Bộ Công Thương mở app tra cứu thông tin, tiếp nhận các phản ánh về cửa hàng xăng dầu

Chúng tôi vừa có cuộc trao đổi với ông Trần Tuấn Anh - Giám đốc Điều hành Shopee Việt Nam, giữa bối cảnh thị trường thương mại điện tử (TMĐT) xôn xao trước loạt chuyển đổi chính sách, điển hình là các đợt điều chỉnh phí với nhà bán hàng.

* Gần đây sàn liên tục điều chỉnh nhiều loại phí, tạo nên trăn trở từ nhà bán hàng. Với vai trò Giám đốc Điều hành sàn tại thị trường Việt Nam, ông nhìn nhận vấn đề này thế nào?

- Ông Trần Tuấn Anh: Thẳng thắn mà nói, nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam đang chịu áp lực lạm phát gia tăng, đặc biệt từ khi xảy ra các cuộc xung đột, ảnh hưởng đến nhà bán hàng lẫn sàn TMĐT.

Qua nhiều cuộc gặp gỡ với các doanh nghiệp trên sàn hằng quý, chúng tôi ghi nhận chi phí xăng dầu, nguyên vật liệu, bao bì… đều leo thang. Về phía sàn, chi phí đầu vào cũng tăng đáng kể, đòi hỏi sàn phải điều chỉnh phí để đẩy mạnh đầu tư. Lưu ý, sàn không tăng phí đồng loạt mà theo hướng chọn lọc.

Ví dụ, ở đợt điều chỉnh có hiệu lực sắp tới, nhà bán mới và nhà bán thuộc nhóm ngành hàng phục vụ nhu cầu thiết yếu như, chăm sóc sức khỏe mẹ và bé, thực phẩm khô, nhu yếu phẩm, đồ dùng nhà tắm… vẫn được giảm phí hoặc thậm chí miễn phí cố định. Còn nhóm còn lại sẽ có mức điều chỉnh cao hơn.

Chúng tôi nhấn mạnh rằng sàn không muốn tăng phí thường xuyên vì sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của nhà bán hàng. Nhưng quy mô ngày càng mở rộng, kéo theo hàng loạt chi phí phải đầu tư. Trước đây, TMĐT Việt Nam giống như một "chợ nhỏ", bây giờ thành "trung tâm thương mại" hiện đại, không thể vận hành với mức phí và cách làm cũ mãi được.

* Có ý kiến cho rằng sàn đã qua giai đoạn "đốt tiền" để giành thị phần, đang dần chuyển gánh nặng vận hành sang người bán. Ông nhận định ra sao?

- Ông Trần Tuấn Anh: Thực tế, sau 10 năm hoạt động tại Việt Nam và cho tới hiện tại, sàn vẫn còn khiêm tốn nếu nhìn vào lợi nhuận dù số lượng người mua, đơn hàng và quy mô hoạt động có tăng. Tuy nhiên, cùng lúc đó, chi phí đầu tư vào vận hành nền tảng, công nghệ,.. để phục vụ nhu cầu người mua và người bán cũng tăng rất lớn.

Khi thị trường còn nhỏ, mỗi ngày sàn chỉ giao dịch vài trăm nghìn đơn hàng nên có thể chỉ dựa trên nội lực của sàn để kích hoạt thị trường thông qua miễn phí vận chuyển, trợ giá…, "giáo dục thị trường" để tạo thói quen mua sắm cho người dùng. Thời điểm đó, nhiều tiểu thương phất lên, doanh nghiệp lớn mạnh.

Hiện quy mô thị trường đã khác, mỗi ngày có tới vài triệu đơn hàng bán ra. Cần có sự cân bằng hơn giữa phía sàn và nhà bán hàng. Việc điều chỉnh phí chủ yếu nhằm cân bằng hệ sinh thái, duy trì vận hành, đầu tư công nghệ, dịch vụ…

Shopee hiện có hàng trăm nghìn nhà bán hàng, phân bổ trên nhiều nhóm và nhiều ngành hàng khác nhau. Do đó, bất kỳ điều chỉnh nào cũng sẽ có nhóm hưởng lợi và nhóm phản ứng, khó có thể hài lòng tất cả cùng lúc.

