đã gặp nhiều thách thức, nhất là sau khi chiến sự tại Trung Đông bùng nổ. Toàn thế giới bị ảnh hưởng bởi giá nhiên liệu tăng, chuỗi cung ứng nhiều mặt hàng bị ảnh hưởng, lạm phát tăng. Bối cảnh này khiến nhiều chi phí khác cũng lên theo, nhất là những sản phẩm có nguồn gốc từ hóa chất, dầu khí.
Ngoài ra, chúng tôi tin rằng nền tảng vẫn đang hỗ trợ rất mạnh cho người tiêu dùng trong giai đoạn này để duy trì sức mua, khi thực tế hơn 90% đơn hàng được giao với phí vận chuyển bằng 0 thông qua các chương trình của Shopee. Điều này có lợi cho nhiều người mua, nhất là khách hàng ở các khu vực ngoài đô thị.
Hơn nữa, Shopee điều chỉnh phí đối với một số ngành hàng như chăm sóc thú cưng, chăm sóc sắc đẹp nhưng lại giảm phí cho các ngành hàng phục vụ nhu cầu thiết yếu như Mẹ & bé, Tiêu dùng nhanh và Nhà Cửa & Đời sống… Đồng thời sàn cũng hỗ trợ thêm cho người bán mới lên sàn.
Thực tế, Shopee không “dư dả” trong nhiều năm qua như nhiều người vẫn hình dung. Trong khi số lượng người mua, đơn hàng và quy mô hoạt động đều tăng trưởng, các khoản đầu tư cho chương trình miễn phí vận chuyển, khuyến mại, vận hành, công nghệ cũng tăng theo. Sàn cũng đang tăng cường kết nối với các đối tác, KOL/KOC để quảng bá, mở rộng kênh và các công cụ để người bán tiếp cận được nhiều hơn với khách hàng.
* Các khoản đầu tư của Shopee mang lại giá trị như thế nào cho toàn bộ hệ sinh thái?
– Nếu trước đây TMĐT Việt Nam đã đi xa ở hai bước “Nhiều hơn” và “Nhanh hơn”, thì hiện nay Shopee đang đẩy mạnh “Tiện hơn”. Chúng tôi đầu tư mở rộng mạng lưới đối tác giao nhận ở nhiều tỉnh, thành để đưa sản phẩm đến tay nhiều người tiêu dùng hơn với tốc độ nhanh nhất. Hiện nay hầu hết các đơn hàng ở khu vực trung tâm TP.HCM và Hà Nội được giao cho người mua trong ngày hôm sau, thậm chí trong vòng 1 – 4 giờ. Mục tiêu của chúng tôi hướng đến thực hiện tương tự đối với đơn hàng trên toàn quốc.
Xuyên suốt gần 1 thập kỷ tại Việt Nam, Shopee đã góp phần đưa TMĐT từ kênh mua sắm theo nhu cầu không thường xuyên trở thành hạ tầng phục vụ tiêu dùng hằng ngày. Chúng tôi tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận TMĐT đến nhiều khu vực hơn như nông thôn, địa phương ngoài đô thị, các khu công nghiệp với tệp người dùng mới gồm người cao tuổi, công nhân, sinh viên… Còn với người đã biết đến và trải nghiệm TMĐT, họ đang có nhu cầu giao nhận hàng nhanh hơn. Nhiều người mua lại có nhu cầu “Tiện hơn”, bao gồm dễ tìm, dễ chọn, dễ mua và chúng tôi đáp ứng điều này bằng cách mở rộng hợp tác với thương hiệu cũng như gia tăng danh mục sản phẩm, gồm hàng cồng kềnh, hàng bách hóa tươi sống, hàng giá trị cao như ô tô, xe máy…
Với nhà bán, bài toán sẽ là làm thế nào để dễ quản lý, dễ vận hành và bán hàng hiệu quả hơn trên nền tảng. Chúng tôi xem nhà bán không chỉ là đối tác giao dịch, mà là một phần trung tâm của hệ sinh thái. Khi Shopee đầu tư để người mua có trải nghiệm tốt hơn, họ sẽ quay lại mua sắm thường xuyên hơn, giá trị đơn hàng cũng tăng lên và nhà bán là bên hưởng lợi trực tiếp từ sự tăng trưởng đó.
