Một buổi sáng tháng 7 ở Tây Đô, những chuyến bay hạ cánh xuống sân bay quốc tế Cần Thơ. Nhiều chiếc xe du lịch đã chờ sẵn, nhưng nhiều đoàn khách không vào trung tâm thành phố mà đi dự lễ tuyên phong Chân phước linh mục Phanxicô Trương Bửu Diệp, tiếp tục hành trình xuống Cà Mau, qua Rạch Giá, Hà Tiên rồi vượt biển đi Phú Quốc, hay ngược qua miệt vườn Vĩnh Long, Đồng Tháp. Cần Thơ trở thành nơi đặt chân đầu tiên, rồi nhanh chóng là nơi bị đi qua. Đó là một nghịch lý.
Một đô thị trung tâm của Đồng bằng sông Cửu Long, có sân bay quốc tế, hạ tầng giao thông, hệ thống khách sạn và dịch vụ tốt nhất vùng, nhưng vẫn chưa giữ được vai trò là nơi khởi đầu của những hành trình khám phá.
Thực tế, nhiều du khách nước ngoài chia sẻ, họ thích nhịp sống chậm, thân thiện và không gian sông nước của Cần Thơ, nhưng lại khó tìm thấy những trải nghiệm đủ phong phú để lưu lại thêm nhiều đêm. Đây không phải là câu chuyện của ngành du lịch, mà là của quy hoạch đô thị, không gian công cộng và của kinh tế ban đêm.
Trong bối cảnh đó, quyết định 909/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt nhiệm vụ quy hoạch chung thành phố Cần Thơ đến năm 2050 xác định nhiệm vụ xây dựng Cần Thơ trở thành “cửa ngõ Mekong xanh, thành phố thông minh, giàu bản sắc”, là đô thị sông nước hiện đại, đặc sắc của Đông Nam Á, giữ vai trò trung tâm vùng về thương mại, dịch vụ, logistics, khoa học – công nghệ và du lịch.
Đây không chỉ là một định hướng quy hoạch đô thị, mà là sự thay đổi về tư duy phát triển.
Trong nhiều năm, chúng ta thường nhìn Cần Thơ như một điểm đến. Quy hoạch mới đặt thành phố vào một vị trí khác: một cửa ngõ kết nối cả vùng Mekong.
Khác biệt giữa hai cách tiếp cận này rất lớn. Một điểm đến chỉ quan tâm làm sao có thêm khách. Một cửa ngõ phải biết tổ chức dòng khách, kết nối tài nguyên, dẫn dắt thị trường và tạo giá trị cho cả vùng. Đó cũng là con đường mà nhiều đô thị du lịch thành công trên thế giới đã lựa chọn.
Điều Cần Thơ cần lúc này không phải thêm vài điểm check-in hay thêm vài lễ hội theo mùa. Điều cần hơn là xác lập một vai trò mới trên bản đồ du lịch Việt Nam.
Điểm yếu lớn nhất của du lịch Đồng bằng sông Cửu Long nhiều năm qua là phát triển theo địa giới hành chính. Mỗi địa phương xây dựng sản phẩm riêng, quảng bá riêng, xúc tiến riêng. Trong khi đó, điều du khách tìm kiếm không phải là ranh giới giữa các tỉnh, mà là một hành trình giàu trải nghiệm.
Một du khách quốc tế đến Đồng bằng sông Cửu Long không quan tâm mình đã đi qua bao nhiêu tỉnh, mà chuyến đi đó có thú vị hay không. Đó là lý do Cần Thơ cần chuyển từ tư duy bán điểm đến sang bán hành trình bằng một hệ sinh thái trải nghiệm du lịch hấp dẫn.
Nếu được tổ chức tốt, Cần Thơ hoàn toàn có thể trở thành nơi bắt đầu của những tuyến du lịch đặc sắc nhất vùng. Một hành trình “Di sản Mekong” có thể đưa du khách từ chợ nổi Cái Răng, xuôi theo những dòng sông đến rừng tràm Trà Sư, khám phá Thất Sơn huyền bí, trải nghiệm “đêm U Minh huyền thoại”, chạm mốc cực Nam Tổ quốc hay về các “vương quốc trái cây” Đồng Tháp, Vĩnh Long.
