Chỉ vài ngày trước trận đấu giữa Croatia và Anh, Majda Praiz bất ngờ nhận được email thông báo người bán không thể giao 2 tấm vé mà vợ chồng cô đã thanh toán từ nhiều tháng trước. Để không bỏ lỡ trận đấu, họ buộc phải mua vé mới với giá cao hơn gần 1.000 USD.
Đây không phải trường hợp cá biệt. Khi World Cup 2026 bước vào giai đoạn các trận đấu loại trực tiếp, nhu cầu săn vé tăng mạnh khiến nhiều người tìm đến thị trường bán lại. Tuy nhiên, cùng với cơ hội mua được vé khi kênh chính thức khan hiếm là những rủi ro không phải ai cũng lường trước.
Theo Kiplinger, Praiz mua 2 vé trên StubHub từ tháng 12 năm ngoái với giá 1.671 USD. Thời điểm đó, vé chưa hiển thị số ghế do FIFA chưa phát hành vé chính thức. Người bán kỳ vọng sẽ nhận được vé sau đó để chuyển giao cho khách.
Đến sát ngày diễn ra trận đấu, giao dịch đổ vỡ khi người bán không thể cung cấp vé như cam kết. “Tôi thực sự hoảng loạn”, Praiz nói.
StubHub đề nghị hoàn tiền, nhưng điều đó không bù đắp được các chi phí phát sinh. Chuyến đi đã được lên kế hoạch từ trước, trong khi giá 2 vé cùng hạng mua trực tiếp từ FIFA lúc này đã tăng lên khoảng 2.500 USD. Tính cả chi phí di chuyển và lưu trú, tổng chi phí của chuyến đi lên tới khoảng 3.000 USD.
Rủi ro từ những chiếc “vé ma”
Theo công ty dịch vụ pháp lý LegalShield, 35% người tiêu dùng từng gặp sự cố khi mua vé sự kiện. Trong số đó, khoảng một phần ba cho biết những tấm vé được gắn nhãn “đã xác minh” vẫn bị từ chối tại cổng kiểm soát.
Đáng chú ý, 68% cho biết từng mua phải “vé ma”, tức người bán thực tế chưa sở hữu tấm vé vào thời điểm đăng bán hoặc không thể giao vé đúng cam kết, chứ không nhất thiết là vé giả. Điều này cho thấy rủi ro của thị trường bán lại không chỉ đến từ hành vi lừa đảo mà còn xuất phát từ chính cơ chế giao dịch.
Khi vé chính thức trở nên khan hiếm, nhiều người tìm đến các nền tảng như StubHub, SeatGeek, Ticketmaster hay Vivid Seats. Tuy nhiên, không phải nền tảng nào cũng hoạt động giống nhau. Ticketmaster vừa là đơn vị phân phối vé chính thức vừa hỗ trợ chuyển nhượng, trong khi StubHub chủ yếu đóng vai trò kết nối người mua và người bán.
Điều đó đồng nghĩa việc một tấm vé xuất hiện trên nền tảng không đồng nghĩa người bán đã thực sự sở hữu vé hoặc chắc chắn có thể chuyển giao thành công.
Theo điều khoản của StubHub, nền tảng có thể hỗ trợ giải quyết tranh chấp và hoàn tiền theo chương trình FanProtect Guarantee, nhưng không đảm bảo sự tồn tại hay tính hợp lệ của những tấm vé do người dùng đăng bán. Người bán vi phạm có thể bị phạt tới 100% giá trị giao dịch hoặc phải bồi hoàn toàn bộ chi phí phát sinh mà nền tảng bỏ ra để xử lý sự cố.
Bài học tài chính cho người mua vé
Thị trường thứ cấp hoạt động dựa trên niềm tin, nhưng cũng là nơi các lỗ hổng kỹ thuật dễ bị khai thác. Nhiều sự cố không chỉ đến từ vé giả, mà còn từ các lỗi đồng bộ hóa dữ liệu giữa hệ thống phát hành gốc và các trang web chuyển nhượng.
Các chuyên gia tài chính cá nhân khuyến cáo, với những sự kiện có nhu cầu cao, người tiêu dùng cần đặc biệt tỉnh táo trước các bẫy lừa đảo tinh vi. Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet (IC3) thuộc FBI từng nhiều lần cảnh báo về các website giả mạo FIFA, được thiết kế tinh vi để đánh cắp thông tin thẻ tín dụng hoặc bán các gói VIP ảo.
Để tránh rơi vào tình cảnh dở khóc dở cười, người hâm mộ cần lưu ý:
Ưu tiên kênh chính thức: Website của ban tổ chức (FIFA) luôn là kênh an toàn tuyệt đối, tránh được mọi rủi ro về vé không hợp lệ.
Hiểu rõ cơ chế bảo vệ: Nếu buộc phải dùng sàn trung gian, hãy đọc kỹ điều khoản hoàn tiền và xác minh uy tín của nền tảng đó.
Cảnh giác với giá quá rẻ: Những lời chào mời giá “hời” cho các trận đấu tâm điểm thường là dấu hiệu nhận biết hàng đầu của lừa đảo.
Đại diện một nền tảng bán lại chia sẻ rằng, dù luôn nỗ lực sàng lọc và áp dụng các mức phạt nặng lên người bán gian lận, nhưng sự phức tạp của thị trường vé toàn cầu khiến các rủi ro vẫn tồn tại. Với người tiêu dùng, cách bảo vệ ví tiền tốt nhất vẫn là sự thận trọng trước khi nhấn nút “thanh toán”, thay vì đặt cược vào những cơ hội thiếu kiểm chứng.
Tin Gốc: Dân Trí