Thực tế, các khoản phí trên nền tảng chỉ phát sinh khi nhà bán có đơn hàng thành công. Toàn bộ nguồn lực này được Shopee tái đầu tư vào hệ sinh thái, từ nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển thêm công cụ hỗ trợ kinh doanh cho nhà bán đến cải thiện năng lực vận hành của nền tảng. Nếu so với các sàn trên thế giới, nhà bán hàng tại Việt Nam đang được hưởng ưu đãi tốt hơn vì không có phí listing (phí bắt buộc khi mở gian hàng và đăng sản phẩm).
Vì vậy, Shopee tiếp tục đầu tư vào các công cụ quảng cáo, livestream, kết nối người có sức ảnh hưởng, mở rộng mạng lưới tiếp thị liên kết cho tới kết nối với các nền tảng có lượng người dùng lớn, dữ liệu vận hành và các giải pháp tự động hóa bằng AI để giúp người bán vận hành hiệu quả hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng có các hỗ trợ riêng cho nhà bán mới, từ chính sách ưu đãi phí đến đội ngũ hỗ trợ.
* Theo ông, tiềm năng của thị trường TMĐT đang ở đâu và làm gì để tiến tới giai đoạn “Tốt hơn” như ông chia sẻ bên trên?
– Shopee nhận định dư địa phát triển của thị trường TMĐT tại Việt Nam vẫn còn rất khả quan, tương đồng với định hướng phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2026 – 2030 do Bộ Công thương công bố, với mục tiêu doanh số bán lẻ TMĐT tăng trưởng 20 – 30% mỗi năm. Đây cũng là một trong những lĩnh vực được kỳ vọng đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai chữ số mà Chính phủ đang hướng tới.
Hiện có khoảng 10.000 nhà bán mới tham gia trên Shopee mỗi tháng, thực tế cho thấy TMĐT vẫn đang mở ra cơ hội tăng trưởng rất lớn cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh. Đồng thời, doanh thu của nhà bán địa phương trên sàn cũng tăng 33% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh mức độ tham gia ngày càng mạnh mẽ hơn của doanh nghiệp Việt Nam trên nhiều ngành hàng và nhiều khu vực khác nhau.
Shopee hiện hỗ trợ nhà bán mở rộng sang Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines… không chỉ với doanh nghiệp lớn mà cả các hộ kinh doanh nhỏ.
Tuy nhiên, khi thị trường bước sang giai đoạn phát triển lớn hơn về quy mô, trọng tâm cạnh tranh cũng bắt đầu thay đổi. Giai đoạn tiếp theo sẽ không còn là cuộc đua “ai rẻ hơn”, mà sẽ là cuộc đua về chất lượng vận hành, năng lực phục vụ và khả năng tạo ra giá trị bền vững hơn cho người dùng lẫn nhà bán.
Đó cũng là lý do chúng tôi cho rằng TMĐT Việt Nam đang bước sang giai đoạn “Tốt hơn”. “Tốt hơn” ở đây có nghĩa là người mua có trải nghiệm đáng tin cậy hơn, nhà bán có nền tảng vận hành hiệu quả hơn, và thị trường phát triển theo hướng bền vững hơn, bao gồm cả việc tăng cường các cơ chế kiểm soát nhằm hạn chế hàng giả, hàng nhái và nâng cao niềm tin của người dùng khi mua sắm online.
Nhưng để TMĐT chuyển sang “Tốt hơn” không còn là bài toán riêng của các sàn mà cần sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái. Khi thị trường bước sang ngưỡng cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm, cả nền tảng lẫn nhà bán đều cần đầu tư bài bản cả về tài chính và nguồn lực. Shopee kỳ vọng các nỗ lực tái đầu tư của sàn sẽ mở rộng dư địa tăng trưởng cho ngành TMĐT, giúp nhiều đối tượng cùng tham gia và hưởng lợi từ nền kinh tế số.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 272/2026 quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thực hiện Nghị quyết số 253/2025 của Quốc hội về các cơ chế, chính sách phát triển năng lượng quốc gia giai đoạn 2026 - 2030. So với các quy định trước đây, Nghị định 272 đã bổ sung nhiều quy định mới, đặc biệt đối với hoạt động khảo sát và đầu tư các dự án điện gió ngoài khơi.