Một tuyến du lịch nông nghiệp xanh có thể kết nối vùng cây ăn trái, vùng lúa chất lượng cao, vùng thủy sản và những làng nghề đặc trưng của toàn Đồng bằng sông Cửu Long. Đó mới là những sản phẩm đủ sức cạnh tranh với các điểm đến trong khu vực.
Cần Thơ cần xác lập vị thế trung tâm du lịch MICE của Đồng bằng sông Cửu Long. Ngoại trừ đảo ngọc Phú Quốc, không một địa phương nào trong vùng hội đủ điều kiện về sân bay quốc tế, khách sạn, trung tâm hội nghị, cơ sở đào tạo và khả năng tổ chức các sự kiện quy mô lớn.
Nếu mỗi hội nghị, diễn đàn, triển lãm hay sự kiện quốc gia tổ chức tại Cần Thơ đều được thiết kế thành một “điểm khởi hành” cho các tour khám phá An Giang, Cà Mau, Phú Quốc và các địa phương lân cận, thành phố sẽ không chỉ tăng thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách, mà còn là “cửa ngõ Mekong”.
Đã đến lúc Cần Thơ không nên đặt mục tiêu “giữ khách cho mình”, mà phải nghĩ đến việc “đưa khách đến cho cả vùng”. Khi vùng mạnh lên, vai trò trung tâm của Cần Thơ cũng sẽ được khẳng định một cách tự nhiên và bền vững.
Đồng bằng sông Cửu Long không thiếu tài nguyên du lịch, cũng không thiếu các chương trình liên kết. Điều còn thiếu là một trung tâm đủ mạnh để tổ chức thị trường. Liên kết du lịch Đồng bằng sông Cửu Long vẫn mạnh trên diễn đàn hơn là mạnh trên thị trường. Những sản phẩm liên vùng đủ sức cạnh tranh, những tuyến du lịch xuyên tỉnh được đầu tư bài bản hay một cơ chế chia sẻ lợi ích giữa các địa phương vẫn còn rất ít.
Điều đáng tiếc là sau nhiều năm phát triển, hình ảnh du lịch Cần Thơ trong tâm trí du khách vẫn quanh quẩn với những hình ảnh quen thuộc của bến Ninh Kiều, chợ nổi Cái Răng, du thuyền trên sông và vài vườn cây trái.
Đó đều là những giá trị đặc sắc, nhưng chừng ấy là chưa đủ để một đô thị trung tâm tạo nên sức hút khác biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các điểm đến.
Sáu tháng đầu năm 2026, Cần Thơ đón hơn 7,5 triệu lượt du khách, trong đó khoảng 382.000 lượt khách quốc tế, doanh thu đạt hơn 6.600 tỉ đồng. Trong khi đó, toàn Đồng bằng sông Cửu Long, bao gồm 5 địa phương đón trên 63,3 triệu lượt khách trong năm 2025.
Dư địa phát triển ngành du lịch còn rất lớn. Điều còn thiếu là một “nhạc trưởng” đủ năng lực tổ chức các khách hàng, kết nối các điểm đến thành chuỗi giá trị thay vì các sản phẩm rời rạc.
Đã đến lúc Cần Thơ xây dựng thương hiệu “Đô thị miền sông nước” như một mô hình phát triển, chứ không chỉ là một khẩu hiệu quảng bá.
Đồng bằng sông Cửu Long đâu đâu cũng có sông nước. Điều làm nên sự khác biệt phải là cách con người tổ chức không gian sống, phát triển kinh tế và sáng tạo trải nghiệm trên nền tảng văn hóa sông nước.
Đó là một bờ sông Hậu thực sự sống động cả ngày lẫn đêm, nơi người dân và du khách có thể đi bộ, đạp xe, thưởng thức nghệ thuật đường phố, ngắm cảnh trên du thuyền hay trải nghiệm chợ đêm ven sông.
Đó là hệ thống giao thông thủy không chỉ phục vụ vận tải mà còn trở thành sản phẩm du lịch đặc sắc, kết nối các làng nghề, miệt vườn, chợ nổi và các không gian văn hóa dọc những dòng sông.
