Ông Matt Abrahams phụ trách môn “Giao tiếp chiến lược” trong chương trình thạc sĩ trị giá 250.000 USD tại trường Kinh doanh thuộc Đại học Stanford. Ông cũng là tác giả cuốn sách về kỹ năng giao tiếp “Think Faster, Talk Smarter”.
Trả lời trên một chương trình podcast, ông cho biết bài học quan trọng nhất của giao tiếp là tạo kết nối thay vì cố gây ấn tượng. Ông Abrahams kể từng rơi vào tình huống khó xử khi đứng cạnh một người lạ tại quầy buffet trong một sự kiện: im lặng thì ngượng, nhưng không biết mở lời ra sao.
Sau khi quan sát xung quanh, ông nói: “Chắc là tôi đã bỏ lỡ thông báo yêu cầu mọi người mặc đồ màu xanh”. Người đứng cạnh bật cười, nhìn quanh rồi đáp lại. Cuộc trò chuyện bắt đầu và họ trở thành bạn bè nhiều năm sau đó.
“Hầu hết mọi người nghĩ bí quyết tán gẫu là làm cho bản thân trở nên thú vị. Thực tế, điều khiến người khác thích bạn khi bạn thực sự hứng thú với họ”, ông cho biết. Chuyên gia Đại học Stanford đưa ra các gợi ý để cải thiện kỹ năng này.
Giữ “băng thông” cho não bộ
Khi trò chuyện, nhiều người liên tục tự đánh giá các câu hỏi như: “Mình nói vậy có ngớ ngẩn không?”, “Họ có thấy mình nhàm chán không?”. Sự chú ý dồn vào bản thân khiến họ không còn đủ không gian xử lý thông tin để lắng nghe và phản hồi tự nhiên.
Ông Abrahams kể về một bài tập dành cho sinh viên: Chỉ vào một đồ vật và gọi sai tên của nó. Một sinh viên đứng trước chiếc ghế rất lâu nhưng không nói được gì. Cậu giải thích định gọi chiếc ghế là con mèo, nhưng vì mèo cũng có bốn chân nên cậu thấy chưa đủ sai. Theo ông Abrahams, nhiều người có thói quen kiểm duyệt từng câu chữ trong đầu khiến cuộc trò chuyện trở nên gượng gạo hoặc bế tắc.
Tạo thiện cảm từ tín hiệu phi ngôn ngữ
Ấn tượng ban đầu phần lớn đến từ tín hiệu phi ngôn ngữ gồm ánh mắt, nét mặt, tư thế và giọng điệu. Khi gặp người lạ, ông khuyên nên giữ tư thế cởi mở, không khoanh tay, không cúi đầu nhìn điện thoại, duy trì giao tiếp bằng mắt kết hợp mỉm cười và gật đầu.
Chuẩn bị 5 câu chuyện cá nhân
Để tránh tình trạng hết chuyện, người giao tiếp nên chuẩn bị năm loại câu chuyện: thể hiện giá trị sống; một lần thất bại hoặc xấu hổ; một bước ngoặt quan trọng; một thử thách lớn đã vượt qua và một lần giải quyết vấn đề thành công.
Ông lấy ví dụ về việc vợ chồng ông thường tranh cãi vì cách bóp tuýp kem đánh răng. Câu chuyện nhỏ này có thể dẫn sang các chủ đề về sự tôn trọng hay khác biệt trong hôn nhân. “Tán gẫu không giống quần vợt, tức là phải tung ra cú đánh thật đẹp. Nó giống đá cầu, mục tiêu là giữ cho quả cầu tiếp tục bay”, ông nói.
Kết thúc cuộc trò chuyện bằng “cờ trắng”
Nhiều người thường kết thúc câu chuyện bằng lý do đi lấy nước hoặc đi vệ sinh. Ông Abrahams đề xuất “quy tắc cờ trắng” bằng cách báo hiệu trước. Người nói có thể dùng cấu trúc: “Nói chuyện với bạn rất vui, nhưng lát nữa tôi phải sang chào một người”, hoặc đặt một câu hỏi cuối: “Trước khi tôi đi, chuyến du lịch bạn vừa kể là ở đảo nào vậy?”.
Trong các cuộc họp bất ngờ, vị chuyên gia sử dụng khuôn mẫu: What (Điều gì đã xảy ra?), So What (Vì sao điều đó quan trọng?) và Now What (Tiếp theo cần làm gì?).
Ví dụ khi báo cáo dự án, người nói có thể trình bày: Đã thu về 200 khảo sát người dùng (What), mức hài lòng 85% cho thấy hướng đi đúng (So What) và nhóm sẽ tối ưu giao diện trong hai tuần tới (Now What). Cấu trúc này giúp giữ được sự mạch lạc ngay cả khi căng thẳng.
Theo ông Abrahams, phần lớn người đối diện không soi xét từng câu chữ như người nói thường tưởng tượng, họ chỉ có nhu cầu được lắng nghe và kết nối.