Cụ thể, điểm mới của Nghị định 272 là lần đầu tiên quy định cụ thể điều kiện đối với đơn vị khảo sát dự án điện gió ngoài khơi. Theo đó, đơn vị khảo sát phải đáp ứng các điều kiện như: Có vốn chủ sở hữu tối thiểu là 1 tỉ đồng đối với mỗi MW điện gió ngoài khơi đề nghị giao khu vực biển để khảo sát. Trường hợp đơn vị khảo sát đề nghị giao khu vực biển để khảo sát nhiều dự án điện gió ngoài khơi, vốn chủ sở hữu tối thiểu của đơn vị khảo sát phải đáp ứng tương ứng với tổng số MW của các dự án điện gió ngoài khơi được đề xuất.
Đồng thời, đơn vị khảo sát phải chứng minh năng lực tài chính thông qua báo cáo tài chính đã kiểm toán, cam kết hỗ trợ tài chính của công ty mẹ hoặc các tài liệu hợp pháp khác. Quy định này không có trong các văn bản trước đây và được kỳ vọng sẽ hạn chế tình trạng đăng ký khảo sát tràn lan nhưng thiếu năng lực triển khai thực tế.
Bên cạnh đó, Nghị định 272 cũng lần đầu quy định rõ điều kiện tài chính đối với doanh nghiệp lập hồ sơ đề nghị chấp thuận chủ trương đầu tư dự án điện gió ngoài khơi, bán điện lên hệ thống điện quốc gia trong quy hoạch phát triển điện lực và dự kiến vận hành trong giai đoạn 2025 - 2030, giai đoạn 2031 - 2035 phải đáp ứng các điều kiện như doanh nghiệp phải có vốn chủ sở hữu tham gia dự án không thấp hơn 20% tổng vốn đầu tư; phần vốn còn lại phải chứng minh khả năng huy động từ các tổ chức tín dụng hoặc các nguồn vốn hợp pháp khác.
Trường hợp doanh nghiệp là nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài thì phải đáp ứng các điều kiện theo quy định tại Nghị định số 58/2025 và có tỷ lệ vốn góp đầu tư trong dự án tối thiểu là 15%.
So với trước đây, khi chưa có quy định cụ thể về tỷ lệ vốn tự có của nhà đầu tư, quy định này được đánh giá sẽ góp phần sàng lọc các doanh nghiệp có năng lực tài chính thực sự, hạn chế tình trạng giữ chỗ dự án hoặc chậm triển khai.
Một điểm mới đáng chú ý khác là Nghị định đã bổ sung cơ chế xử lý chi phí khảo sát và lập hồ sơ dự án điện gió ngoài khơi. Cụ thể, đối với các dự án do doanh nghiệp Nhà nước được giao thực hiện khảo sát để phục vụ đấu thầu lựa chọn nhà đầu tư, toàn bộ chi phí khảo sát và lập hồ sơ phải được kiểm toán trước khi hoàn trả. Nhà đầu tư được lựa chọn sẽ có trách nhiệm hoàn trả các khoản chi phí này theo quy định, tùy từng hình thức tham gia đầu tư. Đây là cơ chế mới nhằm bảo đảm minh bạch trong sử dụng nguồn lực và tạo cơ sở pháp lý cho việc thu hồi chi phí khảo sát đã thực hiện.
Không chỉ bổ sung các điều kiện về tài chính, Nghị định 272 còn quy định đầy đủ trình tự, thủ tục tiếp nhận và giải quyết hồ sơ khảo sát, hồ sơ chấp thuận chủ trương đầu tư dự án điện gió ngoài khơi, đồng thời xác định rõ cơ chế phối hợp giữa các bộ, ngành và cơ quan có thẩm quyền trong quá trình xem xét, thẩm định dự án. Đây là những nội dung trước đây được quy định phân tán hoặc chưa có hướng dẫn cụ thể, gây khó khăn cho quá trình triển khai các dự án quy mô lớn.