Đó là những chương trình nghệ thuật thực cảnh kể câu chuyện hình thành vùng đất Tây Đô, lịch sử khai mở phương Nam và văn minh Mekong bằng ngôn ngữ hiện đại, đủ sức níu chân du khách sau khi Mặt trời lặn.
Đó cũng là một thành phố thông minh trong quản trị du lịch, nơi dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo không chỉ hỗ trợ quảng bá mà còn dự báo dòng khách, thiết kế hành trình cá nhân hóa, kết nối doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm của từng du khách.
Tương lai của du lịch Cần Thơ sẽ được quyết định ngay từ cách thành phố quy hoạch bờ sông, quảng trường, bến tàu, công viên, không gian công cộng và các hoạt động văn hóa diễn ra trong những không gian ấy. Đó mới là nền tảng của một thương hiệu bền vững.
Nhưng quy hoạch chỉ tạo ra cơ hội. Giá trị chỉ được tạo ra khi tư duy phát triển thay đổi. Du lịch Cần Thơ sẽ khó bứt phá nếu vẫn loay hoay với câu chuyện tăng thêm vài điểm tham quan hay vài phần trăm lượng khách mỗi năm.
Điều cần hơn là một tầm nhìn đủ lớn để Cần Thơ trở thành nơi kết nối các dòng chảy du lịch, các giá trị văn hóa và các nguồn lực phát triển của toàn vùng. Một đô thị trung tâm không được đo bằng số lượng du khách ghé qua, mà bằng số hành trình được bắt đầu từ đó.
Nếu làm được điều ấy, Cần Thơ sẽ không chỉ là một điểm đến hấp dẫn của miền Tây, mà sẽ trở thành cửa ngõ Mekong, nơi mở ra những hành trình khám phá một trong những vùng đất giàu bản sắc và giàu tiềm năng nhất Việt Nam.
Nếu trước đây lên kế hoạch du lịch thường được xem là việc "phải làm" trước khi được nghỉ ngơi, thì năm 2026 tâm thế đó đã thay đổi hoàn toàn.
Với nhiều du khách Việt, khâu chuẩn bị hành trình đã trở thành "chương đầu tiên" đầy hứng khởi của cả chuyến đi, không kém phần thú vị so với những trải nghiệm thực địa. Đây là nhận định nổi bật từ báo cáo Xu hướng Du lịch 2026 của Booking.com, công bố gần đây trên thị trường Việt Nam.
Theo báo cáo, 74% du khách Việt Nam ưu tiên tự thiết kế lịch trình cá nhân, dù việc này đòi hỏi đáng kể thời gian và công sức. Đáng chú ý hơn, 63% trong số đó khẳng định họ muốn trực tiếp đảm nhận cả khâu lên kế hoạch lẫn đặt chỗ, không ủy thác cho bất kỳ ai.
Báo cáo gọi đây là tâm thế "hào quang nhân vật chính", khi người đi du lịch không còn là hành khách thụ động theo tour mà chủ động "viết kịch bản" cho hành trình của chính mình.
Dù xu hướng tự lên kế hoạch chiếm ưu thế, dữ liệu của Booking.com cũng chỉ ra sự phân hóa rõ rệt trong cách mỗi người tiếp cận việc chuẩn bị chuyến đi. Báo cáo nhận diện 5 nhóm tính cách điển hình:
Nhóm lớn nhất với 74%, là những du khách yêu thích tự tay sắp xếp mọi thứ và sẵn sàng nắm quyền chủ động.
Tiếp theo khoảng 13% thích điều phối nhưng mong người đồng hành san sẻ trách nhiệm.
Người hỗ trợ tận tâm, chiếm khoảng 8% sẵn lòng đảm nhiệm một phần việc cụ thể nhưng không muốn đứng mũi chịu sào.
Còn trưởng nhóm bất đắc dĩ (5%) là những người không có ý định lên kế hoạch nhưng cuối cùng lại trở thành người duy nhất lo liệu vì cả đoàn "đùn đẩy" nhau.
Nhóm nhỏ nhất được "định danh" là người đồng hành linh hoạt (1%), đơn giản là những ai thích để người khác quyết định và trân trọng lịch trình được chuẩn bị sẵn.