Chúng tôi nhìn nhận đây là mối quan hệ cùng phát triển giữa nền tảng và nhà bán. Khi đầu tư để người mua có trải nghiệm tốt hơn, họ sẽ quay lại mua sắm thường xuyên hơn, giá trị đơn hàng tăng lên và nhà bán là bên hưởng lợi trực tiếp. Thực tế, phí trên nền tảng chỉ phát sinh khi nhà bán có đơn hàng thành công.

Nguồn lực này được sàn tái đầu tư vào hệ sinh thái, từ trải nghiệm người dùng, công cụ hỗ trợ kinh doanh cho nhà bán đến năng lực vận hành của nền tảng. Đây là vòng tuần hoàn cần thiết để TMĐT tiếp tục phát triển.

Điều sàn ưu tiên là sự ổn định chung của toàn hệ sinh thái. Nếu chính sách mang lại tín hiệu tích cực thì tiếp tục triển khai, không phù hợp sẽ điều chỉnh. Nếu so với các sàn trên thế giới, nhà bán hàng tại Việt Nam đang được hưởng ưu đãi tốt hơn vì không có phí listing (phí bắt buộc khi mở gian hàng và đăng sản phẩm).

* Từng gây ấn tượng với giá rẻ và nhiều hàng hóa, gần đây, sàn nói nhiều về tốc độ giao hàng và sự tiện lợi. Đây có phải là sự thay đổi chiến lược?

- Ông Trần Tuấn Anh: Đúng vậy. Trước đây, sàn chủ yếu cạnh tranh bằng giá rẻ và đa dạng hàng hóa, tức "gì cũng có, gì cũng rẻ". Nhưng hiện nay thị trường đã thay đổi. Người tiêu dùng chú trọng trải nghiệm mua sắm, giao nhanh và tiện lợi.

Nếu vài năm trước mua hàng từ TP.HCM hoặc Hà Nội phải chờ 2-3 ngày, hiện nhiều đơn có thể giao ngay hôm sau hay thậm chí trong vòng 1-4H khu vực nội thành. Với xu hướng này, sàn đang đầu tư rất mạnh để mạng lưới giao nhận phủ rộng hơn tại các khu vực ngoại đô thị ở Cần Thơ, Đà Nẵng, Nghệ An…

Lúc trước, khách chủ yếu mua những món vài trăm nghìn đồng, nhưng giờ đã mua tủ lạnh, tivi, bàn ghế… giá vài triệu tới vài chục triệu đồng. Đòi hỏi giao tận nhà nhanh chóng, lắp ráp, dịch vụ hậu mãi tốt hơn.

Vì vậy, Shopee không còn chỉ tập trung vào việc bán rẻ, mà hướng nhiều hơn tới nâng chất lượng trải nghiệm, đặc biệt hàng giá trị cao.

* Khi sàn tăng phí với nhà bán hàng, người tiêu dùng có bị ảnh hưởng?

- Ông Trần Tuấn Anh: Shopee vẫn đang cân đối tương đối tốt để hỗ trợ người tiêu dùng, với mục tiêu duy trì sức mua và cường độ phát triển mạnh. Hiện hơn 90% đơn hàng tại Việt Nam vẫn được miễn hoàn toàn phí giao nhận (freeship). Điều này đặc biệt có lợi cho người tiêu dùng ở các địa phương xa, ngoài khu vực trung tâm Hà Nội và TP.HCM.

Năm nay, giá trị voucher dành cho người mua cũng lớn hơn so với năm ngoái. Ngoài những hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi còn có các chương trình trực tiếp nhằm khuyến khích người dùng lao động phổ thông, công nhân ở Bắc Ninh, Bình Dương… tiếp cận TMĐT thuận tiện hơn.

