Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Toyota Việt Nam đã gửi báo cáo về việc triển khai chương trình triệu hồi với hai sản phẩm: Land Cruiser Prado và Lexus GX 550, nhằm cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp-lô. Có tổng cộng 666 xe thuộc diện ảnh hưởng, đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản.
Trong đó, Lexus GX 550 chiếm số lượng 103 xe, được sản xuất trong khoảng thời gian 19/2-26/12/2024. Những xe còn lại gồm 563 chiếc Toyota Land Cruiser Prado, đều thuộc thế hệ mới nhất, xuất xưởng từ ngày 17/7/2024 đến ngày 23/6/2025.
Toyota Land Cruiser Prado được nâng cấp lên thế hệ mới tại Việt Nam vào tháng 10/2024. Theo số liệu từ Hiệp hội Các nhà Sản xuất Ô tô Việt Nam (VAMA), có tổng cộng 926 xe Prado đời mới được bán ra, tính từ ngày giới thiệu cho đến hết tháng 5/2026.
Như vậy, tổng số xe Land Cruiser Prado bị triệu hồi chiếm hơn một nửa lượng xe bán ra. Do đó, những khách hàng đang sở hữu dòng xe này cần lưu ý, kiểm tra xem chiếc xe đang sử dụng có thuộc diện ảnh hưởng hay không.
Theo nhà sản xuất, những chiếc Land Cruiser Prado và Lexus GX 550 bị triệu hồi đều được trang bị đồng hồ táp-lô 12,3 inch để hiển thị nhiều thông tin, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo. Do lỗi phần mềm điều khiển, quá trình khởi động ECU đồ họa 3D của đồng hồ táp lô có thể bị dừng và không hoàn tất.
Điều này khiến ECU đồ họa 3D không hoạt động và khi đó, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Trong trường hợp này, các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Lỗi phần mềm điều khiển đồng hồ táp-lô không ảnh hưởng đến khả năng vận hành hay tính an toàn của những xe này, nhưng có thể gây bất tiện cho người dùng khi cần theo dõi các chỉ số liên quan đến tính ổn định.
Những người dùng có xe thuộc diện ảnh hưởng có thể chủ động mang xe đến các đại lý Toyota và Lexus để tiến hành sửa chữa miễn phí. Thời gian kiểm tra và khắc phục mỗi xe dự kiến dao động khoảng 0,9 – 1,6 giờ.
Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện triệu hồi, khi có yêu cầu từ chủ xe, hãng sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota và Lexus sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.
Toyota Land Cruiser Prado và Lexus GX 550 đều được xem là sản phẩm “hot” tại Việt Nam, khi nguồn cung gặp giới hạn và người dùng phải ký hợp đồng chờ xe, thậm chí còn xảy ra tình trạng đội giá tại một vài đại lý. Như Land Cruiser Prado, mẫu xe này từng bị bán chênh giá tới 500 triệu đồng lúc mới ra mắt.
Tin Gốc: Dân Trí