Xu hướng tự chủ trong lên kế hoạch cũng kéo theo sự tăng trưởng của hình thức combo du lịch, kết hợp vé máy bay và khách sạn, tự do trải nghiệm, thay vì tour cố định truyền thống. Với các doanh nghiệp lữ hành, đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội để tái định vị sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với một thế hệ du khách ngày càng chủ động hơn.
Bà Trần Thị Bảo Thu - Giám đốc truyền thông và tiếp thị của Công ty lữ hành Vietluxtour - cho biết bên cạnh tour trọn gói, hãng ghi nhận xu hướng khách lựa chọn combo du lịch thường bao gồm: vé + khách sạn, tự do trải nghiệm, tăng trong dịp 30-4 và 1-5 vừa qua, đặc biệt ở nhóm khách trẻ và gia đình nhỏ.
Hai nguyên nhân chính được bà Thu chỉ ra: nhu cầu cá nhân hóa trải nghiệm ngày càng cao, và áp lực từ chi phí vận chuyển tăng khiến nhiều người tìm cách tối ưu ngân sách, nhất là với các điểm đến có thể chạy xe riêng như Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết hay các tỉnh miền Tây.
Tuy vậy, bà Thu lưu ý rằng đây không phải sự thay thế hoàn toàn đối với tour trọn gói.
"Khách đang chuyển từ 'mua tour' sang 'chọn cách đi phù hợp nhất với ngân sách gia đình mình'. Với những hành trình ngắn, quen thuộc, combo là lựa chọn hợp lý; nhưng với các tuyến phức tạp hoặc cần trải nghiệm sâu, tour trọn gói vẫn giữ lợi thế", bà Thu phân tích.
Nhìn vào bức tranh tổng thể mùa lễ vừa qua, đại diện Vietluxtour đưa ra một nhận định đáng chú ý: "Đây không phải câu chuyện 'ít khách', mà là câu chuyện khách chọn kỹ hơn và chốt muộn hơn. Những sản phẩm rõ ràng về giá, hợp lý về lịch trình và phù hợp nhu cầu thực tế vẫn sẽ có sức hút rất tốt", bà Thu nhận định.
Ông Branavan Aruljothi - Giám đốc Quốc gia của Booking.com tại Việt Nam - cũng cho rằng những chuyến đi của du khách Việt ngày càng rõ nét về mục tiêu và mang tâm thế lạc quan, tích cực hơn. "Chúng tôi nhận thấy du khách chủ động lên kịch bản với những trải nghiệm dành riêng cho chính mình, và đồng thời rất tận hưởng quá trình đó", ông Branavan Aruljothi nói thêm.
Chiều 3/4 - một ngày sau khi vụ việc lan truyền - hình ảnh quán cà phê tại phường Nhiêu Lộc (TPHCM) đóng cửa, không đón khách, bên trong tắt đèn và vắng nhân viên khiến nhiều người xôn xao, cho rằng quán “đóng cửa vì áp lực dư luận”.
Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, quán không đóng cửa mà chỉ mở muộn hơn thường lệ. Phía quán cho biết do nhân viên chủ yếu là sinh viên, bận lịch học nên sáng 3/4 không thể vận hành như thường ngày, thay vào đó quán bắt đầu đón khách từ khoảng 13h.
Trao đổi với phóng viên, anh Gia Bảo - nhân viên quán - cho biết việc điều chỉnh giờ mở cửa thỉnh thoảng vẫn xảy ra.
“Thông thường nếu nhân viên bận, chủ quán sẽ trực tiếp mở cửa. Trường hợp tất cả đều vướng lịch thì quán sẽ mở trễ. Những tình huống như vậy không phải hiếm nên chúng tôi cũng không thông báo trước”, anh nói.
Theo anh Bảo, sau ồn ào liên quan đến việc phụ thu khách, hoạt động của quán vẫn diễn ra bình thường, lượng khách không có biến động đáng kể.
Anh Bảo cũng chính là người trực tiếp phục vụ khách trong vụ việc ngày 1/4. "Thực tế nhóm khách vẫn gọi nước, “mỗi người một ly”, chứ không phải chỉ một ly duy nhất như một số thông tin lan truyền.
Tuy nhiên, nhóm này lưu lại quán trong thời gian dài, khoảng 10 tiếng, chiếm dụng không gian quán (kéo ghế lại để nằm) và có mang đồ ăn từ bên ngoài vào sử dụng.