Sáng nay (14.4), Ngân hàng Nhà nước giữ nguyên tỷ giá trung tâm của VND với USD ở mức 25.106 đồng như hôm qua. Điều này đã giữ giá USD tại các ngân hàng thương mại không thay đổi chiều bán ra. Cụ thể, Ngân hàng Vietcombank tăng 10 đồng khi mua chuyển khoản lên 26.141 đồng nhưng giữ nguyên chiều bán ra 26.361 đồng; Ngân hàng ACB cũng tăng 10 đồng ở chiều mua chuyển khoản, lên 26.160 đồng và bán ra đứng yên 26.361 đồng…
Trong khi đó, một số ngoại tệ khác diễn biến trái chiều USD. Chẳng hạn, giá euro tại Vietcombank tăng 236 đồng khi mua chuyển khoản lên 30.506 đồng, bán ra 31.793 đồng; bảng Anh tăng 328 đồng khi mua chuyển khoản 35.029 đồng, bán ra lên 36.150 đồng; yen Nhật cũng tăng 0,67 đồng khi mua chuyển khoản lên 161,34 đồng và bán ra 169,87 đồng…
Giá USD thế giới quay đầu giảm. Chỉ số USD-Index xuống 98,36 điểm, thấp hơn hôm qua 0,66 điểm. Sự đổ vỡ của các cuộc đàm phán tại Islamabad giữa Mỹ và Iran làm dấy lên lo ngại rằng cuộc chiến Iran sẽ kéo dài hơn dự kiến, dẫn đến giá dầu cao hơn và tiếp tục gây áp lực lên các nền kinh tế toàn cầu. Thế nhưng sau đó, Tổng thống Mỹ Donald Trump cho biết: “Phía bên kia đã liên hệ với chúng tôi”. Tuyên bố của Tổng thống Mỹ đưa ra sau khi ông công bố phong tỏa eo biển Hormuz, trong bối cảnh các cuộc đàm phán hòa bình giữa Mỹ và Iran vào cuối tuần kết thúc mà không đạt được thỏa thuận. Lệnh phong tỏa toàn bộ hoạt động hàng hải ra vào các cảng của Iran có hiệu lực từ ngày 13.4. Bộ Tư lệnh Trung tâm Mỹ cho biết Mỹ sẽ không chặn các tàu sử dụng eo biển để đi đến các cảng không thuộc Iran. Những điều đó đã làm đồng bạc xanh giao dịch hạn chế hơn...
Ngược lại với đồng USD, thị trường chứng khoán Mỹ tăng cao. Đóng cửa phiên giao dịch ngày 13.4 (rạng sáng 14.4 giờ Việt Nam), chỉ số S&P 500 tăng 1,02% lên 6.886,24; Nasdaq Composite tăng 1,23% lên 23.183,74 và Dow Jones tăng 301,68 điểm lên 48.218,25...
Đáng chú ý, hai cơ sở Vinmec Times City và Vinmec Central Park xuất sắc đạt 5 sao ở những tiêu chí quan trọng gồm dịch vụ lâm sàng, an toàn và trải nghiệm người bệnh.
Chuẩn quốc tế đồng đều trên toàn hệ thống
Theo công bố của Global Hospital Rating, 7 bệnh viện Vinmec được xếp hạng 4 sao gồm: Vinmec Times City, Vinmec Central Park, Vinmec Đà Nẵng, Vinmec Hải Phòng, Vinmec Hạ Long, Vinmec Nha Trang, Vinmec Phú Quốc.
Đặc biệt, hai bệnh viện Vinmec Times City và Vinmec Central Park đạt đánh giá 5 sao ở hai tiêu chí then chốt: Dịch vụ lâm sàng và an toàn/trải nghiệm người bệnh. Đây là hai bệnh viện trọng điểm của Hệ thống y tế Vinmec, nằm trong hệ thống liên kết các bệnh viện toàn cầu của Cleveland Clinic (Mỹ), được đặc biệt đánh giá cao ở vai trò tiên phong trong việc áp dụng nền tảng tiêu chuẩn Joint Commission International (JCI) cũng như các tiêu chuẩn chất lượng khắt khe trên thế giới về quản lý bệnh lý, triển khai các công cụ đo lường kết quả điều trị theo người bệnh (PROMs), hướng tới cải tiến chất lượng liên tục dựa trên dữ liệu thực.
Ngoài ra, Vinmec Times City được đánh giá cao nhờ hệ thống chuyên khoa toàn diện và nhiều mũi nhọn lâm sàng như chấn thương chỉnh hình ứng dụng công nghệ 3D và robot, ghép tạng, miễn dịch - dị ứng, tim mạch, trị liệu tế bào… Trong khi đó, Vinmec Central Park ghi dấu ấn với thế mạnh về tim mạch và thần kinh, cùng mô hình chăm sóc giảm nhẹ cho bệnh nhân ung thư đã được vinh danh tại Healthcare Asia Awards 2026.
Ngoài 7 bệnh viện đã được xếp hạng, Vinmec còn 3 bệnh viện mới gồm Vinmec Cần Thơ, Vinmec Smart City và Vinmec Ocean Park 2 do mới đi vào hoạt động dưới một năm nên sẽ tham gia vào kỳ đánh giá sau. Theo GS.TS.BS. Trần Trung Dũng - Tổng Giám đốc Hệ thống Y tế Vinmec, các cơ sở này cũng đang được đầu tư, vận hành theo cùng bộ tiêu chuẩn nghiêm ngặt của toàn hệ thống, hướng tới mục tiêu sớm được ghi nhận ở các chuẩn mực quốc tế trong thời gian tới.
