Vụ việc bắt đầu từ một nghi vấn của người dùng được đăng trên nhóm cộng đồng sử dụng robot hút bụi, lau nhà tại Việt Nam. Theo đó, chủ sở hữu thiết bị cho biết sản phẩm được nhà sản xuất giới thiệu có tính năng giặt giẻ lau bằng nước nóng, tuy nhiên khi kiểm tra thực tế sau khi thiết bị làm sạch tại trạm sạc thì không cảm nhận được nhiệt độ. “Dù đã bật tính năng nhưng sau khi giặt giẻ xong thì không thấy nóng, cũng không thấy ấm lên. Khi gửi về hãng thì họ báo không lỗi nên trả lại”, người này cho hay.
Bài viết đã nhận được nhiều bình luận, chia sẻ của cộng đồng, tuy nhiên biến mất không rõ lý do sau đó. Trên một số kênh mạng xã hội khác, thắc mắc tương tự cũng được chia sẻ. Một kỹ thuật viên cửa hàng kinh doanh robot hút bụi sau đó đăng tải video quá trình tháo mẫu robot hút bụi Roborock Qrevo Curv 2 Flow để kiểm chứng thông tin trên.
Theo người này, sản phẩm được đưa ra thử nghiệm là mẫu nguyên bản, còn trong chế độ bảo hành. Sau khi tháo trạm sạc, kỹ thuật viên chỉ thấy đường dẫn nước từ bình nước sạch qua một bơm tới van điện tử để chia thành 2 hướng khác nhau: một đường dẫn nước phục vụ quá trình giặt giẻ; đường còn lại cấp nước vào bình chứa nước sạch trên thân robot.
“Lối dẫn nước xuống giẻ lau không qua bộ làm nóng nào cả. Sau khi kiểm tra kỹ toàn bộ trạm sạc, tôi cũng không tìm thấy bộ phận làm nóng, chỉ có nước lạnh, dù có rất nhiều khoảng trống bên trong”, kỹ thuật viên cho biết. Đồng thời, anh cũng cho rằng nếu người dùng thiết bị này không thấy giẻ lau của robot được làm nóng thì có thể không phải do lỗi, mà do “thiết bị này vốn không thể làm nóng nước giặt giẻ”.
Liên quan đến vụ việc trên, nhiều website kinh doanh sản phẩm robot hút bụi Roborock Qrevo Curv 2 Flow đều đang chạy quảng cáo thông tin sản phẩm này có khả năng giặt giẻ bằng nước nóng 75 độ C, sấy khô giẻ bằng khí nóng 55 độ C.
Trên trang chủ của Roborock Việt Nam ở trước thời điểm xảy ra vụ tố cáo từ người dùng, sản phẩm được hãng giới thiệu có tính năng “giặt con lăn nhiệt độ cao 75 độ C”. Cụ thể, Roborock cho biết trạm sạc của Qrevo Curv 2 Flow sử dụng nhiệt độ cao 75 độ C để “đánh bật vết bẩn cứng đầu”. Tuy nhiên, sau khi bài chia sẻ cộng đồng bị xóa, website chính hãng cũng nhanh chóng thay đổi thông tin, chuyển nội dung trên thành “giặt con lăn bằng khí nóng 75 độ C”. Ngoài ra, không có bất kỳ thông báo chính thức nào về vụ việc này.
Ở các trang quốc tế, tình trạng quảng cáo tính năng giặt giẻ bằng nước nóng, hoặc nói chung chung “giặt giẻ với nhiệt 75 độ C” cũng diễn ra. Trong đó, thông tin sử dụng nước nóng khá phổ biến, được nhiều kênh đánh giá quốc tế nhắc không ít lần.
Việc hãng âm thầm chỉnh sửa thông tin trên website chính thức cho thấy đã có sự sai sót trong quá trình quảng bá thông tin về sản phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng. Bên cạnh đó, nhiều website của các đơn vị kinh doanh sử dụng thông tin chính thức do Roborock đưa ra cũng rơi vào tình trạng “nhầm lẫn” tương tự khi những hệ thống này vẫn tiếp tục quảng cáo sản phẩm Roborock Qrevo Curv 2 Flow có tính năng “giặt giẻ bằng nước nóng 75 độ C”.
Theo niêm yết từ hãng, Qrevo Curv 2 Flow có giá lên tới 22 triệu đồng, đưa sản phẩm này nằm trong phân khúc robot hút bụi cao cấp tại Việt Nam, nhưng lại thiếu đi tính năng giặt giẻ bằng nước nóng ngày càng phổ biến ngay cả ở những model thuộc phân khúc thấp hơn.