Việc khách mang đồ ăn ngoài vào là có, đồng thời họ cũng ngồi khá lâu. Khi đó, chúng tôi đã đề nghị khách gọi thêm nước hoặc chấp nhận phụ thu, chứ không phải ngay từ đầu đã áp dụng phụ thu luôn”, anh Bảo chia sẻ.
Cũng theo nhân viên này, chính sách phụ thu đã được quán áp dụng từ trước, song đây là trường hợp hiếm khi khách ở lại quá lâu nên tình huống phát sinh ngoài dự kiến.
"Thông thường chúng tôi nhắc nhở khách về giờ lưu lại quán là bởi vì quán cũng thường xuyên cho thuê trọn không gian để làm việc, họp, ghi hình hay chụp ảnh...", anh Bảo nói.
Liên quan đến việc đăng tải hình ảnh khách lên mạng xã hội, đại diện quán cho biết mục đích ban đầu là “lấy ý kiến đa chiều” từ cộng đồng, không nhằm công kích cá nhân. Tuy nhiên, sau khi nhận góp ý, quán đã gỡ bỏ nội dung.
“Chúng tôi chỉ muốn tham khảo ý kiến từ những người cùng ngành. Khi nhận phản hồi rằng không nên sử dụng hình ảnh khách, quán đã tiếp thu và gỡ xuống”, anh Bảo nói.
Dân mạng chia phe vụ “ngồi 10 tiếng”
Trước đó, vụ việc xuất phát từ việc một nhóm khách sử dụng không gian quán để học tập, làm việc trong khoảng 10 tiếng, đồng thời mang theo đồ ăn từ bên ngoài. Khi khách thanh toán, quán tiến hành phụ thu 40.000 đồng mỗi người.
Nhóm khách cho rằng không được thông báo trước về khoản phí này nên không đồng tình và để lại đánh giá 1 sao, khiến sự việc lan rộng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, điều khiến vụ việc thực sự bùng nổ không chỉ nằm ở cách xử lý của quán, mà còn ở làn sóng tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội ngay sau đó.
Chỉ trong vòng 24 giờ, quán nhận về hàng loạt đánh giá, hầu hết là 1 sao và 5 sao, trên các nền tảng trực tuyến. Các ý kiến chia thành hai luồng trái chiều.
Một bên để lại đánh giá tích cực nhằm “an ủi” quán, đồng thời chỉ trích nhóm khách vì mang đồ ăn từ bên ngoài và sử dụng không gian quá lâu. Nhiều bình luận nêu thẳng: “Mang đồ ăn ngoài vào là sai rồi”, hay “Kê ghế nằm, chiếm chỗ trong quán suốt nhiều giờ như vậy thì khó chấp nhận”.
Ở chiều ngược lại, không ít ý kiến bày tỏ sự đồng tình với hai vị khách, cho rằng quán thiếu minh bạch khi không thông báo trước về khoản phụ thu. Một số người cũng phản ứng việc đăng tải hình ảnh khách khi chưa xin phép, cho rằng “đưa ảnh khách lên mạng mà chưa được đồng ý là không đúng”.
Thực tế, tình trạng khách sử dụng quán cà phê như không gian làm việc không còn hiếm gặp. Những quán có không gian rộng, yên tĩnh, wifi mạnh thường trở thành điểm đến quen thuộc của sinh viên, người làm việc từ xa.
Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra bài toán cho chủ quán trong việc cân bằng giữa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Việc khách ngồi lâu nhưng chi tiêu thấp có thể ảnh hưởng đến doanh thu và khả năng xoay vòng chỗ ngồi. Ngược lại, nếu áp dụng phụ thu hoặc quy định thời gian mà không thông báo rõ ràng từ đầu, cơ sở kinh doanh cũng dễ vấp phải phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng.
Ngày 28/6, trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Ngô Khắc Thinh, Trưởng Phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị phường Nha Trang (Khánh Hòa), cho biết bước đầu đơn vị đã xác định một số vi phạm của nhà hàng nổi N.T. và đang tham mưu, trình UBND phường Nha Trang xem xét ban hành quyết định xử phạt.
Trước đó, nhà hàng nổi N.T. bị du khách ở thành phố Hà Nội tố "chặt chém" khi bán cá bò hòm với đơn giá 2,9 triệu đồng/kg.