Đồng thời, chúng tôi mở rộng danh mục sản phẩm, hình thành các điểm đến mua sắm chuyên biệt của từng ngành hàng. Đây cũng là cách sàn mở thêm dư địa trên sàn cho nhà bán ở những ngành hàng ngách, trước đây gặp rào cản khi phát triển trên TMĐT, từ hàng cồng kềnh như nội thất, hàng giá trị cao như ô tô, xe máy, đến các mô hình cửa hàng tiện lợi.

* Hàng giả, hàng nhái vẫn là vấn đề gây tranh cãi trên TMĐT. Shopee đang xử lý thế nào?

- Ông Trần Tuấn Anh: Sàn luôn nỗ lực phối hợp với Cơ quan chức năng để xử lý. So với trước đây, tình trạng hàng giả, hàng nhái hiện đã giảm nhiều.

Shopee có hệ thống kiểm soát và công cụ quét sản phẩm, đặc biệt nhóm ảnh hưởng sức khỏe hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý mạnh. Nếu phát hiện hàng giả, gian hàng sẽ bị đóng, phía sàn phối hợp với cơ quan chức năng vào cuộc trong trường hợp nghiêm trọng. Với các gian hàng chính hãng (Shopee Mall), người tiêu dùng được đền bù gấp đôi nếu mua phải hàng giả.

Hiện nhiều thương hiệu quốc tế đã tham gia Shopee Mall, trong khi trước đây từng thiếu sự tin tưởng đối với kênh bán qua TMĐT, giúp gia tăng đáng kể lượng hàng chính hãng trên sàn.

Dù vậy, chúng tôi cũng phải thẳng thắn rằng có những giới hạn nhất định vì bản chất Shopee chỉ là sàn TMĐT, và chúng tôi rất cần sự chung tay, phối hợp từ nhiều bên, bao gồm cả phản hồi từ người tiêu dùng.

* Giữa áp lực cạnh tranh, sàn nhìn thấy tiềm năng phát triển nào ở thị trường TMĐT Việt Nam trong thời gian tới?

- Ông Trần Tuấn Anh: Trong khi nhiều quốc gia Đông Nam Á đã có dấu hiệu bão hòa về TMĐT, Shopee nhận định dư địa phát triển của thị trường TMĐT tại Việt Nam vẫn còn rất khả quan, tương đồng với định hướng phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2026–2030 do Bộ Công Thương công bố, trong đó đặt mục tiêu doanh số bán lẻ TMĐT tăng trưởng 20–30% mỗi năm.

Một trong những động lực tăng trưởng đến từ việc vẫn còn lượng lớn người tiêu dùng chưa từng mua sắm online. Đồng thời, nhóm người dùng hiện hữu cũng đang có xu hướng gia tăng chi tiêu và mở rộng sang các ngành hàng có giá trị cao hơn.

Nhưng để đạt được điều đó thì toàn bộ hệ sinh thái, từ sàn tới người bán, đều phải đầu tư và chuyên nghiệp hơn rất nhiều, tương tự cách thị trường Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc phát triển.

* Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn, có những lo lắng về khả năng bám trụ và thành công khi kinh doanh trên sàn. Ông nhìn nhận điều này ra sao?

- Ông Trần Tuấn Anh: Đúng là thị trường hiện nay cạnh tranh hơn và yêu cầu cao hơn, nhưng điều đó xuất phát từ hành vi người tiêu dùng đã thay đổi. Người mua hiện quen với giao hàng nhanh, trải nghiệm thuận tiện và các hình thức tiếp cận mới như bán hàng qua livestream, KOL quảng bá hay tiếp thị liên kết. Nếu chậm thích nghi, nhà bán hàng sẽ chịu thiệt.

Nắm bắt xu hướng đó, sàn đang đầu tư rất mạnh để hỗ trợ người bán thích nghi với thị trường mới, từ phát triển công cụ livestream, mở rộng mạng lưới tiếp thị liên kết cho tới kết nối với các nền tảng có lượng người dùng lớn… nhằm thu hút thêm khách hàng về sàn.

