Chuyển khoản bị lỗi, khách Hà Nội quyết tìm nhà hàng cách 100km để trả tiền

Chuyển khoản bị lỗi, khách Hà Nội quyết tìm nhà hàng cách 100km để trả tiền

Ngày 2/7, chị Cao Thanh Thủy (ở Hà Nội) và người thân có chuyến du lịch tới Tam Cốc – Bích Động, Ninh Bình. Khi vừa xuống xe, gia đình chị ghé một quán ăn gần bến thuyền để nghỉ ngơi trước khi tham quan.

Người phụ nữ kể, thời điểm ấy, con trai của chị đang ngủ vì quá mệt. Không muốn con phải di chuyển nhiều giữa trời nắng, chị đưa cả nhà vào quán gần nhất gọi vài món ăn nhẹ gồm phở dê, bún thịt nướng và nước dừa.

Vì tập trung vào việc bế con, chị không để ý đến tên quán. Sau bữa ăn, chị dùng điện thoại quét mã QR để thanh toán 365.000 đồng. Tài khoản ngân hàng báo trừ tiền nên chị yên tâm ra về.

“Lúc thanh toán, tôi nghe rõ chủ quán nói: “Được rồi chị ạ” nên nhanh chóng rời đi”, người phụ nữ nhớ lại.

Tuy nhiên đến chiều tối 7/7, tài khoản ngân hàng của chồng chị – tài khoản chị dùng để thanh toán hôm đó – bất ngờ thấy có khoản tiền 365.000 đồng được hoàn lại.

Ngồi nghĩ lại, chị xác định chỉ có duy nhất bữa ăn ở Tam Cốc ngày 2/7 là thanh toán bằng hình thức này. Người phụ nữ băn khoăn không biết làm cách nào để trả lại tiền cho nhà hàng cách xa nơi mình ở hơn 100km, bản thân lại không nhớ tên quán, không biết số điện thoại.

Duy chỉ có một chi tiết đặc biệt khiến chị nhớ mãi. Chính chi tiết này giúp chị tìm ra quán ăn mình đã ghé trưa 2/5.

Chị Thủy kể: “Tôi nhớ rất rõ dưới tấm kính ở bàn ăn có rất nhiều mẩu giấy ghi phản hồi của khách về chất lượng bữa ăn, phong cách phục vụ của quán. Đa phần là phản hồi của khách nước ngoài”.

Gom tất cả các thông tin mình có được, chị Thủy đăng tải lên mạng xã hội và các nhóm cộng đồng về du lịch Ninh Bình với hy vọng tìm được chủ quán.

Một số nhóm không duyệt bài, nhưng chị vẫn kiên nhẫn chờ đợi. Đến tối cùng ngày, một thành viên trong một nhóm du lịch Ninh Bình đã nhận ra quán ăn và gắn tên chủ quán vào bài viết.

Ít phút sau, chị nhận được tin nhắn từ một tài khoản Facebook nhận là chủ quán. Đó là chị Như Ngọc.

Chia sẻ với phóng viên Dân trí, chị Như Ngọc, đại diện quán ăn nói trên cho biết, bản thân hoàn toàn không biết lần chuyển khoản của chị Thủy bị lỗi. Do lượng khách đông, mỗi ngày có nhiều giao dịch nên sau khi khách báo đã thanh toán, quán thường không kiểm tra lại tài khoản.

Đến khi được bạn bè gắn tên vào bài đăng của chị Thủy trên mạng xã hội, đọc những mô tả vị khách chia sẻ, đặc biệt là về chiếc bàn ăn, chị Ngọc phán đoán đó là quán của gia đình.

Sau khi kiểm tra camera và xác nhận đúng gia đình chị Thủy từng dùng bữa tại quán, chị Ngọc chủ động liên hệ với vị khách để xác minh sự việc và nhận lại số tiền 365.000 đồng.

Theo người phụ nữ, trước đây, quán cũng từng gặp một số trường hợp chuyển khoản gặp sự cố nhưng không thể liên lạc với khách để đối chiếu. Vì vậy, việc một vị khách chủ động tìm lại chủ quán để hoàn trả tiền khiến chị rất bất ngờ và xúc động.

“Gia đình tôi rất biết ơn chị Thủy. Câu chuyện nhỏ này tiếp thêm động lực để chúng tôi tiếp tục kinh doanh bằng sự chân thành, phục vụ du khách thật tốt”, chị Ngọc chia sẻ.

Về phần mình, chị Thủy cho biết, bản thân cũng kinh doanh nên càng thấu hiểu giá trị của từng đồng tiền kiếm được. “Người làm hàng ăn rất vất vả, phải tính toán từng chút một. Mình ăn rồi mà không trả tiền thì áy náy lắm”, chị bộc bạch.

Câu chuyện sau đó được chia sẻ trên mạng xã hội và nhận về nhiều lượt thả tim. Nhiều người để lại bình luận dành lời khen cho cách hành xử của vị khách Hà Nội.

Tin Gốc: Dân Trí