Chuyển đổi số không phải là đưa quy trình cũ lên mạng

Chuyển đổi số không phải là đưa quy trình cũ lên mạng

Sáng 5/6, tại Ninh Bình, Bộ Khoa học và Công nghệ phối hợp với Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam cùng UBND tỉnh Ninh Bình tổ chức Diễn đàn Quốc gia Số Việt Nam 2026 với chủ đề “Phát triển nền tảng số và dịch vụ số, chuyển hoạt động lên môi trường số”.

Diễn đàn diễn ra trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh thực hiện các mục tiêu về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, được xác định là ba động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng trong giai đoạn mới.

Xóa bỏ tư duy “bình mới, rượu cũ”

Thông điệp nhận được nhiều sự quan tâm nhất tại diễn đàn là yêu cầu thay đổi tư duy về chuyển đổi số.

Các đại biểu cho rằng chuyển đổi số không đơn thuần là mua sắm thiết bị, xây dựng cơ sở dữ liệu hay đưa các biểu mẫu giấy tờ lên môi trường trực tuyến. Nếu quy trình cũ, thủ tục rườm rà vẫn được giữ nguyên thì công nghệ khó có thể phát huy giá trị.

Phát biểu tại diễn đàn, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Hoàng Phương nhấn mạnh chuyển đổi số phải xuất phát từ những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn của người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.

Theo ông, công nghệ số cần được sử dụng để tái thiết kế quy trình, tạo ra những cách làm mới hiệu quả hơn thay vì chỉ số hóa các thủ tục hiện có.

“Chuyển đổi số không phải là số hóa quy trình cũ, mà là tạo ra cách làm mới bằng công nghệ số với hiệu quả vượt trội”, Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương nhấn mạnh.

Ông cho rằng thành công của chuyển đổi số chỉ thực sự được khẳng định khi người dân có thể hoàn thành thủ tục hành chính nhanh hơn, doanh nghiệp giảm được chi phí vận hành và đội ngũ cán bộ công chức giảm áp lực xử lý hồ sơ giấy tờ để tập trung vào công việc chuyên môn.

“Khi những lợi ích đó trở nên rõ ràng, người dân, doanh nghiệp và cán bộ sẽ chủ động tham gia, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số phát triển bền vững”, Thứ trưởng Phương nói.

Hệ sinh thái số đang hình thành rõ nét

Theo các đại biểu tham dự, những năm gần đây Việt Nam đã ghi nhận nhiều bước tiến đáng kể trong xây dựng nền tảng cho nền kinh tế số.

Riêng trong năm 2025, hàng loạt luật, nghị định và thông tư liên quan đến chuyển đổi số được sửa đổi, bổ sung và ban hành.

Các khung pháp lý mới như Luật Chuyển đổi số, Luật Công nghiệp công nghệ số, Luật Dữ liệu hay Luật AI được kỳ vọng sẽ tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ.

Bên cạnh đó, hạ tầng số tiếp tục được mở rộng với tỷ lệ phủ sóng 5G đạt trên 90% dân số. Những nền tảng dữ liệu quy mô lớn như Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hay VNeID đang dần trở thành hạ tầng số dùng chung, phục vụ nhiều hoạt động của người dân và doanh nghiệp.

Xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo cũng đang lan rộng trong khu vực công và khu vực tư nhân. Nhiều cơ quan nhà nước đã triển khai các giải pháp AI nhằm hỗ trợ xử lý hồ sơ, nâng cao hiệu quả điều hành và cung cấp dịch vụ công.

Vẫn còn khoảng cách giữa chính sách và thực tiễn

Dù vậy, các đại biểu cho rằng chuyển đổi số vẫn đối mặt nhiều thách thức.

Một trong những vấn đề được nhắc đến nhiều tại diễn đàn là khoảng cách giữa chính sách và quá trình triển khai thực tế. Không ít địa phương, đơn vị đã đầu tư hệ thống công nghệ, phần mềm hoặc cơ sở dữ liệu nhưng hiệu quả khai thác chưa tương xứng với nguồn lực bỏ ra.

Bên cạnh đó, vẫn tồn tại khoảng cách giữa kỳ vọng của cơ quan quản lý với trải nghiệm thực tế của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ số.

Theo các chuyên gia, nếu người dân chưa cảm nhận được sự thuận tiện, minh bạch và tiết kiệm thời gian thì chuyển đổi số sẽ khó tạo ra sự thay đổi thực chất trong đời sống.

Tại diễn đàn, các đại biểu cũng thống nhất bốn định hướng lớn cho giai đoạn tiếp theo.

Thứ nhất, tăng cường đối thoại giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, giới khoa học và các tổ chức quốc tế nhằm tháo gỡ những rào cản về chính sách.

Thứ hai, phát triển mạnh các nền tảng số và dịch vụ số dựa trên dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), hướng tới cung cấp các dịch vụ thông minh, sát nhu cầu thực tế.

  “Chúa sơn lâm” nổi tiếng bị mất mạng sau cuộc chiến giành lãnh thổ

Thứ ba, kết nối và nhân rộng các mô hình chuyển đổi số hiệu quả từ địa phương, cơ sở ra phạm vi toàn quốc.

Thứ tư, mở rộng hợp tác quốc tế, từng bước làm chủ công nghệ lõi và nâng cao vị thế của Việt Nam trong chuỗi giá trị công nghệ toàn cầu.

Các chuyên gia nhận định, sau giai đoạn tập trung xây dựng hạ tầng và hoàn thiện thể chế, chuyển đổi số của Việt Nam đang bước sang giai đoạn mới, nơi hiệu quả thực chất và trải nghiệm của người dân sẽ là thước đo quan trọng nhất cho thành công của quá trình này.

Tin Gốc: Dân Trí