Bên cạnh đó, sàn cũng có nhiều chính sách hỗ trợ tiểu thương và doanh nghiệp địa phương như đào tạo, tài trợ khuyến mại, hướng dẫn vận hành, công cụ quảng cáo… Với người mới tham gia bán hàng, sàn cũng có chính sách hỗ trợ phí trong giai đoạn đầu để giúp họ làm quen với hệ sinh thái. Hiện mỗi tháng vẫn có khoảng 10.000 nhà bán hàng mới tham gia.

Bên cạnh thị trường trong nước, sàn cũng hỗ trợ nhà bán hàng mở rộng thị trường sang Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines… Không chỉ doanh nghiệp lớn mà tiểu thương nhỏ cũng có thể tham gia.

Muốn phát triển bền vững và hiệu quả trên sàn, điều quan trọng hàng đầu là người bán phải hiểu mình mạnh ở đâu, chọn đúng phân khúc và đi theo hướng chuyên nghiệp hơn.

* Cảm ơn những chia sẻ thiết thực của ông!

Tin Gốc: Tuổi Trẻ

Sáng 21/4, Quốc hội tiếp tục thảo luận tại hội trường về phát triển kinh tế - xã hội. Lần đầu tiên tân Bộ trưởng Tài chính Ngô Văn Tuấn đăng đàn giải trình trước Quốc hội, kể từ sau khi ông giữ chức vụ này hôm 8/4.

Theo Bộ trưởng Tài chính, hiện cả nước có khoảng 200.000 ha đất dang dở với tổng vốn "tồn đọng" khoảng 3,3 triệu tỷ đồng. Con số này gấp hơn 3 lần tổng vốn đầu tư công dự kiến giải ngân năm nay (khoảng 1 triệu tỷ đồng).

"Đây là điểm nghẽn, nhưng cũng là nguồn lực, động lực cho tăng trưởng thời gian tới", Bộ trưởng Tuấn nói, bày tỏ mong muốn Quốc hội ủng hộ và giám sát để điểm nghẽn này được tháo gỡ, đưa dòng vốn đang tắc nghẽn vào hỗ trợ sản xuất kinh doanh, tăng trưởng kinh tế.

Trong lần đầu giải trình ở nghị trường, tân Bộ trưởng Tài chính Ngô Văn Tuấn gần như không cần nhìn văn bản để làm rõ thêm các con số hay vấn đề đại biểu quan tâm. Dù vậy, Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng - người điều hành phiên họp - hai lần nhắc tân Bộ trưởng đã "quá thời gian" giải trình và cần tập trung hơn vào vấn đề chính sách tài khóa, giải ngân vốn đầu tư công, thuế...

Năm nay, Việt Nam đặt mục tiêu GDP tăng hai chữ số, tạo đà duy trì tăng trưởng ngưỡng cao những năm tới. Bộ trưởng Ngô Văn Tuấn nhìn nhận mục tiêu này "rất thách thức, nhưng không còn con đường nào khác" để Việt Nam trở thành nước phát triển, công nghiệp hiện đại vào 2045.

Ông dẫn số liệu của Cục Thống kê, GDP quý I tăng 7,83%. Để đạt mục tiêu tăng trưởng hai chữ số năm nay, ông nói GDP của ba quý còn lại phải tăng 10-11%. Nhưng kinh tế Việt Nam cũng đang đứng trước thách thức không nhỏ từ xung đột Trung Đông, bùng phát từ cuối tháng 2.

Theo đánh giá của các chuyên gia, giá dầu thô tăng 10% sẽ làm giảm tăng trưởng khoảng 0,4% và lạm phát tăng 0,5%. Ông Tuấn cho biết theo các báo cáo hiện giá một sợi cáp quang đã tăng gấp 6 lần so với cùng thời điểm năm ngoái.

"Bộ Tài chính sẽ tham mưu Chính phủ các giải pháp, trong đó rà soát, cập nhật lại kịch bản tăng trưởng và giao nhiệm vụ tới từng cơ quan, địa phương, doanh nghiệp", ông nói.

