Vụ việc bắt đầu từ một nghi vấn của người dùng được đăng trên nhóm cộng đồng sử dụng robot hút bụi, lau nhà tại Việt Nam. Theo đó, chủ sở hữu thiết bị cho biết sản phẩm được nhà sản xuất giới thiệu có tính năng giặt giẻ lau bằng nước nóng, tuy nhiên khi kiểm tra thực tế sau khi thiết bị làm sạch tại trạm sạc thì không cảm nhận được nhiệt độ. “Dù đã bật tính năng nhưng sau khi giặt giẻ xong thì không thấy nóng, cũng không thấy ấm lên. Khi gửi về hãng thì họ báo không lỗi nên trả lại”, người này cho hay.
Bài viết đã nhận được nhiều bình luận, chia sẻ của cộng đồng, tuy nhiên biến mất không rõ lý do sau đó. Trên một số kênh mạng xã hội khác, thắc mắc tương tự cũng được chia sẻ. Một kỹ thuật viên cửa hàng kinh doanh robot hút bụi sau đó đăng tải video quá trình tháo mẫu robot hút bụi Roborock Qrevo Curv 2 Flow để kiểm chứng thông tin trên.
Theo người này, sản phẩm được đưa ra thử nghiệm là mẫu nguyên bản, còn trong chế độ bảo hành. Sau khi tháo trạm sạc, kỹ thuật viên chỉ thấy đường dẫn nước từ bình nước sạch qua một bơm tới van điện tử để chia thành 2 hướng khác nhau: một đường dẫn nước phục vụ quá trình giặt giẻ; đường còn lại cấp nước vào bình chứa nước sạch trên thân robot.
“Lối dẫn nước xuống giẻ lau không qua bộ làm nóng nào cả. Sau khi kiểm tra kỹ toàn bộ trạm sạc, tôi cũng không tìm thấy bộ phận làm nóng, chỉ có nước lạnh, dù có rất nhiều khoảng trống bên trong”, kỹ thuật viên cho biết. Đồng thời, anh cũng cho rằng nếu người dùng thiết bị này không thấy giẻ lau của robot được làm nóng thì có thể không phải do lỗi, mà do “thiết bị này vốn không thể làm nóng nước giặt giẻ”.
Liên quan đến vụ việc trên, nhiều website kinh doanh sản phẩm robot hút bụi Roborock Qrevo Curv 2 Flow đều đang chạy quảng cáo thông tin sản phẩm này có khả năng giặt giẻ bằng nước nóng 75 độ C, sấy khô giẻ bằng khí nóng 55 độ C.
Trên trang chủ của Roborock Việt Nam ở trước thời điểm xảy ra vụ tố cáo từ người dùng, sản phẩm được hãng giới thiệu có tính năng “giặt con lăn nhiệt độ cao 75 độ C”. Cụ thể, Roborock cho biết trạm sạc của Qrevo Curv 2 Flow sử dụng nhiệt độ cao 75 độ C để “đánh bật vết bẩn cứng đầu”. Tuy nhiên, sau khi bài chia sẻ cộng đồng bị xóa, website chính hãng cũng nhanh chóng thay đổi thông tin, chuyển nội dung trên thành “giặt con lăn bằng khí nóng 75 độ C”. Ngoài ra, không có bất kỳ thông báo chính thức nào về vụ việc này.
Ở các trang quốc tế, tình trạng quảng cáo tính năng giặt giẻ bằng nước nóng, hoặc nói chung chung “giặt giẻ với nhiệt 75 độ C” cũng diễn ra. Trong đó, thông tin sử dụng nước nóng khá phổ biến, được nhiều kênh đánh giá quốc tế nhắc không ít lần.
Việc hãng âm thầm chỉnh sửa thông tin trên website chính thức cho thấy đã có sự sai sót trong quá trình quảng bá thông tin về sản phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng. Bên cạnh đó, nhiều website của các đơn vị kinh doanh sử dụng thông tin chính thức do Roborock đưa ra cũng rơi vào tình trạng “nhầm lẫn” tương tự khi những hệ thống này vẫn tiếp tục quảng cáo sản phẩm Roborock Qrevo Curv 2 Flow có tính năng “giặt giẻ bằng nước nóng 75 độ C”.
Theo niêm yết từ hãng, Qrevo Curv 2 Flow có giá lên tới 22 triệu đồng, đưa sản phẩm này nằm trong phân khúc robot hút bụi cao cấp tại Việt Nam, nhưng lại thiếu đi tính năng giặt giẻ bằng nước nóng ngày càng phổ biến ngay cả ở những model thuộc phân khúc thấp hơn.
Để tránh làm ảnh hưởng đến thẩm mỹ chung, nhiều người chọn cách giấu router không đẹp mắt này. Mặc dù vậy, người dùng cần lưu ý đến vị trí đặt router để không làm giảm chất lượng tín hiệu. Vị trí lý tưởng cho router thường là nơi trung tâm và cao, tránh xa các vật cản như đồ nội thất và tường, nhưng các vị trí này có thể khiến router trở nên dễ thấy.
Có nhiều cách để giấu router mà vẫn đảm bảo kết nối ổn định, nhưng trước khi thực hiện, người dùng nên kiểm tra Wi-Fi để đảm bảo rằng việc giấu router không làm chậm dịch vụ.
Người dùng có thể thử đặt router bên dưới một chiếc thùng gỗ có nan gỗ, vừa phù hợp với phong cách trang trí, vừa không cản trở tín hiệu. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chất liệu của thùng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Thùng gỗ ghép thanh là một lựa chọn tốt vì các thanh gỗ mỏng cho phép luồn dây điện một cách kín đáo. Ngược lại, thùng lưới kim loại có thể làm suy yếu tín hiệu.