Ngôi làng Miejsce Odrzańskie - một cộng đồng nông nghiệp nhỏ nằm ở phía nam Ba Lan, từng trở thành tâm điểm chú ý của truyền thông quốc tế bởi hiện tượng sinh nở kỳ lạ kéo dài suốt hơn một thập kỷ: Toàn bộ trẻ em sinh ra tại đây đều là bé gái.
Với dân số chỉ khoảng 300 người, Miejsce Odrzańskie nằm ở rìa tỉnh Opole - khu vực nhỏ nhất và ít dân nhất Ba Lan. Theo hồ sơ khai sinh địa phương, kể từ năm 2009, tất cả trẻ em chào đời trong làng đều là bé gái. Tính đến năm 2019, đã có tổng cộng 13 bé gái được sinh ra liên tiếp mà không xuất hiện thêm bé trai nào. Khi đó, bé trai nhỏ tuổi nhất làng đã khoảng 12 tuổi.
Thông tin về sự mất cân bằng giới tính đặc biệt này bắt đầu lan rộng sau khi Miejsce Odrzańskie cử một đội toàn nữ tham dự cuộc thi dành cho lực lượng lính cứu hỏa tình nguyện trẻ cấp khu vực - sân chơi vốn lâu nay thường do nam giới chiếm ưu thế. Hình ảnh đội cứu hỏa toàn nữ khiến truyền thông Ba Lan và nhiều nước châu Âu đổ dồn sự chú ý về ngôi làng nhỏ này.
Ông Rajmund Frischko - người đứng đầu chính quyền địa phương, từng tuyên bố sẽ trao phần thưởng cho cặp vợ chồng đầu tiên sinh được bé trai tại làng. Dù không công bố cụ thể giá trị phần thưởng, ông khẳng định đây sẽ là "một món quà vô cùng hấp dẫn". Thậm chí, lãnh đạo địa phương còn gợi ý khả năng đặt tên một con phố theo tên cậu bé đầu tiên chào đời sau chuỗi năm toàn sinh con gái.
Và niềm mong mỏi của người dân đã được giải tỏa khi một bé trai khỏe mạnh chào đời vào ngày 2/5/2020, được đặt tên là Bartek. Mẹ của cậu bé, Anna Milek, gọi Bartek là một "phép màu kép" bởi cô đã phải trải qua một ca phẫu thuật nghiêm trọng vào năm ngoái, khiến khả năng sinh nở bị đe dọa.
Sự ra đời của Bartek mang lại niềm vui lớn cho cả ngôi làng, đặc biệt trong bối cảnh dân số khu vực đang suy giảm và thiếu hụt nam giới trẻ. Thị trưởng Frischko chia sẻ: "Đây là tin rất mừng. Mọi đứa trẻ ra đời đều đặc biệt, nhưng Bartek còn mang đến cho chúng ta hy vọng vào tương lai".
Cha của Bartek - anh Grzegorz, sau đó còn được người dân gọi vui là "anh hùng địa phương". Gia đình anh chị trước đó cũng đã có một cô con gái đầu lòng.
Ông Rajmund Frischko khi ấy cho biết, sự ra đời của Bartek mang ý nghĩa đặc biệt đối với cả ngôi làng, nhất là trong bối cảnh khu vực đang đối mặt tình trạng suy giảm dân số và thiếu hụt nam giới trẻ tuổi.
Ông Tomasz Golasz - người đứng đầu đội cứu hỏa địa phương và cũng là cha của 2 bé gái, cho biết hiện tượng này thực tế đã kéo dài nhiều thập kỷ.
"Nó đã diễn ra trong vài thập kỷ. Tôi chuyển đến làng, kết hôn với một cô gái địa phương và chúng tôi có 2 con gái. Những người hàng xóm của tôi cũng vậy", ông chia sẻ.
Giới khoa học khi đó cũng dành sự quan tâm đáng kể cho trường hợp của Miejsce Odrzańskie. Các chuyên gia di truyền học tại Ba Lan cho rằng cần kiểm tra thêm dữ liệu lịch sử, hồ sơ dân số và điều kiện sống để xác định liệu có tồn tại yếu tố sinh học đặc biệt hay không.
Về nguyên tắc, giới tính thai nhi được quyết định bởi nhiễm sắc thể từ tinh trùng của người cha. Tinh trùng mang nhiễm sắc thể X kết hợp với trứng sẽ tạo thành bé gái, trong khi nhiễm sắc thể Y tạo thành bé trai. Tỷ lệ thông thường dao động gần mức 50/50.
Tuy nhiên, các nhà khoa học cũng lưu ý nhiều yếu tố có thể tác động đến tỷ lệ này, gồm yếu tố gene, môi trường sống hoặc đặc điểm sinh học của từng cộng đồng. Dù vậy, đến nay vẫn chưa có nghiên cứu chính thức nào đưa ra kết luận cụ thể cho trường hợp của ngôi làng Ba Lan.
Một số chuyên gia thống kê lại cho rằng hiện tượng này hoàn toàn có thể xuất hiện do xác suất ngẫu nhiên. Theo tính toán, xác suất sinh liên tiếp 12 bé gái trong điều kiện tỷ lệ sinh trai - gái cân bằng là khoảng 1/4.096. Dù thấp, đây vẫn là khả năng có thể xảy ra về mặt toán học.