Chinh phục các chuẩn mực quốc tế bằng năng lực thực chất
Global Hospital Rating là hệ thống xếp hạng bệnh viện uy tín toàn cầu do Tạp chí Newsweek (Mỹ) phối hợp với Công ty nghiên cứu thị trường Statista (Đức) thực hiện. Bảng xếp hạng ghi nhận sự xuất sắc của các bệnh viện theo phân loại từ 1 đến 5 sao, dựa trên các tiêu chí: Phạm vi dịch vụ lâm sàng, tính kịp thời của dịch vụ, trải nghiệm và an toàn người bệnh, công nghệ thông tin và thu hút người lao động.
Theo GS. Dũng, kết quả đánh giá từ Global Hospital Rating không phải sự ghi nhận tại một thời điểm, mà là thành quả tích lũy qua 14 năm xây dựng và phát triển của Hệ thống Y tế Vinmec.
Trong hành trình đó, Vinmec đã tiên phong triển khai nhiều kỹ thuật y khoa hiện đại tại Việt Nam và khu vực như ứng dụng công nghệ in 3D thay toàn bộ xương đùi cho bệnh nhi ung thư nhỏ tuổi nhất thế giới, điều trị động kinh kháng trị bằng robot định vị AutoGuide cho trẻ em đầu tiên tại Việt Nam, liệu pháp tế bào CAR-T trong điều trị ung thư máu, thực hiện thành công các ca ghép gan phức tạp… Nhờ đó, người dân trong nước có cơ hội tiếp cận các phương pháp điều trị công nghệ cao, thay vì phải tìm kiếm cơ hội ở nước ngoài.
Song song với năng lực chuyên môn, Vinmec chú trọng xây dựng nền tảng chất lượng theo các chuẩn mực quốc tế khắt khe. Hệ thống sở hữu nhiều chứng nhận uy tín toàn cầu như Joint Commission International (JCI), American College of Cardiology (ACC), AABB, RTAC, UCARE, ADCARE, CAP hay AFC. Vinmec cũng là một trong số ít hệ thống y tế tại Việt Nam có 4 Trung tâm Xuất sắc (COE) được công nhận bởi các tổ chức y khoa hàng đầu thế giới, khẳng định chất lượng điều trị ở tầm quốc tế.
Với những nỗ lực đó, Vinmec liên tục được vinh danh tại nhiều giải thưởng quốc tế uy tín như "Bệnh viện số 1 tại Việt Nam cho người nước ngoài" do Indochina Research Vietnam bình chọn; liên tiếp hai năm được vinh danh tại Healthcare Asia Awards, riêng năm 2026 chiến thắng ở 3 hạng mục "Hệ thống Y tế của năm", "Sáng kiến chăm sóc người bệnh của năm" và "Chương trình ESG của năm", cùng nhiều giải thưởng về trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững (CSR & ESG).
Trong buổi làm việc gần đây trao đổi về định hướng đưa Việt Nam tham gia các bảng xếp hạng bệnh viện toàn cầu giữa Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế), Vinmec và Statista Healthcare, ông Matthias Hirsch - Phó Chủ tịch Statista Healthcare - nhận định: "Việc Vinmec có tới 7 bệnh viện trong cùng một hệ thống đồng thời đạt chuẩn 4 sao cho thấy mức độ nhất quán cao trong vận hành cũng như sự đồng bộ trong quản trị chất lượng. Soi chiếu với tiêu chuẩn quốc tế, sự nhất quán ở quy mô hệ thống đặc biệt có ý nghĩa, nó phản ánh một cấu trúc quản trị bài bản, quy trình được chuẩn hóa, dữ liệu được xác thực và sự tập trung bền vững vào cải tiến chất lượng lấy người bệnh làm trung tâm trên nhiều cơ sở, thay vì chỉ là sự xuất sắc riêng lẻ tại một bệnh viện".
Theo ông Matthias Hirsch, điều này cho thấy cam kết rõ ràng đối với quản trị chất lượng dựa trên dữ liệu và minh bạch, những nền tảng ngày càng quan trọng để đảm bảo khả năng so sánh quốc tế trong lĩnh vực y tế.