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể giấu router phía sau các vật thể như bức tranh hoặc bản in nghệ thuật. Những vật này không chỉ giúp che giấu router mà còn cho phép tín hiệu truyền đi dễ dàng. Một số người dùng trên diễn đàn /r/DesignMyRoom cũng gợi ý việc giấu router phía sau cây cảnh, nhưng cần chú ý đến chất liệu của chậu cây để đảm bảo hiệu quả.
Ngoài việc giấu router, người dùng cũng có thể xem xét các giải pháp khác như kết nối trực tiếp các thiết bị với internet qua cáp Ethernet. Hoặc sử dụng Powerline adapter (hay bộ chuyển đổi đường dây điện) có thể biến bất kỳ ổ cắm điện nào trong nhà thành điểm kết nối Ethernet tiềm năng.
Nếu vẫn muốn sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy thử nghiệm với các vị trí khác nhau trong ngôi nhà. Ví dụ, nếu nhà không quá lớn, đặt router gần cửa sổ có thể là một lựa chọn hợp lý. Người dùng có thể giấu nó phía sau rèm cửa để giữ cho nó khuất tầm nhìn.
Cuối cùng, người dùng có thể cần thử nghiệm một vài phương án trước khi tìm ra cách tốt nhất để giấu router trong nhà. Nhiều giải pháp đơn giản có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các vật dụng gia đình như thùng hoặc hộp đựng đồ, từ đó giúp người dùng tiết kiệm chi phí mà vẫn giữ được phong cách cho ngôi nhà.
Nhiều người dùng đã phản ánh rằng họ không thể thực hiện tìm kiếm thông tin như bình thường, với thông báo "lỗi máy chủ" xuất hiện khi họ cố gắng truy cập vào công cụ tìm kiếm của Google.
Theo thông tin từ nhiều trang web quốc tế, mặc dù người dùng vẫn có thể nhập từ khóa trên trang tìm kiếm, nhưng khi nhấn nút tìm kiếm, họ nhận được thông báo lỗi: "Rất tiếc, có vẻ như đã xảy ra lỗi máy chủ nội bộ trong quá trình xử lý yêu cầu của bạn. Các kỹ sư của chúng tôi đã được thông báo và đang nỗ lực khắc phục sự cố này. Vui lòng thử lại sau".
Trang web Downdetector cũng ghi nhận một lượng lớn báo cáo về sự cố này. Từ khoảng 11 giờ 30 trưa, người dùng bắt đầu thông báo về các vấn đề bất thường với Google. Sự cố đỉnh điểm được ghi nhận lúc 12 giờ. Đến 15 giờ, số lượng báo cáo giảm dần, cho thấy sự cố không chỉ xảy ra tại Việt Nam mà có thể là vấn đề toàn cầu.
Đến thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào về sự cố này. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn đang gặp phải tình trạng gián đoạn trong việc sử dụng công cụ tìm kiếm, với một số khoảng thời gian hoạt động ổn định nhưng vẫn có người không thể tìm kiếm hoặc nhận được thông báo lỗi.
Được biết, đây không phải là lần đầu tiên dịch vụ tìm kiếm của Google gặp sự cố trong năm 2026. Vào ngày 14.1, nhiều người dùng trên thế giới đã gặp phải sự cố khi tải kết quả tìm kiếm trên Google và đăng nhập vào Gmail. Theo ghi nhận ở thời điểm đó, đây không phải là hiện tượng cá biệt khi hàng loạt báo cáo từ người dùng cho thấy một sự cố nghiêm trọng đang ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi của Google.
Tuy nhiên, Apple khẳng định đây không phải là lỗi kỹ thuật hay dấu hiệu cho thấy tai nghe AirPods bị hỏng. Hiện tượng này thực chất là do tĩnh điện, thường xảy ra trong điều kiện thời tiết khô hanh hoặc gió mạnh, khi điện tích tụ trên cơ thể hoặc thiết bị.
Apple cho biết, tĩnh điện có thể tích tụ và gây ra cảm giác giật điện nhẹ khi AirPods tiếp xúc với da. Công ty cũng lưu ý rằng không chỉ AirPods mà các sản phẩm khác như máy tính Vision Pro và MacBook cũng có thể gặp phải hiện tượng tương tự. Ngoài điều kiện thời tiết, quần áo làm từ sợi tổng hợp cũng có thể làm tăng nguy cơ giật điện.
Để giảm thiểu hiện tượng này, Apple khuyến nghị người dùng nên tăng độ ẩm trong không khí bằng cách sử dụng máy tạo độ ẩm hoặc máy điều hòa. Độ ẩm lý tưởng nên duy trì ở mức 40 - 60%. Ngoài ra, việc sử dụng bình xịt chống tĩnh điện và kem dưỡng da cũng có thể giúp ngăn ngừa giật điện. Người dùng cũng nên tránh mặc quần áo từ sợi tổng hợp và hạn chế ma sát giữa AirPods và quần áo khi ở ngoài trời.
Mặc dù hiện tượng giật do tĩnh điện không gây nguy hiểm, nhưng trong một số môi trường làm việc với thiết bị nhạy cảm, nó có thể gây ra rủi ro. Người dùng nên cân nhắc sử dụng các thiết bị bảo vệ như vòng tay tiếp đất và thảm trải sàn để giảm thiểu sự tích tụ điện tích.
Cuối cùng, Apple cảnh báo người dùng không nên sử dụng AirPods hoặc hộp sạc bị hỏng, vì điều này có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ hoặc điện giật. Việc giữ cho thiết bị khô ráo và tránh tiếp xúc với chất lỏng khi sạc cũng là điều cần thiết để đảm bảo an toàn.
Để biết thêm thông tin chi tiết, người dùng có thể tham khảo tài liệu hỗ trợ từ Apple.