Cũng theo ông Thinh, nhằm siết chặt công tác quản lý hoạt động dịch vụ du lịch trên biển, giữa tháng 5, UBND phường Nha Trang đã ban hành kế hoạch tổng kiểm tra hoạt động kinh doanh, dịch vụ du lịch, nuôi trồng thủy sản trên lồng bè tại địa phương.
Việc tổng kiểm tra này nhằm ngăn chặn các vi phạm như tự ý thay đổi ngành, nghề kinh doanh, không niêm yết giá đã từng xảy ra, gây phiền hà cho du khách, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.
Trưởng Phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị phường Nha Trang cho biết nội dung kiểm tra tập trung vào hoạt động kinh doanh, dịch vụ du lịch, nuôi trồng thủy sản trên lồng bè; thống kê số lượng nhà hàng, cơ sở kinh doanh, dịch vụ du lịch, lồng bè nằm trong vùng quy hoạch nuôi trồng thủy sản trên địa bàn phường.
Đoàn công tác cũng kiểm tra các lồng bè nuôi trồng thủy sản kết hợp kinh doanh ăn uống, vui chơi trên biển; rà soát nhân thân, lý lịch, hợp đồng lao động, việc đăng ký tạm trú, tạm vắng của lao động làm việc trên các lồng bè.
Bên cạnh đó, đoàn kiểm tra điều kiện vệ sinh môi trường tại các lồng bè nuôi trồng thủy sản, cơ sở kinh doanh ăn uống; yêu cầu chủ lồng bè ký cam kết bảo vệ môi trường vùng nuôi, bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định.
Ngoài ra, đoàn sẽ kiểm tra điều kiện hoạt động của các bến thủy nội địa, cầu phao có ảnh hưởng đến dòng chảy và việc lưu thông của ghe, thuyền; giám sát các phương tiện thủy nội địa vận chuyển khách du lịch ra biển, đảo; kiểm tra điều kiện hoạt động của các cơ sở kinh doanh dịch vụ bơi, lặn, các môn thể thao, vui chơi giải trí dưới nước theo quy định của pháp luật.
Ông Ngô Khắc Thinh cho biết qua kiểm tra, đoàn công tác đã phát hiện một số trường hợp vi phạm, lập biên bản và đang tham mưu, trình UBND phường Nha Trang ban hành quyết định xử phạt.
Trước đó, như Dân trí đã phản ánh, ngày 4/6, anh T.A.H. (trú tại thành phố Hà Nội) cùng vợ đi du lịch Nha Trang và dùng bữa tại nhà hàng nổi N.T.. Theo phản ánh của anh H., nhà hàng chỉ báo giá bằng lời nói, không niêm yết giá theo quy định.
Sau khi phát hiện nhà hàng nổi N.T. tính đơn giá cá bò hòm ở mức 2,9 triệu đồng/kg, anh H. đã phản ánh vụ việc thông qua hệ thống "Phản ánh, kiến nghị" của UBND tỉnh Khánh Hòa.
Ngày 9/6, Đội Quản lý thị trường số 1 phối hợp với phường Nha Trang kiểm tra nhà hàng nổi N.T. do ông N.T.T. làm chủ.
Qua kiểm tra, đoàn công tác xác định cơ sở này có 3 hành vi vi phạm hành chính, gồm: thay đổi ngành, nghề kinh doanh nhưng không thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền; kinh doanh dịch vụ ăn uống khi chưa được cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; không niêm yết giá hàng hóa theo quy định.
Hiện hồ sơ vụ việc đã được Đội Quản lý thị trường số 1 chuyển đến UBND phường Nha Trang để xem xét, xử lý theo thẩm quyền.
Ông Trần Xuân Tây, Bí thư Đảng ủy phường Nha Trang, cho biết việc niêm yết giá tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch là yêu cầu bắt buộc. Vì vậy, địa phương sẽ cương quyết xử lý các trường hợp không niêm yết giá hoặc bán cao hơn giá đã niêm yết. Cũng theo ông Tây, để tiếp nhận phản ánh của du khách, UBND phường đã thành lập tổ phản ứng nhanh nhằm kiểm tra, xử lý các vi phạm khi phát hiện.