Tại kỳ họp này, Chính phủ sẽ trình Quốc hội tháo gỡ điểm nghẽn tại các luật về thuế, như Luật Thuế thu nhập cá nhân (TNCN), giá trị gia tăng (VAT), thu nhập doanh nghiệp và tiêu thụ đặc biệt. Trong đó, ngưỡng doanh thu miễn thuế với hộ kinh doanh dự kiến sẽ không quy định "cứng" trong luật, và giao Chính phủ quy định phù hợp thực tế.

Nhiều chuyên gia đề nghị nâng ngưỡng chịu thuế hộ kinh doanh lên 1-2 tỷ đồng, phân loại theo ngành, song có ý kiến cho rằng việc thay đổi chính sách lúc này là quá sớm.

Bộ trưởng Tuấn cho rằng việc sửa đổi một số chính sách thuế nhằm đảm bảo thu "đúng, đủ, kịp thời" và tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp phát triển, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ trong bối cảnh địa chính trị thế giới bất ổn hiện nay.

Về phát triển thị trường vốn (gồm trái phiếu và cổ phiếu), ông Tuấn thừa nhận nền kinh tế hiện phụ thuộc rất lớn vào thị trường tiền tệ, trong khi đó đây chỉ là kênh dẫn vốn ngắn hạn.

Chứng khoán Việt Nam được FTSE Rusell xác nhận nâng hạng từ thị trường cận biên lên mới nổi thứ cấp từ ngày 21/9. Theo Bộ trưởng Ngô Văn Tuấn, đây là cơ hội thu hút vốn với thị trường cổ phiếu thời gian tới.

Còn thị trường trái phiếu Chính phủ, sau thời gian trầm lắng, đã có dấu hiệu khởi sắc trở lại. Ông Tuấn cho hay năm nay, huy động vốn qua kênh này phấn đấu đạt 900.000 tỷ đồng, tăng 100.000 tỷ so với 2025. "Muốn để thị trường vốn phát triển, chúng ta phải cải cách từ thể chế, hạ tầng đến thành viên thị trường", ông Tuấn nói, đồng thời khẳng định chính sách tài khóa sẽ hợp chặt chẽ với tiền tệ, đảm bảo cung cấp đủ vốn cho nền kinh tế và ổn định kinh tế vĩ mô.

Tin Gốc: Vnexpress

TS Nguyễn Minh Thảo, Viện Chiến lược và Chính sách kinh tế - tài chính, nhấn mạnh khi trao đổi với Tuổi Trẻ về dự thảo nghị quyết cắt giảm ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, đang được Bộ Tài chính lấy ý kiến các bộ ngành. Bà Thảo nói:

- Việc đưa ra con số cụ thể về số ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải cắt giảm, giao từng bộ ngành phải cắt giảm bao nhiêu ngành nghề cho thấy sự quyết liệt ngay từ đầu của Trung ương và Chính phủ trong nỗ lực xây dựng một môi trường đầu tư kinh doanh tốt, thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp.

* Việc Chính phủ cắt giảm 58 ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, theo bà, sẽ tạo hiệu ứng tích cực gì với cộng đồng kinh doanh?

- Theo Luật Đầu tư 2025, có 198 ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Thời gian qua, việc cấp phép kinh doanh trong các ngành nghề kinh doanh có điều kiện vô cùng khó khăn. Nhiều người phải bỏ cuộc vì điều kiện kinh doanh khắt khe, đan xen nhau.

Hơn nữa các ngành nghề kinh doanh có điều kiện trong luật có "mũ rất to" - nội hàm rộng, bao phủ nhiều lĩnh vực, hoạt động kinh doanh. Do đó việc Chính phủ cắt giảm 58 ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện sẽ tạo môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

* Sau khi đưa ra khỏi danh sách những ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, việc quản lý những ngành nghề này sẽ thực hiện ra sao, thưa bà?