Điện thoại màn hình cong từng có thời kỳ hoàng kim nhờ sở hữu vẻ ngoài bóng bẩy và thu hút thị giác của người mua. Sức hấp dẫn mang tính thẩm mỹ cao này là lý do chính khiến nhiều ông lớn công nghệ đua nhau trang bị nó lên các dòng sản phẩm cao cấp. Tuy nhiên, khả năng hiển thị thực tế của loại màn hình này lại không hề đem lại bất kỳ lợi thế rõ rệt nào so với màn hình phẳng truyền thống. Chính vì vậy, chiêu trò quảng cáo này đang dần mất đi sức hút và bị người tiêu dùng quay lưng bởi 3 rủi ro ẩn giấu dưới đây.
Hình dáng bo cong ở các cạnh của màn hình hoàn toàn không phải là một thiết kế lý tưởng để vận hành tất cả ứng dụng hiện nay. Đối với các ứng dụng có bố trí nút bấm nằm dọc theo cạnh máy, độ cong của màn hình có thể khiến hệ thống không nhận diện được thao tác chạm. Bên cạnh đó, việc thực hiện các thao tác vuốt từ phần rìa màn hình cũng trở thành một thử thách thực sự đối với người sử dụng.
Rủi ro này không chỉ dừng lại ở việc gây khó khăn khi thao tác mà còn dẫn đến nhiều phiền toái khác trong quá trình trải nghiệm. Người dùng dễ vô tình chạm phải các biểu tượng hoặc nút bấm ngoài ý muốn chỉ vì chúng nằm ngay trên phần bo cong của máy. Việc liên tục bấm nhầm hoặc ứng dụng không nhận lệnh chắc chắn sẽ tạo ra sự ức chế không hề nhỏ đối với bất kỳ ai.
Một nhược điểm thực tế cốt lõi khác của màn hình cong là việc tìm kiếm và dán các miếng dán bảo vệ như kính cường lực rất khó khăn. Các loại ốp lưng bảo vệ trên thị trường hiện tại cũng có xu hướng vừa vặn và tương thích tốt hơn với các dòng màn hình phẳng. Do đó, người dùng sẽ bị hạn chế quyền lựa chọn các phụ kiện bảo vệ cho thiết bị của mình.
Nguy hiểm hơn, kết cấu màn hình cong vốn dĩ mỏng manh và dễ vỡ hơn nhiều so với thiết kế phẳng truyền thống. Độ cong ở viền máy cũng khiến việc cầm nắm bằng các cạnh trở thành cực hình, làm tăng tỷ lệ người dùng vô tình làm rơi thiết bị. Khi xảy ra hư hỏng, việc sửa chữa loại màn hình này thường phức tạp và đắt đỏ, đẩy tổng chi phí sở hữu lên cao.
Bản chất hình học của màn hình cong khiến cho việc thưởng thức các nội dung giải trí như xem video không còn trọn vẹn. Người xem sẽ phải đối mặt với nguy cơ một số chi tiết hình ảnh bị mất hoặc bị biến dạng xung quanh các phần rìa bị bo cong. Đây cũng chính là lý do cốt lõi khiến các nhà sản xuất lớn đã quyết định khai tử và ngừng sản xuất dòng TV màn hình cong.
Để có thể nhìn thấy mọi chi tiết rõ ràng nhất, loại màn hình này luôn đòi hỏi người xem phải có một góc nhìn hoàn toàn lý tưởng. Trừ khi các nhà sản xuất tìm ra giải pháp xử lý triệt để các rủi ro trên, màn hình cong khó có thể quay trở lại mạnh mẽ trong tương lai. Người tiêu dùng nên cân nhắc kỹ những nhược điểm thực tế này trước khi đưa ra quyết định mua sắm để không phải hối hận.
Ông Trần Lê Hồng - Phó cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ, Bộ Khoa học và Công nghệ - cho biết sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành công điện số 38 về đấu tranh, ngăn chặn, xử lý xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành các quyết định cụ thể hóa hành động.
Đồng thời thiết lập cơ chế đôn đốc và báo cáo nhanh hằng ngày về tình hình xử lý vi phạm sở hữu trí tuệ trên toàn quốc.
Theo ông, tính đến ngày 27-5, sau 3 tuần ra quân đã phát hiện và xử lý 1.438 vụ việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Trong đó có 1.146 vụ việc bị xử phạt vi phạm hành chính, khởi tố hình sự 28 vụ. Tổng số tiền xử phạt các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ khoảng 12,6 tỉ đồng. Trị giá hàng hóa vi phạm ước tính gần 36 tỉ đồng.
Có khoảng 30 vụ việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ được đánh giá là vi phạm nghiêm trọng, phức tạp, điển hình.