Dù chuỗi năm toàn sinh con gái tại Miejsce Odrzańskie đã kết thúc, hiện tượng này vẫn được xem là một trong những câu chuyện dân số hiếm gặp và gây tò mò nhất tại châu Âu trong nhiều năm qua.
Sau 1 ngày triển khai nhiệm vụ tìm kiếm cứu nạn tại khu vực động đất ở bang La Guaira, Venezuela, đội chó nghiệp vụ của lực lượng cứu hộ Việt Nam đã trực tiếp phát hiện, đánh dấu 9 vị trí nghi có nạn nhân, giúp lực lượng công binh đưa 8 nạn nhân ra khỏi đống đổ nát.
Theo báo cáo của Trường Trung cấp 24 Biên phòng, từ 5h30 đến 20h ngày 30-6 (giờ địa phương), đội công tác triển khai tìm kiếm cứu nạn tại hiện trường.
Lực lượng được chia thành 5 tổ, mỗi tổ gồm 2 chó nghiệp vụ, 5 cán bộ công binh và 5 cán bộ quân y (8 chó nghiệp vụ của Biên phòng, 2 chó nghiệp vụ của Công an).
Đến khoảng 20h ngày 30-6 (giờ địa phương), tức 7h ngày 1-7 (giờ Việt Nam), đội chó nghiệp vụ đã trực tiếp phát hiện, đánh dấu 9 vị trí nghi có nạn nhân.
Trên cơ sở đó, chỉ huy hiện trường đã huy động lực lượng công binh và các lực lượng phối hợp tổ chức đào bới 7 vị trí, đưa 8 nạn nhân ra khỏi đống đổ nát và bàn giao cho chính quyền sở tại. Hai vị trí còn lại đang tiếp tục được đào bới.
Hoạt động tìm kiếm được triển khai là khu vực Playa Grande, quận Catia La Mar, bang La Guaira.
Đoàn cứu hộ Việt Nam đã chia thành 5 mũi, phối hợp với lực lượng sở tại tìm kiếm trong phạm vi khoảng 2,2km².
Theo báo cáo, sức khỏe của cán bộ, huấn luyện viên và chó nghiệp vụ đều an toàn, ổn định, bảo đảm hoàn thành nhiệm vụ. Tại hiện trường, nhiệt độ ban ngày khoảng 29°C, ban đêm khoảng 21°C.
Đêm 28-6, Việt Nam cử đoàn cứu hộ gồm 124 cán bộ, chiến sĩ thuộc Bộ Quốc phòng và Bộ Công an, mang theo 10 chó nghiệp vụ cùng hàng chục tấn hàng hóa sang Venezuela hỗ trợ khắc phục hậu quả động đất.
Video: Đoàn cứu hộ Việt Nam tìm thấy 8 nạn nhân động đất tại Venezuela
Đoạn clip tiểu phẩm tuyên truyền phòng chống cá độ bóng đá mùa World Cup do Công an TP.HCM và TikToker "Thanh Đau Đầu" thực hiện - Ảnh: PA05 Công an TP.HCM
Trong bối cảnh World Cup 2026 đang diễn ra hết sức sôi động, kéo theo nguy cơ phát sinh các hoạt động cá độ trực tuyến, mới đây Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TP.HCM đã kết hợp với TikToker "Thanh Đau Đầu" thực hiện một đoạn video clip ngắn thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng sau khi được đăng tải.
Thay vì truyền tải các quy định pháp luật theo cách "truyền thống", đoạn video clip xây dựng tình huống gần gũi xoay quanh tâm lý muốn thử vận may bằng cá độ bóng đá của một người trẻ.
Thông qua phần đối thoại trực tiếp, cán bộ công an đã giải thích các quy định liên quan đến hành vi đánh bạc, tổ chức đánh bạc trên không gian mạng, đồng thời cảnh báo những hệ lụy pháp lý và kinh tế mà người tham gia có thể phải đối mặt.
Qua đoạn clip, cơ quan công an nhắc nhở hành vi đánh bạc trên không gian mạng (qua website, ứng dụng, mạng xã hội...) có thể bị phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm và còn có thể bị phạt tiền từ 20 triệu đồng - 100 triệu đồng;
Trong khi đó, đối với hành vi tổ chức đánh bạc có thể bị phạt tù từ 1 năm đến 5 năm và phạt tiền đến 300 triệu đồng.
Điểm đáng chú ý là toàn bộ thông điệp được thể hiện dưới dạng tiểu phẩm ngắn, sử dụng ngôn ngữ đời thường, phù hợp với thói quen tiếp nhận thông tin của người dùng mạng xã hội, đặc biệt là giới trẻ.
Thời gian quan, các đơn vị nghiệp vụ, địa phương Công an TP.HCM đã chủ động đổi mới trong công tác tuyên truyền pháp luật, góp phần đưa kiến thức pháp luật đến gần hơn với người dân thông qua các nền tảng số.
Video clip tuyên truyền pháp luật về hành vi đánh bạc, tổ chức đánh bạc trên không gian mạng - Clip do PA05 Công an TP.HCM cung cấp