- Trong số 58 ngành nghề cắt giảm có những ngành nghề bỏ hẳn ra khỏi danh mục kinh doanh có điều kiện như ngành dịch vụ kế toán, nhưng đa phần các ngành nghề kinh doanh sẽ được chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm và một số ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện được gộp lại.

Thay vì phải xin cấp phép khi hoạt động kinh doanh như trước đây, tới đây người dân và doanh nghiệp không phải xin cấp phép nhưng vẫn phải tuân thủ các quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn nghề và các cơ quan quản lý nhà nước sẽ hậu kiểm sau.

Ví dụ doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, tới đây không phải xin cấp phép từ cơ quan quản lý nhà nước nhưng sẽ vẫn phải tuân thủ, đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn về phòng ốc, phải đảm bảo điều kiện về an toàn phòng cháy chữa cháy. Như vậy, với từng ngành nghề kinh doanh sẽ vẫn có những điều kiện kinh doanh riêng.

Tôi cho rằng sau khi cắt giảm các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần thực hiện thêm một bước nữa - rà soát xem các điều kiện đưa vào tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn nghề nghiệp có thực sự cần thiết, đã hợp lý chưa. Cần mạnh tay loại bỏ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật không phù hợp, làm khó người dân, doanh nghiệp.

Nếu chúng ta cắt giảm hàng loạt ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện nhưng lại ban hành các tiêu chuẩn, quy chuẩn phục vụ hậu kiểm quá khó thì việc cắt giảm sẽ không có nhiều ý nghĩa.

* Việc đưa một số ngành nghề "nhạy cảm" như kinh doanh casino, đặt cược, karaoke, vũ trường... ra khỏi danh mục ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện liệu có gây ra những tác động tiêu cực nào không?

- Việc đưa những ngành nghề này ra khỏi danh mục ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện không có nghĩa rằng chúng ta buông lỏng hoạt động kinh doanh của các ngành nghề này. Không phải ai muốn mở quán karaoke, vũ trường, sòng bài ở đâu thì mở.

Thay vào đó sẽ có phương thức quản lý khác phù hợp hơn để quản lý những ngành nghề kinh doanh nhạy cảm, có tác động lớn tới cộng đồng, xã hội.

Việc thay đổi phương thức quản lý cũng tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong hoạt động đầu tư, kinh doanh. Ví dụ như dịch vụ lưu trú, khi chúng ta đã có những quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật tốt rồi, người dân chỉ việc tuân thủ trong kinh doanh mà không cần phải đến cơ quan quản lý xin giấy phép đủ điều kiện kinh doanh nữa.

* Nhiều năm qua chúng ta cũng đã thực hiện nhiều đợt cắt giảm thủ tục, điều kiện kinh doanh nhưng nhiều ý kiến cho rằng việc cắt giảm vẫn còn hình thức. Theo bà, cần làm gì để việc cắt giảm điều kiện kinh doanh thực chất hơn?

- Chính phủ rất quyết liệt khi đưa ra danh sách hàng chục ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải cắt giảm nhưng để quá trình cắt giảm thực chất cần có sự tham gia giám sát của đối tượng chịu tác động, các bên liên quan và có giải trình, tiếp thu rõ ràng.

Ngoài ra cần có một đơn vị, đầu mối đánh giá độc lập, khách quan về hiệu quả cắt giảm ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Các đơn vị, đầu mối này phải có chuyên môn sâu, am hiểu từng ngành nghề đầu tư, kinh doanh thì mới đánh giá đúng được hiệu quả cắt giảm.

Để lên được danh mục điều kiện kinh doanh cần cắt giảm trong từng ngành nghề đầu tư kinh doanh cũng cần dựa trên nền tảng, khung tiêu chuẩn đánh giá để biết được trong từng ngành nghề thì điều kiện nào không phù hợp cần cắt giảm. Như vậy quá trình cắt giảm điều kiện đầu tư kinh doanh mới trở lên thực chất hơn.

Tin Gốc: Tuổi Trẻ