"Sau 3 tuần ra quân, số vụ việc bị xử lý vi phạm hành chính đã gấp 3 lần so với trung bình tháng của năm 2025. Số vụ việc bị khởi tố hình sự liên quan đến xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ bằng khoảng 60% tổng số vụ án bị khởi tố của năm 2025.
Số vụ việc được lực lượng quản lý thị trường cả nước xử lý tăng khoảng 210% so với tháng 5 của năm 2025 và đã vượt khoảng 158% so với chỉ tiêu đặt ra cho cả năm 2026", ông Hồng cho biết.
Hiện nhiều địa phương đã thành lập tổ công tác liên ngành, tăng cường phối hợp giữa các lực lượng công an, quản lý thị trường, hải quan và các cơ quan liên quan trong việc kiểm tra, phát hiện và xử lý các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Theo ông, Bộ Khoa học và Công nghệ đang xây dựng cơ sở dữ liệu về tình hình phát hiện, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên phạm vi cả nước.
Dự kiến cơ sở dữ liệu về thực thi quyền sở hữu trí tuệ sẽ từng bước tích hợp thông tin về tình hình xử lý vi phạm hành chính, hình sự, các vụ việc điển hình, nghiêm trọng, phức tạp; thông tin về đối tượng quyền sở hữu trí tuệ; thông tin xác định yếu tố xâm phạm; kết quả xử lý xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên cả nước…
Ngày 29-4, tại Kuala Lumpur (Malaysia), Quỹ ASEAN - tổ chức trực thuộc (ASEAN) chuyên triển khai các sáng kiến hướng tới người dân trong khu vực - công bố dự án "Scam Ready ASEAN", nhằm tăng cường năng lực phòng chống lừa đảo trực tuyến trong bối cảnh các rủi ro số đang gia tăng nhanh chóng trên toàn Đông Nam Á.
Theo đó, các hành vi lừa đảo trực tuyến hiện đã trở thành một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với quá trình chuyển đổi số trong khu vực.
Ước tính trong năm 2024, khu vực Đông Nam Á đã chịu thiệt hại tài chính lên tới 23,6 tỉ USD do các vụ lừa đảo trực tuyến.
Các hình thức phổ biến gồm tấn công giả mạo (phishing), lừa đảo phi kỹ thuật (social engineering), giả mạo danh tính, gian lận đầu tư và lừa đảo thanh toán qua mã QR.
Đáng chú ý, các thủ đoạn ngày càng tinh vi khi tội phạm tận dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và sự phát triển nhanh của thanh toán số, dịch vụ xuyên biên giới.
Trước thực tế này, sáng kiến Scam Ready ASEAN được triển khai với khoản tài trợ 5 triệu USD từ Google.org, trở thành một trong những chương trình phòng vệ kỹ thuật số quy mô lớn nhất từ trước đến nay tại khu vực.
Dự án đặt mục tiêu trang bị kỹ năng nhận diện và phòng tránh lừa đảo cho khoảng 3 triệu người dân ASEAN. Thông qua đó chương trình hướng đến nâng cao kiến thức, củng cố sự tự tin của người dùng trong môi trường số, đồng thời thúc đẩy tư duy phản biện để đối phó với các hình thức gian lận ngày càng phức tạp.
Một trong những điểm nhấn của sáng kiến là mô hình "đào tạo giảng viên" (Train-the-Trainer), được triển khai, với sự phối hợp của 20 tổ chức địa phương tại 11 quốc gia thành viên.
Khoảng 2.000 giảng viên nòng cốt sẽ được đào tạo để lan tỏa kiến thức đến cộng đồng, dự kiến tiếp cận hơn 550.000 người dân thông qua các khóa học và công cụ tương tác, bao gồm trò chơi giáo dục "Be Scam Ready".
Ông Piti Srisangnam, Giám đốc điều hành Quỹ ASEAN, nhận định lừa đảo trực tuyến hiện đã trở thành thách thức xuyên biên giới, không còn là vấn đề riêng lẻ của từng cá nhân. Theo ông, tác động của các vụ lừa đảo không chỉ dừng lại ở thiệt hại tài chính mà còn làm suy giảm niềm tin vào môi trường số.
"Scam Ready ASEAN hướng đến thay đổi cách tiếp cận, từ phản ứng sang chủ động phòng ngừa, giúp người dân được trang bị tốt hơn để bảo vệ mình," ông nhấn mạnh.
Ở cấp độ khu vực, ASEAN cũng đang đẩy mạnh các nỗ lực phối hợp nhằm ứng phó với vấn nạn này. Một trong những bước đi đáng chú ý là việc thành lập Nhóm công tác chống lừa đảo ASEAN tại Hội nghị Bộ trưởng Kỹ thuật số ASEAN lần thứ 4 năm 2024, nhằm tăng cường kết nối giữa các trung tâm chống lừa đảo quốc gia.
